不善言辞的你，最终是如何通过公务员/事业单位面试的?（结构化面试和无领导小组面试都可）？

本人也是偏内向性格，言辞较少，不擅长交流，但是有一点文学底子，写还是能写出来，对于这个你可以写到读再到说最后到演四个步骤开始练。

写，就是拿到这个面试题，你要从哪些角度去答，把这个做为一篇简略版的申论来构思，怎样回答符合要求且积极向上，初学可以完整写出来，熟练之后写大纲即可。

读就是把自己的准备好的内容完整读出来，控制好语速，音调，声音大小，如果读都读不好就更不用说面试了。

说就是根据自己打好腹稿或者提纲适当扩充，在不看稿子的前提下将题目回答清楚。

演就是在情景模拟题要学会代入角色，以正面积极乐观的态度去面对处理好问题。

面试不是在家里一个人就练的好的，对你来说，性格内向本身就是劣势。至少也要报一个培训班，至少会有人和你一起练习，才有进步。

首先你要明确一点，不善言辞和性格内向并不是一回事。

我也是属于性格比较腼腆的类型，这还是学员发现并反馈给我的，他们说原来腼腆的人也可以这么自信，没想到给大家做了一个正面的示范，鼓励到了很多性格内向，比较腼腆的小伙伴，我也挺欣慰的，也希望把这些分享给更多人。

其实我觉得这个怎么说呢？其实算是因果联系的一个错误吧，很多同学把性格的内向和我们该不该自信联系到一块儿，特别是面试联系到一块，其实完全没有必要。

我们可想到，其实在工作中生活中在体制内甚至说到了我们这个很高层次的领导干部的这个层次啊，他们难道就没有了自己的性格吗？也是有的。虽然说前一段时间大大说我将我，但是这个我是私我的我，不代表他就会失去自己的性格。

那么其他人也一样，也会有很多内向的人，但是他们工作能力并不差。所以，第一呢我觉得大家心态首先要摆正，这两点之间并没有直接关系，你内向你外向没关系，我生活中很内向，但是我到了答题的时候，我有我的思维，我能够去勇敢地表达，我知道什么时候干什么事。

面对陌生人，我还永远是个内向的人，我不会主动跟你去沟通太多，我可能不像朋友那样自来熟。但是一旦到工作的场合或者说今天这个场合，这样一个关系，需要我主动积极的去沟通、去交流的时候，我能做到这就可以了，这就足够了，不要过多的去否定自己，或者说一开始就把自己的思维限制住。那你自己给自己贴了一个内向，所以呢，我们也是答不好的标签，你就会进入一个思维死循环。

本身不是个严肃问题，所以也就不严肃的答吧~权当闲聊

1、性格腼腆不代表面试就一定无话可说。本质上，公考的面试是一场情景模拟，将题主模拟成一个在职的公务员，在应对面试题中提出的情景和场景时，问你如何应对。所以，面试的重心放在应对上，是考察你如何认识看待问题、分析问题、解决问题的工作能力，而不是仅仅考察你的表达。

2、表达，确实是面试非常关键的一个环节。就好比高中生写作文不断强调的卷面，尽管卷面分只占5分，可是卷面整洁，阅卷人心情好，自然给的分数偏高。面试同理，表达时一项很关键的技巧，尽管表达流畅在结构化面试中，只占到10-15分左右，但是，流畅的表达传递给考官的印象是优秀的抗压能力、出色的表达能力和胸有丘壑的熟练掌握。因此，表达仍然非常重要。不过，结构化面试的表达，是可以通过系统的训练，在短时间内有一个较为明显的提高，另外还需要有一个积累的过程，结构化面试的表达并不是要求你要跟辩论赛一样，或者参加演讲。

3、建议，题主您最好不要继续自己模拟。面试是一个交流的过程，所以互动的交流在面试的备考中非常关键。每年，我也辅导几个结构化面试的考生，都是以练习课作为主要内容。遇到咨询公考是否需要报班的小朋友，我给的答案也是笔试可以不报，面试建议报班。因为，大型面试辅导机构能够提供的精品真模拟考试的效果，是单纯依靠自己练习比不了。只是面试的学习，很需要自己有主见，辅导班的课程可以学可以听，但不能完全依赖辅导班，全听全信。

