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如何评价阿里巴巴20周年年会?

发布时间:2019-09-12 16:20:05  来源:网友自行发布(如侵权请联系本站立刻删除)  浏览:   【】【】【

 

网上看到的图。
如何评价阿里巴巴20周年年会?

网上看到的图。

现场感受不错,表演用心,吐槽到位,只是...

一如既往,又没中奖(′;︵;`)

马云: 我为什么要让你们996? 都是为了你们好啊,得要像我一样奋斗工作。你看看你们啊,如果像我一样有钱的话你们做什么不行啊?看我今天的新造型帅吗?




你们还可以看看我以前的闲暇时光,比如没事就演电影啊。



毕竟我可是中国最有钱的女装大佬。

路人看了也很动容,被阿里的企业文化和企业氛围感动,后悔没有好好念书和好好做职业规划,在阿里工作应该是一件幸运且充满挑战性的事吧,尽管要996或是007。

今天是9月10号教师节,也是马老师卸任阿里巴巴董事长的日子,同时也是阿里巴巴召开20周年年会的日子。

有幸抽中了门票,在现场见证这具有历史意义的一幕,马老师在中场时给我们带来了一段演讲,也是他的谢幕致辞,其中让人印象很深刻的内容大概就是这三点了。

1 阿里20年来的发展和坚持

马老师感谢20年来为阿里做出贡献的所有人。20年前,阿里巴巴刚刚萌芽,公司不过十余人,最早的阿里巴巴从1688起家,致力于让天下没有难做的生意,阿里的销售铁军,阿里的第一批造梦者,为阿里的江山社稷打下了第一座城池。

从1688再到淘宝,阿里巴巴创造了中国电子商务的神话,而后出现的天猫,双十一,每年刷新的交易量记录,续写着一部部传奇。

从淘宝到支付宝,阿里巴巴改变了所有传统的支付方式,支付宝一直在创造辉煌,担保交易,快捷支付,余额宝,相互宝,新春红包,正是因为这些里程碑,记录了支付宝的蜕变,才有了今天的金融独角兽蚂蚁金服。

蚂蚁之后,阿里再次把目光投向了云计算,这项耗资巨大的工程,从一开始的不被看好,到如今的实至名归,成就了中国最先进的云计算巨头。

而如今,阿里旗下大大小小二三十个事业部,组成了阿里经济体的宏伟蓝图,钉钉,盒马,菜鸟,飞猪,文娱,体育,健康,新零售,达摩院,等等等等。



图一:阿里巴巴“动物园”


马总今天还在提几个关键字,普惠,利他,客户第一,其实这也是阿里一直在坚持的东西,以这些核心理念为出发点做企业,商业上的成功也就是水到渠成了,这也是为什么20年间阿里能发展到这么大体量的原因。

2 阿里的传承

阿里的传奇在被续写,如今的阿里早已不需要马老师过多的操心,如今新一批的阿里领导人,已经接过马总的大旗。

马云准备今天这一刻已经准备了十年,他不需要亲自把衣钵授予某一个人,他在这十年间已经为阿里将来的发展做好了充足的准备,从价值观入手,用制度和规则管理每一个阿里子公司,每一位领导者和员工,这也是为什么阿里一直以来强调价值观,因为只有这个东西才能让原本毫不相关的两个人,能够走到一起,为了一个目标做一件事。


图二:阿里巴巴20周年年会现场



阿里推崇的的价值观一直饱受争议,并不是所有人都会认同这一套东西,事实上这一套东西本来就不是让所有人认同的,阿里的价值观筛选出来的人,才是阿里真正想要的人,这也是为什么,历朝历代都会出现很多新制度,其实就是为了选拔出合适的人,去做合适的事。

3 马云的未来大计

马老师卸任之前也说了一些话,阿里巴巴只是他其中的一个梦想,除了这个梦想之外,他还有很多事情需要做,也正在做,比如公益,教育,自己更多普惠人类的事情。



图三:阿里巴巴20周年年会现场


马老师坦言自己想去很多地方看看,想去尝试很多没做过的事情。其实马老师已经做过了很多大胆的尝试,比如拍了一部功夫片《功守道》经常客串年会现场扮演迈克尔杰克逊进行演出,除此之外马老师也喜欢结交各界名流,在哪个圈子里都能看到他的身影。相信未来的日子里马总也不会淡出我们的视线。


