北京紫燕子公寓退押金吗？

不违约的情况下，办理退租后15个工作日左右退回

紫燕子公寓，没有中介费，没有服务费，只有房租，水电气费，无其它任何杂费。

公司提供免费网络。

双周保洁，维修服务。

80后海龟设计师操刀，宜家风格，北欧风精装修

紫燕子公寓精品房源展示

【位置】紧邻地铁，只为你每天能多睡点。上班通勤超方便！

【装修】80后海龟设计师操刀，宜家风格，北欧风精装修

【服务】押一付一，免中介费，免服务费。免费百兆wifi覆盖，免费双周深度保洁，免费24小时专业维修

【安全】高学历、有稳定工作的年轻室友，租客即朋友。

【设施】品牌全新家电，智能门锁，一客一锁。从家电到垃圾桶，插线板，床上用品，你能想到的，已经为你准备好了

【便捷】网上缴纳房租、水电费。

【诚信】真实房源，品牌保证，一房一价，省心！

白领公寓，押一付一，统一定价品牌保证，让黑中介“圆润”的离开！

工作已经很辛苦了，让自己住的更好一点。紫燕子公寓，给漂泊的您一个温馨舒适的家。

房源展示 - 紫燕子公寓

紫燕子公寓前身为2001年成立的润驰地产公司，于2015年携手紫天鸿投资集团斥资亿元联合打造的中高仿公寓品牌。

　　紫燕子公寓本着在北京，为北京；立足北京，服务北京的理念，重点布局朝阳区，中关村，望京与通州轨道交通1000米延线公寓产品为主。

　　该公司自成立以来先后为北京10000多名客户提供专业和规范化的服务;赢得了市场与客户的高度认可。

　　发展模式：公寓+互联网，坚持自然增长和高速并购的双轮驱动发展模式。

　　理念：为业主和客户提供最佳的资源配置解决方案，实现紫燕子的社会责任与价值。

　　宗旨：做事先做人

　　文化：专业、专心、诚信

　　愿景：做北京生活品质公寓的领导品牌

俗话说“顾客是上帝”，但是在房屋租赁市场却并非如此，长期以来房屋租赁市场一直处于房东为主，租客弱势的境况。老百姓衣、食、住、行，现下互联网已颠覆衣、食、行，而住也即将随着互联网渗透而发生改变。

以前找房

或者租客亲自跑小区，费时费力，顶着烈日到处找房屋出租信息，几天下来人都晒黑了，也没有找到合适的房子。或者寻求房屋中介，房屋中介一般会收取高额的中介费用，对于囊中羞涩的租客来说，也是一笔不小的破费。不小心再遇到黑中介，收取费用不说，没住几天就被以各种理由强制清了出来，租户损失更大。

现在找房

比如紫燕子公寓，可以在紫燕子官方网站查看房源，可以在公众号查看房源，也可以在现在主流的租房平台，如贝壳，安居客，蘑菇等查看紫燕子公寓房源，所有房源真实图片，真实价格，地理位置，房间设备一目了然，看好中意的房子，只需拨打一个电话，就会有专业出房管家带领去实地看房，签合同。

以前房子需要维修，租客要求房东维修，房东多次推脱，最后导致无法居住，租客要求退房，房东同意但拒绝退押金，并要求租客立即搬走。

现在紫燕子公寓设有专门售后部门，专门解决租户售后问题，热水器坏了，修！衣柜坏了，修！马桶坏了，修！租客只需拨打售后电话，即安排专业维修人员上门维修。解决租户烦恼。

以前房东随便涨房租，赵先生在一年间的租房期间，房东竟然三次提出涨房租，虽然每次上涨幅度几百元。尽管赵先生内心很不乐意，但是要想住下去只能妥协。

现在租客入住紫燕子公寓，都是明码标价先签好合同的，在合同期内是不会随便涨房租的，租客的权益受到合同法律的保护。租客再也不用忍受房东随时随地涨房租之苦。

当前租房市场机制发育不健全，租客处于弱势地位，受“欺负”的情形普遍，维权困难。但是随着租房市场的逐步完善，市场供求关系的转变，租客作为消费者，租客的市场地位一定会逐步提高，恰恰这也是我们“紫燕子公寓”的使命。

