有哪些互联网运营方面的书值得推荐？

基于互联产品运营的相关书籍，我恰巧写了篇文章，希望对你有用。我是在博客写的，一些字可以绕过！原文如下：绿已渐褪，秋意略浓。今日赋闲在家，窗外秋雨淅淅，暮春景色尽现。弄意一年，忽又十一长假。忽然闲下，还

有哪些互联网运营方面的书值得推荐？

基于互联产品运营的相关书籍，我恰巧写了篇文章，希望对你有用。我是在博客写的，一些字可以绕过！原文如下：

绿已渐褪，秋意略浓。今日赋闲在家，窗外秋雨淅淅，暮春景色尽现。

弄意一年，忽又十一长假。忽然闲下，还贱兮兮的略感不适。可能是这月太忙的缘故。离开上家创业公司，重新加入了新的创业团队，继续挣扎在教育的互联网领域，成与败本无可考，但日常所学、所思及飘在北京这几年的经验能有用武之地，也便足以满足。

本次撰写的主题，一篇文章难囊其意，所以换种写法，出系列文章。也有网友说我写的文章如同及腰长发的女人，长长的让人没了胃口。这怪我，写写的就会溜冰，刹不住闸。这些系列文章也有可能这样，请勿见怪。本系列文章分为三板斧，均是个人职业生涯中的一些经验总结。暂定为第一篇写读书，第二篇写实战，第三篇暂定，也许写工具。这些都是自我镀金的一己之荐。本文为第一篇，读书！

很多人说读书无用，尤其互联网领域，实战方能出真知，但放眼过去，依然有很多新人以百步穿杨的速度往互联网的职业领域里奔跑。在一段迷茫的跑道上畅想奢望着互联网产品运营的垂成。如何将这迷茫的跑道从百米变为10米，一直是我这粒沧海一粟的希翼。这也是我的博客运营管理笔记的缘起，力争在我能力所及的范围内为新人总结一些经验，无论是读书所得还是实践累积，能够把互联网产品运营管理中的“是是非非”码字而出，不管是对是错，写出来便好比腹泻，浑身清爽。

我较嗜书，但往往不求肾解，只求胃舒。自进入互联网领域之后，读书方向为之一变，将诗词曲赋、萎靡文章抛著脑后。一味寻互联网相关书籍来啃啮。这源于我入行较晚，08年入行之后，便对互联网一见钟情，心底里生出一种情愫。但以前靠“洋洋得意”的文案打杂的经验在这里毫无用处，不仅心慌意乱，生怕露怯。于是，闲暇之余将大量时间和金钱抛售在中关村图书大厦，那个时节，日子拮据而精神充沛。当时所看的书籍，现在想来不禁哑然失笑，因无人指导，所以眼界容易偏颇。因为当时身为网编，便以网编为点，寻求各种网编技能类图书，网编三剑客为主，主学一些技能，外加css那时正势如水火，便一并拿来学习。现在想来，那时幼稚的如1岁芽童，不知学来何用，反正就感觉这些东西新奇别致。聊以慰藉对未来无知的恐慌而已。

所以，对新人来说，若能有人指导，其实事半功倍。读书目的之一为开阔眼界，锻炼思维，目的之二就是能在书中找到我们工作中遇到的问题的答案。而且，读书能让你在职业生涯中跑的更快，当别人还在原地踟蹰之时，你已是离弦之箭。所以，本文就为新人推荐一些我自认为不错的书籍，供网站运营者参考。路人甲说你的这篇文章是不是因为你的网站运营108将在淘宝开店售卖网站运营类电子书而撰写的软文呢。我讳莫如深：开店卖书本义不为赚取“不义之财”，仅仅是为体验淘宝电商。请雅正。

互联网产品运营职业的读书中，以我个人的经验来看，主要分为三个阶段，正合这句古语：古今之成大事业、大学问者，必经过三种之境界：”昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯路。”此第一境也。”衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。”此第二境也。”众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。”此第三境也。虽然我未成就大业，依然浑浑噩噩的奋斗着。但我也以这三句为纲，写写我自以为是的读书计划。有辱古人前贤的经验之谈。

一、望尽天涯路：把握互联网的过往今生，掌控职业命脉

初入互联网职业，尝有不知所措之感。这个时候，我建议首先去通读互联网历史及互联网职业相关的书籍。我一直推荐的书籍《沸腾十五年》的确是一本不可多得的互联网历史的书籍。里面的各色人物现在依然活跃在互联网的舞台上唱着戏。里面跌宕起伏的创业故事及各个大佬之间的明争暗斗，通过如花笔触栩栩如生的再现互联网崛起之初的端倪。里面的故事里，印象最深的当属今日互联网叱咤江湖的名角马云和周鸿祎关于雅虎中国的争斗。以及周鸿祎在运作3721时的创业历程和成功的“歪门邪道”，读来热血沸腾，让人不由自主的春潮涌动。世界的互联网历史当属吴军的《浪潮之巅》，文笔优雅简洁而将世界名企收著笔下，读来琅琅有味，让人恨不能去硅谷、华尔街“寻花问柳”。在这两本书的牵扯之下，可速览《互联网之达芬奇密码》，本书从用户需求催生互联网产品为点，辐射目前市面所见的各种产品（移动应用产品除外）的成功之道，抓住用户需求者得天下在本书中展示的婀娜多姿。与本书有异曲同工之妙的移动互联网书籍中，《不一样的平台，移动互联网时代的商业模式创新》个人认为对移动产品的介绍相对精彩，虽然本书未成书市名流，被淹没在众移动探讨的书籍中。电商领域的历史书籍近期才有所出版，如《电商的战国》，读来虽显晦涩，但基本再现了中国电商的起承转合，书中以各知名电商企业为例，剖析了这些电商的成功基因。另外《我看电商》这本书从作者个人职业亲历详细讲解了阿里的是非曲折，对渴望了解阿里基因的童鞋可拿来一读。另外《改变中国互联网未来的六大力量》这本书，囊括了中国现在正活跃在互联网一线的企业的好多模式解读，属必读书目。另外，铁杆老书《信息规则 ：网络经济的策略指导》《超级数字天才：为什么用数字思考是变聪明的新方法》，如有闲暇时间，可着力啃咬！

了解互联网历史，只是为了开拓眼界，获得一种工作激情。我们还需要对互联网的各类职业有个大体的了解。身为运营人员，除要有自身的业务知识之外，要对和运营配合的产品、市场、技术有所了解。否则，如你有很好的运营想法，却因不了解产品和产品实现的技术的话，容易贻笑大方。这一点我在入行之初犯过类似笑话。比如，当时做教育产品，我觉得做一套在线模拟试卷很容易，于是兴高采烈的画好原型，然后给产品提需求，遭到笑话。我用一个做专题的思路来做产品。现在想来依旧红霞映脸，掩袖遮羞。之所以出现这种情况，就是因为我对配合我的产品、技术不甚了解所致。所以我们运营人员需要懂产品、懂市场。至于技术，我个人也不懂，所以不敢拿来造次。

懂产品必读书目

我在文章“拳打产品经理，脚踢网络编辑”中将产品经理写的乌烟瘴气，是因为产品经理被鼓吹的太过奢华，并非不重视产品本身。说起互联网产品，很多新人不理解。在我们的印象中，我们在商店、发廊里购买的东西和享受的服务才是产品。而互联网上，我们似乎一直在用电脑完成我们自己的需求，而很少付费。这个疑问初期也一直折腾着我的大脑而不能自拔。还有，一个网站算不算一个产品，一个专题算不算产品。这些吹毛求疵的问题如果不解决掉，总会让人有疑惑。所以我们需要了解什么是产品，以及产品经理究竟在忙三火四的做什么工作。这方面的书籍中，国产第二本互联网产品相关的书籍《人人都是产品经理》和他的同步作品《结网》可以拿来火速读一读。若想了解产品经理们日常工作中的那些文档都是作何用途的，《设计沟通十器》是一本经典读物。延展开来，如果你后期想从运营转产品，哥乔斯的《产品经理手册》可早早阅读，深读几遍。《神一样的产品经理》除了讲网站产品外，还有移动产品相关的介绍，也是一本结构严禁的产品书目，可忝列在你的阅读清单中。产品沟通上，《启示录》不错，一本小小册子，写出了产品高境界。《软件工程：实践者的研究方法》大部头的书，如略懂技术，可拿来一读。此外，如果你还对硬件产品有兴趣，推荐你阅读我们这个圈子里鲜为人知的《手机研发流程与质量管理》。交互设计、用户体验其实也均属产品范畴，这类书籍市面上汗牛充栋，我们只择精要：《About Face3交互设计精髓 》《触动人心》《SNS网站构建》《社交网站界面设计》《web信息架构，设计大型网站》《web导航设计》《web设计禁忌》《移动应用UI设计模式》等书可读。此外，近两年流行的成语取名的产品体验类书籍，如筑巢引凤、简约至上、见微知著等，有机会去书店花一个小时速览即可。对了《yes 产品经理》这个大部头虽名为产品，实则是本故事书，牵扯颇广，可作为辅助材料。

创业必读书目

我们虽然一门心思打工，创业离我们千里之遥。但是创业者的书籍原非只有创业者能读。读这些创业类的书籍即能让我们高屋建瓴的去考虑商业模式，也能从中找到灵感和方法用在我们的运营工作中。创业书籍我首推的是《精益创业》这本书，因为我所在的上个创业团队的败北，于是我一直在此书中寻找答案，一读起来便割舍难下。断断续续读了五六遍，意犹未尽。我曾将这本书推荐给网站运营108将们，一些新人读不懂，其实经验所致。书读百变，其意自现还是有道理的。从《精益创业》延伸出来的书籍，有《精益创业实战》《创业四步法》（这本书早于《精益创业》）《创业者圣经》都是不可多得的创业书籍。精益思想始于丰田汽车，若想更深入的了解精益思想，《丰田汽车案例：精益制造的14项管理原则》属于不错的传统行业思想结晶，《精益六西格玛-精益生产与六西格玛的完美整合》这本书可扩充阅读。国产创业书籍中有《创业三十六条军规》比较火热。另外，国产还有一本好书《平台战略》，读来不错。

管理类的书籍中，我还是建议读大部头，因为无论未来如何，随着职业年龄的增长，我们必将走上管理之路。所以未雨绸缪总归是好事一桩。《电子商务管理视角》《营销管理》《运营管理》（这里的运营是企业运营管理的意思）《项目管理知识体系指南》这四本书可作为长期阅读计划精读，属必修课。团队管理类的书籍中，我比较看重团队绩效管理，比如《量化，大数据时代的企业管理》，这本书我着重推荐，因为互联网企业需要量化成效，而本书将企业的量化方法做了体系化的介绍。

二、消得人憔悴：依据所处职位的职责，寻求最优解决之道

运营职责，我个人认为是在数据分析的基础上打通流量、留存、转化三位一体的工作。这里的分工很是复杂，如流量上，有几种方法，就有几种职位。所以荐书中我以这三点一线来分。

数据分析

我在以前的博文“给网站分析新人推荐一些网站分析初级教程及资源”文章中已然荐了数本书，摘在这里，不再详述：

基础书籍：《网站分析基础教程》《网站分析实战：如何以数据驱动决策，提升网站价值》《流量的秘密:Google Analytics网站分析与优化技巧》第二版
技能进阶：《精通Web Analytics 2.0：用户中心科学与在线统计艺术》
数据呈现：《谁说菜鸟不会数据分析》2013最新版 《Excel商务图表应用与技巧108例（双色版）》《鲜活的数据：数据可视化指南》
拓展训练：《大数据时代》 《R语言实战》

此外，有几本基于具体主题的分析类书籍，如基于搜索引擎的《精通搜索分析》，基于淘宝的《玩法变了:淘宝卖家运赢弱品牌时代》。社交网站方面的《社交网站的数据挖掘与分析》（懂技术才能读）。另外，性能优化上我也放在这里推荐，《构建高性能web站点》《网站性能监测与优化》《大规模web服务开发技术》《高性能网站建设进阶指南》四本书个人觉得不懂技术的人可留意一下，读个大概意思了解即可。

流量

流量捕获就是产品推广，这类书籍一直充斥在互联网的大小街巷内，最难辨别优劣，出书的速度也明显快于产品类书籍。所以大浪淘沙最为重要，以免花错银子。网络营销类的技能书首推《锦囊妙计，网站推广101招》，国内同类书籍为《网络营销推广实战宝典》。不过我不建议去通读这两本书，如在流量捕获上遇到问题了，到这书里寻找答案想必更好。我推荐的网络营销类书籍首推《正在爆发的营销革命-社会化网络营销指南》本书我第一次读的时候觉得没有什么，再读之后便觉不一般，《湿营销》可当作本书配套阅读。《行动的召唤》《等待猫吠》是两本好书，但是翻译的差强人意，得做好头皮发麻的准备。SEO因为太过火热，所以出书热不足为奇，多属赝品。若学SEO，还是ZAC写的《SEO实战密码》和翻译的《SEO艺术》靠谱点。另外，我感觉十分经典的《搜索引擎营销-网站流量大提速》并没有获得受众认可，有对脾胃的可以拿来读读。《搜索引擎优化：每天一小时》《搜索引擎优化宝典》据说不错。内容营销上，我首推《内容营销，网络营销的杀手级武器》，特别是最近微博微信比较火爆，如何在文案制胜上做足文章，书中有答案。

留存

留住用户，除了产品体验外，我以内容和活动为主。好的内容和创意活动可以让用户没事就来你的网站串门。内容上，《胜于言传：网站内容制胜宝典》不错，《与五十位主编面对面》好虽好，缺少系统性，可速读。《web内容策略指南》被誉为内容策略领域奠基之作，可惜略薄，读起来不甚过瘾。活动策划上，这方面的书籍暂未找到经典，我只有一本《商品促销实战技巧一本全》，是传统商业的促销大全，偶尔做活动时拿来翻一翻。不过，策划类的书在传统行业很是繁杂，我还是主推策划界的三剑客：王志纲，熊大寻，叶茂中。近期这三人频繁出书，王志纲的《找魂》为其经典，近期《推手》也可阅读。熊大寻的书《江山入划》不错，叶茂中的想与做两本书是实战总结。我们在留住用户上可以借鉴这些人的传统经验。因为留存斗的是智慧和创意，尤其在现阶段社会化媒体火焰嚣张的时候。留住眼球越来越难，好的创意来源于生活而非书籍里。

转化

基于电商分析的《网站转化率优化之道》《数据掘金，电子商务运营突围》《landing page优化权威指南》《淘宝卖家秘笈》都是难得的好书，在转化上给了我们很多的经验和方法。《提高转化率! : 网页A/B测试与多变量测试实战指南》不是一本实操书籍，但内含ab测试的经验介绍，可读。传统零售业的好多书籍我们都可以拿来阅读，开拓视野，比如《啤酒与尿布》《顾客为什么购买》，都是绝世好书。

三、寻他千百度：蓦然回首，佳丽原来在后宫

其实做了这么多年运营工作，忽然发现，人的阅读兴趣会随着你对职业的理解而变。近期除了为解决工作上碰到的问题外很少翻阅上述所述类型的书籍。而将更多时间留给了课外读物。说出来不怕你笑话，近期热衷于阅读小说《甄嬛传》，里面的斗争五花八门，文笔也可圈可点，读的乐此不疲。近期翻阅的书有周鸿祎、刘强东、马云、史玉柱、丁磊这些人的传记。偶尔重温四大名著。政治方面的书籍《硬球》读来很爽。没事的时候翻阅一下成语词典和新华字典。在我的豆瓣阅读器里，《看女人》《打飞机》《食全酒美》《饭酔记录》《反肖像》《碗里江山》《人体交易》《激素少年》《怪诞心理学》《数字乌托邦》《与机器赛跑》《几何世界》《打开餐巾纸》《了不起的盖茨比》《邪恶催眠师》等书都在等着我翻绿头牌。尤其大部头《甄嬛传》有六部。也许是年龄越来越大，对互联网的兴趣减淡，对生活开始充满情趣使然。另外，依然再读《失控》虽然摸不到头脑。

做社区运营的童鞋课外可读裸猿”三部曲：《裸猿》、《人类动物园》和《亲密行为》。从根源上了解社区机制；对用户行为感兴趣的可读《会赚钱的行为经济学》《流行性物欲症》《后物欲时代的来临》。对社交媒体感兴趣的可旁敲侧击读读广告文案书籍，比如《广告武林秘笈》《广告文案传真》《大量流出》等。对商业感兴趣可读《商战》《战争论》等。

总之一句话：运营做到最后，往往会体验到触目所及皆可拿来入味。这也许就是运营的最高境界吧。反正我是这么想的。

去哪里找这些书

推荐了这么多的书，路人乙撮起红唇：韩利，你想让我变穷吗？的确是，互联网方面的书籍洛阳纸贵，一本薄薄的小册子动辄50，更有大部头百元之上。其实，长混互联网的人都知道，没必要向我以前一样看到新书就去买，网上各种售卖电子书的渠道不胜枚举，花点心思全搞到也不无可能。豆瓣近期商业化，新开通了电子书店，上述30%的书在里面有卖，其研发的阅读器也越来越智能，虽卖的也贵，终比纸质书便宜50%。京东电子书市里有个畅读卡，我是花了90元可看1000本书，可谓便宜，但是上述的书不是很多。另外，淘宝上有很多偷偷卖电子书的，比如我的网站运营108将书店，虽然屡屡被电子工业和人民邮电出版社投诉，依然坚挺着活着。虽然有些书也被迫下架，但是还残存着70多本。直到被淘宝扣完分为止。

哪些时间读这些书

工作的人都很忙，尤其是京漂一族。天天加班加点，没有时间读书。其实，我现在觉得，地铁上读书打发时间很是不错。如果读进去了，还会错过站点，哈哈。此外，晚上睡觉之前，抽出10分钟看上几页，也能有助睡眠。

