电商行业有哪些营销手段可以借鉴到实体零售行业？
答得好也许可以打通阅读者传统商务任脉和电商督脉，任督通则百脉皆通。
但这样看似跨界的问题是很难答好的，没有绝对把握。Anyway，勉强试试看吧……
反正还有评论区，欢迎指正。
第一部分：为什么电商的营销手段可借鉴到实体零售行业
电商（E-Commerce）与传统商务（Commerce）的区别只在一个E。
所以，“看在上帝的份上，他们为什么不坐下喝杯咖啡呢”。
想象你面前有一个叫做商业（Business）的二阶魔方，它有三个维度、八个立方体。
产品、销售流程、交付方式，组成了魔方的三个维度。
产品可能是实体化或数字化的、销售流程可能是实体化或数字化的、交付方式可能是实体化或数字化的，组合产生魔方的八个立方体。
传统商务，就是产品、销售流程、交付方式均为实体化的那1个立方体。
完全的电商，就是产品、销售流程、交付方式均为数字化的那1个立方体。
部分的电商，就是剩下的其他6个立方体。
实体零售业，是传统商务立方体中间的一部分。
不说大道理，仅仅从魔方的角度理解，魔方有6种颜色，而每个立方体必然有其中3种。也就是，只要电商的产品、销售流程、交付方式中的任何一个环节是实体化的，它就和传统商务或多或少同色。
所以为什么电商的营销手段不可以借鉴到实体零售行业呢？何止借鉴，它们本来就是共通的。
E-Commerce is business;
Commerce is business;
Business is not only e-Commerce;
Business is not only commerce;
Business is business.
第二部分：电商有哪些营销手段可以借鉴到实体零售行业？
方才说到实体零售业和传统商务或多或少同色，那么它们在营销上是如何体现呢？
实体零售业的终端建设，为了电商所说的“转化率”。
实体零售业的终端推广，为了电商所说的“流量”。
将电商的营销手段借鉴到实体零售行业，无非就是借鉴电商做转化率的方法建设实体零售终端；借鉴电商做流量的方法推广实体零售终端。
一、借鉴电商做转化率的营销手段建设实体零售终端
看过一个系统的B2C转化率公式，借花献佛：
转化率=目标受众到达率×产品表现力×促销表现力×明星单品×首页吸引率×二跳损失率×内页吸引力×关联产品推荐×访问深度×咨询比例×咨询成交率×客服连带销售×回头率×客户推荐
借助上述公式，我们从实体零售的角度思考以下问题：
- 如何让更多顾客找到你？（目标受众到达率）
无非选址+品牌塑造，借鉴各大淘品牌的全网营销淘宝成交的营销手段，派代上这方面资料信息过剩了，不展开。 - 如何提高产品表现力？如何做明星单品？（产品表现力、明星单品）
借鉴宝贝描述的手段，好吧我做过这方面的尝试，当时是将一家国外化妆品专卖店的几款单品陈列在橱窗，然后橱窗背景围绕图文产品描述+顾客证言布置，没想到Window shoping的人们蜂拥而入，把这几款单品变成几乎断货的畅销商品。 - 如何提高促销表现力？（促销表现力）
促销就是给顾客一个立即购买的理由，借鉴电商的“造节”、“限时购”、“礼券”、“组合价”等等，总之可以让顾客立即购买的营销手段均可借鉴。（小促怡情，大促伤身，强促灰飞烟灭，慎用。） - 如何提高门面吸引力？（首页吸引率、内页吸引力）
通过招牌、橱窗完成定位与顾客欲望的心灵感应。很难言传，可以参看这个国外电商网站：https://www.smartwool.com/。
哪怕是这么冷的冰雪主题，你是否感受到冰雪运动的吸引力，是否有进一步浏览的冲动？
好的门面也应如此，而非冷冰冰的招牌，毫无生气的橱窗，拒人千里的入口。 - 如何做好终端氛围营造（如内部装修、关联陈列，培训导购），进而延长顾客停留时间？（二跳损失率、关联产品推荐、访问深度、咨询比例、咨询成交率、客服连带销售）
借鉴国外成功的电商企业作法，主要有以下两条经验：