有幸在现场见证了马老师的完美谢幕,正如他自己所说,青山不改,绿水长流,让我们江湖再见。

主持人颜值高,水平好,节目声光效果都很棒,朴树和李宇春打出晚上第一个高潮,马老师和逍遥子唱歌打响第二个。

个人而言,悲催的是延续了年会不中奖的光荣传统。

我司搞综艺的团队真棒,这晚会水准比得上有些地方卫视的元宵节晚会了。

我是不请自来吐槽杭州交管部门的,没关注年会内容。

只知道办在杭州奥体博览中心,周边道路封路。

有没有想过下班回家开车20分钟的路活生生绕路堵车了50分钟,开到最后一个路口发现唯一进去的路口也封路了,另一个路口在修地铁也不能进,交警跟我说那没办法你车停外面走回去吧半夜12点解封是什么心情???

考没考虑过住在附近的居民?留一条路出来会怎么样啊?再不济这些楼里你提前通知一下会怎么样啊?

马云退休,6万人会场无1片垃圾,网友:年年阿里年会都这样。


昨晚,在杭州奥体中心举办的阿里巴巴20周年年会上,除了马云卸任阿里董事局主席的事情引起大家的关注,还有一件事情,在年会结束后上了热搜。

阿里巴巴20周年年会,6万人会场无1片垃圾。

干净的不像话。

原来,在年会结束现场,所有员工离场时,都主动收拾自己身边的垃圾,并自觉进行了分类投放。

下面的图片是,阿里员工在现场收拾年会现场座椅上的手表。

参加年会的人们离场,手环显示颜色,表示等待,绿色表示离场。

据悉,“随手清洁一平方”是阿里内部多年前发起的公益倡议,号召员工主动清理自己身边一平方米范围的垃圾。 ?

在该话题被捧上微博热搜后,网友纷纷称赞阿里的企业文化。

@李静雯-jenevieve:好的企业培养好的员工,一定是日积月累行成的良好习惯吧!

@木子仁鑫:年年阿里年会都这样,这是不成文的规矩。

上个月,为了推广阿里巴巴年度会员节,8月8日,阿里在上海举办的88VIP宠爱无限演唱会。当时就倡导了零垃圾演唱会。

在演唱会开始前,阿里巴巴携手当红明星吴亦凡在微博上提出“零垃圾演唱会”倡议,引起网友热议。

“在这里想提醒大家,需要记清垃圾分类,然后带好随身垃圾,保持场内外的环境干净”,在17秒的个人视频中,吴亦凡首先祝福了88VIP们生日快乐,和大家约定8月8日“不见不散”,随后特意提醒粉丝注意演唱会环境,带好随身垃圾、做好垃圾分类。

之前,不少明星因为演唱会结束后,现场长产生大量垃圾,遭到诟病。

2018年,周杰伦的郑州地表最强结束后,被曝垃圾满地。

可以看到遍地的荧光棒,一次性雨衣以及各种食品垃圾。一些年纪大的工作人员,在演唱会结束后来帮歌迷朋友们收拾这些“烂摊子”。

还有之前韩国组合BiaBang在国内各个城市举办见面会时,曾被爆出演唱会结束后粉丝们留下的垃圾足足有10吨!

而当时的保洁人员也爆料说“大概晚上10点左右开始清扫,到12点多才清理了一半左右。从晚上打扫到凌晨2点多,又从早上5点钟一直干到了当天下午。”