---------2015年1月26日更新----------

2015年1月12日我在微信上推荐了覆盖全类别的100本2014年好书，(可关注微信号coo108在历史记录中查看）分享和收藏效果不错。可见很多运营人多喜欢读书。所以，今天给大家继续推荐一些互联网职业方面的好书。本文分三部分，第一部分推荐10本2014年对我工作帮助很大、我看了多遍的书，当然，有些书颇有争议，比如《微力无边》，和朋友聊天时多数人觉得本书不太好，豆瓣评分也不高。可能看书角度有关，还是推荐出来；第二部分是2014年新出版的我个人觉得不错的书，《京东技术解密》和《微信思维》不在此列，个人觉得和预期有点差距；第三部分给大家推荐我正在使用的阅读器和电子书城，纸质书成本高，能省则省。开始吧！

2014年我看过多遍的书（直接截取微信页了）

2014年新出版的互联网好书

《腾讯方法 : 一个市值1500亿美元公司的产品真经》 潘东燕、王晓明 / 机械工业出版社 / 2014-12-11

《颠覆式创新：移动互联网时代的生存法则》 李善友 / 机械工业出版社 / 2014-12-1

《从门外汉到BAT产品经理有多远》 张恒 / 人民邮电出版社 / 2014-12-1

《缔造企鹅 : 产品经理是这样炼成的》 胡澈 / 电子工业出版社 / 2014-9-3

《九败一胜 : 美团创始人王兴创业十年》 李志刚 / 北京联合出版公司 / 2014-9-1

《第二次机器革命 : 数字化技术将如何改变我们的经济与社会》 [美]埃里克·布莱恩约弗森 / 蒋永军 / 中信出版社 / 2014-9

《参与感 : 小米口碑营销内部手册》 黎万强 / 中信出版社 / 2014-8

《周鸿祎自述 : 我的互联网方法论》 周鸿祎 / 中信出版社 / 2014-8

《再看电商》 黄若 / 电子工业出版社 / 2014-7-1 / CNY

《新经济，新规则》 【美】Kevin Kelly / 刘仲涛 / 电子工业出版社 / 2014-7

《社交红利（修订升级版）》 徐志斌 / 北京联合出版公司 / 2014-7-1 /

《互联网创业原创精品-互联网创业密码》 刘楠、胡皓 / 电子工业出版社 / 2014-6

《风吹江南之互联网金融》 陈宇（江南愤青） / 东方出版社 / 2014-6-1

《谷歌和亚马逊如何做产品》 [美] Chris Vander Mey / 刘亦舟 / 人民邮电出版社 / 2014-6

《数据之巅:大数据革命》 涂子沛 / 中信出版社 / 2014-5-1 /

《微管理》杨立东 / 电子工业出版社 / 2014-5 /

《O2O进化论: 数据商业时代的全景图》 板砖大余、姜亚东 / 中信出版社 / 2014-5

《互联网思维的企业》 [美] Dave Gray Thomas Vander Wal / 张　玳 / 人民邮电出版社 / 2014-4-25

《有的放矢:NISI创业指南》 Nathan Furr、Paul Ahlstrom / 七印部落 / 华中科技大学出版社 / 2014-4-20

《翻转课堂的可汗学院:互联时代的教育革命》 萨尔曼·可汗（Salman Khan） / 浙江人民出版社 / 2014-4-1

《硅谷百年史:伟大的科技创新与创业历程(1900-2013)》 [美]阿伦·拉奥(Arun Rao)、[美]皮埃罗·斯加鲁菲(Piero Scarruffi) / 闫景立、侯爱华 / 人民邮电出版社 / 2014-4-1 /

《创业时, 我们在知乎聊什么?》 知乎 / 中信出版社 / 2014-1

《孵化Twitter:从蛮荒到IPO的狂野旅程》 [美]尼克·比尔顿(Nick Bilton) / 欧常智、张宇、单旖 / 浙江人民出版社 / 2014-1

阅读工具推荐

首推多看阅读器，不仅体验好，而且电子书库存足；其次是豆瓣。还有一款大家可能没太听说过，叫拇指阅读（唯有日夜不停的阅读，才能解寂寞），书籍不多，但主打互联网和设计类电子书，可以淘一淘。其他的，百度阅读目前好似正在力推，所以折扣较大一些。京东阅读如果办90元畅读卡其实也挺划算，但是好些的书都不在畅读范围内。其他的，比如淘宝阅读，网易云阅读，腾讯读书等阅读器，以前也体验过，但是好似都在主攻原创小说，互联网类图书库存少了些。如果只推荐1款，那我推荐多看，2014年，我在多看的阅历打败了99.15%的读书人，读完98本书，笔记做了近2000条，阅读总时长458小时。一般都是在地铁上下班时间（我工作日一天坐2.5小时地铁）。上面推荐的书中有部分是有电子书的，所以可以去这些电子书城中找找。

所以，多读书吧！

另，有网友在简书问我了我如下问题：

请问读了这么多书，你的生活和精神状态相比之前有什么变化？你觉得读书对你最大的益处在哪里？我也在读书，但有时候会坚持不下去，感觉浏览网站同样能开阔视野、学到方法，饱满精神世界。

我的回答如下：

这个怎么说呢，读书能让人系统吧。因为我毕竟是学语文出来的，刚入行互联网的时候连QQ号都没有（08年），后来忽然发现互联网还挺有意思，就开始了读书的日子。慢慢就养成习惯了。到目前为止，我现在看书更多的是为工作中遇到的问题找解决方案。另外浏览网站开阔视野这个的确是，但是读书应该能更系统一些吧。像我文科，对技术一窍不通，根本不知道技术上的问题是怎么回事（对技术来说可能轻而易举），所以就找些这方面写的能看懂的书来了解下。生活和精神状态相比还是有点变化，就是我媳妇每次看我拿手机，就让我去看孩子，读书影响生活了。哈哈。精神状态上就是感觉在工作上底气越来越足了。读书最大的益处就是碰到问题，知道去哪里找解决方案了。关于饱满精神世界的书我更多看些言情的。

在知乎再补充一下：

好多朋友问我读了这么多书，时间根本不允许，你是不是在吹牛呀。其实我以前一本书总想从头至尾读下去，结果有时候自己把自己读烦了。后来做了一个实验，一本新书先速读一遍，发现读的不过瘾或与我预期不符的就掠过，接着调到下一章节，碰到自己感觉对工作或生活有帮助的就加个书签记录下来，便于以后精读。这样一本书速读下来，很快。速读的时候要时不时翻下总目录，这样读完之后整本书的大概架构心里就有数了。然后就再把加书签的精读一下。发现新技能就在自己的资源范围内历练一下，比如运营技能类的，只要能实践的，我一般都会在自己的网站、微信、微博等地方，或者工作中融入进去测试一下。这是读书学运营技能。还有就是工作或自身琢磨一些运营的事的时候遇到问题，就会想着去书中找答案，当然也会在网络，比如知乎上找。能快速找到就可以了。这是问题带读书。就在这乱但有规律的节奏中就吧世界给阅了！

当然，上面仅限于读职业技能类的书是这样。言情呀、武侠类的书一般人我估计都能读进去。乐在其中，有时候还熬夜通读。职业技能类的可能没这么大的吸引力。但是实在，所以你觉得是好书，一定要时不时的翻阅一下，这样不但涨姿势，还能涨薪！

书单汇总：@韩利 ，是酱紫吧
1.望尽天涯路：把握互联网的过往今生，掌控职业命脉
a.行业了解
《沸腾十五年》
《浪潮之巅》
《互联网之达芬奇密码》
《不一样的平台，移动互联网时代的商业模式创新》
《电商的战国》
《我看电商》
《改变中国互联网未来的六大力量》
《信息规则 ：网络经济的策略指导》
《超级数字天才：为什么用数字思考是变聪明的新方法》

b.产品了解
《人人都是产品经理》
《结网》
《设计沟通十器》
《产品经理手册》
《神一样的产品经理》
《启示录》
《软件工程：实践者的研究方法》
《手机研发流程与质量管理》

c.交互设计、用户体验
《About Face3交互设计精髓 》
《触动人心》
《SNS网站构建》
《社交网站界面设计》
《web信息架构，设计大型网站》
《web导航设计》
《web设计禁忌》
《移动应用UI设计模式》
筑巢引凤、简约至上、见微知著
《yes 产品经理》

d.创业数据，理解商业思维
《精益创业》
《精益创业实战》
《创业四步法》这本书早于《精益创业》）《创业者圣经》
《丰田汽车案例：精益制造的14项管理原则》
《创业三十六条军规》
《精益六西格玛-精益生产与六西格玛的完美整合》
《平台战略》
《电子商务管理视角》
《营销管理》
《运营管理》（这里的运营是企业运营管理的意思）
《项目管理知识体系指南》
《量化，大数据时代的企业管理》
2.消得人憔悴：依据所处职位的职责，寻求最优解决之道

a.数据分析
基础书籍：
《网站分析基础教程》
《网站分析实战：如何以数据驱动决策，提升网站价值》
《流量的秘密:Google Analytics网站分析与优化技巧》第二版
技能进阶：
《精通Web Analytics 2.0：用户中心科学与在线统计艺术》
数据呈现：
《谁说菜鸟不会数据分析》2013最新版
《Excel商务图表应用与技巧108例（双色版）》
《鲜活的数据：数据可视化指南》
拓展训练：
《大数据时代》
《R语言实战》
具体主题分析
搜索《精通搜索分析》
淘宝《玩法变了:淘宝卖家运赢弱品牌时代》
社交网站《社交网站的数据挖掘与分析》（懂技术才能读）
性能优化（粗读）
《构建高性能web站点》
《网站性能监测与优化》
《大规模web服务开发技术》
《高性能网站建设进阶指南》
b.流量（用户推广）
网络营销
《锦囊妙计，网站推广101招》《网络营销推广实战宝典》问题查找即可
《正在爆发的营销革命-社会化网络营销指南》
《湿营销》
《行动的召唤》《等待猫吠》
《SEO实战密码》《SEO艺术》
《搜索引擎营销-网站流量大提速》
《搜索引擎优化：每天一小时》《搜索引擎优化宝典》
内容营销
《内容营销，网络营销的杀手级武器》
c.留存
内容
《胜于言传：网站内容制胜宝典》
《与五十位主编面对面》
《web内容策略指南》
活动
《商品促销实战技巧一本全》
作者：
王志纲《找魂》《推手》。。。
熊大寻《江山入划》
叶茂中《想》与《做》？想与做？
d.转化
《网站转化率优化之道》
《数据掘金，电子商务运营突围》
《landing page优化权威指南》
《淘宝卖家秘笈》
《提高转化率! : 网页A/B测试与多变量测试实战指南》
《啤酒与尿布》
《顾客为什么购买》
三、寻他千百度：蓦然回首，佳丽原来在后宫
生活兴趣书籍，从生活中感悟。
社区运营：《裸猿》、《人类动物园》和《亲密行为》社区机制
用户行为：《会赚钱的行为经济学》《流行性物欲症》《后物欲时代的来临》
广告策划：《广告武林秘笈》《广告文案传真》《大量流出》
商业：《商战》《战争论》

值得精度的书：
《数据化管理》
《超级富豪就是超级创意》
《数据挖掘与数据化运营实战》
《精益创业实战》
《数据分析，企业的贤内助》
《微力无边》
《淘宝产品十年事》
《推荐系统实践》
《设计搜索体验》
《深入理解网站优化》

2014新书推荐：
《腾讯方法 : 一个市值1500亿美元公司的产品真经》
《颠覆式创新：移动互联网时代的生存法则》
《从门外汉到BAT产品经理有多远》
《缔造企鹅 : 产品经理是这样炼成的》
《九败一胜 : 美团创始人王兴创业十年》
《第二次机器革命 : 数字化技术将如何改变我们的经济与社会》
《参与感 : 小米口碑营销内部手册》
《周鸿祎自述 : 我的互联网方法论》
《再看电商》
《新经济，新规则》
《社交红利（修订升级版）》
《互联网创业原创精品-互联网创业密码》
《风吹江南之互联网金融》
《谷歌和亚马逊如何做产品》
《数据之巅:大数据革命》
《微管理》
《O2O进化论: 数据商业时代的全景图》
《互联网思维的企业》
《有的放矢:NISI创业指南》
《翻转课堂的可汗学院:互联时代的教育革命》
《硅谷百年史:伟大的科技创新与创业历程(1900-2013)》
《创业时, 我们在知乎聊什么?》
《孵化Twitter:从蛮荒到IPO的狂野旅程》

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拇指阅读（专注互联网）

阅读好处：
知识体系完善
知道问题解决（知道自己那里不知道，知道那里有方法）
知识的厚度奠定你的思维深度和广度，工作也会有底气。

我是理科生，喜欢系统化思维。社区运营：《裸猿》、《人类动物园》和《亲密行为》社区机制

用户行为：《会赚钱的行为经济学》《流行性物欲症》《后物欲时代的来临》
广告策划：《广告武林秘笈》《广告文案传真》《大量流出》
商业：《商战》《战争论》

《玩赚你的网站》、《零基础学网站运营》

网站运营同样包含内容运营，用户运营，产品运营，关注三个要素：用户，产品，渠道，多读书多实战。引言：毕业至今已数月，对互联网运营有了一定的了解和自我思考。这个阶段会发现大多数微信社群、在线分享课和一些干货文章已不能够满足与引导后续的思考，正好双11前后某东满200-100，就萌生出想要“囤书”的念头。对于新人运营有个很头疼的问题：没有买职场书籍的经验，网上推荐的书单这么多，手上的money和时间有限，哪本才是适合自己的第一本运营书籍？所以本文的作用就是降低大家的选择成本和时间成本。

一、收集推荐书籍

首先找到目前网评较高的阅读推荐文章，着实花了不少时间，相信这个样本足够多并且采纳度比较高。

1、《经验人士推荐的运营书单》 作者：飞鱼船长，微信公众yunyingkong

2、《好学者必看，运营高手推荐的经典互联网书籍》 作者韩利，微信公众weboper

3、《书单！互联网运营必读的10本书》 作者：韩叙，微博@韩叙HanXu

4、《书单：互联网产品经理精选工作必读书》 来源：知乎日报

5、“有什么关于互联网产品与运营比较好的书籍推荐？”来源：知乎

二、提炼塞选

根据上述文章推荐书籍，提炼出推荐前10，再筛选到8。

因为是新人运营书籍，所以找书的原则是：1、基础运营相关→2、互联网思维相关→3、用户营销相关→4、产品、设计相关。

基础运营相关

1、《从零开始做运营》 作者：张亮 只有电子书纸质版还未出版

2、《谁说菜鸟不会数据分析》 作者：张文霖/刘夏璐/狄松 出版时间：2011 年6月
互联网思维相关

3、《参与感》 作者：黎万强 出版时间：2014年8月

4、《我看电商》 作者：黄若著 出版时间：2013年6月

5、《周鸿祎自述 : 我的互联网方法论》 作者：周鸿祎 出版时间：2014年8月

用户营销相关

6、《定位》 作者：艾·里斯/杰克·特劳特 出版时间：2010年12月

产品设计相关

9、《启示录：打造用户喜爱的产品》 作者：Marty Cagan 出版时间：2011 年5月

10、《Don’t make me think》 作者：(美)克鲁格 出版时间：2006年8月

三、内容介绍

大致介绍每本书的内容，方便大家自我判断。

不同行业、不同类型的新人运营对第一本启蒙书的要求会有所不一，最好的办法就是自己选择，适合自己的才是最好的。个人认为选择一本契合度高的书籍首先要看作者经历是否与你的岗位和所做的事相契合，再然后才是书的内容，当然同样要follow自己的兴趣。因此下文按照初步推荐人群、作者经历简介、书籍简介、核心、旁白5个小点列出大致内容。

1、《从零开始做运营》

作者：张亮 只有电子书

初步推荐人群：初级运营、在校生、“运营是啥”傻白甜

作者经历简介：张亮，“知乎大神”。鉴于叫张亮的在中国据说有几百万，锁定了几个目标后最终给大家狗刨出作者身份关键词：上海、互联网、某公司副总裁、淮北煤炭师范学院、音乐学、9年运营经验、【订阅号】zhangleo1983

书籍简介（百度阅读）：网站与产品运营是一个非常辛苦而非常有趣的事情，希望本书可以为有志于从事互联网网站与产品运营的朋友，开启一扇从学校到社会，从入门到入行的窗，透过这本书，我们可以更好的理解运营工作、了解运营工作的范围、职责，并且可以利用一些成熟的方法去解决运营工作中的问题，实现自身的职业规划与人生价值。

核心：运营的重要性、运营的定义、运营的目标、运营的核心任务、运营的工作分类（内容、用户、活动）

旁白：对于会问出“运营是什么鬼”的童鞋以及想要入互联网坑的在校生，非常建议读读大神的电子书。“产品生孩子，运营养孩子”。“一入运营深似海，从此休假是路人”。

2、《谁说菜鸟不会数据分析》

作者：张文霖/刘夏璐/狄松 出版时间：2011 年6月

初步推荐人群：职场新人技能渣；数据分析人士、接触数据的管理人员、数据运营控

作者经历简介：

张文霖：资深数据分析师，曾服务于国内著名市场研究公司、中国移动等公司，具有多年移动互联网数据分析经验。

刘夏璐：暨南大学硕士。曾在腾讯、雅芳中国等知名企业有PM、数据分析实习经历。热衷于研究数据、图表与互联网产品。

狄松：英国南安普顿大学理学硕士，主修市场分析，现服务于全球著名市场研究公司，任高级研究员，主要从事数据分析，建模等工作。获得SPSS高级认证，高级调查分析师证书，具有多年数据分析经验。

书籍简介（百度）：此书按照数据分析工作的完整流程来讲解。分别讲解数据分析必知必会的知识、数据处理技巧、数据展现的技术、通过专业化的视角来提升图表之美、数据分析报告的撰写技能以及持续的修炼。形式活泼，内容丰富而且充实，让人有不断阅读下去的动力。

核心：通过实例来讲解Excel数据分析的全流程；挖掘Excel黄金搭档：Access、QUERY、SQL、PowerPivot、水晶易表、VBA的潜能；提高分析能力与效率；只要Excel+水晶易表，做出好看实用的交互型图表。