4、关于面试的备考，多啰嗦两句。一是加强日常积累，从申论备考就开始，人民日报、半月谈、瞭望周刊，各种评论员文章中认识问题的层次、分析问题的角度，都可以作为综合分析类题目的参考。一些政府对策、优秀做饭、典型案例，可以归纳总结作为一些应急处理题的解决方案。文章中标准表述、政府视角的表达可以背诵下来，借鉴运用到答题中。二是要不断开口练习，面试是一个试错的过程，是一个必须克服怯场的考试，所以一定要开口说，实在没有办法，找你的同学亲戚朋友当听众，说给他们听。再没有办法，可以对着镜子说。或者，用手机pad给自己录音录像，然后再回头看自己的录像，给自己当裁判。三是建议进行多人练习，如果经济条件允许，可以报考个辅导班，辅导班的选择，大型辅导机构建议报考省会城市以上的班，大型机构太过于臃肿，地市级以下的辅导班划水现象很严重，老师水平残次不齐，或者找小众精品班。如果经济条件有限，可以找当地公务员的私下兼职课，或者在网上联系（例如我，哈哈哈哈哈，一波无耻的广告）。实在囊中羞涩，也可以在公考论坛（qzzn等）或一些备考群，联系一部分同期备考的考生，进行线上或线下的模拟练习。总之呢，面试一定要开口说话，开口练习，不断试错自己的问题在哪儿，不断修正改正才有进步的可能。

关于面试备考，欢迎私信交流呀~

以上~

我是一个内向但别人不认为我内向的人，可能是平常表现的不怯场、话也不算少吧。但从小时候甚少说话到现在能自如的侃大山这个“矫正”过程，离不开父母十几年的有意识培养。

我想说，你成年了，如果还不善言辞，想短时间突然变得口若悬河，这是很难的。倒不如不去想自己的这一劣势，努力做好应试。你说自己答题时心跳加速，要么是没内容所以心里犯怵、要么是心态不够好，要么两者都有。

内容上：多练，多听，多积累。学会运用一些高大上的词，通过写逐字稿的方式把每种题型的答题步骤烂熟于心（一开始要写全，有自己的一套过渡词，练熟后就可以有的放矢，省去一些不太重要的步骤）。示例上：1.感动中国人物（建议自己看一遍感动中国加深理解）、优秀年轻人（如黄文秀）。2.梳理自己（据同学反映，上考场后举自己例子的多，背的东西不太能用上）。

形式上：不要受考官行为/神态/读题方式的影响，坦然点，不要怯场（声音大、不要皱眉、不要一副犯错了挨批的表情）。能说多少就说多少，不会的、解释不清楚的题不要赘述，把自己有把握的、会说的说好就可以。