富士音乐节,是亚洲最大的摇滚音乐节,也是日本最大规模的户外音乐活动,还是“世界上最干净的音乐节”。

晚上12点演出结束,10万人退场以后,每个人都拿一个垃圾袋,把鱼骨头、矿泉水瓶子等垃圾都装好,然后大家排队去倒垃圾,一直到夜里两点。垃圾不落地,或主动清理垃圾。

而现在,大型晚会结束,现场不留一片垃圾的事,我们也有拿得出手的案例了。

先放一个之前录制的开场

https://www.zhihu.com/video/1155124846672408576

周围的大屏也被承包了

https://www.zhihu.com/video/1155126363697549312

朴树登台了

高晓松登台了

马老师登台了

马老师唱歌了《怒放的生命》

老逍唱歌了《You Rise Me Up》,一代传承,此刻交接,感动万分

高端大气上档次。看着挺好的

不请自来。

一直都为自己无法成为一名阿里人而感到遗憾。20年,阿里一步步从当初的团队,发展成如今庞大的阿里经济体,覆盖各行各业。马老师用结果向曾经嘲笑他的人展示了成功。

作为一个曾经的电商人,马云,是多少电商人的信仰。阿里,又是多少企业主的向往。有那么一群人,他们提倡着公益,普惠,客户第一,他们用科技改变着整个世界。因为这群有情义的人在一起做着有意义的事,所以这个时代,是创造奇迹的时代。因为热爱,所以坚持,所以改变。

最后,衷心祝愿阿里长青!

青山不改,绿水长流,江湖再见。

直接支配人们行动的不是思想,而是物质利益和思想利益,由思想所创造的世界观念经常像扳道工一样,决定着利益火车头所推动的行动轨迹.马克斯·韦伯



阿里20周年印证了一个简单道理:现实世界是人们思想的产物。阿里10万多的员工有个共识——阿里巴巴这20年的胜利,是阿里文化与价值观的胜利。





1999年的春晚,许多人都记住了《常回家看看》这首歌,最好的小品是赵本山、宋丹丹与崔永元跨界合作的《昨天今天明天》。也是这一年,一度被人当作骗子的马云,灰头土脸地从北京回到杭州,再次创业,东拼西凑,凑来了50万元,3月10日,正月二十三,阿里巴巴创立,不过,领取营业执照领取却要再等半年,时间是1999年9月9日。


此后阿里巴巴将9月10日作为公司的生日纪念,这是教师节,这一天也是马云的生日。


马云做过英文老师,善于演讲,有迷人魅力。杭州城西一个城郊结合部的小区里,屡败屡战的马云再次向他的团队描绘未来,他说了阿里巴巴的三个愿景:一、阿里巴巴未来要成为服务中国中小企业的一家电子商务公司;二,阿里巴巴在未来要成为市值50亿美元的企业;三、阿里巴巴要做持续发展80年的公司——这一愿景后来改为102年,横跨三个世纪,时间是2004年。


时间确实是最好检验者。如你所知,第三个愿景还在继续努力,前面两个均以实现。阿里土话说,“梦想不足以让你到达远方,但是到达远方的人一定有梦想”。


阿里巴巴创业初的三个愿景,生根发芽,延伸出阿里巴巴特有的文化与价值观。


使命、愿景、价值观、战略、管理制度、日常种种言行举止等等,抽象为企业文化,阿里巴巴经常提文化与价值观:文化是企业资产的无形,价值观是企业文化导向与准绳,又或者说,文化是保障“正确地做事”,价值观是保证“做正确的事”。


早在2002年6月11日,宁波阿里巴巴会员见面会上,马云说:“公司要用一个统一的价值观。我们员工来自11个国家和地区的员工,有着不同的文化。是价值观让我们可以团结在一起,奋斗到明天。今天想跟大家讲,使命、价值观、目标是任何一个企业,任何一个组织机构一定要有的东西,如果没有这三样东西,你走不长,走不远,长不大”。


2019年9月10日,20周年大会前,阿里巴巴公布了升级后的价值观——“新六脉神剑”。“新六脉神剑”的诞生,历时14个月,阿里巴巴举行了5轮合伙人专题会议,累计467名组织部成员参与了海内外9场讨论,从一个字到一个标点符号,修改过20多稿,最终出炉。


“新六脉神剑”价值观由六句阿里土话组成,每一句话背后都有一个阿里发展历史上的小故事,表达了阿里人与世界相处的态度——客户第一,员工第二,股东第三;因为信任,所以简单;唯一不变的是变化;今天最好的表现是明天最低的要求;此时此刻,非我莫属;认真生活,快乐工作。


张勇说,“我们花这么大的代价、这么大的投入去做这件事情,最重要的目的是寻找我们的同路人,走向未来、走向102年,走好未来5年、10年、20年的同路人”。


阿里为什么要升级价值观?这背后意味着什么?