旁白：数据分析是运营人员最基本的技能。相信多数理工科出身的运营对matlab、R、SPSS等专业分析软件都驾轻就熟。日常运营数据不需要这么高仿，Excel就足够了，如果连Excel如何编辑公式做相关表格计算都做不利索，那么势必不能提高每天的工作效率。

3、《参与感》

作者：黎万强出版时间：2014年8月

初步推荐人群：米粉、雷叔控、创新营销控、互联网思维控、俏皮图文控

作者经历简介：黎万强，小米科技联合创始人。

金山软件设计中心设计总监→金山词霸总经理（金山毒霸、金山词霸、WPS Office）→MIUI整体研发、设计、运营（MIUI是基于Android操作系统所开发的ROM）→小米网负责人（市场营销、电商和服务）。

书籍简介（百度）：真诚有趣地讲述小米公司创业几年来的内部故事，从公司创立到产品开发，从产品设计到品牌建设，从日常运营到营销推广，从服务理念到公司理念等等，通过一个个真实的小细节、小故事，将外界觉得不可思议的事情，清晰透彻地道出其中的逻辑必然，并慷慨地将其独创的“参与感三三法则”和盘托出。

核心：“参与感三三法则”：三个战略：做爆品（聚焦）、做粉丝（信任背书）、做自媒体（传播扁平化）；三个战术：开发参与结点（筛选双赢结点）、设计互动方式（简单获益有趣真实）、扩散口碑事件（内容话题裂变）。

旁白：毋庸置疑当年小米的用户体验、口碑营销还有饥饿营销做得非常出色。小米的商业模式：“以服务为主”而不是以“硬件利润为主”，口碑的本质就是：参与感。作为小米2s时代的米粉，此书是我入职场的第一本书。看完这本书，对小米和互联网创新玩法有了新的理解，文字轻松有趣，很适合刚入行的运营。

4、《我看电商》

作者：黄若 出版时间：2013年6月

初步推荐人群：电商运营、相关业界投资人士、创业者、线下企业转型人员、厦大学长控！

作者经历简介：

淘宝网运营中心副总裁（淘宝商城平台式电子商务模式即由黄若所创）→当当网任COO（当当美国纽交所上市）→美国私募华平投资集团EIR（58同城，口袋购物等）→进口电商百恩百

书籍简介（百度）：近年来电商行业在中国迅猛发展，诞生了淘宝、天猫、京东、凡客、唯品会等一大批全新的网络公司。同时，这个行业连年亏损，顾客服务良莠不齐。如今这位自称跨界老兵的电商操盘手第一次全方位剖析电商风云，细说中美电子商务发展的不同路径，评点国内各大电商企业的是是非非，详解其中的融资、模式、运营、效率等经验，毫无保留的娓娓道来，笔触至深，让人不禁掩卷沉思。

核心：本书是作者近30年从事零售及电子商务管理的总结和分享。从淘宝天猫开始说起，再提及规模、流量和价格战，电商的盈利模式与线下零售商超的拓展之路，最后总结了该领域投资的相关经验见解。

旁白：作者竟是我厦人民公园学长，顿感世界竟如此巧妙。不是有句话：“阿里靠运营、腾讯靠产品、百度靠技术”，所以此书是电商运营绝对不能放过的一本书，不论是业内眼光看电商的发展及模式，还是具体的实战玩法，都值得细细研究。

5、《我的互联网方法论》

作者：周鸿祎 出版时间：2014年8月

初步推荐人群：创业者、传统行业从业者、互联网控、在校生、管理者

作者经历简介：周鸿祎，360董事长、知名天使投资人。

方正集团（程序员、项目主管、部门经理、事业部总经理）→创建北京三七二一科技有限公司（后被雅虎并购）→任雅虎中国总裁→天使投资人（IDG）→奇虎360董事长（360安全卫士）→酷派和360合资公司CEO。

书籍简介（百度）：本书系统阐述十几年互联网观、产品观和管理思想，解密360的产品策略、商业战略和成长逻辑，首次面向传统企业，讲述转型方法论。聚焦企业最关注的热点问题：互联网时代的大趋势是什么？传统行业如何面对互联网的挑战？360为什么奉行“用户至上”？互联网产品的本质是什么？为什么互联网可以真免费？为什么说口碑是衡量创新的标准？

核心：互联网思维就是一层纸；核心是产品体验；商业模式不是赚钱模式；是用户，而不是客户；互联网产品的本质是为用户服务；颠覆式创新是人性的表达；360是如何颠覆传统杀毒市场的；颠覆和破坏不是贬义词；颠覆的力量来自于侧翼和聚焦。

旁白：听过很多道理，却依然做不好产品。

6、《定位》

艾·里斯，杰克·特劳特出版时间：2010年12月

初步推荐人群：营销控、经典理论控、外文书控、商业人士推荐必看书籍之一

作者经历简介：

艾·里斯：里斯伙伴（全球）营销公司主席，营销史上的传奇大师、全球最顶尖的营销战略家，定位理论创始人之一。专门辅导全球500强企业如微软、宝洁、GE等的营销战略。

杰克·特劳特：全球最顶尖的营销战略家。1969年，为定位理论这一体系命名，并在实战中不断开创与完善了定位理论。特劳特全球伙伴公司总裁

书籍简介（百度）：本书提出了被称为“有史以来对美国营销影响最大的观念”——定位，阐述“定位”观念的产生，剖析“满足需求”无法赢得顾客的原因，给出如何进入顾客心智以赢得选择的定位之道。 在竞争日益激烈的今天，它揭示了现代企业经营的本质（争夺顾客），为企业阐明了获胜的要诀（赢得心智之战），是商业人士的必读之作。 深入阐述了定位理论和操作方法，并配有丰富的实战案例解析。

核心：所谓定位，在对本产品和竞争产品进行深入分析，对消费者的需求进行准确判断的基础上，确定产品与众不同的优势及与此相联系的在消费者心中的独特地位，并将它们传达给目标消费者的动态过程。

旁白：大学营销学经典4P理论的完整案例演绎，一本书名就能打动你的书籍。定位在现在的行业发展中，就是市场细分，是深度垂直整合。也许对于个人来讲，最好的收获就是学会如何给自己定位。

7、《启示录：打造用户喜爱的产品》

作者：Marty Cagan 出版时间：2011 年5月

初步推荐人群：深度控、外文书控、教科书控、产品控、大局控、有产品经历的运营

作者经历简介：Marty Cagan，硅谷产品集团创始人。

惠普软件技术试验室研究员→创办Continuus软件公司，任副总裁、CTO→eBay产品管理及产品设计高级副总裁→创办硅谷产品集团（SVPG）→硅谷工业园顾问。

书籍简介（百度+参考文章）：为什么市场上那么多软件产品无人问津，成功的产品凤毛麟角？怎样发掘有价值的产品？拿什么说服开发团队接受你的产品设计？如何将敏捷方法融入产品开发？本书通过站在一个产品经理的角度，介绍了在开发一款产品时应该注意的问题。通过三部分讲解：人员、流程、产品。

核心：人员：定义和开发产品的参与者以及分工。流程：开发的步骤和一些相关的经验。产品：主要介绍了一些设计的原则和产品经理的经验。

旁白：大BOSS级人物所著书籍，等级和视野都会比较高而全。运营与产品密切不可分，有一定产品项目经验的运营者更适合此书，否则不易上手。若想快速浏览《启示录》核心内容的童鞋，强烈推荐大家看参考文章中xingoo对于此文的读书笔记，会有所启发。这本书是我买的第二本书，主要是为了做一些小产品项目的时候可以参考，据说是产品经理圈的“圣经”。

8、《Don't make me think》

作者：(美)克鲁格 出版时间：2006年8月

初步推荐人群：初级设计狮、Web相关从业人员、轻松诙谐控、图片阅读控、短文控

作者经历简介：找了半天只有译者经历(=。=)，此处就暂时空白吧。

书籍简介（学吧）：可用性设计是Web设计中最重要也是难度最大的一项任务。本书剖析用户的心理，在用户使用模式、为扫描进行设计、导航设计、主页布局、可用性测试等方面提出了许多独特的观点，并给出了大量简单、易行的可用性设计的建议。

核心：了解Web用户体检设计的各个细节，帮你扫清那些基础但很关键的迷惑。

旁白：因年代久远，许多案例还停留在多年前，阅读时建议带着“批判”的眼光看待。对于多数运营来说，需要独立完成简单的网页原型设计、跟美工部门沟通。因此在有余力的前提下，还是非常有必要对网站体验有一个初步的理论系统。

这份书单是专门针对互联网产品运营人员推荐的一份书单，包括用户心理篇、数据分析篇、互联网篇、营销传播篇、运营干货篇、工作技能篇，每个推荐上有书的封面和图书简介，并附有豆瓣评分和船长推荐指数，方便大家快速了解详情。

感谢你的阅读，如果对你有用，希望能够点赞支持！

作者：爱啃骨头的猫咪
链接：初入运营，最近想读几本关于互联网运营的书，求推荐? - 爱啃骨头的猫咪的回答
来源：知乎
著作权归作者所有，转载请联系作者获得授权。

如果你想转行做新媒体运营，推荐你看这7本书

文/爱啃骨头的猫咪

一年前我从商务专员转岗到新媒体运营，中间经历了很多特别难熬的时间，很多人都问我如果我想进入互联网行业开始做新媒体运营，那么我要读一些什么书？下面就是我在转岗的时候亲自读过的一些书，可能会对刚入行的你有帮助。

基础篇

1.张亮《从零开始做运营》（入门篇+进阶篇）

对于初入运营的小白来说，这两本书简直是打开了你进入运营大门的板砖。

我在刚刚转到运营岗位的时候，对于运营岗位一点都不了解，从豆瓣上看到网友推荐这本书，然后开始学习运营知识，作为启蒙读本。本书并没有繁重的理论技术讲解，大多都通俗易懂，本书中多是谈论运营工作的内容、分类、目标等等。让我这种菜鸟能对自己的工作有个总体的轮廓外形。知道自己是干什么的。

张亮这本《从零开始做运营》，较为初级的简单的介绍了运营的一些入门法则，做什么和初期怎么做。我刚读完本书，对自己的岗位有了更明确的分类---内容运营：通过创造、编辑、组织、呈现网站内容，从而提高互联网产品的内容价值，制造出对用户的黏着、活跃产生一定的促进作用。说的再简单点，就是你要发布的文章是你的用户所需要并且感兴趣的，他们能从你的网站找到他们想要的，吸引他们驻足，那么你的这篇文章就有价值了。

一个网站的运营推广做的越大，越是加速这个网站的发展或者灭亡。推广活动做的越声势浩大，你的内容，你的核心质量不过关，只不过是让你的用户更快速的知道你有多烂而已。活动运营的前提是必须有高质量的内容才能保证推广的成功，否则只会加速灭亡罢了。

你发布的文章是否能够吸引你想要吸引的用户驻足，你的活动推广程度是否能让潜在用户看到，用户为什么要访问你的网站并进行注册和下载，为什么有的用户进来看看就走了？很多地方都可以收集到数据，之后进行分析。运营数据分析本身不在于数据，而在于分析。不会分析，再有用的数据也仅仅只是一堆数字而已。

其实运营岗位并不是遥远摸不着的岗位。难的是耐心和创意。

3.《周鸿祎自述 : 我的互联网方法论》

先不管网上对这本书的评价，褒贬不一。但就我个人来说，周鸿祎这本书的确是有用的。他给我从宏观上构架了一个大框架，让我有意识的去关注和了解互联网思维，知道进入一个互联网行业从哪里去开始思考。有人说这本书是在讲周鸿祎自己的情怀、鸡汤文，我到觉得，周鸿祎从自己从事十几年的互联网行业实践出发，讲述了他理解的互联网观、产品观和管理思想，在他自己梳理整个互联网的发展方向和趋势的时候也给我们不懂互联网思维刚刚进入互联网行业的小白们一个比较明确的方向和观念。

我读完这本书，对360有了很大的改观，这本书从头到尾的精髓内容一直都在围绕：免费+用户至上+产品极致这三个观点在阐述，而这三个观点对新进入互联网行业的新人建立一种正确的基础性思维和逻辑是非常有帮助的。

传播篇

4.刘海龙《大众传播理论：范式与流派》

作为新闻传播专业的学生，不得不提这本书必读书目。里面全都是在传播学里最最基础最最重要的理论框架，这本书会帮你搭建一个新闻传播的大框架，发生在你身边的所有的传播现象你都能在里面找到最原始的理论基础根源。

作为一名新媒体运营，你要懂得最基本的一些传播的基础知识和手段，我很庆幸我是学新闻传播专业的，这给我做新媒体运营提供了很多便利，可能你会说，光理论不行，实践才是真理。但是，首先你得有方法论，你得有扎实的基础知识，才能知道往哪个方向去实践，才知道遇到的一些问题在本质上就在最基础的理论知识上变换了一种呈现方式罢了。

如果不是新闻传播专业的学生，读起来可能会略有枯燥和难理解，但他对你的整个传播理论体系的搭建是非常有帮助和指导意义的。建议搭配一下郭庆光那本《传播学教程》一起看，会更容易理解。

5.乔纳?伯杰《疯传》

如何能让你写的软文、做的产品被疯狂的传播出去？如何能把别人都吸引过来主动转发用你的产品？乔纳?伯杰给我们归纳出让一切事物疯传的STEPPS的六个原则：社交货币、诱因、情绪、公共性、实用价值和故事。同时，口碑传播是具有巨大力量的人际传播。这本书深入浅出的分析了产品能够得到大众传播的原因，并给你讲述一些实际的案例顺便教给你一些实用的操作技巧。在你研究新媒体传播的原理的时候，可以先读这本书，作者从具体产品的细节之处分析它能被疯传的原因，受益匪浅。

实例篇

6.王易《微信营销与运营》

个人认为这是最最基本和简单的具体实操书籍。此书只适合微信小白，如果你已经是非常熟悉微信玩法的人，请自动忽略。

如果你是运营小白，从没有开过微信公众号，分不清订阅号和服务号的区别，我强烈建议你读读此书。它在里面用非常具体实操篇幅解读了微信界面、玩法、功能等等，手把手教你玩微信，书里写的一些实战训练和问题思考，都是运营微信公众号最最基础的需要想明白搞清楚的地方。虽然里面讲的内容可能有点老，毕竟微信版本在不断的迭代，而书中讲的还是5.0版的微信。但是有很多功能和逻辑上的点并没有变，万变不离其宗，先掌握玩转一个基本的点再去自己挖掘新的玩法才是我们要做的。

自我调节篇

7.芭芭拉·安吉丽思《内在革命：一本关于成长的书》

做运营的人很容易出现浮躁和自我否定的情绪。因为运营是个很细很杂的工作，并不是今天的付出今天就能看到成绩。“一蹴而就”这几个字是运营的大忌。这是个长期的工作，一刻也不能放松。做互联网运营工作，最忌讳的就是急躁。

当你花了大量的时间去做活动，去写软文，去与用户聊天，却没有得到什么明显的效果，你写的140字微博没人关注，你发的微信文章没有人说好或者不好，没有达到10万+，没有引爆朋友圈，你所有的付出都“付诸东流”了，你就会开始失去信心并且心里有些失衡。

当你开始自我怀疑的时候，你遇到的问题并不是一些微信微博涨粉收效甚微的实操问题，更严重的是你内心的着急、痛苦和自我否定的负面情绪。这是非常危险的，如果不能控制自己不能自我调节，是非常容易钻牛角尖甚至做出一些过激的行为的。

在这本书中，你能找到你想要的答案。

正如书中所说：“最终决定你是谁、提升你身份的，并不是如何处理那些期盼和希望的事物，而是如何应对那些不期待的事，如何挺过哪些没有预料到的事，以及如何走出看不见的地方。”

以上书籍都是我转行到新媒体运营时亲自读过的书，并且觉得对我的运营工作有非常大的帮助。如果你以前没有接触过互联网行业，不知道什么是新媒体运营，不知道从哪开始着手做，可以根据我列的书单来读一读。我不保证你一定会立马学会运营的技能，但最起码你可以通过这些书不那么茫然和费力的转行到新媒体运营这个岗位上。

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想看互联网运营从业书籍或者获取PPT模板的，请关注我的新浪微博@爱啃骨头的猫咪lris，后台回复关键词“运营”/PPT即可获得下载链接。

运营涉及的领域比较广阔，所以我的推荐也不限于入门。这份书单，即加强运营的核心能力，也能拓展运营的边界。

我一直认为，运营的学习，不能限于一两本从「入门到精通」这种泛泛而谈的东西，而是根据自己的需要不断强化和进化，这是一种多领域交叉的阅读和吸收，也是广意上的全栈。

譬如用户心理的应用，数据分析的应用，这些能力和经验能支撑运营走得更长久。下列的书单，虽是我阅读过或者被人推荐过，但不能保证全面性和权威性，大家尽量报以尽信书不如无书的态度。

感谢这些书籍的作者辛劳，也请希望大家支持正版。

运营基础

这是运营的基础知识，每一位新人如果想要入行，都应该读其中至少一到两本。

从零开始做运营

运营应该都听过这本书，不多介绍了。对于-1～0岁的运营，想要借此入门，值得一读。入门没有老师带领，野蛮生长的运营，也可以更系统地了解运营。

运营之光

从零是入门书籍的话，运营之光更适合工作有一定时间的运营从业人士。从零会让你摸到运营的门槛，但是运营工作一段时间后会陷入到迷茫期，被繁琐、重复无意义的事情消磨掉热情。

这本书言辞诚恳，更着重思维层面的引导，迷茫期的新人读来，想必守得云开见月明。就是排版稍稍糟糕了些。

增长黑客

Growth Hacker这个概念就是由这本书热传的。增长黑客属于国外版的运营，只是单兵作战能力更强。AARRR框架就是由增长黑客流传过来。

这本书可以借鉴不少国外的经验技巧与案例。当然，它更强调「增长」，但是在互联网的后半场，增长不是那么一件容易的事。初读书不要被带偏方向，与其想增长爆点，不如多想增长引擎。