1、客户价值管理：
SeeWhy的一个调查，研究了全球转化率最高的几家电商（20+%～40+%），得出它们不喜欢和客户玩一夜情，而喜欢建立长期的感情的结论。
借鉴到实体零售中，就是终端氛围营造不以即时成交为中心，而以顾客在店内逛逛的体验为中心，整合终端各因素给予顾客全感官的盛宴。（具体做法可参考知乎“用户体验”话题）
B、客户关系管理：
国外电商有一句妇孺皆知的名言，“The money is in the list”。
借鉴实体零售中，就是给第一次购买的顾客更多优惠以收集客户名单；然后通过EDM、DM、品牌社区、品牌社群、生日折扣等营销手段做好顾客服务，以达到顾客自发重购与推荐的目的，发挥客户名单的价值。 - 如何让顾客重复购买？如何让顾客推荐购买？（回头率、客户推荐）
电商也有许多提高回头率和客户推荐的手段，积分、礼卷、佣金等等。
但还是建议将重复购买与推荐购买作为上述终端建设的结果，而非过程方法。
发自内心的重复购买胜过发自重购奖励；发自内心的口碑传播胜过发自转介绍奖励。 - 说明：以上只是转化率思维框架，而非具体方法。具体方法可运用该思维框架分析电商的网站建设获得，恒河沙数。
- 从“道”的成面说，实体零售业可借鉴的是电商的商业模式
电商特有的营销手段，本质上无非数字化产品、数字化销售流程、数字化交付方式及其变化组合。
按此标准，选出电商行业较有代表性的几种商业模式分析零售业如何借鉴电商的商业模式为例说明：NYOP（自行定价）、搜索引擎营销、联署营销、病毒式营销、团购、在线拍卖、信息中介、易货。
- 自行定价——>顾客给价
商品不标价，由顾客给价，合适就卖。 - 搜索引擎营销——>代购
顾客嫌贵？让顾客给出他的预算与要求并预付定金，由零售商为他代购商品。 - 联署营销——>联合营销
和其他零售商共同制作一卡通打折卡，凭卡在联盟商铺消费均享受折扣。 - 病毒式营销——>口碑营销
将线上口碑营销转为线下而已。参考：《在传播技术极度落后的情况下，古演义小说中“散布谣言”或“放出风声”的技术实现手段是什么？》，地址：http://www.zhihu.com/question/20036451 - 团购——>线下团购
找到XX人共同购买，即可享受YY元优惠云云。 - 在线拍卖——>小型拍卖会
为什么不可以设计小型拍卖会性质的促销活动呢？ - 信息中介——>信息展板
在店内部分墙体作为留言板或许愿板，让顾客畅所欲言，交流信息。 - 易货——>二手交易
将店内部分闲置空间作为收取销售提成的二手销售专区，并定期举办二手交易聚会。
还记得那个二阶商业魔方吗？
实体零售业借鉴电商做流量的营销手段，其实也不过是三个模精品性创新的过程：
1、数字化产品——>实体化产品（模精品并创新线上卖“软件”的方法，在线下卖“硬件”。）
2、数字化销售流程——>实体化销售流程（模精品并创新线上传播与互动的营销手段，让线下顾客“想买”。）
2、数字化交付方式——>实体化交付方式（模精品并创新线上让客户更愿意掏钱的营销手段，让线下顾客主动持续并推荐他人“买”。）
仅此而已。
惟以一法而得出离，成阿耨多罗三藐三菩提。上文的“思维框架”是一法，此处的“过程模型”也是一法。
- 从“术”的层面说，实体零售业可借鉴的是电商新奇的网站推广手段
原因很简单，新奇不是创新，新奇买不到忠诚度，为新奇而新奇甚至会模糊品牌定位。
所以不再赘述，作为Tips推给大家：
如果想深入研究这一块，可搜索名为“网站推广的108个实用方法”的网文，使用上述数字化到实体化的过程模型（不使用也没问题的，随意），将尽可能的多的电商网站推广手段借鉴到实体零售行业中。
- 从“题外”的层面说，单纯的电商和单纯的实体零售都不能产生乘数效应，最佳选择无疑是电商+实体零售的整合营销；因为提问中并没有涉及，为避偏题之嫌，带过。