我们先从阿里价值观历史说起。






一、缘起“独孤九剑”,凝练“六脉神剑”


2001年,52岁的关明生空降阿里巴巴,出任COO,与共和国同岁的他,履历光鲜,出生香港,毕业于剑桥工业学院,1986年加入GE中国,这一干就是15年。百年GE完成了多轮自我更替,关明生的到来,将本就存在于阿里巴巴血液中的价值观用GE的经验进行了提炼、总结和固定下来。马云给了关明生很高的礼遇,自己二十平米的办公室一分为二,给了关半间。


2001年1月13日,办公室里,马云依旧滔滔不绝地谈起阿里巴巴,围坐周围的还有蔡崇信、彭蕾、吴炯、金建杭,关明生问马云,阿里有这么多好的理念,有没有写下来,马云停顿一下,沉默了一分钟说,“Savio(关明生的英文名),你讲的对,我们从来没有把他写下来”,关明生建议马云,从目标、使命、价值观,用三个方向来写。


马云讲到,阿里巴巴从成立的第一天开始,就确定了使命:让天下没有难做的生意。那么愿景和价值观呢?马云很快说,八十、十、一,也就是说,八十是要做一家发展八十年的企业,十就是世界十大网站之一,一就是只要是商人都一定要用阿里巴巴。


“哇,这句话很了不起,就是我们要干多长、多高、多远都讲了。发展八十年的企业,世界十大网站之一,只要是商人就一定要用阿里巴巴,目标客户也讲了,我们的目标客户是什么呢?就是商人。”关明生说。后来马云发现,他创办阿里巴巴的时候是1999年,是那个世纪最后一年,然后如果跨过现在这个世纪的100年,我们可以用最短的时间横跨三个世纪,就是102年。


2004年9月10号,阿里巴巴把最初的“发展80年的企业”的愿景改为“成为一家持续发展102年的企业;成为全球三大网站之一;只要是商人就一定要用阿里巴巴”。


那么阿里的价值观呢?马云回复说,多了,于是拿出一叠纸出来,关明生分给彭蕾,将马云所说的与价值观相关的东西誊写下来,两人誊写了半个小时,在此之后,几个人讨论了7个小时,进行总结与提炼,最终有了“独孤九剑”。


阿里巴巴价值观的“独孤九剑”分别是:激情、创新、教学相长、开放、简易、群策群力、专注、质量、服务与尊重。






价值观取名时有个小故事,总结写下来的内容最终有九条,马云与关明生都是金庸迷,有人提议那是不是应该叫“九阴真经”,但大家马上意识到,九阴真经是梅超风的功夫,不是正道,需要换一个名字,马云立马说,“独孤九剑”。当然,“独孤九剑”也是风清扬的功夫,“风清扬”也是马云的花名。


与其他互联网公司不同,阿里巴巴的员工考核,由绩效与价值观两部分组成。随着员工增加与业务扩张,原有的“独孤九剑”的考核,开始显得繁复,为了更有效的传承价值观,阿里决定简化“独孤九剑”,时间是2005年,300多个员工聚集在一个小小的会议室里,花了整整一天时间,把九大价值观浓缩到了六个,于是有了阿里巴巴“六脉神剑”。


阿里巴巴价值观“六脉神剑”是:客户第一、团队合作、拥抱变化、激情、诚信、敬业。


“孤独九剑”的诞生与新千年伊始的互联网泡沫幻灭有关,关明生帮助马云提炼的阿里价值观。“独孤九剑”的落地是阿里巴巴B2B扛过这场寒冬的一个重要因素;“六脉神剑”的诞生,背景是淘宝起步,与巨头eBay殊死一战,这一年也诞生了支付宝,与B2B纯交易信息平台不同,淘宝所在的电子商务是个更复杂的社会化生态。“独孤九剑”与“六脉神剑”,见证了阿里巴巴波澜壮阔的20年历史。