作者近期出了一本姐妹篇，侧重于实战案例，有兴趣也可以看看。

运营基础类的书籍不少，除了上述几本，还有「超级运营术」、「进化式运营」、「运营前线」等，市面上的运营内容处于百花齐放的阶段。不过有一点要明确，运营的概念广阔，运营书籍的作者们，他们所著内容都是过去职场经历项目经验的总结，有着深深的自我烙印。

所以有些书偏重社区，有些偏重用户，这一点就按照适合自己的来，不用贪多。多思考和多总结为主。

运营进阶

运营基础解答的是「什么是运营」，虽然附带了不少知识，但是对运营远远是不够的。因为运营有工作内容的方向细分，有所处行业领域的不同，想看单一的入门书籍完成蜕变，无异于痴人说梦。

运营还需要一些泛能力，泛能力可以是对行业的深刻理解（这点在本书单是无能为力的），也可以是招式能力，这些能力首要是好用。这里推荐几本对运营行走江湖有帮助的书籍。

疯传

作者在书中列举了传播的六个要素，并且以翔实的案例围绕这六个要素展开。

这本书的优点在于其指导性的思维框架，不论内容运营、新媒体或者营销类岗位，都能直接套用这个框架，包括具体的策划或者复盘，以扩大传播为己任。缺点是结合了国外的案例，国内的运营们还需要结合国内案例。

国内有一本类似的书籍叫「共鸣」，思维框架接近，可以看看。

影响力

心理学在传播的应用，可以视作「疯传」的补充。

如果说两者的区别，那么疯传理论更接近于制造出一个具有传播性质的热点，让它自我传播开来。影响力则告诉大家如何更多主动性的施加技巧。

运营想要产品脍炙人口，这类技巧是必须学习的，当然，还是要消化成运营的技巧。

游戏改变世界

游戏一直是运营中很有趣的一个分支，各种奖励系统、勋章系统都是来源于此。大部分人都应该玩过游戏，但是很少有人会去总结游戏背后的规律：为什么大家这么喜欢玩？

这本书概括了游戏让人成迷的四要素：目标、规则、反馈、自愿参与。作者以游戏行业人士的口吻，更倾向于教大家如何设计出一个好游戏，我们把目光关注到如何以游戏的方式让用户参与到产品中。这本书稍微有上升到哲学意义和社会学的高度，部分内容可以不看。

另外两本书叫「游戏化实战」、「游戏化思维」，评分低一些，但和运营应用相关性强一些。

文案发烧

运营肯定要和文案打交道，它是运营的基础能力之一。虽然不需要广告那么专业，但是拥有出色的文案，在内容运营等领域如虎添翼。

文案实战性很强，属于看了很多书，不会的人还是不会。看书，一是希望运营能掌握文案的思考方式和技巧，避免歪路。第二便是从优秀文案处汲取灵感。多看多练永远是不二法门，但是不要生搬硬套。

另外可以阅读「广告文案」，「文案创造完全手册」等。

玩法变了

比较老的一本书，在电商风起云涌的年代出版，以今天的眼光，依旧有可取之处。

虽然说得是淘宝卖家如何运营，但是对互联网产品，尤其是电商和活动运营人员，很多技巧和思考方式是通用的。你既能了解促销、打折这种经典玩法，也能理解品牌和流量这类商业化的思考。

小米生态链战地笔记

小米生态链的打法。小米的模式颠覆了很多传统科技公司的做法，也带来了新颖的营销理论。另外一个不错的地方是和硬件相关，运营纯线上有纯线上的不足，多换视角看待问题。

小米另外一本营销类的书籍是「参与感」，对用户运营也有启发作用。

技巧类的书籍还有不少，比如SEO相关、网站运营相关，都是各自的垂直领域，因为我阅读量有限，就不多推荐了。大家可以留言补充。

心理

很多人，喜爱把心理学等同于「猜猜我心理想什么」，这是对心理学的错误理解。它本身就是侧重研究和实证的一门学科，更不是色彩心理等快餐读物。

运营之所以要学习心理学，是因为产品从用户的需求出发，需求是和人性，心理特质密切相关的。运营不能不了解用户，另外一方面，掌握各类心理的应用技巧，也将更有助于运营工作的拓展，

思考，快与慢

大名鼎鼎的书籍，作者是诺贝尔经济学奖的得主丹尼尔?卡尼曼，获奖原因是他将心理学引入到经济学，传统的经济学遵循理性人假设，而作者另辟蹊径，探讨了理性和感性，逻辑和直觉的关系。

书中开始，论证了人类有两个思考系统：系统1和系统2，一个依赖下意识的直觉，另外一个则是深思熟虑后的决策系统。在后面，引入了不少有趣的经济学案例，当一个人有80%的概率获得1000元，以及100%的概率获得900元这两个选择时，为什么大多数会倾向于保守？当获得变成损失时，人们又愿意做出那种哪种选择呢？

在书中，你会获得不少有趣的理论，尝试在运营中应用它们。

怪诞行为学

和上面的书一样，作者也是响当当的行为经济学家。

书中举了很多有趣的例子，作者笔风又足够幽默，所以读起来不觉乏味。看完之后，生活中的很多「为什么」获得了解答。当然这类书籍，最大的缺点就是没有指导实践，运营看完后会认为自己学了很多，但是离应用还差了不少。

这是系列书，一共有三本。

别做正常的傻瓜

前面两本是国外读物，本书更接近国人喜欢的文字风格。当然啦，看封面也知道挺有趣的。其他的通俗读物还有「隐性动机」、「理性犯的错」。

如果希望比通俗阅读更深一点，又比学术文章浅一点，可以看「决策心理：齐当别之道」。

乌合之众

书单中最古老的一本书，但是在今天仍旧散发着影响力。

它是论述社会心理学，对人们群众阐述地比较深入，书本并不厚，但是读完会对群里行为和群体心理有一个了解，如果是新媒体相关的运营，或许会有更深刻的感想。

这本书的应用性不强，或者说它的应用必然会遭受非议，比如煽动，所以把它作为了解用户群体的读物吧。

营销

营销类学科和运营的关系匪浅，很多运营理论就是脱胎于市场营销专业。我相信，出色的运营人员一定能成为出色的市场营销人员，反过来，运营人员也可以学习市场营销扩展知识面。何况，国外的运营工作，也是Market部门承担。

这里推荐的书都比较学院派，目的是解决运营路子中「野」的一面。他山之石可以攻玉。

营销管理

非常厚的一本书，已经出到第15版，很多市场专业学生的课案教材，科特勒的经典著作，无需再多介绍。

囊括内容足够多，诸如细分市场目标市场、传播价值等，阅读起来会花费不少时间。一定运营基础的同学，阅读过程中一定有似曾相识的感觉。市面上的运营书籍已经不少，但是从管理角度、战略角度看，这个领域的运营仍几乎是空白。阅读本书可以多联系国内运营案例和体系，或许会帮助你高屋建瓴的搭建出更高的思维。

定位

定位之父杰克·特劳特凭借此书奠定了定位理论，所谓定位理论，它不再强调产品的优异，也不再拘泥于满足用户这一营销认知。「满足需求」在互联网行业不是天然正确的么？

定位告诉你，并不是。

产品想要决胜，是在用户心智中的战争，用户认为你产品什么样，与从业人员的认知划不上等号，前者更重要。这个理论在「营销管理」中也成为4P(position)之一。

这本书的案例有缺点，立论不强，作者喜欢以事后诸葛亮的口吻论述企业成败全都是因为定论，XX成功了，因为定位用得好，反之，则是没有成功运用定位。这一点还是仁者见仁了。

消费者行为学

仍旧是国外的教科书，国内的运营因为年轻，而且早几年的生存状况更接近野蛮生长，所以导致运营在商业化的能力偏弱。

面对用户，可以通过留存拉新甚至活动得到一个很好看的数据，但是面对消费者，要把产品/服务卖给他们，就力有未逮了。

这本书属于概念多且杂，单拎出一点对运营都是有帮助的，整体看又过于零碎，不方便消化吸收。类似：说出了隐隐有体会但是不能系统表达的观念，又无法让我更进一步。部分内容很啰嗦，可以跳过。

一个广告人的自白

第一眼看书名，以为是奥格威的自传体，然而这本书将广告业的核心一一道来。

这本书更多是思想上的启发，所以对运营有帮助。运营本来就是和市场营销、广告营销乃至数据分析多领域交叉，所以看这类书均是开卷有益。因为是广告书籍，所以和客户相关的都可以快速略过，毕竟这不是运营的本业，将精力集中在如何创造高水平的广告上。

广告类的书籍，还有「科学的广告+我的广告生涯」，以及「蔚蓝诡计」。

运营思维

运营重于术，往往忽于道，所谓运营体系也只是更高层次的术罢了。通俗说，道是一种思考方式和思维，思维能调整和创造出一个良好运行的运营体系，并且这个体系有自我进化的能力，应用广阔，能商业化，能纠错。否则你讨论再多的运营体系，也只是复制黏贴，把以前的经验拿过来用而已。

运营思维是经验和时间的积累，没有速成的方法，下面的几本书，更多是师傅领进门，修行靠个人。

金字塔原理

不知道是金字塔原理铸就了麦卡锡，还是麦肯锡铸就了金字塔原理。

金字塔思维是一种高效的思维方式，在职场中能发挥很大用处。这本书虽然讲述了金字塔原理，但是比较晦涩啰嗦。

说白了，它就是中国人小学开始就学得文章结构：总分结构。抱着这样的认知读会轻松不少。想要掌握金字塔是比较困难的，因为思维方式具有惯性，不经历大量练习很难改变。

所以比这本书更重要的在于，如何通过不断的练习掌握它。另外还有「麦肯锡思维」「麦肯锡方法」「麦肯锡工具」，没啥区别。

思考的技术

作者是知名咨询公司出身，本书是咨询公司凝聚出来的分析经验。

书中有一句话说得很多，思路决定出路，没有了思路也就没有了出路。运营在很长的一段时间内需要不断重复工作，但在一定年限和经验后，良好的思考方式会决定未来，好的运营会把时间花费在更多的策略思考上。

书中列举了不少经典的思考模型，对于这方面空白的运营很多帮助。至少比金字塔原理更靠谱。类似的书籍有「BCG视野系列」、「完美咨询」等。

零售的哲学

7-11是最知名的便利店之一，这本书讲述的是其创始人四十多年经验心得。

有人说，7-11是一家真正的互联网公司，它重视用户体验，分析用户心理，并且提供用户价值，是一本零售行业的互联网思维指南。这从侧面论证了这本书的价值。

新零售行业是未来的一个风口，与之相关的从业人员，应该读一读本书。

经济学的思维方式

运营是离钱最近的岗位，也是离商业最近的岗位。

好的运营，必然需要经济学思维，成本选择、收益预估、风险规避等。这是往运营管理岗位迈步的技能之一。

这是一本入门书籍，翻译略糟糕，慎重（或者看其他版本）。

其他什么魔鬼经济学、牛奶可乐经济学，也可以当厕所读物的。

学会提问：批评性思维指南

一本关于思考的书。

国内的成长环境，并没有过多关于思考的训练和练习。在学校时，老师提问，大家还有什么问题吗？获得的往往是缄默。

然而工作中，运营中，需要决策和思考无处不在。这是一种固有习惯的冲击。这本书从批判的角度出发，从而更理性和全面的思考。

相似书籍还有「决策与艺术」。

人月神话

互联网和IT领域的项目管理书籍。

运营不只是一个人，而且是团队的一份子，是项目中的一个环节，但你需要推动一个项目的时候，往往会因为糟糕的决策导致项目出错。这就需要我们用到项目管理思维。

何为取舍？什么是优先级？等等。其余书籍还有「人件」、「第五项修炼」等。

泛互联网

比较口耳相传的互联网畅销书，拓展眼界和见识。内容就不多加文字叙述了，推荐的较多，可以在闲暇时间多阅读。

未来简史

作者继「人类简史」之后再次出版，非常知名的书。

未来的发展肯定是迅速和出人意料的，很多人为此焦虑、兴奋、迷茫。互联网从业者一直处于时代的前沿，未来究竟如何，不妨从本书寻找答案。

智能时代

人工智能是一个愈演愈烈的风口，大数据的风还没有消散，紧接着一把柴火又点燃了它。

虽然离普通人认知中的人工智能还有一段距离，但是智能化已经悄然而来。很多工作都会因为智能被终结，这是不可避免的。运营虽然不是首先被取代的工种，但身处互联网行业，不妨多了解，谁说这是程序员和数据专家的领域呢？

与其以后，被智能化取代，不妨现在先准备和智能化一起取代他人。

浪潮之巅

讲述了国外互联网十多年的变迁，传奇诞生在硅谷，硅谷诞生传奇。

黑客与画家

如果你想要了解这群可爱的程序员。

数据之巅

运营和数据息息相关，但是90%的运营，只限于Excel相关的数据。对于数据的视野还是狭窄了些。

书中讲述了很多和数据相关的案例，有点美国数据建国史的味道，和国内比，国外数据领域的应用更成熟，所以还是又借鉴意义的。

各类大数据的书籍不少，例如「大数据时代」，按需要读吧。

从0到1

畅销书，从书名就知道，它论述的是创业相关的理论。不过这本书的缺点在中国被无限放大，中国竞争环境之恶劣，难点是在从1到100期间，运营发挥舞台的地方也在于此。

另外一本叫「精益创业」，有一个书评是这样说的，它为那些没有天赋、不依靠灵感、没有敏锐洞察力且不占据优势资源的创业者（碰巧这种创业者占99%以上）提供了减少浪费、大幅提高新创项目成功率的系统性的方法论。

失控

非常巨大的一本书，很多人买了，但很多人没有读完。

互联网领域的人是比较容易读得进去一类人，也是很多人的书单推荐。可以慢读，或者单独阅读某些章节。反正做好烧脑的准备。

作者还写了其他的书籍，有兴趣可以阅读。

重新定义公司

论述Google的企业文化，并且它是如何管理内部。

书之所为出名，只因为Google，但是反过来，应用了书中的方法，你就能打造出Google了么？答案肯定是否定的。不妨抱着这个态度去阅读。

长尾理论

赫赫有名的理论。

和金字塔原理一样，花几百字就能说明清楚。书中的内容更多是作者的论证和思考。长尾理论也被视为互联网思维之一。

书本出版于十年前，今天的角度看，它论述的是已经在我们身边大量发生的案例，但在十年前，它依旧无愧于经典。

产品

运营应该读产品书籍，就如产品经理们也会阅读运营书籍。这两个职位，在发展后期一定会互相重叠，界限逐渐模糊。因为他们都是对产品的生命周期负责，任何一位有进取心的产品或者运营，都应该深入了解对方的工作内容。

启示录

来自国外的产品的入门书籍，内容和方法足够系统。

书本比较薄，它更像一本手册，围绕了几个产品经理相关的点展开论述，譬如产品验证、用户体验等。在早前产品经理书籍还不丰富的年代，不知是多少人的入门书籍，在很多推荐榜上都名列前茅。当然现在互联网上的资源足够多，所以它不是必选项，如果对国外的产品经理比较感兴趣，不妨阅读一下。

人人都是产品经理2

声名远播又臭名昭著的一本书，坏就坏在「人人」二字，让多少新人加入到了这个行业，并且投身于其中。由于从业人员水准的层次不齐，很多程序员、设计师、运营深受其害。

从学习的角度来说，它是没错的，别奉它为入行通行证即可。作者如今写了2.0版本，这次副标题是泛产品经理，将范围扩大，更多是互联网行业围绕产品的人。

如果感兴趣，不妨看一下，就别纠结在人人二字了。1.0版本有兴趣也可以阅读。

从点子到产品

知乎产品经理领域专家的著书。

内容适合基础型的崿产品经理树立自己的知识体系和能力结构，并且案例详尽。

对于运营人员来说，了解产品构建过程的方法面面也有助于团队的互相配合。从另外一种角度，运营人员也应该参与到产品构建的过程中，阅读中不妨加入运营者的视觉。

产品经理的书籍比较多，另外还包括「结网」、「产品前线」等，按需要购买。

用户体验要素

主要内容是用户体验相关，属于入门产品经理必读的书本。

内容不算多，主体是网站设计。可以通过快速阅读了解用户体验相关，因为本身用户体验是需要琢磨，不是通过一两本书即可掌握，所以阅读更注重了解概念。

另外几本比较知名的有「About Face 4」、「Dont't make me think」等，都是经典。

写给大家看的设计书

设计类的入门读物，运营也应该提高美学素养。

毕竟不少运营本身也会参与到设计的过程中，运营强势的部门比如电商，需要策划大量的活动，设计基础也是必需的，反正丑的活动我也见过不少了。

另外几本知名的有「简约至上」，「设计心理学」。

数据分析

没有谁会说运营不要数据分析，不过市面上针对运营的数据分析书籍真不多，不是单一的Excel技巧，就是过于高大上的机器学习，没有适合业务人员的入门指南。

下列的推荐内容，更多是教你怎么管理数据，应用数据，没有具体的应用技巧。

数据化管理

该书更偏向零售行业，内容读来风趣浅显，以两位主人公的成长故事论述了大量和实体销售有关的概念和数据分析技巧。

实体零售行业的核心概念是人货场，以及进销存，这六字核心贯彻了全书。虽然内容和运营相关度不高，但是对电商以及O2O的运营有助益，其他运营都能吸收书中关于如何运用好数据达到管理的目的，道理是相通的。

数据工具以Excel为主，更倾向报表、图表和指标相关的内容。

精益数据分析

国外的数据分析入门书籍，书名包含「精益」，更多是创业公司的数据分析了。

书本前半段重思想和理论，教导新手如何确立创业过程中的核心思维以及了解数据指标的基础概念，涉及了电商、APP、网站、内容平台各个领域，帮助建立分析的框架。

书本后半段涉及国外的数据分析案例，可以略过，对国内运营们的指导意义不大。市场环境差的有些多，仅供参考。如果是国内案例，可以看GrowingIO出的一些数据分析手册，都是免费PDF版的。