相虽有殊，体本无二。电商与传统商务只是一个魔方的不同方块，请放下电商与传统商务的门户之见。
要想将电商行业的营销手段借鉴到实体零售行业，请具体做到：
1、使用电商的B2C转化率公式，模精品性创新电商转化率提高手段用于实体零售的终端建设。
2、使用数字化到实体化的过程模型，模精品性创新电商流量获取手段用于实体零售终端推广。
3、如果可以，整合电商与传统商务，让他们一起为企业塑造品牌，贡献利润。推荐《玩法变了》这本书，里面有一个章节讲电商促销的，感觉对于线下也都适用。中国目前的电商都是更重商的，电的成分似乎还相对较弱。现在淘宝上搞活动就是为了活动而活动，除了打折还是打折，君不见有很多从不打折的店也一样活的很滋润。其实线下很多商场平时根本不会打折的，一年也就来个1-2次的活动。给点偏题的回答吧：正如答案第一名波旬所说，这两种商务模式其实就是差个E，它们都是销售产品或服务，这是道，而是通过数字化销售还是实体销售，都是术（电视、电话销售也一样），以道御术，这两者将来会很多交叉融合的地方，具体看法见http://blog.sina.com.cn/s/blog_545c12080101efih.html。
所以对这个问题我觉得更多的是要探讨如何借鉴的问题，从我目前了解的情况看，电商里比较熟悉传统商务的人少，而传统商务里懂电商的就更少了，所以我认为未来天猫、京东、amazon的竞争对手不是电商，而是沃尔玛、苏宁、苏果等传统商家，反之亦然！个人感觉最主要的不是活动，而是CRM，数据库营销。应该说，电商的营销手段都是借鉴线下的。
1.针对商品和价格的，毫无疑问线下都做了几百年了。
2.针对流量的，线下从选址，装修，门店规范等，对比到线上的选平台，网店设计，网店运营，其实都有相同之处
至于@波旬 说的哪些，把箭头反过来看，就会发现线下都做了很久了，只是很多东西在信息不流通的情况下，一直是商业界的一些内部知识。随着电子商务的普及，更多没接触过这个领域的人也知道了而已我想问如果电商跟传统零售业结合在一起，会有些什么样的火花和创意？下面这张脑图是我曾经做过100多个详情页调查后写的脑图。
基本可以说，一个淘宝详情页就顶的上一个导购和店内展示的逻辑。
更何况关于卖点的展示形式和关于营销细节的说法，都是部分电商或者线下零售的。
详细内容写在了公众号【夏狐狸说世界】里
1、电商的基础简单逻辑
2、曾经野蛮时代给我们的启示
3、自己的小小心得感触
如果看到这个回答的人有10人点赞，我就公开我的笔记。
用了几周的读书笔记。。。先回答问题，从营销手段本质上来说，电商没有任何原创，只是把实体零售积攒了几百年的玩法换着花样搬到了线上而已，所以，没有任何可以借鉴的地方。
因为，互联网增加的是利用技术手段创造出来的新的沟通模式。它把线下的营销方式用更快，更易分析，更多样化的方式呈现出来。
具体的例子排名第一的答案写了很多，都很正确，我不再举例了。那位答主也尽量得把线上的一些优点作为可以借鉴的点总结了出来，只是那些优点归根结底是更快，更易分析，更多样化，是互联网的技术特点，并不是营销手段。
零售业作为商品交易的最古老模型，他的发展代表了一些趋势。以国内举例，各大实体零售开辟电商平台，无论是沃尔玛和一号店，还是京东和永辉，都无一例外得把线上线下结合起来，从信息渠道和呈现方式的立体结合，增强购物体验，几乎没有什么大的冲突。归根结底，是因为他们互为补集，本质一样罢了。
这里我简单讲述一下电子商务对传统零售的影响，希望通过影响这个层面，来深入思考哪些营销手段可以解决这些影响。
一、价格的影响
在网络零售还没兴起的时候，传统零售都是一家独大，所以对于价格基本只存在同行直接的价格竞争，然而在网络零售的冲击下，传统零售的价格不得不考虑更多，因为网络零售在成本竞争和中间流通环节占据得天独厚的优势，所以面对消费者的最终价格明显低于传统零售价格，使传统零售业不得不改变市场策略。
原因分析：