总之一句话，上了考场就当自己是一个没有感情的答题机器。

这是我几次参加公考面试的一点心得，希望能对你顺利上岸有所帮助。

公考面试最看重是我们的逻辑层次和内容深度，大而化之的东西考官会认为模板，可能非常流畅但内容僵硬反而不容易拿到高分。我说一下自己的经验，我自己一项申论比较强，考虑到面试与申论很相似，结合申论层次思维学习面试，并串联整理学过的理论知识！事实证明这个方法非常有效！
我用了一个月的时间，我将不同的题型进行分类，运用层次法将各个题型整理固定的思维逻辑图。最终做到听题后第一时间反应出答题框架和层次逻辑，唯一做的就是往框架里面添加内容。所以，我的思考时间更短，思考的细节更多。我自己总结的面试高分要点如下：
面试高分要点
第一节 流畅大于内容
考生常见问题：回答经常卡顿；上段没答完就开始担心下段说什么；常出现“恩、啊、这个、那个”等语气词；经常想套用名人名言，背到一半却忘记；结尾部分说完想的内容后，思考还能说什么，结果卡顿10s后，才说出答题结束；开篇思考时间直逼2分钟。
上面的问题，会让考官对考生产生不好的印象，认为考生抗压能力差，语言表达不流畅，进而怀疑考生分析问题解决问题能力，面试分数自然就比较低。
因此，答题整体流畅度要比内容更重要，贴近生活用语加上流畅的表达远比滞涩的专业用语得分高。在答题中，不要强行要求自己成为央视播音员的水准；不要试着用自己不掌握的高大上语言；不要把自己与其他高仿的考友横向对比；更不要强行变成不熟悉的自己！
咱们能做的就是把生活中真实的自己表达出来。题目问题在生活中怎样思考表达，在考场上就怎样表达，这样才能确保流畅，同时辅以逻辑和细节内容。要时刻告诉自己，流畅远重于内容。
第二节 整体大于部分
考生常见问题：第一道题是考生不擅长的题目，答得不好，结果心情很差，整个人十分紧张，想用后面题目往回捞分，结果事与愿违，心态的波动直接体现在答题上，流畅、内容、细节都大幅下滑，甚至有的考生紧张的说不出话。
上面问题出现的根本原因，就是考生过于在意一城的得失，不能站在整体角度思考问题。全场都在质疑自己，是否那句话说的有问题！这样做非常影响后面的发挥，而且考官一眼就能看出考生的心态波动，自然得分就比较低。
举个例子，我今年部委国考结构化面试第一题就是传统的组织计划题，因为开始有些紧张，所以答题不如平时，没有达到100%的水平。我答完这道题就发现了问题，于是马上调整心态，告诉自己这仅仅是一个部分，不要影响大局。通过后面平稳的发挥，还是获得了90.5的高分。
所以，咱们要站在全局思考问题，一句话、一个例子、一道题不足以定胜负，必须平稳心态，说过去的话就让他过去，不要影响后面的发挥就行。部分远不及整体，不能因小失大。
第三节 层次大于内容
考生常见问题：答题内容非常多，但却有致命问题：层次重叠、混乱。例如综合分析题，开头答意义+对策，之后答问题危害，又想到了意义，最后答对策，结尾部分再次强调重要性。时间上超过了轻松超过4分钟。
在面试新手看来，答题非常棒，理论与事例并存。但在考官看来，前后内容打架，层次混乱，这样的答题还不如两分半的答案，简单干净，分数反而会比较低。这也是为何25分钟的考试，11分钟答完的考生90+，而24分钟的考生80-的原因。
所以，在练习过程中，要注意逻辑上的把握。一方面是整体答题结构需要在大脑中固化，问题就是问题，原因就是原因，不要说完对策又说问题，这和我讲的“申论多层次题目”本质是相同的！另一个方面是逻辑词清晰，“第一、第二、第三”有序排布，不混乱。
大家看我文章，也是有序的排布层次，问题、危害、对策分段阐述，大家才能看明白。否则，全文揉到一起，层次交织，看两遍都不知道写的是啥。
第四节 细节大于空谈
考生常见问题：在答题过程中，说了一堆假大空的话，没有一个对策是可以落地实施的。这种现象在综合分析和组织计划都非常普遍。例如，让组织拍摄美丽社区纪录片。多数考生仅仅答出要前期周密组织相关人员，购买设备；写计划书供领导审阅；形成工作组，把工作进行拆分，由专业人干专业事；加强前期宣传，将此次纪录片通知到每一名社区群众，赢得他们支持；在拍摄中将社区好人好事采集好；后期由专业人员进行剪辑；最后要发布在两微一端中加强宣传。
上面的答案是不是非常丰富？但我想说，这是提纲，不是答题。在考官看来，这样不能落地的对策等于没提对策，面面俱到等于全盘皆失，自然是无法获得高分的。
所以，大家要把自己当成基层工作人员，反问自己提的措施能够真正落地，分析的原因是否针对，问题能否继续挖掘。这点类似于我在申论中提出的“一级对策、二级对策”，咱们面试要提出的是“一级+二级+三级对策”，一竿子插到底。
例如“在拍摄中将社区好人好事采集好”这一条，就可以拆分为“拍摄社区志愿者工作、老年人社区健身、孝道文化、垃圾分类回收、红色党建工作开展、文体娱乐活动节目”。上面仅仅是拍摄对象，还有怎么拍摄的问题需要进一步阐述。
第五节 活用大于背诵
考生常见问题：先举个例子。题目：“有一名群众经常来教育局反应学校补课问题，经查证反应的问题不存在，有的同事说这样的群众不应该接待了，浪费公共资源，请问你怎么看？”这明显考的是为民服务的意识。有的考生会把背的内容用出来：我们要做到“把握政策，办事不偏不倚；送上温暖，待人有情有义。”
这样回答背诵的痕迹太重，用的对还行，但是有的同学生搬硬套，让考官立即判断出是背诵的内容，得分就会非常低。如果把培训班教的内容背诵出来，一旦考场有另外一个考生也用了相同的话，那结果只有一个，被判为培训学生，立即低分处理。
所以，同学们记忆素材可以，但一定要充分内化吸收，用自己的话重新整理表达，充实在语言体系之中。题目环境适合可以用，不适合切记不要生搬硬套。
第六节 沟通大于形式
考生常见问题：“各位考官，上午好。”、“各位考官，考生开始答题。”、“各位考官，考生答题完毕。”整个结构化面试充满了考官和考生的对立感。还有的考生声音非常洪亮，如同军队士兵向长官汇报工作一样，缺少平等沟通交流的感觉。
这个问题虽然不是致命的问题，但是却限制着我们的成绩向90+进发。我们应该用日常工作交流的语气来答题，与考官有沟通的感觉。
第七节 事实大于理论
在面试答题的时候，运用事实例子是画龙点睛的一步。当然，这一点是建立在逻辑、层次、内容兼具的情况下的。在训练达到一定程度之后，可以选择将生活、工作中的所见所感作为例证来支撑某一条分论点。
举几个实战的例子吧