数据化运营速成手册

国内一线数据分析师的著书，速成手册是绰绰有余了。

书中以互联网运营相关的数据分析展开内容，通过Excel抽丝剥茧的讲解不同指标，不同的思路和分析方法。对新手非常友好。

除了图表，本身也应用了一些统计工具，难度不高，这也正是运营人员缺乏的。

赤裸裸的统计学

这本书是「反面」教材，轻松有趣的科普读物。

很多产品运营的数据分析都是错误的，用错误的分析方式得出错误的结论，领导也看不出来，导致团队的整体数据能力提高不了。

这本书能通过各种常见的错误，达到纠正运营人员的目的。

————

总共推荐了八个大类的书籍，以后会继续补充。

大家都知道运营很杂，相关的书目更是不计其数。作为一个每年还能读个十几本书的过来人，说以下几点吧：

一：遵循四个原则

1. 书籍分类。对运营方面的书籍进行分类，有目的的阅读。
2. 由简入繁。有系统的阅读，由简入难，循序渐进，否则会变成丈二的和尚，越读越乏味，最终导致放弃。
3. 书不在多。把需要的每一类的几本经典的先吃透，再去涉猎其他书籍。
4. 总结归纳。读完记得一定要总结，转化为自己的语言来理解，只有你输出的才是自己真正学到的。

二：关于运营的书我分为四个方面

三：

这里书单不易列太多，列的太多了一是不知道自己读哪一本，二是一年也读不了几本，大家只需要明白二八定律，任何一个领域内20%的书籍往往已经涵盖了80%以上内容，所以按照我读书的经验只列出了每一类中经典的几部，并且按照由简入难的顺序进行了排列，总共18本书，后面对每一本书的内容，介绍，推荐理由都做了详细的解说。等读完这些了就可以再选择性的去读其他书目了。

公众号“运营贼船”里把200多本互联网营销书籍直接一次性打包，送给所有爱学习的小伙伴们，以免大家再到处寻找资源，浪费时间，在这里一起分享运营经验，共同进步！福利在最下面奥……

运营理念认知方面：

作者： 张亮 9年互联网运营经验的知乎大神。

简介： 从运营的理解，运营的分类，职责划分，数据的解读，用通俗易懂的语言做了详细的描述，由浅入深的解读，非常容易理解。

理由：运营小白或希望从事运营工作人员的首选。看完之后能在大脑里能够形成一个初步的运营观念，入门绰绰有余了，完全后可以跟专业人员聊起来。

作者： 黄有璨 10年运营经验，三节课CEO

简介： 概念性的定义，运营思维的分析，文案的写作，运营的职业发展规划，个人职业经历，一大亮点是有很多的真实案例的解读，都是作者十多年的经验，可以得到更直观更深入的理解。

理由： 适合刚刚入门的或已经工作1-2年的运营从业者，比《从零开始做运营》要全面更细分化，非常有助于搭建相对完善的运营体系，书里面的理论知识和思维方式都是很有高度的，完全可以拥有总监级的运营思维，让你在工作中学会站在总监的位置上思考，而不是只会做事情，这样的运营思维是最重要的。

作者： 范冰 北京乐游星空科技有限公司合伙人。

简介： 主要依靠技术和数据的力量来达成各种营销目标，以切实的依据、低廉的成本、可控的风险来达成用户增长、活跃度上升、收入额增加等商业目的。

理由： 绝对是对运营理解更深一步的书籍，大量的案例讲解告诉你如何低成本甚至零成本地用“技术”来让产品获得有效增长，本人强烈推荐。

运营技能方面：

作者：张文霖/刘夏璐/狄松

简介：分别讲解数据分析必知必会的知识、数据处理技巧、数据展现的技术、通过专业化的视角来提升图表之美、数据分析报告的撰写技能以及持续的修炼。

理由：数据分析是运营人员最基本的技能，内容形式活泼，丰富而且充实，让人有不断阅读下去的动力。非常适合初学者。

作者：米尔顿

简介：数据分析基本步骤、实验方法、最优化方法、假设检验方法、贝叶斯统计方法、主观概率法、启发法、直方图法、回归法、误差处理、相关数据库、数据整理技巧

理由：介绍了很多等方法，内容也比较生动好理解，比较专业化 。

作者：黄成明

简介：电子商务为主，通过大量案例深入浅出地讲解了数据意识和零售思维，将各种数据分析方法融入到具体的业务场景中，最终形成数据化管理模型，从而帮助企业提高运营管理能力。

理由：全部案例均基于Excel，每个人都能快速上手应用并落地，更深一层的数据分析。

作者：罗伯特·布莱 享誉美国广告界的传奇文案写手

简介： 8种标题、9种特质、11种方法，经典的案例，轻松学会文案技巧，像顶级广告人一样写出热卖文案。

理由：畅销美国30年，顶级广告人的超实用文案秘诀。是新手不可多得入门教材。里面的写作要诀，非常值得一位新手去仔细琢磨。

作者：约瑟夫?休格曼 文案写作的传奇人物

简介：描述了整个文安的写作过程，从研究产品市场到创意落笔成文，再到最后打磨成光彩熠熠的作品。好文案的几大要素，把握费者的情感诱惑的方法以及各种技巧和工具。

理由：更加真实，提供了大量的经过验证的指导和意见，告诉我们如何写出诱惑消费者、鼓励消费者，并最终促使他们购买产品的文案。

作者： 罗伯特·西奥迪尼

简介： 揭示了隐藏人们背后的6大心理秘笈：互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、短缺 每一个原理都能产生让人明显的、自动的、无意识地顺从他人的能力，即人们没有经过思考而愿意说同意，从而上你的当。

理由： 囊括了心理学营销学人际交往术，让用户如何按照你的意愿行事，不可不看。

互联网思维方面：

作者：周伟鸿 360CEO

内容：对互联网的理解，产品的观念，360的盈利模式。

理由：周鸿祎这本书，是对互联网时代的商业运作和用户体验，充满了洞察的读物，用各种案例把观点解释的深入浅出，方便了小白用户和行业中人的理解。

作者：黎万强 小米副总裁

内容：讲述了小米的整个发家史，从研发到营销真实的记录，总结，分析了小米的工作。

理由：小米能吸引那么多的米粉又做的那么成功不得不承认极强的营销实力，难怪刘强东都不敢跟雷军比营销，营销人强烈推荐。

作者： 克里斯·安德森 美国《连线》杂志总编辑

简介： 一根长长的尾巴，更有价值的不在于前面粗短的那一节，而在于后面细长的那段。 就像百度、谷歌赚的钱更多的是来自很小不知名的公司，而不是那些大公司。

理由： 这是互联网给我们带来的新的思维理论，颠覆了之前传统模式的80/20铁律，互联网从业者不能不知的理论。

作者： 克里斯·安德森 美国《连线》杂志总编

简介： 互联网出现之前，免费只是一种推销模式，互联网到来后，免费成了一种商业模式，告诉你互联网如何用免费的方式吸引用户，然后产生增值服务最后达到盈利，并且战胜对手的。

理由： 大量的实例的验证，让你真正的明白互联网公司的运作方式，读完后你就知道百度，360杀毒为何都是免费的，是如何盈利的，非常值得推荐的适合于入门了解互联网的书籍。

作者： 李善友 酷6网CEO

简介： 内容主要讲了互联网思维的理论基础，新旧思维的不同，大企业如何被互联网颠覆等等。

理由： 相比较于周鸿祎和黎万强的互联网思维，李善友这套书的层次真的高了好几个层次。他应该是国内把互联网思维第一次理论化的人，让所有互联网的从业者和传统企业改革的探索者有了一套切实可行的理论来指导行动。

作者： 吴军 原腾讯副总裁

简介： 这是本关于美国IT和互联网发展的巨作，讲述美国大公司的大起大落，互联网的发展历程，发展规律，商业规则并引发深刻的思考。

理由： 剖析深刻，这会让我们的思维能力和商业视觉有一顶层次的提高，对于我们工作和创业都非常有帮助，也是无数IT从业者极力推荐的一本好书

营销思维方面：

作者：马尔科姆·格拉德威尔 专栏作家

简介：主要写如何让产品引起一个潮流，成为爆品。看起来不起眼的点往往是不可忽视的引爆点，引爆产品的三个模式：个别人物法则、附着力因素及环境威力法则。

理由：从名字上看就知道绝对是营销不可不读的好书，理由不用多说了。

作者：杰克?特劳特

简介：定位思维是运营思维里最重要的一项，大到做产品，小到做内容，处处都需要定位思 维的聚焦，书里面深入阐述了定位理论和操作方法，并配有丰富的实战案例解析。

理由：这本书出来很早了，对美国的营销观念产生了巨大的影响，我深读过，但是感觉并没有想象中的那么好，有值得借鉴的地方，也不足之处，作为营销人员都极力推荐的这本书，我建议大家理性的看待，可以培养营销的理念和思维，但也不要过多的盲目崇拜。

作者：卡尔·韦伯 亚德里安·斯莱沃斯基

简介：如何创造需求，创造需求的6 大关键，让顾客无可救药的爱上你的产品。

理由：借用Zipcar、苹果、kindle、caremore等大量的例子，个人感觉非常的靠谱，如何创造客户的需求是营销人必须具备的能力。

作者介绍：船长

公众号 “ 运营贼船 ” （yunyingzeichuan）陪大家一起学习运营思维，工具技巧，分享各种运营的经验总结，关注可获得更多免费的学习资料，在这里一起见证大家的成长！

有意识去看互联网运营方面的书籍，是源于看过公众号”韩利深夜聊运营“的《互联网职业必读的好书推荐》和”运营控“的《互联网产品运营必读经典书单》。通过他们的推荐去看了一些好书，学到了很多，因此非常感谢韩利老师和飞鱼船长大神的归纳整理。

最近看书比较多，我也想顺手整理一份推荐互联网运营阅读的好书清单，为后面的阅读计划做准备。

一，选取哪几个类型的书？

想要做好运营，除了运营本身，还要了解相关的产品、设计知识，以及其背后原理如用户思维，互联网趋势等，真的是很杂。

参考运营控的书单推荐，以及按照三个维度进行发散思考：what（运营是什么），how（运营怎么做），why（运营为什么这么做），最终我将运营推荐书籍分为以下九个部分——

1，运营干货（8本）

2，互联网产品/设计（12本）

3，互联网营销推广（10本）

4，用户心理/思维（12本）

5，文案（4本）

6，数据分析（5本）

7，其他技能（9本）

8，互联网创业/趋势（10本）

9，互联网公司（21本）

二，从哪里寻找好书？

推荐书籍主要从以下四个方面寻找——

1，运营必看书籍推荐文章；

2，知乎问答推荐；

3，京东上关键词搜索；

4，豆瓣关联书籍推荐。

最后一共选取了91本书，书籍有专业的，也有消遣的（比如“互联网公司”版块就是坐地铁和睡前的好读物），有入门的，也有进阶的，暂时不做区分。

另外，每一本书的豆瓣评分都在7.0分以上，评价人数不少于50，保证你看完后至少不会觉得浪费时间。

三，推荐书籍列表

想要表格的朋友，可以关注微信号“熊腿腿”，在后台回复“看书”，即可下载表格。

史上最全104份新媒体运营书单！推荐最多的就是最好的。

小编收集网友的163份新媒体运营推荐书单，进行数据分析，整理出104份书单，其中精华书单28份，更多书单76份。

精华书单（28份）

网友推荐次数： 7 次

《引爆点》是一本谈论怎样让产品发起流行潮的专门性著作。书中将产品爆发流行的现象归因为三种模式：个别人物法则、附着力因素及环境威力法则。

网友推荐次数： 6 次

运营是什么？怎样做运营？产品和运营是什么关系？我是否适合从事互联网运营？为什么我做的运营活动收效甚微？

网友推荐次数： 6 次

在这本书中，心理学家罗伯特·B·西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力，而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈，正是这一切的根源。那些劝说高手们，总是熟练地运用它们，让我们就范。

网友推荐次数： 5 次

作为小米联合创始人，本书作者黎万强，真诚有趣地向你讲述小米公司创业几年来的内部故事，从公司创立到产品开发，从产品设计到品牌建设，从日常运营到营销推广，从服务理念到公司理念，等等等等，通过一个个真实的小细节、小故事，将外界觉得不可思议的事情，清晰透彻地道出其中的逻辑必然，并慷慨地将其独创的“参与感三三法则”和盘托出。

网友推荐次数： 5 次

如果只看一本营销书籍，首选《定位》。

本书提出了被称为“有史以来对美国营销影响最大的观念”——定位，改观了人类“满足需求”的旧有营销认识，开创了“胜出竞争”的营销之道。

“史上百本最佳商业经典”第一名（《FORTUNE》2009评选）

网友推荐次数： 5 次

对任何想要进入广告业的人，或者是那些希望在自己的工作上有更好表现的广告从业者来说，这本书都是最佳的拍档。这本实际的、权威的指导书充满了为各种媒介而写的高质量文案的真实范例，它会告诉你为了写出精彩的文案，你需要知道的所有事情——这样，你就能在残酷的广告世界里拔得头筹了。

网友推荐次数： 4 次

《疯传:让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵》这本书将为你揭示这些口口相传和社会传播背后的科学秘密，并且告诉你如何将产品、思想、行为设计成具有感染力和传播力的内容。

网友推荐次数： 4 次

从内容的受众来说，它既有面向初入互联网行业的运营从业者们的具体工作方法讲解和建议，又有适合3～5年运营从业者们阅读的一些案例解析、思考方法分享，也有更适合创业者、互联网公司高管阅读的一些运营体系搭建、不同类型产品所适合的运营方法等更为宏观的问题的解读。

网友推荐次数： 3 次

这是一本深度介绍微信营销的书，也是一本系统讲解微信公众账号运营的书，它基于微信的最新版本，从策略、方法、技巧与实践等多角度详细解析了微信的营销与运营，所有内容都是行业经验的结晶，旨在为企业运用微信提供有价值的参考。

网友推荐次数： 3 次

《乌合之众》是群体心理学的奠基之作。深刻影响了弗洛伊德、荣格、托克维尔等学者，和罗斯福、丘吉尔、戴高乐等政治人物。2010年,法国《世界报》与弗拉马里翁出版社联合推出了“改变世界的20本书”,其中就有《乌合之众》。

网友推荐次数： 3 次

在这本书中，奥格威坦诚地介绍他本人和奥美广告公司的宝贵经验，包括怎样经营广告公司、怎样争取客户、怎样维系客户，怎样当一个好客户，怎样撰写有效的文案、怎样制作上乘的电视广告等等。

网友推荐次数： 3 次

从《异类》一书中，你能体会到机遇对成功是如此的重要。格拉德威尔为读者指出了成功之路的方向，但怎样把握这份机遇，每个人都需要仔细思考，毕竟，不同人拥有不同的机遇。

长尾理论

网友推荐次数： 3 次

书中阐述，商业和文化的未来不在于传统需求曲线上那个代表“畅销商品”（hits）的头部； 而是那条代表“冷门商品”（misses）经常为人遗忘的长尾。

部落 一呼百应的力量

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本书让你思考一种机会，一种领导由网民、顾客、投资者、信徒、业余爱好者、读者等构成的部落的机会。这也许不容易，但没有你想象中的那么难。

超级符号就是超级创意

网友推荐次数： 2 次

从产品开发、产品命名、产品包装，到品牌传播、品牌战略、企业战略，“华与华方法”深入到企业营销的各个层面；

翻开本书，了解第一套从中国本土生长出来的传奇营销方法。

从0到1

网友推荐次数： 2 次

Paypal创始人、Facebook第一位外部投资者彼得?蒂尔在本书中详细阐述了自己的创业历程与心得，包括如何避免竞争、如何进行垄断、如何发现新的市场。《从0到1》还将带你穿越哲学、历史、经济等多元领域，解读世界运行的脉络，分享商业与未来发展的逻辑，帮助你思考从0到1的秘密，在意想不到之处发现价值与机会。

激荡三十年

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尽管任何一段历史都有它不可替代的独特性，可是，1978年—2008年的中国，却是最不可能重复的，在一个拥有近13亿人口的大国里，僵化的计划经济体制日渐瓦解了，一群小人物把中国变成了一个巨大的试验场，它在众口睽睽之下，以不可逆转的姿态向商业社会转轨。

结网

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• 如何成为一名互联网产品经理
• 互联网中细分市场的划分和特点
• 创建互联网产品的第一线经验
• 优化用户体验让产品赢得千万级用户
• 怎样保持产品的竞争力
• 如何建立创新文化

精益创业

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精益创业代表了一种不断形成创新的新方法，它源于“精益生产”的理念，提倡企业进行“验证性学习”，先向市场推出极简的原型产品，然后在不断地试验和学习中，以最小的成本和有效的方式验证产品是否符合用户需求，灵活调整方向。如果产品不符合市场需求，最好能“快速地失败、廉价地失败”，而不要“昂贵地失败”；如果产品被用户认可也应该不断学习，挖掘用户需求，迭代优化产品。

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哪种市场营销活动最有成效？如何量化这些效果？应该从哪些衡量指标进行追踪？《流量的秘密:Google Analytics网站分析与优化技巧》介绍的Google Analytics分析工具，将帮你完美解决这些问题，让你真正量化网站的成效。

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不管你的“天生创造力“如何，我们将会向你展示——只要一点点努力，几乎所有观点都能够更具黏性；一个有黏性的观点也会更加与众不同，而你所要做的就是理解并掌握黏性创意的6条原则。

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如果我们将每个人的自由时间看成一个集合体，一种认知盈余，那么，这种盈余会有多大？我们已经忘记了我们的自由时间始终属于我们自己，我们可以凭自己的意愿来消费它们，创造它们和分享它们，我们可以通过积累将平庸变成卓越

