电商运营跟产品运营有何异同?
首先,你先要了解电商和产品的定位和区别。电商是电子商务的意思,其中可包含了网站、论坛、微博、网络店铺等的建设。但很多人会走进一个误区,以为淘宝、京东、微商等就是代表电商,那只是电商的其中一部分。而电商
电商运营跟产品运营有何异同?
首先,你先要了解电商和产品的定位和区别。电商是电子商务的意思,其中可包含了网站、论坛、微博、网络店铺等的建设。但很多人会走进一个误区,以为淘宝、京东、微商等就是代表电商,那只是电商的其中一部分。而电商其实不仅只有卖产品,也有卖技术服务的。譬如店铺代运营,你想开店但不懂店铺运营,我是代运营公司,我帮你操作店铺运营,你的店铺还是卖你的产品。我提供的是技术和服务。
所以我个人觉得,电商运营的层次和涉及的东西比产品运营多出好多。可以说电商运营有些时候是涵盖了产品运营。简单的说,产品运营,就是如何卖好这个产品,其中包含如何引流让人看见我的产品,如何产品定价让人更接受而可以赚钱不亏,如何做产品的促销活动来提高成交转化等。而电商运营,更像经营一家店铺、一个公司、一个品牌,卖产品,我还需要关注如何处理售后,维护好老顾客,树立起口碑以便宣传店铺品牌等等。对于店铺对于平台,卖产品(货物或者服务)是核心,但对顾客的服务体验、增值体验、品牌如何打造、未来该如何发展,这都是电商运营需要决择的事情。记得,电商运营不是纯粹的卖货,有这样认识的店铺,一般死得很快。
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