紫燕子公寓立足北京，服务北京，我们秉持着“一切以顾客需求为核心”的价值理念。紫燕子公寓目前无中介费，无服务费，提供双周保洁，屋内设备维修，力求为租户提供省心，舒适，便捷的居住环境。

租过农民房的你一定有这样的经历：

在管理处门口堆积如山的快递盒子中努力寻找自己的包裹，偶尔还弄丢；

隔壁老王下夜班回家又开始唱《杀马特特稀》，投诉也没用；

翻看以前的房租收据，查询每个月水电表使用量，永远对不上数……

1、租客体验是什么

以上这些经历几乎出现在所有租客生活中，而这些租客体验是续租率的单一决定因素。

租客体验是公寓一切的核心，它决定了房东如何进行日常的工作，店长和管家如何与租客互动，以及公寓所提供的价值是否被认可。 ?

2、租户体验的金字塔

案例一：出租率瞬间下降到50%的原因在哪里？

公寓：宝安福永镇某品牌公寓A

地点：11号线桥头地铁站附近

人员配置：4名（1个店长，1个管家，1个财务，1个保洁阿姨）

体量：200多间

出租率：50%

租金范围：1600-1800元/月

公寓特点：封闭式的带空中花园的集中式公寓，某航空公司的集体员工宿舍

故事要从2016年年底开始，店长Y女士刚接手公寓的运营，2016年开始各大品牌公寓开始扎堆进驻关外片区，这其中要数福永片区竞争最为激烈，得益于深圳向西发展的大战略，会展中心的西迁，11号地铁线的开通以及辐射机场的原因，众多品牌公寓一时间在福永地铁周边纷纷布局，V客，泊寓，YT公寓等9家高仿品牌公寓相继在福永地铁口附近开业，同质化的竞争使得租金居高不下。

深圳某航空公司准备将校园招聘来的100多名机场地勤空勤人员在机场附近安排员工宿舍，方便公司统一培训和管理，A公寓通过中介用低价策略成功拿下这个大客户和航空公司签约，成功为空姐空少办理了入住手续。公寓招租情况一片良好，在开业一个多月后入住率提升到了95%,但是在短短5个月过后，流失率过大，截止到本周拜访Y女士，公寓出租率目前刚刚过50%,比起不断增高的流失率，最让Y女士不能理解的是，她并不清楚哪里出现了问题。

租客的体验是消费者的观点。一个公寓满租租客的需求一般分为三个层级，满足最基本的生存和安全的最初级需求，公寓首先是一个避免风餐露宿的住所，一个能够躲避风雨的港湾；住得方便住得简单的容易性中级层级；在公寓居住的要方便，住得开心住得舒适的愉悦度的高级层级。

对于流失率增加的原因，你必须明确这些空姐空少的特殊体验定位，对于公寓，任何一个工作人员，一个服务，一个举动，公寓人员的关注点在于这种互动过程能为这些特殊群体带来多大的帮助，付出了多大的努力，自己能为租客带来多大的愉悦程度。

相比于其他群体，航空从业人员素质更高，服务意识更强，特殊的作息时间和生活规律对公寓的服务提出了更高的要求，对于公寓内环境的影响更是要求甚多。针对这些营业收入占公寓整体收入一半以上的特殊群体，公寓是否在管理上给与相应的差异化的照顾也许就是运营过程中必须要考虑的事情。

3、租户体验价值千金

案例二：为什么租客愿意介绍租客？

公寓：深圳龙华镇某品牌公寓C

地点：龙华民治

人员配置：18名（1个店长，5个管家，8个保洁，4个保安）

体量：240多间

出租率：95%

租金范围：2630-3350元/月

公寓特点：封闭式的带空中花园的集中式公寓，集餐饮休闲，联合办公，居住交流一体的综合性社交场所。

这个位于宝安龙华新区牛栏前村占地11000平方米的曾经的荒废菜市场，自从去年12月竣工后今年还是第一次回访，拜访的时候正巧赶上深圳大雨，一进门就被管家递上纸巾，一时间有被这种贴心服务感动到，得知他们正在举办一场主题为街舞的都市派对，小编不敢打扰就在旁边静悄悄的欣赏。