深入浅出数据分析

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《深入浅出数据分析》以类似“章回小说”的活泼形式，生动地向读者展现优秀的数据分析人员应知应会的技术：数据分析基本步骤、实验方法、最优化方法、假设检验方法、贝叶斯统计方法、主观概率法、启发法、直方图法、回归法、误差处理、相关数据库、数据整理技巧。

失控

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书中提到并且今天正在兴起或大热的概念包括：大众智慧、云计算、物联网、虚拟现实、敏捷开发、协作、双赢、共生、共同进化、网络社区、网络经济，等等。说它是一本“预言式”的书并不为过。其中必定还隐藏着我们尚未印证或窥破的对未来的“预言”。

文案创作完全手册

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拿起本书的你，如果是位新手，这将是一本不可多得的入门经典。这本书的写作要诀，非常值得一位新手去仔细琢磨。而如果你是广告业的资深人士，也推荐你将这本书放到案头，这些内容会时时让你深有感触。

写给大家看的设计书

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这本书出自一位世界级设计师之手。复杂的设计原理在书中凝炼为亲密性、对齐、重复和对比4 个基本原则。作者以其简洁明快的风格，将优秀设计所必须遵循的这4 个基本原则及其背后的原理通俗易懂地展现在读者面前。本书包含大量的示例，让你了解怎样才能按照自己的方式设计出美观且内容丰富的产品。

此书适用于各行各业需要从事设计工作的读者，也适用于有经验的设计人员。

眨眼之间

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《眨眼之间:不假思索的决断力》内容简介：不管是一拍脑袋作出的决定，还是脱口而出的想法，都不是随机事件。不管是快速约会的一见钟情，还是头脑发热的浪漫，都不是年轻气盛。我们在一眨眼之间作出的决定，比三思而后行，或许更具大师级的水准。只是，直觉背后的内涵，远比表象来得深刻。

卓有成效的管理者

网友推荐次数： 2 次

《卓有成效的管理者》的基本观念：

对组织负有责任，能影响组织经营成果的人，就是管理者。

管理者，就必须卓有成效。

卓有成效是可以学会的！

如此，一群平凡的人，就做出不平凡的事。

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零基础学习运营已有好些时日，读过不少关于营销、运营方面的书，从中挑出几本我认为比较适合入门学习的，也是业界口碑不错的。

关于入门的书籍，我认为关键有几点，

易读、易懂，能帮助形成一定的思维模式，建立基本的知识框架。

就像盖楼一样，地基打好了，才能往上添砖加瓦。

推荐的书籍分为底层逻辑类、心理学类、营销及其他，

我稍加整理了书籍简介以及推荐理由，如下：

一、底层逻辑类

1、《运营之光》 作者：黄有璨 豆瓣评分：8.2

内容简介：这本书除了对“什么是运营”这样的概念认知类问题进行了解读，又带有大量的实际工作技巧、工作思维和工作方法，同时还包括很多对运营的思考、宏观分析和建议，内容方面非常全面、系统化。书中还有很多作者近十年工作中亲历的真实案例，读起来深入浅出、耐人寻味。

推荐理由：把这本书作为入门运营的读物，主要是他很全面的向初学者讲解了运营的具体工作方法以及发展方向的一些建议。因为涉及知识非常全面，初读者读完能对运营这件事有一定的概念，能从中学习运营的思维能力，建立运营知识的框架。比较适合放在桌面，不同阶段的人读这本书都会有不同的收获。

2、 《从零开始做运营》 作者：张亮 豆瓣评分：7.5

内容简介：运营是什么？怎样做运营？产品和运营是什么关系？我是否适合从事互联网运营？为什么我做的运营活动收效甚微？本书主要围绕着以上几个问题做知识讲解，全面介绍了运营工作的方位、职责、核心，掌握基础的运营技巧和策略，基本涵盖了互联网运营的全部环节。

推荐理由：书的内容和它的名字相符，是一本很基础的运营入门书籍，作为知乎大V，特别是互联网运营类的，本书也是作者多年来的经验总结，讨论了大量经典的运营案例，对比《运营之光》相对容易读一些，内容全面但相对基础。

3、《人人都是产品经理》 作者：苏杰 豆瓣评分：7.6

内容简介：全书围绕着做产品这件事写过程中遇到的环节，涉及用户、需求、项目、团队、战略、修养。从产品的构思、落地、运营、消亡等4个角度，讲述每个阶段产品经理所经历的工作。全书贯穿作者在任职阿里巴巴产品经理近4年所亲身经历几个产品经验，全面讲述了产品的一生。

推荐理由：运营实际是连接人与产品或服务的纽带，了解产品可以有助于我们更好的连接用户。本书虽然是写产品经理，但做产品的一些思维及工作方法在也是值得学习的，也只有知道这个为什么有这个产品，为什么产品是这样的，才能更好的开展相关的运营工作。

二、心理学类

1、《影响力》 作者：罗伯特·西奥尼迪 豆瓣评分：8,7

内容简介：本书中，心理学家罗伯特·西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力，而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈，正是这一切的根源。那些劝说高手们，总是熟练地运用它们，让我们就范。

推荐理由：本书作者罗伯特·西奥迪尼博是全球知名的说服术与影响力研究权威，同时本书也是心理学与商业充分结合的经典。此外，本书写于20年前，书的内容至今仍然具有启发性，能帮助我们在运营中更好的了解人性，并学会利用人性。

2、 《沟通的艺术：看入人里，看出人外》 作者：罗纳德·B·阿德勒 豆瓣评分：8.6

内容简介：本书分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三个部分：“看入人里”主要探讨了与沟通者有关的因素，说明了人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性；“看出人外”聚焦于沟通者之外信息的传送与接收，分析了语言的运用和非语言线索的特征，强调了倾听的重要性；“看人之间”则主要讨论了关系的演变过程，侧重于亲密关系的区辨，提出了增进沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。

推荐理由：全书分不同领域，在沟通层面上给予了指导性意见，有助于改善我们的工作效率，优化沟通渠道。与普通干巴巴的心理学书不一样，本书有丰富的阅读材料，超过100篇的文章，也有热门美剧、电影的分析，读起来不至于鼓噪乏味，很实用的一本书。

3、《乌合之众：大众心理研究》 作者：古斯塔夫.勒庞 豆瓣评分：8.3

内容简介：书中极为精致地描述了集体心态，对人们理解集体行为的作用以及对社会心理学的思考发挥了巨大影响

推荐理由：此书算不上是严谨的学术研究著作，但是在大众心理学中，有着重大的影响力，人在集体中会产生很多倍环境影响的行为，甚至很多行为并未人的本意。产品运营中恰当的运用这些大众心理，是不是也能带来一定的效益呢？

三、营销及其他

1、《水平营销》 作者：菲利普·科特勒 豆瓣评分：8.5

内容简介：水平营销是跨越原有的产品和市场，通过原创性的理念和产品开发激发出新的市场和利润增长点。本书给出了水平营销方法的基本理论架构，一步步根除传统营销理念给创新思维造成的各种束缚和禁锢，并就如何规避产品策略的高失败风险和取得突破性的成功指明了道路。这种突破性的创新思维方法是帮助我们在业已饱和及过度竞争的市场中争夺客户的制胜利器。

推荐理由：产品的创新在这个时代越来越难。本书传达的信息就是要从传统的纵向营销中细分市场到水平营销的开创空白市场的一个思路转变，怎样从不改变产品的本质且从中挖掘出能够适用于新场景的功能成为了现在产品创新的关键。此书能拓宽一些产品创新方面的思路，思考老旧的运营套路怎么玩出新花样。开拓营销思维的一本入门好书。

2、《参与感》 作者：黎万强 豆瓣评分：7.5

内容简介：小米联合创始人黎万强，讲述小米公司创业几年来的内部故事，从公司创立到产品开发，从产品设计到品牌建设，从日常运营到营销推广，从服务理念到公司理念，通过一个个真实的小细节，将其独创的“参与感散散法则”和盘托出。

推荐理由：个人认为小米是一家伟大的互联网公司，前后不过8年的时间，小米便做到了互联网公司准一线梯队。其在产品和运营上可以说是做到了极致，有很多值得学习的地方。了解小米公司的历程，或者研究小米产品，都能从中收获很多。

3、《增长黑客》 作者：范冰 豆瓣评分：7.9

内容简介：增长黑客从单线思维者时常忽略的角度和难以企及的高度通盘考虑影响产品发展的因素，提出基于产品本身的改造和开发策略，以切实的依据、低廉的成本、可控的风险来达成用户增长、活跃度上升、收入额增加等商业目的。

推荐理由：用户增长是运营中逃不过的一个词，怎么降低成本达成用户增长的目标成了关键。本书中用了大量的中外经典运营案例，只讲一件事，就是如何低成本甚至零成本地用“技术”来让产品获得有效增长。案例这么多，总有一个在今后工作中用得上。

4、《浪潮之巅》 作者：吴军 豆瓣评分：9.1

内容简介：这本书讲述了硅谷科技发展史，讲述美国科技顶尖企业的发展故事，过去一个个大公司的兴起、辉煌和衰落，并在故事后引发对科技公司发展规律的思考。

推荐理由：知过去才能明未来，了解硅谷过去的历史，再与现今的互联网公司对比，有助于更好的思考未来的发展。这本书可以说得上是了解互联网发展的必读之书，知道现今的互联网是怎么一步步发展至今的。

5、《一个广告人的自白》 作者：大卫·奥格威 豆瓣评分：8.4

内容简介：作者奥格威在本书中坦诚地介绍他本人和奥美广告公司的宝贵经验，包括怎样经营广告公司、怎样争取客户、怎样维系客户，怎样当一个好客户，怎样撰写有效的文案、怎样制作上乘的电视广告等等。

推荐理由：运营，免不了做策划、做营销、写文案等，在过去没有运营这个岗位的时候，这些工作多数会给广告策划公司外包，而提及广告，有一家企业绕不过，那就是奥美，有一个人绕不过，那就是奥美的创始人奥格威，他是现代广告也的大师级传奇人物。这本书，可以了解奥格威。

如果对学习运营感兴趣的话，可以看一看我之前写的一篇运营知识应该从何学习？

以上推荐，如果能让你喜欢，那是最好。

也欢迎知乎和我交流，共同学习，聊聊运营

PS：关注我的公众号【Yang的世界】，一起学习，聊聊营销、运营，聊聊生活，

回复“资料”，即可得到一份《知识运营地图》。

整合了所有回答涉及的书籍，盘点了一份被高频推荐的书单。分类成运营干货、心理学、营销传播、互联网思维、工作方法、数据分析、文案撰写。由于每个种类书籍较多，每个类别选择最具有代表性的书籍做详细的介绍，并附上提及次数、豆瓣评分、推荐理由。（书单文末领取！）

运营干货

《从零开始做运营》--张亮

豆瓣评分：7.7 推荐次数14次

运营小白的首选

简介：全面了解运营工作的范围、职责、核心，掌握基础的运营技巧与策略，涵盖互联网运营的全部环节。

推荐理由：作者通过9年的运营经验总结分享出的一些干货。零基础的可以通过这个了解运营借此入门，可以更系统的了解运营。书的内容虽然完整，当是相对基础。

《增长黑客》--范兵

豆瓣评分：7.9 推荐次数：9次

帮助加深运营理解的书籍

简介：主要依靠技术和数据的力量来达成各种营销目标，以切实的依据、低廉的成本、可控的风险来达成用户增长、活跃度上升、收入额增加等商业目的。

推荐理由：本书用大量的国内外案例告诉你，如何通过运营手段，积累用户，并最终厚积薄发，到由量变引发质变的过程。

《运营之光》--黄有璨

豆瓣评分：8.1 推荐次数：9次

适合工作1~2年的运营从业者

简介： 概念性的定义，运营思维的分析，文案的写作，运营的职业发展规划，个人职业经历，一大亮点是有很多的真实案例的解读，都是作者十多年的经验，可以得到更直观更深入的理解。

推荐理由：它既对“什么是运营”这样的概念认知类问题进行了解读，又带有大量实际的工作技巧、工作思维和工作方法，还包含了很多对于运营的思考、宏观分析和建议，可谓内容完整而全面，同时书中加入了作者亲历的大量真实案例，让全书读起来深入浅出、耐人寻味。

心理学

《乌合之众》--古斯塔夫?勒庞

豆瓣评分：8.3 推荐次数：10次

展示了大众非理性的充满变数的心理世界

简介：在社会心理学领域已有的著作中，最有影响的，也是这本并不很厚的《乌合之众》。古斯塔夫?勒庞在他在书中极为精致地描述了集体心态，对人们理解集体行为的作用以及对社会心理学的思考发挥了巨大影响。

推荐理由：人在群体中回有很多被环境影响的行为，作出很多不由自主的行为，如果把这些方法恰当的运用大你的产品上呢？

《影响力》--罗伯特·西奥迪尼

豆瓣评分：8.8 推荐次数：10次

简介： 揭示了隐藏人们背后的6大心理秘笈：互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、短缺 每一个原理都能产生让人明显的、自动的、无意识地顺从他人的能力，即人们没有经过思考而愿意说同意，从而上你的当。

理由： 这是本心理学和商业充分结合的经典，写于二十年前，现在回看起来依然非常具有启发性，可读性很高。运营人员了解人性于商业结合的经典！

营销传播

《定位》--艾·里斯

豆瓣评分：8.3 推荐次数：12次

做内容运营，社群运营一定要看的书

简介：本书提出了被称为“有史以来对美国营销影响最大的观念”——定位，阐述“定位”观念的产生，剖析“满足需求”无法赢得顾客的原因，给出如何进入顾客心智以赢得选择的定位之道。

推荐理由：定位思维是运营思维里最重要的一项，大到做产品，小到做内容，处处都需要定位思 维的聚焦，书里面深入阐述了定位理论和操作方法，并配有丰富的实战案例解析。

《引爆点》--马尔科姆·格拉德威尔

豆瓣评分：7.7 推荐次数：10次

简介：书中将产品爆发流行的现象归因为三种模式：个别人物法则、附着力因素及环境威力法则。个别人物法则是圈层营销或者说窄众营销的理论基础。作者在书中详细地指导了我们如何去寻找目标客户中的传播员、内行与推销员——那些有着非凡人际能力的人们。

推荐理由：做运营的梦想都是希望自己所做的方案能够成为引爆点，在社交化媒体上成为传播热点，那么这本书不能错过。

互联网思维

《参与感》--黎万强

豆瓣评分：7.5 推荐次数：13次

简介：真诚有趣地讲述小米公司创业几年来的内部故事，从公司创立到产品开发，从产品设计到品牌建设，从日常运营到营销推广，从服务理念到公司理念等等，通过一个个真实的小细节、小故事，将外界觉得不可思议的事情，清晰透彻地道出其中的逻辑必然，并慷慨地将其独创的“参与感三三法则”和盘托出。

推荐理由：毋庸置疑当年小米的用户体验、口碑营销还有饥饿营销做得非常出色。小米的商业模式：“以服务为主”而不是以“硬件利润为主”，口碑的本质就是：参与感。小米在产品和运营上确实是一个非常做到极致，有非常多学习的地方。

推荐次数：10次

《周鸿祎自述》--周鸿祎 豆瓣评分:7.6

简介：周鸿祎首次讲述了自己的互联网观、产品观和管理思想，厘清了互联网产品的本质特征和互联网时代的新趋势，列举了颠覆式创新在现实中的实践和应用。

推荐理由：这本书讲的很实在，这本书从头至尾的精髓内容都围绕着：免费+用户至上+产品极致着几个观点阐述。这个观点对于新入行的互联网很有帮助。

工作思维方法

推荐次数：5次

《写给大家看的设计书》--Robin Williams 豆瓣评分：8.6

简介：这本书出自一位世界级设计师之手。复杂的设计原理在书中凝炼为亲密性、对齐、重复和对比4 个基本原则。作者以其简洁明快的风格，将优秀设计所必须遵循的这4 个基本原则及其背后的原理通俗易懂地展现在读者面前。本书包含大量的示例，让你了解怎样才能按照自己的方式设计出美观且内容丰富的产品。

推荐理由：设计类的入门读物，运营也应该提高美学素养。

推荐次数：4次

《金字塔原理》--巴巴拉·明托 豆瓣评分：8.2

简介：金字塔原理是一种重点突出。逻辑清晰、主次分明的逻辑思路。表达方式和规范工作。金字塔的基本结构是：中心思想明确，结论先行，以上统下，分类分组，逻辑递进。先重要后次要，先全局后细节，先结论后原因，先结果后过程。

推荐理由：进入职场，专业的沟通表达很重要，金字塔思维让你更加专业化地展现自己的思想。这是来自麦肯锡的利器，学会价值很大。

数据分析

推荐次数：5次

《数据化管理》--黄成明 豆瓣评分：8.3

简介：讲述了两个年轻人在大公司销售、商品、电商、数据等部门工作的故事，通过大量案例深入浅出地讲解了数据意识和零售思维。作者将各种数据分析方法融入到具体的业务场景中，最终形成数据化管理模型，从而帮助企业提高运营管理能力。

推荐理由：虽然内容和运营相关度不高，但是对电商以及O2O的运营有助益，其他运营都能吸收书中关于如何运用好数据达到管理的目的，道理是相通的。

推荐次数：4次

《深入浅出数据分析》--Michael Milton 豆瓣评分：7.5

简介：数据分析基本步骤、实验方法、最优化方法、假设检验方法、贝叶斯统计方法、主观概率法、启发法、直方图法、回归法、误差处理、相关数据库、数据整理技巧。

推荐理由：本书构思跌宕起伏，行文妙趣横生，无论是职场老手，还是业界新人，无论是字斟句酌，还是信手翻阅，相信都能跟着文字在职场中走上几回，去体味数据分析领域的乐趣与挑战。

文案撰写

推荐次数：5次

《文案训练手册》--约瑟夫?休格曼 豆瓣评分：7.8

理由：描述了整个文安的写作过程，从研究产品市场到创意落笔成文，再到最后打磨成光彩熠熠的作品。好文案的几大要素，把握费者的情感诱惑的方法以及各种技巧和工具。

推荐理由：更加真实，提供了大量的经过验证的指导和意见，告诉我们如何写出诱惑消费者、鼓励消费者，并最终促使他们购买产品的文案。

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书单的完整表格可以在公众号【念左先生】回复“表格”获取。