面试题型答题框架
为了帮助同学们更快的进入考试状态，我把自己之前总结的一些题型的答题框架分享出来，同学们可以拿去学习哦！我挑选一些具有代表性的题型分享，就算是抛砖引玉吧！
第一节 辩证类社会现象题
这个小的模块我将在七个方面详细解读，包括题型概要例题题目、例题题目分析、题目深度解析、题目参考答案、题目答案解读、辩证类社会现象题答题框架图。
1.题型概要
综合分析题分为积极类社会现象题、消极类社会现象题、辩证类社会现象题、积极类政策题、消极类政策题、辩证类政策题、图画题、名言警句题、驳斥题等等，其中辩证类社会现象题是考察比较广泛且难度较大的，我结合例题详细讲解一下这类题的答题框架。
2.例题题目
例1：为防止行人闯红灯，某市交管部门在人行横道上安装人工伸缩式护栏，在人流、车流高峰时，根据红绿灯变化由交通管理人员手动控制闸门，引导行人通行。对于这一举措，你怎么看?
3.例题题目分析
本题是典型的社会现象题，伸缩式护栏有积极的意义也有消极的问题及危害，我们需要针对好处提出发扬光大的对策，针对问题提出改良的对策。所以，本体要求正反两面论述丰富，同时要做到逻辑清晰。
例题1思维逻辑导图