在同刘店长交流的过程中得知，公寓自从今年开年以来招租情况一直不错，曾经有一段时间保持满租状态，还曾出现了排队等候入住的情况。只不过步入六月份罕见的出现了空置12间房的情况，经过同租客的了解得知，公寓的电梯曾经多次出现故障，有几次夜晚没人值班的情况下甚至出现人员被困在电梯里的情况，加上网络不稳定时常出现断网，有部分租客直接放弃了押金选择了提前退房，导致了空出12间房。针对这些情况刘店长采取了一些措施，包括增加了公寓值班人员以及更换网络供应商和加强电梯维护频次。

4、如何搭建租户体验生态系统

案例三；美国锡安国家公园蝴蝶的离开

美国锡安国家公园，由于一连串的时间导致蝴蝶种类数量锐减。自1918年锡安国家公园建立以来，客流量络绎不绝，与日俱增的客流量吓跑的不是蝴蝶，而是美洲狮，美洲狮从游客最多的区域消失，使得黑尾鹿失去了天敌，导致黑尾鹿数量呈爆炸式增长，他们开始吞噬沿途中的一切植物，包括他们最爱的没事-----三叶杨树苗。三叶杨树苗在还没有成长成大树就被吞噬殆尽，没有了大树根的保护，溪岸很快被吞食了，导致溪流的拓宽和表土流逝，留下了大面积裸露的碎石，如此一来，那些野花就无法扎根生长，更无法开放了，液化数量减少，能给给蝴蝶食用的花蜜也减少了，因此那些蝴蝶就离开了。

公寓的租户体验生态系统可以参照另一个相似的系统——自然生态系统。一个租客体验生态系统就是一个复杂的关系网，系统中包含了公寓的员工，合作伙伴以及租客，三者共同决定了租客的互动。这个生态系统是唯一的，也是最有效的判断和修复租客体验问题的理论框架，让那些让房东烦恼的问题随着时间迎刃而解。

房东往往盯着眼前的问题，房子出租率下降，但是事件的源头在哪里并不清楚，在租户体验生态系统里面，包含了极其复杂而又相互依存的关系，这些关系随着时间的推移而发生改变，你不能简单的认为客走了就是租客的问题，然后花大量的中介费用从其他地方找一批租客来解决公寓租客数量的问题，这不是解决问题的根本，只是把问题向后推迟了一段时间，如果你想真正解决公寓出租率问题，那么你必须要了解引起租客流失的根本原因-----为什么流失了？

房东经常在没有弄清楚租户生态系统体验的情况下，就试图解决租户体验的问题，那或许就是往锡安国家公园运送一吨蝴蝶，最终的结果就是你浪费了大量的资金，却又回到了原点。

公寓租户体验生态系统结构的组成包括了租户，公寓员工，合作伙伴。一个良好的租户体验生态系统，不同性格的来自天南地北的租户都可以从公寓其它部分获益，租客可以从公寓店长，管家，保洁人员，保安人员获得满足安全的，住的舒服，住的开心的体验，并且可以从公寓合作伙伴比如网络运营商那获得快速稳定的网速，可以使用公寓合作伙伴的快递柜那里方便快捷寄送包裹，很多公寓员工和合作伙伴都不知道自己的行为会对这个生态系统中的其他人造成影响，公寓运营过程中问题虽然表面上在租客身上，但是原因可能在其他结构上，最终的影响就是租户体验。