二、客户第一,倒着看公司,倒着看世界


阿里巴巴价值观“六脉神剑”最重要的是“客户第一”。这是对传统的公司或企业价值观的一次颠覆。


“企业”、“公司”概念源自日本,《海国图志》中介绍说,“公司者,数十商辏资营运,出则通力合作,归则计本均分,其局大而联”,数百年来,国际社会各类公司都以“股东利益最大化”为第一原则,阿里提倡的“客户第一,员工第二,股东第三”,此前很少见。


阿里流行“倒立文化”,提倡倒着看世界,或用逻辑思辨,或用另一种视角看事件。“客户第一”,也如此。


应该说,“客户第一”是阿里巴巴的起点,也是“让天下没有难做的生意”这一使命的必然:“团队协作”和“拥抱变化”是支持这个“客户第一”的公司行为,至于个人行为,在公司使命与规范外,还要有激情、诚信、敬业。


“六脉神剑”中,“客户第一”是“做正确的事”,后面几项则是“正确地做事”。


2006年4月28日,马云在母校杭州师范学院演讲时说:


“我们提出了六大价值观,在我们公司称为六脉神剑。我们第一个价值观提出就是客户第一。在这个公司里面,我们跟别人可能不一样,很多人讲员工第一,我认为员工第一有点虚伪,我们聚在一起的目的是干什么,是为社会创造价值,是改变别人,是影响别人,服务好客户,是谁付我们钱的,不是老板付你钱的,是客户付我们钱的,不是投资者给我们钱的,是客户给我们钱的,所以客户永远是上帝,客户第一。因为如果觉得员工第一有可能变成大锅饭;股东第一,有可能像美国安然一样,欺诈,为了让股市搞上去,天天编故事,让股市上去。所以只有客户第一的公司才能持续增长地发展。所以我们提出这个第一点,在这个公司里面一切围绕着客户第一”。


客户利益,是保障员工利益与股东利益的前提,客户利益与员工利益的保障,也顺理成章地保证了股东利益得到保障——利己之心的现实起点是利他之行,“客户第一”是以因为始,纲举目张。


子贡问仁,孔子说,“夫仁者,己欲立而立人,己欲达而达人”。


阿里的倒立文化与思辨也反映在它的战略布局上,譬如它的战略四步曲:终局、布局、定位、策略。战略思考当中最核心的是远见。远见是战略判断的前提和假设,是战略前瞻性的基础。从未来看现在的企业有战略,从现在顺着往前走的企业没战略。做事情前先想一下三年以后产业格局会怎么演化。“以终为始”才是战略思考。


以因为始,是愿景与价值观,以终为始是战略与经营。


诚如马云所言,“未来的世界,如果你希望成功,请记住,不仅仅要为自己着想,而是要为别人着想,为世界着想,为未来着想”。客户第一,是这段朴素语言在企业哲学上的简练表达。





三、新六脉神剑与阿里的变革时代


阿里20周年的纪念会上,来自全球55000名员工参加了这场晚会,还有一半员工在全球各处观看直播,庆祝生日与马云交班张勇之外,最为重要却被纷呈节目所忽略的,是阿里升级了它的价值观,发布了“新六脉神剑”。


马云与张勇的演讲中,几个共同的关键词,一是感恩,二是责任,三是未来。关于董事长一职交接,马云说,“今天不是马云的退休,而是一个制度的传承开始。今天不是一个人的选择,而是一个制度的成功”。


价值观的“升级”基础也是“传承”。


“新六脉神剑”对“六脉神剑”传承的一面是:“客户第一”升级为“客户第一,员工第二,股东第三”;“团队合作”升级为“因为信任,所以简单”;“拥抱变化”升级为“唯一不变的是变化”;激情、诚信、敬业这些个人行为准则也分别用“今天最好的表现是明天最低的要求”、“此时此刻,非我莫属”、“认真生活,快乐工作”。