1成本分析：在网上开店，你可以不必考虑店面租金，店面装修，人工（销售员工资之类的）成本等，而且库存量少，大多都是厂家直接发货的网店，降低积压货品的风险，控制经营成本。传统零售受店面面积、地段、库存量的大小、营业时间、销售人员的素质影响。数据：据中国连锁经营协会的报告显示，零售企业员工工资占到成本的40%以上，员工工资是超市和百货最大的成本费用，其次是房租，且增速达到12.8%和34.2%。从上面的数据可以看出，传统零售业的人工和房租成本相对于网上零售成本大很多，而这部分成本会转移到产品的价格上，所以消费者面在在同样的产品下，会更倾向便宜的网上零售。
2中间环节分析：在图示可以看出，传统零售业之前还有生产者，批发商，通过很多环节才到零售商，而网上零售可以直接从厂家提货进行网上出售知道到消费者，减少了中间环节
二、零售模式的改变
1、传统模式零售和网上零售共同发展。在传统店面销售的基础上展开网络营销。
例子：绫致集团的O2O战略，就鼓励消费者进店试穿衣服，并在衣服吊牌上增加二维码，让消费者可以扫描了解更多，不论你是现场结单还是收藏后，未来在线上结单，都同步记录导购人员业绩。消费者付款的金额都是一样的，但对于导购人员的积极配合度却起了完全不同的效果。这样的模式，不仅仅适用于时装业，也适用于许多需要店内导购人员协助的零售业。
原因分析：
在现代的零售环境里，网购具备了很大的影响力，网上零售是一个巨大的潜在市场，是零售业发展不可避免的趋势。根据市场研究机构显示，2010年中国电子商务市场交易额达4.5万亿人民币，同比增长22%；而中国网上零售市场规模达到5200亿元人民币。 2013年到2020年，中国的网购金额将达到28万亿元。
（1）而且可以从这张图片中看出网上零售与中国社会总体零售年增长率对比可以看出，网上零售市场规模的增速明显高于社会总体零售，从而表明网上销售市场前景广大。
（2）网上零售具有地域时空优势，传统零售业基本都是在一个地方，而网上零售可以扩宽空间，即使不在一个区域内，也可以通过物流进行销售。而且网上零售可以不分时间，成本低，客户网上流量大。而且可以全方位展示产品的性能等，并且可以把店面既当做销售店，也可以方便存货。
（3）现代人们的消费习惯更喜欢网上支付，因为网上购买支付方便快捷，而且避免携带大量现金的风险，通过以下数据：手机网民规模达5.27亿，使用率达83.4%，手机支付用户规模半年增长率达63.4%，使用率由2013年底的25.1%增至38.9%。相比去年底，手机购物用户规模增长率达到了42.0%，用户规模达到2.05亿，网民使用比例提升至38.9%。从加粗的数据可以看出，人们习惯于用手机购物和支付，所以在传统零售业的基础上，开展网上零售可以增加更多的消费者，通过手机扫描二维码，可以让顾客通过网上信息更全面了解产品信息，从而增加顾客对产品的认可和喜爱，也可以通过APP等方式宣传增加潜在消费群体。
三．网上零售使传统零售的部分职业改变
1.网上零售使部分传统零售的店主从事开淘宝店之类的，推销员转型成为客服，推动一大批物流，仓储，淘宝店铺美工等职业的快速发展，创造了大量就业岗位。
原因分析：截至2010年年底，在淘宝网上开店的卖家数量超过210万户（淘宝网注册的用户数已达到3.7亿人；淘宝网上的在线商品数达到8亿件；日均访问量的峰值高达6000万人次；平均每分钟出售4.8万件商品；年交易总额高达5000亿元。截至2010年12月31日，通过在淘宝平台上开店的形式，仅淘宝网一家企业就为社会创造了超过182.3万个直接就业机会。如果按照IDC公司给出的测算方法，每一人在淘宝网上开店，就将带动2.85个相关产业的就业机会来计算，2010年淘宝网已为相关产业链创造了超过500万个就业岗位。从上面的数据可以看出来，淘宝网在自身发展的情况下，相应的带动了相关产业的发展，而这些产业所需要的人才，大多来自传统零售。原先的传统零售店主在开实体店的同时，拥有一定的资源，通过低成本的网上零售展开销售，可以消除店内的部分存货，也可以扩展销路。原先从事产品货物运输的人，也可以从速快递行业。推销员在实体店没有生意的时候，也可以通过网上客服，向消费者推介产品。
