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为什么网易的产品(如 LOFTER、易信、有道系列)做得好,但推广比较差?

发布时间:2019-05-29 05:13:11  来源:网友自行发布(如侵权请联系本站立刻删除)  浏览:   【】【】【
首先我想说,我想比较客观公正地回答这个问题,不针对公司和某某人,而是就事论事在我来网易的三年当中,由于工作的属性,对网易旗下各款APP、PC、WEB产品都有接触,基本认识每款产品的推广负责人,自己也是
为什么网易的产品(如 LOFTER、易信、有道系列)做得好,但推广比较差?首先我想说,我想比较客观公正地回答这个问题,不针对公司和某某人,而是就事论事

在我来网易的三年当中,由于工作的属性,对网易旗下各款APP、PC、WEB产品都有接触,基本认识每款产品的推广负责人,自己也是参与者之一。不同的产品也有不同的推广方式,推广得不好,大都是以下几个原因:

①缺乏导量的母产品
  • 网易传统概念上来说,只有三款产品的基数比较庞大,网易邮箱、网易游戏、网易门户。其中邮箱大家都知道用户多,可惜那大都是老互联网用户,且经过这几年的深刻挖掘利用,邮箱的负担已经越来越重,里面的内容繁杂无序,没能真正满足用户的核心需求,虽然把很多网易旗下的产品包装成了Webapp嵌入到邮箱的应用中心当中,但是转化率和活跃度很低,一封封的EDM也对用户造成了很大的困扰
  • 网易游戏说直白点:大话、梦幻之后,再无神作。虽然倩女和武魂等评价尚可,但是和LOL等新兴游戏比较起来,颓势尽显,自研游戏缺乏创新,新用户严重不足,对老玩家圈钱再圈钱行为数不胜数。固步自封+丁boss的求稳战略,难以有新兴创意项目脱颖而出。而游戏中也确实有推广其他产品的例子,比如梦幻西游推出的“梦幻云音乐”、“一键发微博”、“易信分享礼包”确实不遗余力,可惜游戏用户和这些产品的目标用户并不贴合
  • 网易门户的广告位一直有空余来支持内部产品申请,只不过门户流量全面下滑的时代,用web来推移动app产品,经历web→下载页→apk或app store的节奏显然让用户没了耐性,效果不佳。比如网易花田申请到了门户的一个推广位,点击进去是花田下载页面(花田移动客户端下载),如果你用的是iPhone手机,你会点iPhone客户端下载,奇怪的是要么调用iTunes,要么跳转app store的网页版应用下载页,你还要经历下载、安装、激活、登录等等步骤,请问你还有耐心吗?再者门户广告泛滥,对于很多用户而言,已经对花花绿绿的banner丧失兴趣,他们只想看最纯粹的新闻,不管是不是网易的产品,对于他们而言,就是广告


②产品分布在各个部门,难以形成协同效应,量级悬殊过大不利于互换体系搭建
  • 北京有网站部、有道、电商部门(旗下有新闻、花田、笔记、词典、电影票、彩票),杭研有手游、云阅读、“小清新生活集团”(相册、LOFTER、印象派、公开课、云课堂等),广州有游戏和邮箱,每个产品都有一个team,当你内部去协调互换互推,要经过各个部门的总监批准,再到下面资源的决定人判定,期间可能还要遭遇产品同事对于用户体验的苛刻要求而不同意。一个互换下来,起码5封来往邮件或者电话,精疲力竭,遂直接外部找个渠道推广,爽快!
  • 就移动这块产品而言,有道词典、网易新闻、网易云阅读的量级最大,其余很多小产品抱大腿就困难了,资源量级不平等,难以长期礼尚往来。比起这点,腾讯的QQ空间、手机腾讯网、手机QQ、微信、手游等产品,量级相当,互推效果好,容易形成抱团效应


③产品调性太高,不接地气
  • 列举网易旗下高仿档次的产品并非难事,网易公开课、网易云课堂、网易云音乐、网易花田、LOFTER,都拥有精美的UI和用户体验。只是这些产品在设计和定位的过程当中,下意识的分离出了非目标用户群体,比如网易花田的用户审核,屌丝一定通不过;比如LOFTER的摄影作品,非单反一定不会有回声和官方推荐。不知不觉中,一大批用户就被圈在目标之外,可能不知道,可能没兴趣,可能不会用。所以他们的用户群体不可能有太大的突破。再加上如果没有资源和资金的支持,很难在大众中传播开去。这批产品是网易气质的体现,只要公司还支持去做,我觉得就没有什么推广的好不好的问题,因为自从这些产品诞生,他们的出发点就不是为了盈利和讨好所有人。
  • 当然网易也有比较大众化接地气的产品,比如有道词典、网易新闻、网易云阅读。这几款的商业化和活动都值得拿出来好好分析学习。有道词典-师兄教我学英语


④推广无法善始善终
  • 前期费用充足+后期滑铁卢的现象非常多,比如网易八方、网易乐得惠。当然一直没费用的也很多,比如网易云相册、LOFTER。大多宣传费用是丁boss一时兴起赞助,后期如果用户接受度不高,支持力度上立刻缩水,被打入冷宫。整体上还是极其保守的,在应该发力的在线教育市场、手游市场、文学市场,起步和布局都太晚,没有一枝独秀的产品。商务/渠道/运营不能一直跟随着产品的节奏一起发力,导致很多产品稍纵即逝,没能站住脚跟就被人遗忘了。试水的产品也很多,试着试着没声音,就不再有下文了,也不会再有人跟进运营,缺乏吸取经验教训的反馈机制


⑤薪酬待遇及人员稳定度
  • 网易除了游戏部门,其他部门的待遇在业内真的只能算中等,杭州网易由于天然的地域隔绝,应届生招进来再无其他更好的就职机会(阿里虽然很近可是很多匹配度和专业度要求较高),稳定程度很高,但非核心职位待遇一般;广州网易由于游戏邮箱都是强势部门,游戏部门有钱,邮箱部门有资源,活的也很潇洒。北京地区由于网站、有道、电商盈利情况都很一般,同等级别、同等能力的职工,待遇普遍比其他公司低,导致挖人、跳槽现象不断,内部激励措施不够,升职年限甚至比能力更重要,也导致很多有才有生活压力的年轻人流失,定居无生活压力的养老员工居多,在这种环境下,每个基层做事的员工都尊崇“多一事不如少一事”的原则,不主动不积极,怕惹是生非,也间接导致了产品推广的乏力,不够狼性

在移动互联网如此变幻莫测的时代,网易的维稳维慢,可以说是一种不跟随的“态度”,但是还是要关注员工,关注公司内部激励机制的建设,要有新创新产品,要有大胆的切入措施。问题不少,但是还有资本,还有时间,期待有一些改变。
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