电商运营的一天是怎样的？
淘宝运营是做什么的？已回答！全抄！！！
淘宝运营是做什么的？淘宝运营是个技术活儿，淘宝运营更需要规划意识和逻辑思维，这不仅仅体现在战略思维和战略定位，也同时反映在SKU规划和业务规划上。
做为淘宝运营要负责很多事物，从店铺的装修、先说说店铺的装修，虽然淘宝店铺自主性比较强，可以随意更换风格或者模板，如果您要走长期的路线，最好是确定好店铺的调调，就是风格，不要经常性的变换。后期允许小部分的变化和调整，不能随意地对店铺大动干戈，有可能会伤了顾客的感情哦，就算你设计做的非常大牌，也不要经常大变样哦！对于刚起步，单兵作战或者没多大实力的话，至少保证视觉上不至于让顾客感觉太过分就可以了。
接着是商品的拍摄，处理，上传。如果条件允许的话，可以把商品直接扔给摄影公司（有专门为淘宝拍摄产品的摄影公司哦），他们会把产品拍好，整理好然后发给你。我看到过有个商城店铺，美工一般，产品是摄影公司拍的，拍的很好，据说每天至少能卖300-800件，客单价也是很客观的，200元/单走上哦。
营销策划活动的准备、产品推广、数据分析：其实这三个是相辅相成的，通过数据分析确定客户群的购买力，针对性的搞产品的宣传策划活动，这样效果会好点，不至于盲目的选择了自认为很好的东东来做促销。要把决定权留给客户，让客户通过数据说话。很多可能会问：怎么做推广呢？真正做的好的卖家大部分的流量都是淘宝内部来的，所以不用挖空心思去搞站外的流量，如果您实力很强大的话，非要外部流量的话，当然可以招聘专人负责外部流量的建设和引进。实际把自己店铺关键词优化好，提高自然搜索的流量的同时利用好直通车推广，钻展活动，公车秒杀等淘宝内部的一些营销工具能够熟练的应用操作就可以引进大部分流量了。有些人会说，聚划算的流量大，但我告诉你，聚划算不一定适合你。综合实力能否达到，达不到那就别去碰，做不好你会死的很惨，从此从淘宝消失！前期的大笔的押金，团队的运营能力，客户的应对、反应速度，以及产品的价格问题，等等都考核你店铺的实际情况。此外聚划算的顾客未必是你的顾客，它只忠于聚划算，活动一过，你的流量也就没多少了。
客服的培训（主要是产品和销售两部分内容）：客服连自己公司的产品都不熟悉，怎么可能应对客户的回答呢。客服这块尤其重要，因为她们是直接面对客户直接销售的，所以一句话都可能会引起客户抉择和情绪上的很大变动。对于客服我的建议是：做好每天开会，总结分析当天遇到的问题；定时培训，要把产品了解透彻，销售方法和策略原则上不出现大错误即可；不定时抽查，了解她们对产品的掌握程度，以及面对突发问题的处理方式。我们公司有个客服，半个月了，有天客户让她包邮EMS，她居然问了我一句：我们包邮的产品包EMS么？当时我直接都无语了。
仓储物流的和售后服务的跟进：发货不及时，漏发，错发都会导致问题的发生，不可预料的问题随之即来。仓储人员一定要细心、耐心、认真，因为你们每天都面对枯燥、单调的事情。记得有个电商说过一句话：有段时间，他们的仓储人员发货进度很慢，问题还很多。仔细了解之后，发现有个小子故意在里面捣乱，让其他人员拖延发货时间……公司二话没说，直接拔掉这个刺之后，果然见效，速度恢复以前了。售后服务就是处理已经发生的问题的，所以安抚客户的情绪是首要，不要被客户的情绪给绕进去，然后把自己给卖了。售后您处理的好不好，直接影响客户再次下单。 本文来自淘巧网
用人，原则上是用人不疑，疑人不用，当然了招人的时候难免会有差错，对于那些害群之马理当清楚。人才是选拔出来的，不是培养出来的，所以不要轻易去找熟人进来。
引用 有朋友问我：淘宝运营到底是做什么的？（派代网）淘宝运营到底是做什么的？这个是其实真的需要从公司规模的角度来说。针对规模比较大一点的公司来说：运营，他的整个工作的核心其实是整个项目的运作，需要对整个网店或者公司的业绩负直接责任。在供应链这一块他需要是对公司采购，仓管，物流这些方面整体的一个正确方向，虽然他没必要把每一个工作具体的内容都做到位，但是必须要保证一个正确的方向，这是做淘宝运营必须要做的。
从营销策划这一块来说运营他需要做好市场调研，要懂的产品的规划，把握好推广的方向和策划，对日常工作中出现的一些问题及时做出处理和调整（要保证是整个团队的正常运行）。进而策划并组织好公司的营销推广，而且时刻关注并监督策划的执行情况，要定期对策划做出评估，做好推广效果的统计分析报表，然后根据实际情况调整分析。
做好预算。这一点很重要，你总不能说到时候需要多少就开多少，能卖多少就卖多少，这肯定是不行，你必须做好各方面的预算。同时，你必须要熟悉淘宝的整个操作流程，因为你是对公司业绩负直接责任的，如果你连直通车是什么都不懂，你售后都不懂，你连采购都不懂，那么到时候你就没办法把握一个正确的方法，你必须要拥有一个很强的整体规划能力，这是你做淘宝运营必须要具备的一条。其实这一些都是需要建立在一定电子商务的基础和技术基础之上的。
对那些几个人十几个人来说，这里的运营所需要做的事情就更加的具体化了，而不仅仅是把握一个方向，一般来说，运营和他的助理基本就上要具体把那些细节都要执行到位了。
1.数据分析具体化
这一点是需要运营亲自去执行的，不像那些大公司一样，一般下面还有负责运营的具体任务的人，会有他们来具体的提出和分析，然后你一般审核一下就行了，但是小规模团队的话，数据分析就需要运营来做，你需要分析整个行业的数据，针对这些数据来决定主推款，来预测哪些款会好卖。你需要分析店铺的数据。比如说流量清楚，转换情况，付费情况等，根据这些数据来判定你店铺哪里有问题，哪里需要改进的，哪里是需要继续保持的。
2.宝贝优化，标题优化
我之前说过如果用软件都能优化的话那么人家要请运营干什么？结果马上就有人来反驳：难道运营就是做标题优化的？说句不好听的话，虽然运营不是做标题优化的，但是对于那些几个人十几个人的小团队来说，标题优化就是运营的一个重点之一丶 现在很多人他说找运营其实就是想找一个做优化的，不会像大公司一样，什么优化有优化师专人负责，什么推广有推广专人负责 ，策划有策划专人负责，可是对于小团队来说，运营的这些他都要做，而现在可以说宝贝优化也是免费流量里面比较重要的一个工作，所以这一块肯定是运营亲自来做，小团队的运营每天做的其实就优化优化再优化，推广推广再推广。
我的图！！