4.题目深度解析：这道题目很多公考小白都有一定的思路，但是往往容易犯3个主要的问题：一是没有层次，积极意义、问题、对策揉捏在一起，显得混乱。二是分析主体单一，往往揪着一个主体反复作答。三是语言冗长，不能按照总分关系作答。
针对问题1，我们可以结合申论的学习方法，将这道题的分析过程分割为开头、积极意义、消极问题、对策、结尾5个部分。在五个部分内部按照主体依次展开！
针对问题2：我们要善于运用主体法、宏观法、题干要素法等方法挖掘要点，填充到积极意义、消极问题、对策等层次中。以积极意义为例，“保证安全”根据“行人”这个主体分析得出，“城市交通”根据“人流、车流”这个主体分析得出，“政府形象”则是原文政府这个直接主体，“规则意识、社会文明”是根据宏观法引申得出的，其他层次也是依据这几个方法得出的。
针对问题3：我们要意识到，面试不是越长越好，而是在内容相同的情况下，越简短越好。所以针对此题，要熟练运用大作文分论点论证中的总分关系。开头直接提出分论点，后面简要阐述即可。
5.题目参考答案
中国式过马路不仅威胁行人自身安全，更影响城市交通秩序。题目中的人工伸缩式护栏可以起到一定的积极作用，但也存在问题，需要完善改进。
这种装饰从表面上来讲，可以保障行人的自身安全，为城市交通的顺畅提供保障，从深层次来讲可以进一步帮行人建立规则意识及文明交通意识。当然这种做法也可以改善政府的公众形象，让人们看到政府在文明交通方面的积极作为。
但我们在看到积极一面的同时，也要看到这种措施背后的不足。
第一，效率低下。众所周知，行人过马路的时间非常短，而这种伸缩式护栏会让本就短暂的时间进一步被压缩。
第二，费用巨大。设备购置、维护费用及人工管理成本，必然导致每月开支巨大，同时，一个城市的人行道口较多，使得这种设施的普及推广存在困难。
第三，影响有限。这种措施是强制性阻拦，不能使行人从根本意识上得到转变，所以对行人的影响非常有限。
因此，我们必须针对这些问题提出改进的措施，让这项政策进一步发光、发热。具体我思考了以下几点：
其一，改进护栏形式。采用机械式护栏，这样可以快速的引导行人过马路，便于布置。
其二，合理选取人流较多路口优先布置，征集意见，改善设计，尽量减少布置成本。
其三，完善城市的基础设施建设，在必要路段修建过街天桥及地下过街通道，让行人没有横穿马路的需求；
其四，推广文明宣传教育。开展“文明交通我参与”的交通主题活动。利用LED屏、条幅等扩大宣传加强人们的交通意识、规则意识。采取必要的惩戒措施，对屡次不文明过马路的行人采取一定金额的处罚。
只有多措并举，从硬件到软件再到意识积极提高，才能够防止中国式过马路的现象频繁发生。
6.题目答案解读
我是先回答这道题并且录音，之后将录音整理的文字版，大伙也可以利用这种方法练习，可以细致的发展问题并且有针对性的改正。我简单的帮大家再次分析一下我给出的答案。从结构上，开头背景表态、积极意义、问题、对策、结尾展望兼具。从逻辑上，正反论述充分，对策具有针对性。从连接词上，因果、并列、递进明确。从分析主体上，能够兼具题目直接主体、间接主体、宏观主体。当然，本人读书少，在语言方便相对匮乏。但是我并不担心我的语言，因为在面试与申论中，最重要的就是层次、逻辑、清晰度，而语言确实相对细小的东西！仅仅希望我的答案能够抛砖引玉吧。
7.辩证类社会现象题答题框架图
下面我在贴出自己总结的辩证类社会现象题的答题框架图，仅供参考。大伙可以根据这道题的思路再总结一下其他综合分析类题目的答题框架哦。

第二节 组织计划题之调研题答题思路
这个小的模块我将在七个方面详细解读，包括题型概要例题题目、例题题目分析、题目深度解析、题目参考答案、题目答案解读、组织计划题之调研题答题框架图。
1.题型概要
组织计划题与综合分析题是面试难度较大的题型，同时也是分差比较大的题型。该题型可以从两个维度划分种类：以完成任务的角度可分为调研题、培训题、会议题、学习题、宣传题、整治题、竞赛评比题、接待题等，以问题问法角度可分为重点题、难点题、普通计划题。当然，无论题型如何变化，组织计划题的核心不变，答题流程分为事前、事中、时候，答题要素分为对象、方式、内容。
同学们对于这种题型往往能有很多想说的内容，但是特别容易掉进两个坑。其一，过于强调事前和事后，忽略最重要的事中。其二，过于强调对象和方式，忽略最重要的内容。
为了帮大伙梳理组织计划题思路，同时也为了教大伙避免踩雷，我将已比较重要的调研题为例详细分析。
2.例题题目
例2：为了吸引高校毕业生报考公务员，某地政府部门开设微信公众号，发布招考相关信息。如果你是该部门的工作人员，领导安排你负责了解考生关心的问题，你将怎样获取有效信息？
3.例题题目分析
拿到题目后还是要先将题目读透彻。题目任务是“吸引高校毕业生报考公务员”，这句话可以吸收后将其作为题目第一段的工作目的和答题准则，同时引领后文答题。总的工作是“开设微信公众号，发布招考相关信息”，说明咱们要了解考生关于招考方面关系的问题。具体的工作是“了解考生关心的问题”，注意我的权限仅仅是了解，后期建设公众号、招考等等不是我自己的任务。
本文的直接主体是学生，但同时咱们也应该通过间接渠道了解学生的需求，例如论坛、高校就业处、教育局、人社局、同事等等，切记主体不能过于狭窄。
4.题目深度解析
先抛出我做的逻辑思维导图。

