借助商城网站设计增加您的销售额
如何将访问者转化为买家是商城网站最大难题。增加销售收入意味着提高访问者到买家的转换率。为了使您的商城网站设计能够成功地增加您的销售额,您应该避免如下这些最常见的错误:
1.少量的产品信息
在作出购买决定之前,客户需要更多有价值的产品信息。因此,您的产品页面必须包含所有产品信息的描述,以及相似的产品信息的链接。尝试去了解他们为什么购买产品,他们的购买目的是什么,他们购买产品时常常出现什么问题吧。
2.低质量的产品图片
您的产品图片是否清晰可见?您的客户是否能通过清楚了解您的产品的模样?因为产品图像实际上是在线代表您的商店产品,有必要在各个角度完美地展示产品形象,让客户能在不知道您的产品信息的情况下通过图片就能了解个大概。
3.复杂的结帐流程
您必须简化结帐流程。您的结帐流程步骤应该简单且直观,包括指导客户通过购物车购买,付款细节和确认收货等等的步骤。结帐过程必须在订单确认页面的帮助下,提供正确的价格,可能的发货日期和客户服务联系方式中完成。
4.冗长的客户结帐流程
以上几点已经说过,结帐过程应该简单。但有种情况就是,需要在下订单之前注册登陆一个帐户,这样可能为结帐过程提供额外的和不必要的步骤。它会使结帐过程变得更长而让一些客户放弃注册。结果就是,您会损失客户并降低访问者到买家的转换率。
5.不明确提及运费
如果客户在决定购买产品并将其添加到购物车后看到您的运费是不合理的,他们可能会震惊得马上离开。因此,您必须提供您的客户每个产品的购买复选框,并能提供整合起来的运费。
6.没有多种付款渠道
信用卡或借记卡最常用来支付在线交易,但有时客户希望通过其他方式进行付款。别让客户在结帐过程中找不到他们喜欢的付款方式,您可以通过引入所有主要付款方式,让他们购买所选产品,别让您的商城网站因为这么简单的问题丢失一笔交易。
7.网站搜索功能不佳
当用户在不浏览产品类别的情况下尝试搜索您的网站上的产品时,如果用户搜索关键字“派对裙”,您的网站没给他们期望的东西,如“聚会女服优雅”,“男士派对礼服”或任何其他变体选项,您的客户将离开您的网站。因此,良好的搜索功能对您的网站至关重要,增加用户体验,等于增加您的商城网站的销售额。
8.不提供客服服务
您必须提供更好的售后服务,如电子邮件,电话和即时聊天。大多数友好的客户支持能增加您的品牌价值和信任,增加商城网站的销售。
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