电子商务的用户体验设计如何制定 KPI ？
这个问题这么大，怎么回答？嗯，我给个笼统的答案，有三点：1、转化率2、转化率3、还是他妈的转化率
电子商务的用户体验设计如何制定 KPI ？ 这个问题这么大，怎么回答？
嗯，我给个笼统的答案，有三点：
1、转化率
2、转化率
3、还是他妈的转化率 1、用户转化率：新用户增长，老用户唤醒
2、订单转化率
3、领导交办的各种事项。。。。。 除了转换率，回头客比例？！ 感谢邀请。如果问“用户体验设计师”的KPI如何定，分解到人，这个好回答一些。
大致想了这么多，不一定对，供参考。 1、跳出率 2、转化率 3、预订流失率 4、问卷调查结果 5、页面停留时间、退出率等等。。。不过最最核心的还是转化率。 很难独立地去给它点个KPI，但肯定跟下面几个数据相关：
1.跳出率
2.新访问比例（这里要表达的是老用户比例）
3.转化率
这几个参数其实跟产品价值也有很大关系，所以，还需要跟老板去协调分配承担责任。 KPI的制定主要看了解现有数据在根据老板要求做相应提升。
先把用户体验做为一个整体的KPI在进行分拆，分拆到可量化的标准指定给个人或小组完成。
需要在制定KPI时注意几点：
1、要基于现有数据来制定；如没有可参考同行业标准；
2、注意KPI之间的关联性，找出影响最大的点；
3、最后设计出的KPI一定要得到老板的认可；（这个很关键） 这应该是一个伪命题。
用什么样的KPI考核在于给这个职能或岗位定义了一些什么样可供考核的点或范围。在没有范围和点的范围定义，也就失去了KPI考核本身的目标和意义。
KPI的考核范围和点是可以在一定周期变化的，但变化的前提是能够保障足够的资源去支撑KPI考核点的正常运行。如果资源无法支撑，KPI就不一定能够完成。
就拿大家都说的“转化率和跳出率”来讲。只要引入网站未跳出的用户，都可以将后续行为归类为一系列的“转化率”。而跳出率和转化率又关系到其他资源和职能支撑：“例如负责市场的、负责产品供应的、负责策划运营的”都影响到跳出率和转化率。
嗯，我给个笼统的答案，有三点：
1、转化率
2、转化率
3、还是他妈的转化率 1、用户转化率：新用户增长，老用户唤醒
2、订单转化率
3、领导交办的各种事项。。。。。 除了转换率，回头客比例？！ 感谢邀请。如果问“用户体验设计师”的KPI如何定，分解到人，这个好回答一些。
- 数据是一个最重要的考核点。各个公司有不一样的数据统计系统，这里要分开。比如做卖场的视觉设计师，他的KPI不能定为转化率，应该是卖场整体的点击量，因为商品购买与否，并不是设计师全部决定；比如做平台支付系统的设计师，这里要为转化率负责，因为用户已经开始下单了，这个是他的KPI。
- 设计师的整体项目推动能力是一个考核点。设计师不能为需求而做需求的，不管是交互设计、视觉设计、3D设计、平面设计，设计师应该有解决问题的能力，去推动需求方来解决问题。这其中可能包含了沟通能力、分析能力、逻辑思考能力、专业技术能力、时间管理能力等，当然还可以增加创新能力。这里好的方式，我觉得用360考核的方式会更好一些，维度不一样，给到意见的人多一些，这个会更全面。
- 抛开人。不断变革流程也应该是一个考核点。如果用老的方式来做项目，也很难在未来的竞争环境中超越对手，做出更好的体验设计。
大致想了这么多，不一定对，供参考。 1、跳出率 2、转化率 3、预订流失率 4、问卷调查结果 5、页面停留时间、退出率等等。。。不过最最核心的还是转化率。 很难独立地去给它点个KPI，但肯定跟下面几个数据相关：
1.跳出率
2.新访问比例（这里要表达的是老用户比例）
3.转化率
这几个参数其实跟产品价值也有很大关系，所以，还需要跟老板去协调分配承担责任。 KPI的制定主要看了解现有数据在根据老板要求做相应提升。
先把用户体验做为一个整体的KPI在进行分拆，分拆到可量化的标准指定给个人或小组完成。
需要在制定KPI时注意几点：
1、要基于现有数据来制定；如没有可参考同行业标准；
2、注意KPI之间的关联性，找出影响最大的点；
3、最后设计出的KPI一定要得到老板的认可；（这个很关键） 这应该是一个伪命题。
用什么样的KPI考核在于给这个职能或岗位定义了一些什么样可供考核的点或范围。在没有范围和点的范围定义，也就失去了KPI考核本身的目标和意义。
KPI的考核范围和点是可以在一定周期变化的，但变化的前提是能够保障足够的资源去支撑KPI考核点的正常运行。如果资源无法支撑，KPI就不一定能够完成。
就拿大家都说的“转化率和跳出率”来讲。只要引入网站未跳出的用户，都可以将后续行为归类为一系列的“转化率”。而跳出率和转化率又关系到其他资源和职能支撑：“例如负责市场的、负责产品供应的、负责策划运营的”都影响到跳出率和转化率。
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