总结
我学习的是零售学知识，但是我现在从事的是电子商务行业，经营萌牙电动牙刷的淘宝店，在短短的半年学习中，让我对电子商务充满了希望，因为现代快节奏的生活方式，人们越来越懒了。传统的零食行业也从百货超市向一体化娱乐化的购物中心发展，通过打造体验营销来吸引用户，电子商务则是主打便捷快速，足不出户，便可得天下东西。
比如说外卖行业的新用户首单优惠就不错：）马云在杭州·云栖大会上提出了未来有5大新将会深刻地影响到中国和世界。其中第一个就是新零售。马云提出，未来的没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是线上、线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售，线上的企业必须走到线下，线下的企业也必须走到线上，加上线下物流，才能真正创造出新的零售。物流公司的本质不是比谁送得更快，而是消灭库存，让库存管理的更好，让企业的库存降的到零。现在很多传统零售行业受到互联网电商的冲击，是应为没有适应新的技术和利用大数据。将线下捕捉线下顾客兴趣数据，精准匹配顾客需求，促使顾客消费额度和频次提升，让运营更精细，摒弃低效成本促使成本自降，这必是未来零售行业的一大趋势。前段时间偶然发现了一个叫嗅客（oguest）的产品，通过场景热力数据，单品关注数据，会员及位置数据形成顾客画像，从而进行精准营销和精细化运行。
近年来，大家基本都达成了一个共识：顾客是零售的宝贵资产。但是，如何管理这些特殊的资产呢？当然是顾客数据！顾客数据主要包括交易数据、会员数据、（线下）顾客消费行为数据和线上消费数据，其中的顾客消费行为数据对零售实体尤为重要。零售实体店是天然的客流集散地，构成了众多的消费场景，过去因为技术与硬件不允许，导致无法对顾客 - 顾客消费行为数据进行有效的管理。实体零售如何拥抱大数据？先用大数据管理好每一个到店顾客ATBJ 们争着抢着与线下实体店联姻联谊，看中的自然是线下场景更贴近消费者，更能打动并黏住顾客。所以，作为主场的经营者，只要管理好每一个到客，夯实顾客数据，何愁客流问题，何愁销售增长问题。只要用好顾客大数据，就能为后续的经营与营销提供有力的决策依据，帮助企业更加有效地拓客引流，分享全渠道经济的红利。从题主的问题看，主要想借鉴线上的促销手段。
其实在电商初期线上的促销手段都是借鉴线下的，当时淘宝甚至有个规矩：线下没有的促销手段线上不能做。
当然经过近10多年的发展，线上又了一些独特的促销工具，比较主流的有一下这些：
其实和线下的基本形式是相通的，更多不同之处是在执行环节。
线上可以更海量，或者更精准，所以这方面就有更多的玩法。
1.整合渠道资源
零售业线上和线下的界线逐渐模糊，竞争也不再聚焦于线上或线下的模式，而是开始回归到零售的本质，即满足消费者不断变化的需求。因此，线下商家也需要根据自身的产品定位和发展规划，融合渠道资源，趋利避害。
以优衣库线上网店和线下门店的互相引流为例。消费者可以在线上享受低价、款式尺寸齐全的产品，可以在线下实际试衣、下单之后快速拿到货品，尤其在“双十一”这类的销量高峰期间，消费者可以线上下单、线下直接取货，有效缓解了物流压力；同时，优衣库会在线上发放可用的线下优惠券，吸引线上流量、并转化为线下流量。线下新开门店也会利用网店作为宣传渠道，消费者在线下门店体验优衣库的产品后，对产品质量更加了解，助力线上购买决策。此外，线上线下同款同质同价，不让消费渠道变成影响消费者做出决策的因素，为消费者建立了清晰的品牌认知。
2.利用好数据