在这框架之中，目的属于引导内容，了解平台、机制、定方案、协调人财物属于事前，后期汇总、长效机制属于事后，这三个部分都是次要内容。相当一部分同学会将这三个部分作为面试表述的重点，这样回答就属于避重就轻，得分一定不会高的。建议目的不超过15秒，事前不超过20秒，事后不超过30秒。我在事中部分分别针对4个不同主体展开调查，并且每一步内都针对不同的主体提出不同的调查方法以及调查内容。这就是组织计划题最为重要的主体、方式、内容。我们答组织计划题就是重在事中，重在内容。
5.题目参考答案
人才是提升政府为民服务能力的关键要素。此次调研意在全面了解大学生关心的问题，充实公众号内容，吸引更多的高校人才报考我单位。具体我会采取以下几个方面来获取有效信息：
第一，加强学习摸底。我需要认真研读招考相关文件，深入了解公众号功能、服务项目，书写调查方案，与领导沟通修改，并且做好人、财、物等基础保障。
第二，调研学生群体。在征得校方负责人同意后，利用课间休息及放学的业余时间在校内发放纸质版调查问卷，同时，在校内网站上发布电子版调查问卷。调查问卷主要包含常规问题，如招考人数、限制条件、专业要求、年龄界限、报考流程、考试内容、考试时间和面试流程，当然还包括职业定位、福利待遇、晋升机制，让学生勾选出自己关心并想进一步了解的问题。同时，还设置了开放性问题专栏，将同学们关心的个性问题进行收集。
第三，与学校老师沟通。我会主动联系本市重点高校的就业辅导处老师，与他们一对一见面交流，了解学校在做公职就业咨询时，学生所关心的主要问题、报考公务员的衡量要素有哪些。
第四，咨询我单位负责招考的工作人员。调阅要往年电话咨询记录、招考总结报告、实名信访件以及单位官网留言簿上面大学生所留言的问题，询问在往年报考审核过程中学生的问题。
第四，邀请教育局和人社局负责招考的人员和负责就业指导工作的老师召开座谈会。由教育局主管高校就业的工作人员及老师谈谈学生在报考公务员时存在的顾虑及问题，由人社局相关工作人员针对高校毕业生公务员招考报名中会出现的常见问题进行发言。
最后，我将汇总整理调查。将问题按照出现频次从高到低进行排序，同时写明调查流程、对象及方式，交由领导审阅，为单位后续开展高校毕业生公务员招考工作的改善提供重要的参考依据。
6.题目答案解读
题目答案目的、事前、事后部分篇幅都非常简短，但是能把基本的事情说清楚，这样就足够了。主要看事中的部门，针对学生，因群体数量多，人群较年轻，所以采取问卷调查形式，可以开展普遍的调查，同时保护个人隐私；针对老师，群体数量较少，可以采取电话问询的方式，十分便捷；针对同事，直接当面问询即可；针对其他机关单位，由于场合正规，人员较多，所以采取座谈会。
对象与方式明确了，还剩下最难的内容部分。学生是题目的直接主体，必须浓墨重彩的进行调查，直接问同学们关心的考试及待遇相关问题。有很多同学都向我反映，考试的时候无法将内容展开，我认为这不是能力的问题，而是思路的问题。我们要将自己放在这个调查的真实场景之中，假想自己就在设计这个调查问卷，都会考虑哪些问题，亦或者将自己作为咨询的学生想要了解哪些问题。总之，就是需要沉浸在组织的具体活动之中，就容易联想一系列具体的问题啦。这里我告诉大家方法，针对学生、老师、同事、其他机关单位的内容可以参照参考答案学习。
7.组织计划题之调研题答题框架图
下面我在贴出自己总结的组织计划题之调研题的答题框架图，仅供参考。大伙可以根据这道题的思路再总结一下其他组织计划题的答题框架哦。
小伙伴们在备考的过程中如果遇到任何困难，随时可以联系夕川微信xichuangk,我会逐一解答，将自己的经验毫无保留的分享给大家，也会分享我在备考时精心筛选积累的全部公益资料，相信一定会对大家有所帮助。
小伙伴们如果觉得阅读后有所收获，还烦请知友点赞支持啊！！