传承与继承之间,是替代表述,底色未曾变过。






“升级”之处是:它用阿里土话,更生活化、场景化语言进一步细化、场景化、具象了价值观。


更口语,更具象,更直白的表述,为的是价值观更容易落地。阿里集团包括蚂蚁金服集团在内,业务更加多元,如淘宝、天猫、支付宝、优酷、阿里云、饿了么、口碑、高德、优酷等等,阿里巴巴员工超过10万人,天南地北,五湖四海,阿里巴巴已经是国际企业,这10万员工,分属不同的业务,更有着不同文化和成长背景,要统一共识,做到“一个人、一张图、一颗心、一场仗”,需要这样更直观的价值观表述。


从阿里自身成长来说,升级价值观势在必行——“新六脉神剑”的推出,也是为“阿里巴巴商业操作系统”以及“阿里数字经济体”的文化价值观的适配。张勇说,“面向未来,业务战略、组织战略与文化战略要更好的融合”,阿里的业务战略是“阿里巴巴商业操作系统”,组织战略是打造“阿里数字经济体”,文化战略则是“新六脉神剑”。


未来隐喻变革,对阿里来说,时下也在经历着某种不经意却又深刻的变革。


从1999年到2019年,阿里20年历史,我更愿意用三个阶段定义阿里:电商时代、后电商时代、后互联网时代——“后电商时代”,不是电商不重要不再流行,而是电子商务成为水电煤一样的商业基础设施服务,消费者对电子商务也习以为常,“后互联网时代”也如此,互联网不是不再重要不再流行,而是互联网已经成为生活与生产的基础设施。


“后电商时代”从2012年开始到2018年,阿里完成了一系列眼花缭乱的投资与并购,包括微博、高德、UC、盒马、三江购物、银泰、阿里影业、阿里健康等等,这一期间,阿里在不断完善线上与线下技术、场景与数据链条完备完整,包括信息、资金、物流三方面的布局,逢山开路,遇水搭桥,才有了今天的拼图。2016年,阿里巴巴提出包括“新零售”在内的“五新战略”,这是对阿里这一时期扩张的阶段性总结,当然,也是对未来的某种判断。


2018年开始,阿里提出了“阿里巴巴商业操作系统”,是对互联网产业变化的某种积极回应,或者说是“造风者”的姿态,试图定义未来——阿里巴巴将未来定义成“数字经济时代”。


“五新战略”,是万影皆因月,千声各为秋。“阿里商业操作系统”、“阿里数字经济体”与“新六脉神剑”的适配——意味着,千山同一月,万户尽皆春。





2018年11月2日,阿里发布2019财年第二季度财报时,“阿里巴巴商业操作系统”,首次出现在财报中。张勇在2018年致股东信中表示,阿里巴巴经济体当中,包括购物、娱乐、本地生活等多元化的商业场景及其形成的数据资产,与阿里巴巴正在高速推进的云计算一经结合,共同形成了独特的“阿里巴巴商业操作系统”。阿里巴巴商业操作系统与此前的“电子商务水电煤”,遥相呼应。


从“电子商务水电煤”到“阿里巴巴商业操作系统”,一脉相承的是“让天下没有难做的生意”。


阿里的变革是,从“电子商务时代”走进“数字经济时代”,面向未来的新的外部环境,自然需要新的变化,但与此同时,还有传承基础上的升级,找到变化中不变的要素。


正如张勇所说的,“面向未来,我们的业务一定会改变,我们服务客户的方式一定会改变,我们创造客户价值的内容也一定会改变。但不变的是我们的初心,是我们20年前就定下的使命”。


对阿里来说,从“电子商务时代”走进“数字经济时代”,又将是“因为相信,所以看见”的征程继续。距离102年的愿景,还有82年,还将有四个20年。

《旧约》有经文说:亚伯拉罕99岁高龄得子以撒,耶和华却命他杀子献祭。亚伯拉罕准备遵命献祭时,天使现身,告知这一切只是神的考验,并以山羊替之。


大抵有“原罪”的“伟大”公司,在他面临历史审判时,也得祭出替罪羊。但是眼下这只突然说:我退休,我退休。可献祭还得祭,怎么办?


只有“神”知道。

马云的演出很精彩

好是好,但美中不足的是就差一句话,今晚的花呗由马公子买单。

很能煽动员工情绪,组织文化建设很强。

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