利用大数据帮助判断和了解用户需求、行为以进行按需生产、精准投放，使产品与消费者的连接更加直接高效。同样，也要实现各个渠道与环节之间的无缝连接，达到多方深度配合，使整个流程更简化、更快速，让数据在各个环节中顺畅流通，提高商业效率。
美国服饰初创品牌Everlane，通过销量来分析消费者的喜好。如果某款商品卖得好，Everlane就会在下一步生产时调整产量，并研发与该款产品相类似的其他细分品类，并以此作为卖点吸引顾客。
3.打造概念，树立品牌价值观
随着经济和社会的发展，主流消费群体发生变化，人们对于“好”的标准也发生了变化。当今的消费群体有了更高层次的购物需求。单纯的销售产品本身已经无法获得和留住消费者，完整的消费不仅是商品本身，更包含整体的体验。
“匠人”情节等品牌概念的塑造，正是要通过互联网快速广泛的传播在消费者内心留下深刻印象，让消费者为品牌价值观买单。
电商行业来源于实体零售业，但是很多电商独有的营销手段都是实体零售行业可以借鉴的。
提升消费体验：电商行业独有的线上消费模式，快速便捷，只需要在移动端就能完成所有消费环节，能省下消费者的时间成本，但劣势是没有实际的商品体验，常常会出现货不对版的情况。但在解决这一个问题上，优衣库是一个好的案例，线上网店和线下门店的互相引流。消费者可以在线上享受低价、款式尺寸齐全的产品，可以在线下实际试衣、下单之后快速拿到货品，尤其在“双十一”这类的销量高峰期间，消费者可以线上下单、线下直接取货，有效缓解了物流压力；同时，优衣库会在线上发放可用的线下优惠券，吸引线上流量、并转化为线下流量。线下新开门店也会利用网店作为宣传渠道，消费者在线下门店体验优衣库的产品后，对产品质量更加了解，助力线上购买决策。此外，线上线下同款同质同价，不让消费渠道变成影响消费者做出决策的因素，为消费者建立了清晰的品牌认知。
CRM管理：由于线上的消费没有实体可以分析，只能依靠数据分析，将顾问的消费频率，偏好等等数据分析之后，向顾客推送定制的促销信息，这也是实体零售行业可以借鉴的，向本店的会员推送促销信息，吸引顾客的二次回购，转化为忠实会员，从而提升了门店的业绩。
顶部答主写得已经很好了，但是要自己要自己自己去消化一番。
我就答一点民科的，按照互联网来说首先是流量、能获得多少曝光渠道就能有多少流量，在线上基本是基本数值推荐加上流量渠道投入的多少，获得流量上比拼的效率与财力；而在实体店，流量与位置地段相关，从租金上也能体现出来了。
在实体店里头部产品相关于进店率、浏览时长等，和网上一样的，由好货进店率才会高，设计、陈设之类就不多说了，说一下流量、留存。
上面说的店铺门前的流量是固定流量，是与商场的总人流量成正比的，提升整体流量是商场要做的事情。想要在商场流量不变的情况下提升自己的流量并不是很容易，成本收益会不成比，可以抛弃这一点，只能更多从商城总流量中分成，比如商场的广告牌怎么谈，与一些饮食饮料商家谈一下曝光或者互惠条件，互相引流。
商场周常的品牌活动是否可以谈一下共同合作，获得曝光
商场的年终年中活动相当于淘宝的双十一，能给出怎样的优惠或话题或活动方案。
这些都是可以考虑的问题。
关于留存购买的话品牌店由品牌店的做法，至于自己开店是真的难做的，资本、产品、运营、数据不是一两个人可以搞得定的，渐渐会消亡，加盟还是比较好的方式。
要说从电商学点什么，就是对于市场环境和数据需要更加敏感，提出解决方案，成体系协作。
赚钱的两个套路。
天下间，只有两个赚钱套路。1、靠能力。2、靠资源。
除非你是官二代，富二代，手里有大把的资源，你一开始赚钱，可以不辛苦外。
平凡的人，一开始赚钱，就必须靠自己的能力，亲自干活积累资源，既然这样，必然很辛苦。
也就是说，对于普通人，你开始只有辛苦赚钱一条路，他李嘉诚也不例外。
赚钱是资源与能力的融合。比如，有人有肉，这就是有资源。而你没肉，但你会把肉做得非常好吃。那么你就负责把肉做好吃。然后有肉的人就分你一口肉吃。