5、租户体验六大原则

公寓希望获得高质量的租户体验，同样需要熟练运行一套完整，标准化的体系。构成这套系统必须遵循六大原则：策略，租户认知，设计，测量，管理及文化。

如果房东希望你的租户体验更好，不妨接纳以下的建议：

1、有一个事实很重要，你需要租户，远比租户需要你更甚

2、思考公寓存在的原因

3、花一些时间想象你就是这里的租户是怎样的感受

4、让我们来聊聊你的租户

5、同公寓的员工交流

我们希望房东可以学会如何以一种由外而内的观点来看待租户体验问题，并运用观点来让租户，公寓员工，合作伙伴朝着好的方向良性转变。

北漂不易，在北京相信很多小伙伴都有过租房的困惑，要么被黑中介坑的体无完肤，要么高昂的租金让你心痛的无法呼吸。

尤其到了年后，换工作跳槽的热潮来了，随之而来的就是换房，如何在北京租到一间满意的房子呢？希望这篇攻略能够帮到你。

工作，无疑是对租房影响最大的因素之一。

年轻人的工作地点集中分布在西城、东城、朝阳以及海淀四区，租房多会围绕这四个区展开，而门头沟、石景山、丰台、通州、昌平则多为上述四个区域的居住辐射区，成为部分租客的租房选择。

找房途径

1、互联网:找房子首选到租房网站，如贝壳租房、58租房、安居客、蘑菇租房，嗨住等，但里面发布的信息有很多小中介，价格图片是假的，需要仔细鉴别。另外，社交平台豆瓣租房小组，闲鱼，知乎等也可以尝试。

2、中介:首先要明确的是，很多中介很坑爹，中介费理论上是1个月房租。如果遇到不正规的黑中介，那算倒霉了，坑你的不只是中介费了。所以租房一定要擦亮双眼，要找到正规公寓，中介。

3、公寓:很多公寓虽然价格略高，但环境好也省心，有些品牌公寓没有中介费用，价格也透明，直接去他们的官网和微信公众号找消息，或者在一些大的租房平台找到他们的房源咨询。

4、现场:很多城中村和小区，楼下和告示栏都会有租房的信息，可以自己去打电话看房。但是费时费力，自己亲自跑几天也未必能找到合适房子。

经验总结

明确预算:看房前要确定好自己的心理预算，一般不要超过自己月薪的三分之一，否则生活会比较吃力。

明确需求:租房之前一定要考虑清楚自己的优先级。到底是要离公司近，还是便宜最重要，又或者是环境。有取舍，才不会犹豫不决。

租房时，一定要确认好房东或者中介的身份，不要被骗了。关于租房合同，一定要注意以下几点：

1、 【入住】时间最好为合同开始时间。

2、 合同期【转租】给其他租客是否需要手续费。

3、 【付款方式】或押一付一，或押一付三要清楚。

4、 【费用】除了房租之外的其他费用清单和缴费方式。

5、 【承租】房子在合同期内是否会涨价。

6、 【其他服务】是否有免费保洁，免费维修等服务。

高房价下的确产生了各种各样的居住形式，因为每个人的价值观不同，收入不同，也就决定了每个人的选择不同。这很好理解，多大本事干多大事。这么多年来，一直为买不起房的人在努力，比如对房子进行了重新定位，那就是房子是用来住的而不是用来炒的，而多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度也让我们每个人每个阶层都有了自己的选择空间。尤其是对于租房者人群，虽然政策在不断为租房者带来利好，但是也忽略了一个群体，那就是别说买房，租房都租不起的人。

有那么一大批人，在大城市奋斗刚刚开始，身上几乎没有一点积蓄，除了租房别无他选，更多的人选择了群租合租，相信很多刚毕业时年轻人是这么走过来的。但是对于租赁市场乱象我们都清楚，群租整治也非常严格，导致选择群租也是提心吊胆，担着风险。不群租也没钱自己住。无奈之下，很多人还是私下里选择这种方式，因为有巨大的需求，中介也会从中看到商机。?

年轻人初入大城市，为了就是能在这里有个立足之地。说他们来这里是为了受苦，是也不是。因为他们在家远比这舒服，起码不为几平的房子发愁，所以明知道到大城市不是来享福的，但是他们还要来，为什么？说通俗一点，朴素一点，不就为了多挣点钱回家养家糊口吗？

这种人选择的也是不合法的小居室，或者选择打隔断的群租房。他们自己清楚，有什么资格住动不动就要住几千块的房子？他们倒是愿意住，谁为他们买单？只有自己。有人说：我是一个刚大学毕业的学生，让我一个人掏几千块去租一个大房间，这现实吗？又不是全家老少都住在一起，一个人要那么浪费干嘛？话说回来，不是怕浪费，还是没钱啊！