在我的公众号【念左先生】里，我将会把好书盘点持续分享给大家。

你也有好书分享吗？欢迎来【念左先生】告诉我！

我主要讲讲数据化运营方面需要推荐的书籍。

数据化运营框架

1 数据分析方法：

书——《数据挖掘与数据化运营实战》

• 数据分析流程：
• 数据分析的基本思路与方法：
• 数据统计方法：

书——《商务与经济统计》

• 数据挖掘方法

书——数据挖掘概念与技术

2 常规业务数据监控：

2.1 简单的时间趋势与转化率分析：（纵向对比）

在线平台——
<百度统计平台>

应用概况 - 百度移动统计

<腾讯移动分析平台等>

移动统计-腾讯分析

• 下载
• 注册实名
• 用户活跃
• 核心功能使用
• 用户留存
• 重点业务指标（如销售、内容等）

2.2 简单的多维交叉分析：（横向对比）

• 渠道分析：
• 区域分析
• 用户特征分析

3 重点/特殊业务专题分析

• 销售分析

书——《数据化管理》

• 活动分析：
• 内容分析

数——《微信营销与运营》

• 用户画像

公众号文章——< “用户画像”从生产到应用，背后的标签逻辑是什么？>

8000字精华笔记丨“用户画像”从生产到应用，背后的标签逻辑是什么？

• 改版分析
• 业务风控
• 用户行为路径分析
• 智能推荐系统

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数据程序与工具

1 SQL

书——《SQL必知必会》

https://pan.baidu.com/s/1Gxu70S-SukaS24WuMOt7nA

2 Tableau

书——《Tableau应用实战》

# 看到底不容易，喜欢的或觉得有帮助的帮忙点个赞和收藏哦~

市面上很多公众号推荐书单，自己可能完全没看过，随意摘抄下就“推荐”给大家，浪费了时间和精力。而下面的书单全部是我已经读过的书，并会根据自己当前的认知水平进行打分，甚至书单里80%的书我都拥有实体书（如下图）

这份书单是专门针对0-1年互联网运营推荐的一份书单，包括用户心理篇、营销传播篇，认知升级篇、人生践行篇、运营书籍篇、工作能力篇，每个推荐上有书的封面和图书简介，并附有豆瓣评分和小包总（我）推荐指数，方便大家快速了解详情。

最后给大家分享下读书的六个层次：

第一层：当你购买了一本书，你在物理世界拥有了这本书。

第二层：当你开始做笔记，你在理论世界拥有了这本书。

第三层：当你对书中的内容开始理解并进行思考，你在认知世界拥有了这本书。

第四层：当你开始将书中知识用于生活和工作，你在生理世界拥有了这本书。

第五层：当你开始按照书中的内容进行刻意练习，就你在行为世界拥有了这本书。

第六层：当你把整本书融汇贯通，最后分享给他人创造了价值，你又在物理世界拥有了这本书。

你现在处在读书的哪个层次？

欢迎留言和我进行讨论

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214情人节品牌营销策划案例 链接：https://pan.baidu.com/s/1oCZfGQ3yJvgky4TJBa9dyw 密码：seuv

38女神节营销策划案例精选 链接：https://pan.baidu.com/s/1fTixpP9SDzj6-KCMMamGGA 密码：qr60

春节品牌营销策划案例 链接：https://pan.baidu.com/s/1sYXLLEYq-JMMQup_ZIhg7A 密码：ddpn

万圣&双11 https://pan.baidu.com/s/14egWljxKHxOy7xwqRjpl9A

中秋&国庆 https://pan.baidu.com/s/1iGyZakTyixYCFQ5NNwazIw/

4、学习资料

黄有璨运营课：助你赢得用户和资源【完结】https://pan.baidu.com/s/113o8hLRzVcXAb6AFOKAuLA

黄有璨的运营笔记 链接：https://pan.baidu.com/s/1YiaRnv1GhTilFcjk4oofAg 密码：caty

运营资料 链接:https://pan.baidu.com/s/1FOUt3sptXmJTbOHXmts6kw 密码:qrgb

从零开始学习微信运营https://pan.baidu.com/s/10qbJrwUZJTCCJeAJL7SFhw

微博营销 链接：https://pan.baidu.com/s/1Py94cZCXiC9dEATsCu7Cvg 密码：8KQF

社群运营--38节视频讲解课程 https://pan.baidu.com/s/1c8Zd69FBuk9lY0bFrpauCw

运营人必看的8本pdf电子书 链接：https://pan.baidu.com/s/13ytAIHMNjSVq7urKMiMWSA 密码：D35i

起点学院 零基础构建运营知识体系（第二期）链接:https://pan.baidu.com/s/1BiN_t1FiTSP_LMP2ADAcmg 密码:r4tr

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餐饮外卖全套资料 https://pan.baidu.com/s/11QTvMt20laMV93h9-tZckQ

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14、智慧

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绘画

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吉他

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书法

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教练

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18、教育

幼儿

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19、职场

求职

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20、娱乐

音乐

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影视

电影

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500部奥斯卡最佳影片合集及IMDB 前250名电影合集 链接：https://pan.baidu.com/s/1qlfOEX_6dWNaCoErhG6zNg 密码：f9FZ

电影忌日快乐 链接:https://pan.baidu.com/s/1Zu78uVH7eCvGd8eXggbtbw 密码:dg1h

【一条狗的使命】中英双字，720P高清版电影 链接:https://pan.baidu.com/s/1rXkJydRNAYsh5C1amhKPcw 密码:9hg9

张智霖版陆小凤传奇全集电影 链接：https://pan.baidu.com/s/1It7esOaLU--t6ESRV37F1Q 密码：2lgt

降临https://pan.baidu.com/s/1JBRoRCqco4nZgdlbnYh3Hw

电影奇迹男孩 链接：https://pan.baidu.com/s/11lTNaYLmcdznGEWPpFcNnA 密码：im72

电影 伯德小姐 链接：https://pan.baidu.com/s/1qwaRh8pf4QbNAu3W1gD6RQ 密码：oswz

电影分享《心动的人生整理魔法》 链接:https://pan.baidu.com/s/1bVivtgyjjfkJH_c0i-zT5w 密码:3ib6

电锯惊魂 链接：https://pan.baidu.com/s/1LtxT_D0uSlwlvW3CEiaDhQ 密码：g8GT

电影+原声音乐 大佛普拉斯 链接：https://pan.baidu.com/s/1tx4tIWKlu0wUvNHMD8w3ag 密码：puno

超燃的《了不起的麦瑟尔女士》链接：https://pan.baidu.com/s/17e11vqaR94YTSZa8gbZv_g 密码：skwk

动画片类的电影链接：https://pan.baidu.com/s/13Z1H-JhTDOOZZgiTUhVQ2Q 密码：49jm

一九八七 https://pan.baidu.com/s/1fRQUgfkMXSyMKhbdbVXFQQ

梦想蓝图推荐电影https://pan.baidu.com/s/1ewRFV5pGxXjY-R9_VpGKGA

2017年满分电影《大坏狐狸》 百度云链接：https://pan.baidu.com/s/1cSoKTOYiQHHT9DQ9Ti02TQ

10部小众经典华语影片 链接：https://pan.baidu.com/s/1CjzahMhsOlotPyEA4KBAYw 密码：yyld

宫崎骏 链接: https://pan.baidu.com/s/1PJ5BZevhkeQG6VCH4GI7bQ 密码: dqgb

老电影《乱世佳人 1939》 链接:https://pan.baidu.com/s/119BCwn1UzH_XzN_N6au0pQ 密码:1o26

老电影《罗生门 1950》链接:https://pan.baidu.com/s/1ZpLbb8UJ-QA0RWlvlVZc_Q 密码:167j

电视剧

美剧

美剧《摩登家庭》第一季视频分享 链接：https://pan.baidu.com/s/1V6jEPA5Vo6S-OPl56TAPDA 密码：390K

【美剧—神盾局特工(更新至S05E12)】https://share.weiyun.com/77772f9a80108f1f850ef9cac31d6a7b

【美剧—丑闻（更新至S07E12）】 https://pan.baidu.com/share/init?surl=o7UBv1C 密码：l5p3

【美剧—生命新旅程 （更新至01）】 https://pan.baidu.com/s/1WsrfG0ebuWI1Zlf-at9h7Q

黑帆1-4季 链接：https://pan.baidu.com/s/1jbktrzdFI1lGhNOaYfYN5w密码：nhnq

美剧This is us 链接：https://pan.baidu.com/s/1H_6er14A0Has6VdqstzHgw密码：cdfo

老友记链接：https://pan.baidu.com/s/1Nnr6W8oewvYIFRBK0YMxBw 密码：i6Tb

美剧亿万第一季 链接：https://pan.baidu.com/s/1qqoZAOlUXYVj_iRzrkolvA密码：2K5r

美剧亿万第二季 链接：https://pan.baidu.com/s/122ST8jsW7NGsvKI6vJHfBw密码：0j3B

美剧 了不起的麦瑟尔夫人 第一季 链接：https://pan.baidu.com/s/1od1ZMvhy1YatliQnMWqRWg 密码：x5gy

碳变 美剧 链接：https://pan.baidu.com/s/1iu5l4uYNE78giK0OJ40Mng 密码：rZ05

【美剧—绿箭侠 （更新至S06E15）】https://share.weiyun.com/5349fec3c26c5f3eba689213d5b85220

【美剧—少年谢尔顿（更新至S01E15）】https://pan.baidu.com/share/init?surl=i66xTdj 密码：vc2f

摩登家庭 链接：https://pan.baidu.com/s/1q00rsCUvtDMOlzg2Kl9klQ 密码：Kl8I

《黑镜 1-4季》https://pan.baidu.com/s/1D5GJQDFeAAfomMIoZgmaXA

《纸牌屋 1-4季》https://pan.baidu.com/s/1EXefAYxp7QkLzbKQDNTIzQ

美剧《扪心问诊》三季全：链接: https://pan.baidu.com/s/1pHL0s-RnQTDX4uPiIjfkkw 密码: 7u4g

麦瑟尔夫人 https://pan.baidu.com/s/1u_gkH-8PzD_cYR6znukSfw

韩剧

韩剧《迷雾》视频分享 链接：https://pan.baidu.com/s/1l4-9dibaPVUeZ28soNpPHA 密码：89wD

请回答1988 链接：https://pan.baidu.com/s/1Ya-Sw5s-EE3F6oGzbGwVzA 密码：rulu

《请回答1988》导演最新的韩剧《机智的监狱生活》 链接: https://pan.baidu.com/s/1aQlHk7KURUZx1lr_E1tCZA 密码: z3v8

日剧

日剧--没有一个谎言链接: https://pan.baidu.com/s/14JVL70KKXPF7GNb34nkU-w 密码: if3m

我的家里空无一物.日本.2016.全6集 https://pan.baidu.com/s/1uWjbD1ofAFMfqjGb7ukU6g

【日剧—BG身边警护人（更新至08）】https://pan.baidu.com/s/1o9bKLtw 密码：7pjw

法剧《凡尔赛》 链接：https://pan.baidu.com/s/1DjazFF6zGNcWeTbQElqUFg 密码：srg7

纪录片--生门链接: https://pan.baidu.com/s/1IW7VHnhaHlBxYujYGmu-0g 密码: a4bn

水浒传-1948年版-林语堂英文版链接：https://pan.baidu.com/s/1WoHmJo9PjS_xB_zJf06K2Q 密码：e1x7

大明王朝1566 链接：https://pan.baidu.com/s/1YlmIkPHus1FQPhKL2NtECA 密码：svet

孙红雷.潜伏.30集全 链接：https://pan.baidu.com/s/15njYdZnqfOkRezORJKeGyg 密码：kb39

圆桌派第一季 https://pan.baidu.com/s/1pLHRmKb

圆桌派第二季 https://pan.baidu.com/s/1dEDlAIt

人生七年全 https://pan.baidu.com/s/1jqtzREYylcTepgKMbp46YQ

【港剧—翻生武林 （更新至05）】https://pan.baidu.com/share/init?surl=1jxsIDDc8oMqFb70t0lg1g 密码：y3nw

《地球脉动第一季》https://pan.baidu.com/s/1-mGjY_EsPNklya8N1NCi9w

《地球脉动第二季》https://pan.baidu.com/s/1TaF8UNkdrFTH02NU8cppKQ

鸟瞰地球（国英双语）全6集.BBC 链接:https://pan.baidu.com/s/1mw2egi7aMpG1YGmD8BnIBw 密码:dp33

生活科技大解密 链接:https://pan.baidu.com/s/1aQi08VpBfcGa0t3REXAp_Q 密码:lkz0

人世间 视频MKV 链接：https://pan.baidu.com/s/1b5YRjWtH7nOZ64MLDz6bXA 密码：ukob

视频

德云社：https://pan.baidu.com/s/1e2CvDCecLoqkOUdMISy7wA

历届春晚视频 链接:https://pan.baidu.com/s/1v8QzbyF6GZXsrusBcsYusg 密码:pl00

婚礼电影制作 http://dwz.cn/7B9zAo

生活文化

健身形象

TRX健身排表与视频教程 链接：https://pan.baidu.com/s/1ZSNIl3a5niq3GDok_hDo_A 密码：W1T5

懒人科学健身法https://pan.baidu.com/s/1L3RFYcNd682CvhtJA9F3mA

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健身减肥https://pan.baidu.com/s/1QrYr95U9H4tbxG7OKfqrYA

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整理

唯库袁春楠整理课【完结】https://pan.baidu.com/s/16gbh7TGxXbgYZTIvXd-Prw

金钱整理： https://pan.baidu.com/s/1DHgv2NOJkgaxb8Vo7xAffQ

投资理财

买房理财 链接：https://pan.baidu.com/s/1p8-IncLwXsLq1LQhXwEBYQ 密码：nzap

《超级数字力》mp3； https://pan.baidu.com/s/15W3QVHIL0w2VQSdYH6Ah5w7天

超级数字力 链接：https://pan.baidu.com/s/1BRgir1NaceDT5B_OUzm9zA密码：fikh

如松话投资 投资的精髓 https://pan.baidu.com/s/1lQqC5UBoVHeO7UDaIws_DQ

孙晨宇财务自由 https://pan.baidu.com/s/10TXvVDqoj1KGGv4TcUxWTw

金钱的秘密 https://pan.baidu.com/s/1C4taxhORZY4SWtCbxgvchw

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区块链

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区块链分析报告，共10份，来自10家知名机构 链接：https://pan.baidu.com/s/1i6x95EP 密码：86t1

新生大学区块链课程 https://pan.baidu.com/s/183EvUqHfVj8Pa1Qn5WRXGA

从0到1，学透区块链 https://pan.baidu.com/s/1Iwaw4cKWDi5DNZmWBNaQJA

向《华尔街日报》学图表 https://pan.baidu.com/s/1t1KXuz5IFfDznaMPtezS1Q

李笑来推荐的《股市心理学》链接：https://pan.baidu.com/s/1Pmb0N2-y-A9TBLfhtxZ6XQ 密码：gnof

艺术

中国古画 链接：https://pan.baidu.com/s/1cqBAet9QQuj1p3eMIvlJaQ密码：9gfx

茶经 链接：https://pan.baidu.com/s/1ytqUcMwahWvj4MxK95rMaQ 密码：4239

花卉花店书籍和视频 链接：https://pan.baidu.com/s/1xMaNTm196cOfRwbj0bg5hQ 密码：x8yu

软件

MAC常用破解软件合集 链接: https://pan.baidu.com/s/1vXeuj9b58b-yT0aijxSoQQ 密码: epxz

adobe cc 2018合集Mac版 链接：https://pan.baidu.com/s/12LShj9ebVed45T5UBTquag 密码：Ll8x

AdobeCC2018破解补丁 https://pan.baidu.com/s/11X_IRD8DHyLx6ABvG3pLag

adobe 家族cc大师版 链接: https://pan.baidu.com/s/1dMRU4joZIYwmhy5grlyaaA 密码: irg8

Project各版本 https://pan.baidu.com/s/1jhIyBowZt9pJPOxKM1Sn8g

office 2016 windows序列版 链接：https://pan.baidu.com/s/1GEUfSSqJwnd10DQZQLXQOQ 密码：1111

【office2017 】链接：https://pan.baidu.com/s/1_57wWb4QJZ6vn29PxBTDlw 密码：hq88

office全套版本（03--16版本含破解激活方法https://pan.baidu.com/s/14_F4AVShL2W7_6S7ZzIv5g

神器Anki教程与词库 链接：https://pan.baidu.com/s/1SGcFmxoDZ1AoS6Spc66keg 密码：6L71

ps安装包 链接：https://pan.baidu.com/s/1nomj4NsqzCHE_amHSoOxeA 密码：7T97

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腾讯/优酷/爱奇艺 免VIP 浏览器插件 链接：https://pan.baidu.com/s/1QZ-voqxKpXFgWANXP3f7lg 密码：6c5o

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vivo 解锁 https://pan.baidu.com/s/12ePvBpQhe-VYpLTsm0mbTw

Visio各版本 https://pan.baidu.com/s/1aY-3UM9v384LT5gRtCG9aQ

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资源搜索器：支持搜索图文声像，没有找不到的资料 https://pan.baidu.com/s/1uCC5acrUrFFmFPNLW6Xy7A 密码: e6kc

40款集成软件：常用工具+高级工具 https://pan.baidu.com/s/1ggxFqBT 密码: bwac

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61款工具包下载链接（百度网盘）: https://pan.baidu.com/s/1eRBhg9k 密码: r5b4

百度文库下载：https://pan.baidu.com/s/1tlNEwwbVp0GktF_2MF8uLA

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翻墙软件：蓝灯Lantern：https://github.com/getlantern/lantern/releases/tag/latest 云梯：https://www.ytsimple.com 穿云兔：http://www.douhunol.com SS-Cub：https://sscube4.com/ucenter/register 金钥匙：http://safasti.com