这个道理很简单，就是说你一无所有的时候，你要学会去给有资源的人卖苦力+智力。然后有资源的人就会分你点钱。
在这个过程中，你不断的积累金钱和各种隐性的资源。比如做这个生意的技巧，做这个生意的人脉，甚至做这个生意的团队。
当你都积累到一定的时候，你就可以创业了。你就可以安排别人来做事了。这个时候，不管这个事情有多辛苦，你都是交给别人干，你也就不辛苦了。
当我们有钱的时候，我们一定要花钱招聘人来给我们做事。千万不要把钱放在银行里。
招聘人给我们做事，我们就能学到管理能力，领导能力，我们经营企业的经验会增加，这是是赚大钱的基础。
如果我们不愿意花钱招聘人来给我们做事。我们的管理能力，领导能力、经营企业的能力都不会增加。那么我们就不可能成为一个剥削别人的资本家，最多成为一个个体户。个体户是赚不了多少钱的。
说营销手段前，我先说个题外话，解开大家一个疑惑。大家应该都有听到过类似这样的话，“线上对于线下的冲击太大，线下快做不下去了。”
现实真的像说的这样？
5年前，大家都会在想电商会打败线下，而现在市场上新零售的声音很大。
我讲一个通俗的理解，原来在线上购物的主流是85后，他们都有小孩了，这一代人周末都会带小孩出去跑跑，线下的购物中心通过小孩的各种活动，黏住了消费者。这批85后，就拥有了既会线上购物的习惯，又逛线下，这就新零售了。
下面回到正题，电商行业中哪些营销手段可以借鉴到线下零售？就说两个最典型的。
第一个：借用淘宝主图打造线下门头
说个生活中最常见的，大家知道线下店铺的门头是门口的招牌，所以门头非常重要。我见过一个店铺，把门头从“啤酒烧烤”，变成“洛阳小吃”，结果生意好了三倍。因为门头决定了人们是否进来。淘宝店的门头是什么？不是店铺招牌，而是商品的主图，好的商品主图，决定了你的产品的吸引力，影响了起码一倍的流量，线下店铺同样如此。
之前在微博看到一张图片，
网友都打趣道“老罗，你这门面也忒小了吧！看看隔壁家的，难道你这是夹缝中的小宇宙！”
其实说成夹缝生存真的不为过，从照片可以看出vivo和oppo的门头，都是下功夫的，非常醒目。这也说明了，好门面一定要有好门口，否则有展现没点击率。
第二个，利用电商降维打击
一位卖家朋友在家住的县城开了一家实体店，餐厅叫必胜基，主营炸鸡汉堡，他们县城人口30万，有肯德基还有其他数10家炸鸡汉堡店，竞争很大，而且有一线品牌。
于是他把学到的电商策略应用到线下实体店：1.建立产品差异化，2.人群细分化，针对不同的人群，开发相对应的套餐，3.通过活动将客户存微/信，朋友圈做活动，和客户互动。4.把电商策略运用到美团做排名。5.服务差异化。这就是电商的降维打击。
当然，他本身具备一定PS与活动策划能力。
他具体是怎么做的？
他利用电商的竞争对手分析，消费者分析、产品分析，对自己的产品做出差异化。将产品分为利润款、套餐组合等类型进行灵活销售，套餐组合价格看似很优惠，但利润会比单品高。
遇到周六周日的学生流客户，一些产品可以做买一送一的活动，将营业额提高，这就是“低价引流。”
针对不同的消费人群（儿童、学生、情侣）做不同的套餐，常会做一些冰淇淋赠品与学校学生搞好关系。加客户微信，建立客户微信群，建立客户微信群后，每天与群友互动，当朋友一般聊天，同时客户可以享受不同的折扣，价格有独有的享受。
分析竞争对手时他采取两个手段：一是查看美团销量、评价（美团外卖系统的排名与淘一样，像销量、客单价、评价维度等），二是每周观察对手几天，查看他们的营销手段。
最后就是做好服务差异化，餐饮行业的服务很重要，他们每一单外卖都会手写提示，比如饮料加热提醒小心烫。
另外，他们对于员工的要求也很重视，减少员工流动损失，防止影响产品口味。
产品与服务两者缺一不可，
现在他们餐厅的复购率达100%。
他将淘宝运用的玩法基本移植过去了，几乎就是降维打击，加上他同行中也很少能有做到这么细致。