于是要么住特小的房子，要么只能跟别人拼着住，这在以前很多城市都是不合法的。过去整治群租初衷应该是好的，暴露出的分割搭建、二房东转租等突出问题，毕竟这几年群租现象导致了各种违法案件的发生，水灾火灾等安全隐患不得不防，所以整治群租无可厚非。但是一股脑儿把这些人轰出来他们又能去哪呢？他们出来不仅要住更贵的房子，而且大量的需求又增加了本就租正规房子的人的房租。整体租金又上来了。?

要不说租房市场会越来越正规越来越人性化呢？过去的一刀切或慢慢退出历史，让真正租房的人有一个更好的群租环境。5月1日也就是从今天起，苏州出租屋正式“N+1”合法化。这并非首例，实际上，随着各地租赁市场的发展，“N+1”模式在不少城市获得合法身份。也就是说，打隔断的群租也可能合法了，当然不是所有的，是要在符合一定条件和规范的情况下。但总之，这是社会的进步，是人性关怀。以前本来就租不去你还不让住，有点不近人情，虽然可以理解。如今，这样房源供给上来了，而且多数都是低总价的房源，整体租金会稳定。

3年前的5月6日，发布会上透露，为满足青年人、新市民的住房租赁需求，住建部将研究制定现有住房改造后按间出租的条件以及人均居住面积的标准，单间最多居住人数等办法，确保房屋住用安全。鼓励新建租赁住房，允许将商业用房等按规定改建为租赁住房，允许将现有住房按安全、舒适、便利等要求改造后按间出租。允许将符合条件的客厅改造成一间房间，单独出租使用，业内通常叫做“N+1”。?

很明显，这样的规定少了以前的不接地气的行政命令，而更多了人性化的东西，而且更符合实际情况。整治“群租房”我为其叫好，因为太乱了。但是不能怕麻烦一关了之，而要想办法疏导。现在这是监管者的思想进步，是历史的进步。这是倾听了底层人民的心声的规定，这是经过了思考的规定，但是在将来治理过程中，会有很多麻烦，但是相信，只要加强管理，问题不出在隔断上。

从禁止出租房到允许或鼓励出租屋打隔断，这不是简单的改变，是思想上的改变，是思维方式的改变，是对处理问题态度积极性上的改变，是从懒政到勤政的改变。如今，这就叫穷人有穷人的活法，富人有富人的活法，但都得活着。

过去把买房者分成了几类，有钱的买豪宅，没钱的买带保障性质的房子，实在没钱的可以选择租房。但租房人群如今也更加细分了，有点钱的租好的，实在没钱的就只能群租了。这才是真正的租购并举，真正的实现人们的住房梦，只要加强监管，很多问题并非都出在租房群体上。

随着6月到来，毕业离校的时间越来越近，即将有大批量的毕业新生来到北京。同时，毕业季也带来了租赁需求的明显升温。综合链家、我爱我家等租赁机构的统计数据来看，5月北京租赁住房市场整体表现平稳，交易量小幅增加，租金价格基本持平。业内观察认为，伴随着大学生毕业季的到来，租赁旺季初露端倪，且90后租客的占比有明显的上升趋势。

90后租客占比提高

在上升的租赁需求中，由于毕业季的来临，90后租客比例也在不断提升。根据我爱我家市场研究院的统计，5月80后仍是主力租房人群，占全部租客的41.4%；90后次之，占全部租客的29.3%；70后占17.7%，其他年龄段租客占11.6%。与4月相比，各个年龄段中90后增幅最大，比例为1.5%。同时29.3%的占比也是自去年6月以来的最高占比，这也是大学生毕业租赁旺季到来的前奏。

北京的外来人口整体上还是以年轻人为主，随着时间的推移，90后正在逐渐步入社会，成为社会中坚力量，所以他们的占比也在不断提高。而从年龄上来讲，2018年毕业的大学生还是以1996年出生的人居多，所以，进入大学毕业租赁旺季后，1996年出生的租客增长明显。

让毕业生苦恼的不止是结业考试，还有马上即将面对的社会大学第一课——租房。对于大多数毕业生来说，刚步入社会，社会经验不足，在租房这件事上没有什么经验，往往会遇上套路和深坑。毕业新生你准备好了吗？

北京市统计局官网数据却显示，今年3月、4月，北京市居住价格同比分别上涨1.4%，1.1%，属于稳定变动的情况。

在立水桥附近走访时，记者被告知，5月之后稍微有所反弹。“这个月两居室月租金涨了约300元，6月份之后的毕业季更说不准，整租分租都会比较紧缺。”立水桥附近我爱我家门店销售人士说。

租赁，将在未来一段时间内成为房地产市场的主角之一，这一点已经成为业内共识。行业龙头企业万科更是在近日发布其新定位，计划数年后，成为全球领先的住房租赁企业。“下一步万科要在恢复住房的居住属性、回归房地产初心上作出努力和贡献。”万科董事会主席、首席执行官郁亮表示。多家银行也发布了自己在支持租赁市场方面的计划和产品。
　　房企、银行、品牌公寓……万亿租赁市场未来还有哪些企业加入？对此，链家研究院院长杨现领认为，未来租赁市场还将迎来更多参与主体，形成土地供应商、开发建设端、产品运营端、金融支持端、租后服务方等多元主体各司其职的市场新格局。

杨现领分析称，未来的住房租赁市场参与的主体主要有六类：
一是土地供应端：政府、国企或相关存量资产持有方、村镇集体或个人
未来租赁市场的供应主要来自于三部分：一是土地招拍挂市场中的纯自持地块或自持面积，供应主体是政府，代表城市是上海。二是集体土地供应（北京）或老旧城中村整体收储改造（深圳），供应主体是村镇集体或个人。三是存量房的改造，通过对老旧住宅小区、闲置商业、废弃厂房等的升级改造，成为青年公寓，供应主体是国企或相关存量资产持有方。第三种方式是目前供应的主体，一、二代表了未来的趋势。

二是开发建设端：开发商、部分品牌公寓
开发商在资金运作、资源整合、开发建设上具有先天优势，将成为租赁住房开发建设的主体。此外，目前市场还有大量的品牌公寓采用了包租的模式，与原房东签订10-15年的合同，二次装修改造后，投入运营，这类公寓运营方也扮演了开发者的角色。

三是产品运营端：品牌公寓企业
目前长租公寓领域市场运营主体主要有五类：互联网创投类、开发商类、中介类、酒店类、地方国家队。品牌公寓企业拥有更专业化的运营水准、更丰富的租赁服务经验，与开发类企业的合作也日益增多。

四是金融支持端：银行、保险、券商、信托、投行
租赁行业的金融行为集中在两部分：一是投资，包括开发贷、企业融资，特别是新兴的资产证券化，国际经验表明，房产类的Reits是仅次于直接购置房产的长期投资收益率第二高的投资品种。

五是信息平台方：租赁交易平台、SAAS系统
互联网平台和应用软件可提供流量和技术支持，提升多个环节效率，匹配金融产品支持和配套衍生服务。未来租赁信息平台应用主要是两类：一是租赁交易平台，提供房源信息展示、营销、交易撮合功能，如58、链家网、阿里闲鱼等。二是房源管理SAAS系统，如水滴管家、全房通。

六是租后服务方：搬家、保洁、维修、无人超市、外卖等各类生活类服务

不同于住房市场，租赁市场的人群特征具有较大共性，如年龄20-45岁之间的年轻人居多、多为白领上班族。这部分人居住结构多为单身或两人，对第三方服务需求度更高，也乐于接受新事物，各类公寓实质上成为了一个个青年社区，以此为入口提供各类生活服务，将是一个很大的市场。

杨现领表示，未来房地产市场的趋势将会是各类市场参与主体各司其职，开发商负责建设，品牌公寓方进行经营，金融机构提供资金支持并享受投资收益，为推动住房租赁市场健康发展、实现百姓住有所居提供切实有效的住房租赁综合解决方案，共同建设住房租赁市场生态圈。