行业报告

物联网 链接：https://pan.baidu.com/s/1bTD2OMpsJMFp8i1C42FciQ 密码：r25j

数据报告 链接：https://pan.baidu.com/s/1M8a5uoTq4mIEusRItYrXlg 密码：ex08

人工智能 链接：https://pan.baidu.com/s/1amQomB16hj01cVr3RwYlXQ 密码：ajsg

普华永道2017年行业报告 链接：https://pan.baidu.com/s/1_06AkLQPaNuldfX3lF9A7A 密码：s4j9

各种数据报告https://pan.baidu.com/s/1UxKnMQju5E7SbQ38BHx88w

融资商业计划

12028份商业计划书及可行性报告 链接:https://pan.baidu.com/s/1nwO8eRB 密码:0p3d

780份合同模板 链接:https://pan.baidu.com/s/1bq5pDXd 密码:6056

执业考试

会计

会计从业https://pan.baidu.com/s/1AMnXlBE9DRhw9DQOd2IW9w

会计CPA https://pan.baidu.com/s/1TZqlMAEJU5B_wg9u-K5TMQ

注册会计师考试资料 链接:https://pan.baidu.com/s/1QZyhOcLAfvsF6cu13ufBvA密码:47k8

【绝版】注会考霸通关笔记https://pan.baidu.com/s/1h1MUd3C9_tAah0df-c7Q5Q

CPA-财管-陈华亭基础班-2015版链接：https://pan.baidu.com/s/1q5POe-qew6vWjPwQ8Aq9ow 密码：vm37

中级会计师-陈华亭基础班-2014版链接：https://pan.baidu.com/s/1TuPpEtJDeoiwrrDQyaAtBw密码：ocb1

医学

贺银成2018执医视频 https://pan.baidu.com/s/150Hy0-87mRjH8xAYDZdNNQ

中医西医考研视频 链接:https://pan.baidu.com/s/1svti60snyPKY0w13tiI-5A 密码:kxo1

协和系列医学电子书 链接：https://pan.baidu.com/s/1q3i1XmnWp-D7lw0z9bofqw 密码：00yy

雅思答题 链接：https://pan.baidu.com/s/1FS6ODDzd7yIlqsJXDwOyEg 密码：63M6

普通话测试必备链接：https://pan.baidu.com/s/15_mgpJHCAUhM2ebze3zTZA 密码：o2A4

营养师，基金从业证课程：链接：https://pan.baidu.com/s/1VYn_3pFLMmu_5FUFjwgt-w 密码：1D00

2018中级经济法 https://pan.baidu.com/s/1X-RcbIaWQL4ZWO2TiUhRtw

两性

李熙墨的 情趣课【完结】https://pan.baidu.com/s/1xQbXh2wb_cxnjZc6hbOhlw

高级恋爱课 链接：https://pan.baidu.com/s/10joJ3hFOjUc74OjtGXrpwg 密码：2bc9

经典情感课 链接：https://pan.baidu.com/s/1lDR0ZPiCmvTg54fXvGkLLA 密码：ZIFj

霍金作品

霍金书籍：https://pan.baidu.com/s/1Ao0wLQBq7tcZcSzsDjVpqA

霍金的作品集 链接：https://pan.baidu.com/s/1YGth3jKzr8bfJctP-yz1dg 密码：vrpx

霍金电影 链接：https://pan.baidu.com/s/1wZvRbqGRr1qSgccvLTrpgQ密码：01Ee

世界著名物理学家 “史蒂芬霍金 ”传记电影《万物理论》链接: https://pan.baidu.com/s/1uw-I0zx30kUFAqzXUIOQ2Q 密码: jjez

霍金的宇宙（BBC全六集纪录片） 链接: https://pan.baidu.com/s/1-Pee-Q9gQknYYXM7LxyawA 密码: 77uu

霍金电影及影视资料合集 链接：https://pan.baidu.com/s/1IrJjzVde7aRSS3gqx59__A密码：v9kd

霍金经典作品合集 https://pan.baidu.com/s/1L5pWliqCwTY-ethXSxWj-Q

其他

王烁：30天认知训练营+关系攻略+Dr魏的家庭教育宝典 http://dwz.cn/7B9tBy

三节课相关资料（25块）、蓝星吸粉实操笔记2.0版本、信用卡知识体系0.1版本（50块）百度云盘链接:https://pan.baidu.com/s/1wgdycJGhAKoxcQX4CcTIiA 密码:a46v

奶爸英语+200套PPT精选+16本心理学系列 https://pan.baidu.com/s/1HxVxB41ZuTzAuh_ZxPzCoQ

各大联赛，欧冠，世界杯数据集 https://pan.baidu.com/s/1TjgQDBuBX4hSt9Ql2ybzEw

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2800款淘宝店铺装修精美素材 https://pan.baidu.com/s/1kVQKtZT 密码: w823

冰鉴图文版 http://dwz.cn/7B9Leu

西班牙食堂 链接：https://pan.baidu.com/s/1paoJzy1IH_CSF0NM0AnYTA 密码：NLPy

我的小书屋https://pan.baidu.com/s/1U23PQj3IfAmrHVwQv8ZoYg

学习互联网运营？可以看这6本书

这次推荐主要针对的是想要学习运营（没有相关知识）或者是正在从事运营工作，但是相关方面的知识储备不够充足，需要提升自己的认知的伙伴们。

作者：艾·里斯。里斯伙伴（全球）营销公司主席，营销史上的传奇大师、全球最顶尖的营销战略家，定位理论创始人之一。

杰克·特劳特。 全球最顶尖的营销战略家。

简介：本书阐述“定位”观念的产生，剖析“满足需求”无法赢得顾客的原因，给出如何进入顾客心智以赢得选择的定位之道。

在竞争日益激烈的今天，它揭示了现代企业经营的本质（争夺顾客），为企业阐明了获胜的要诀（赢得心智之战），是商业人士的必读之作。

作者：巴尔科姆·格拉德威尔(Malcolm GlaDwell)，被《时代》杂志评为全球最有影响力的100位人物之一。

简介：书中将产品爆发流行的现象归因为三种模式：个别人物法则、附着力因素及环境威力法则。个别人物法则是圈层营销或者说窄众营销的理论基础。作者在书中详细地指导了我们如何去寻找目标客户中的传播员、内行与推销员——那些有着非凡人际能力的人们。附着力因素解决的是项目应该怎样传递信息的问题。附着力因素首先告诉我们要在诸多卖点中提炼出高质量的信息，并寻找一种简单的信息包装方法，使信息变得不可抗拒。环境威力法则针对的是客户感知与项目期望表达的信息是否高度一致的问题。

作者：克里斯·安德森。

简介：长尾理论是网络时代兴起的一种新理论，由于成本和效率的因素，当商品储存、流通、展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相当，甚至更大。

作者：黎万强。雷军亲笔作序，小米联合创始人黎万强著。

简介：作为小米联合创始人，本书作者黎万强，真诚有趣地向你讲述小米公司创业几年来的内部故事，从公司创立到产品开发，从产品设计到品牌建设，从日常运营到营销推广，从服务理念到公司理念，等等等等，通过一个个真实的小细节、小故事，将外界觉得不可思议的事情，清晰透彻地道出其中的逻辑必然，并慷慨地将其独创的“参与感三三法则”和盘托出。

作者：芭芭拉·明托。

简介：《金字塔原理》是一本讲解写作逻辑与思维逻辑的读物。

作者：彼得·蒂尔、布莱克·马斯特斯

简介：《从0到1》为你开启创新的秘密。PayPal公司创始人、Facebook首位外部投资者彼得·蒂尔在本书中详细阐述了自己的创业历程与心得，包括如何避免竞争、如何进行垄断、如何发现新的市场。《从0到1》还将带你穿越哲学、历史、经济等多元领域，解读世界运行的脉络，分享商业与未来发展的逻辑，帮助你思考从0到1的秘密，在意想不到之处发现价值与机会。

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最后，如果大家还想了解其他关于运营方面的知识，可以关注公众号：【蜡烛与光】，一个专注于成长、运营、职场经验的公众号，公众号内还有关于运营的福利（书籍、PPT之类）

最近恰好在为公司的运营新人准备书单，看过很多思维和方法论的书，从我看过的上百本互联网相关书籍中，我选出了这15本书，包含理论和方法论，几乎是每个运营都必看的书籍。（文末有福利）

运营是互联网公司里掌控性最强的一个岗位，所以需要会的知识点需要很多，以下书籍能够帮助一个运营人构建自己的运营逻辑，从用户心理、渠道流量到用户转化、实战案例全都具备，每一本都是我读过之后觉得相当不错的，所以推荐给你。

（如果你觉得对你有帮助，记得给我点赞哦）

1、入门级推荐书籍：《运营之光》、《你凭什么做好互联网》

（1）《运营之光》

《运营之光》是三节课创始人黄有璨十年互联网运营经验的总结，里面有很多针对入门级运营的思考方式、做事思维的总结，也有部分实战案例的介绍，是一本相对完善的对运营各个岗位工作内容及方法的概览书籍，适合0-1年的运营。

（2）《你凭什么做好互联网》

《你凭什么做好互联网》是中国互联网最早一批参与者曹政的书，里面详细解读了整个互联网的发展历程以及如何把联网思维运用到实际工作中的方法论，是一本非常注重运营和商业的思考逻辑的书籍，适合初入运营行业的新人阅读。

2、互联网思维的核心-用户，关于用户心理的书籍：《疯传》、《参与感》、《乌合之众-大众心理研究》

（1）《疯传》

疯传是一本作者在分析了数以万计的信息、思考和产品之后，归纳了提高传播力的六个原则：社交货币、诱因、情绪、实用价值和故事。只要具备这六个因素，就可以让你的产品、思想、行为像病毒一样扩展。

（2）《参与感》

参与感是小米科技联合创始人黎万强写的一本书，里面总结了小米从创立到引爆社交媒体的全套路径，有很多当时的营销案例，不过现在有一些过时了。但作为一本研究用户的书，还是有其价值所在。

（3）《乌合之众-大众心理研究》

这本书比较偏向于理论，讲述了个人在群体之中的心理变化，个人在一个群体之众的时候，就会丧失自身本身的一些判断和智慧，从而跟随大流成为“乌合之众”。一个真实的案例就是崔永元之前搞转基因的时候，大家都骂他；而崔永元曝光《手机》阴阳合同的时候，大家都挺他。其实在某种程度上，我们跟随群体反对或者支持的行为，都是乌合之众。

适合运营新人建立对群体的认知。

3、运营核心思考模式的建立：《刻意练习》、《金字塔原理》

（1）《刻意练习》

不论在什么行业或领域，提高技能与能力的最有效方法全都遵循一系列普遍原则，他将这种通用方法命名为“刻意练习”。这是一本偏于理论的书籍，不过在现实中，有很多将刻意练习理论融入到实际工作的人，比如：营销大神李叫兽、最强大脑参赛选手都是刻意练习的结果。

（2）《金字塔原理》

《金字塔原理》是一本非常好的关于如何分析和解决问题的书籍，书中的思考模式其实就是逆向思考模式。把问题和目标拆解，用“相互独立，完全穷尽”的思考方法将事务的逻辑理清，从而找到关键问题进行解决。

4、商业思维和创业思维的建立：《定位》、《精益创业》

（1）《定位》

本书阐述“定位”观念的产生，剖析“满足需求”无法赢得顾客的原因，给出如何进入顾客心智以赢得选择的定位之道。

实际案例：提到沃尔沃，大家就会想到“安全”。

提到知乎，人们就会想到这是一个严谨的知识社区。

提到王宝强，人们就会想到“傻根”。

其实不论是商业还是人生定位，能否占据用户心智，很大程度上决定了企业的发展命运。（运营必看书籍）

（2）《精益创业》

《精益创业》是被商业实战所验证的一本书，他提倡企业进行“验证性学习”，先向市场推出极简的原型产品，然后在不断地试验和学习中，以最小的成本和有效的方式验证产品是否符合用户需求，灵活调整方向。如果产品不符合市场需求，最好能“快速地失败、廉价地失败”，而不要“昂贵地失败”；如果产品被用户认可也应该不断学习，挖掘用户需求，迭代优化产品。这跟现在的运营思维不谋而合。

5、实战之——内容和文案：《共鸣?内容运营方法论》、《爆款文案》

（1）《共鸣?内容运营方法论》

这本书几乎是《疯传》理论的实战应用。

最近两年，传统的以渠道为中心的传播思想几近失效，优秀内容成为了各行业最稀缺的资产，这是时代赋予内容生产者的巨大机会。本书作者在多年经验和大量案例研究的基础上，总结出了移动互联网时代的内容运营方法论——共鸣，它将告诉我们如何收获核心粉丝、形成大众认同、引爆传播热点，进而成功塑造伟大的企业和个人品牌。

（2）《爆款文案》

《爆款文案》实际上是销售页长文案的写作方法论，作者关键明也是实战文案的大咖。里面总结了长文案写作的固定套路：标题吸引眼球、激发购买欲望、赢得读者信任、引导马上下单，用很多实战案例分析了如何提升长文案的转化率，非常实用的一本书籍。

（3）《让创意更有黏性》

国际知名行为心理学家希思兄弟根据大量的社会心理学研究案例，揭示了让创意或观点具有黏性的六条路径简单、意外、具体、可信、情感和故事。

6、实战之——渠道、流量和转化：《转化》、《增长黑客》、《流量池》

（1）《转化》

《转化》这本书从实战方面分析了如何提升网站的转化率，细致到页面以及用户的意识阶梯，是一本互联网产品运营必看书籍。

（2）《增长黑客》

《增长黑客》有很多版本，里面介绍了很多互联网公司在创业过程中，利用“黑科技”、“黑客思维”实现的低成本爆发式增长，这也是现在的运营从业者必须思考的一个点：现在的流量成本越来越高，如何低成本获取用户、增加收入，成为了每个企业必须要面对的问题。

（推荐范冰和张溪梦的都看一下，因为互联网的迭代速度太快，实战案例和方法论也许半年就不管用了。）

（3）《流量池》

《流量池》主要讲解了神州专车是如何在Uber和滴滴的共同绞杀下杀出一条血路，并且成功地将神州专车做到国内数一数二的营销实战案例。

里面讲述了很多增长黑客的手段，得以让神州专车从红海里面崛起，包括了以上《定位》、《疯传》、《转化》等各种思维的实际应用，是2018年运营人最值得读的书之一。

以上15本书籍，我已经整理成了电子档，在我的微信公众号：小强职场说 ，回复“互联网”就可以无套路领取。个人建议按照我的分类顺序来读，先理论后实战，基本能够帮助自己搭建一套完整的运营思维逻辑。

如果你觉得有用，记得给我点个赞哦！

其他优秀回答：

如何高效地找工作？

运营知识应该从何学习？

我爬取了100多个运营优秀书籍回答，根据运营大咖推荐，并结合上我自己的见解，花了10多个小时最终整理出了这20本互联网运营书籍（豆瓣评分平均：8.0分左右）。

并且根据楼主的要求，我把书分为了：

入门（0-1年）、深入（1年以上）级别，对0-3岁的运营新人应该会比较有用。

以下是大纲，可以先浏览下（文末我准备了运营福利，你可以直接免费领取）：

一、运营进阶类；

1、《运营之光2.0》（豆瓣评分8.3）

作者：黄有璨

级别：入门

书籍简介：

《运营之光2.0》它既对“什么是运营”这样的概念认知类问题进行了解读，又带有大量实际的工作技巧、工作思维和工作方法，还包含了很多对于运营的思考、宏观分析和建议，同时书中加入了作者亲历的大量真实案例，让全书读起来深入浅出、耐人寻味。

推荐理由：

黄有璨老师是互联网教学平台「三节课」的联合创始人，运营之光可谓是运营人必读的书单之一，特别是对于0-3年的运营新人来说，概念模糊，不知道如何工作、进步等问题，书里都有一一列举。

2、《从零开始做运营》（豆瓣评分7.5）

作者：张亮

级别：入门

书籍简介：

运营是什么？怎样做运营？产品和运营是什么关系？我是否适合从事互联网运营？为什么我做的运营活动收效甚微？越来越多人投入互联网运营行业，但真正了解“运营”的人却非常少。这本书将为互联网运营人员提供有关全面而科学的运营知识与案例，也为那些徘徊于互联网行业大门外的年轻人指明方向。

推荐理由：

张亮老师从事互联网运营十余年，写该书的目的也很明确，就是希望能帮助大家从零开始重新认识运营，摆脱“打杂”的迷茫。

3、《跟小贤学运营》（豆瓣评分7.7）

作者：陈维贤

级别：入门

书籍简介：

这是一部能帮助运营新人快速构建互联网运营方法论和快速掌握互联网运营实操的著作，是小贤在百度贴吧和小红书成长经历和运营经验的复盘。书中包含5大运营主题、40余种运营工具和渠道、50余种运营方法和技巧、100余个真实接地气的运营案例，能迅速帮助运营新人掌握全套实操技能和构建完整运营体系。

推荐理由：

读这本书最大的感受就是好理解，书里有着大量的运营案例，有不少时候甚至能在其中得到启发，套用回实际工作当中去，实力推荐。

4、《流量池》（豆瓣评分8.0）

作者：杨飞

级别：深入

书籍简介：

移动互联网时代，信息日益冗余，新闻速朽；整体流量增长速度放缓，而竞争者数量高速增加；流量呈现变少、变贵、欺诈频繁的现状；品效合一的营销策略成为共识，而实现路径成为痛点；

推荐理由：

2018年运营圈有一个词大放异彩，那就是增长官，为什么？因为我们发现，无论是企业还是自媒体，获取流量方式已经越来越难，更别说精准用户，获取成本更是很高，于是你会发现朋友圈是不是出现很多免费扫码拿福利的海报，其实那就是另一个增长手段“海报裂变”。

流量池这本书不适合新人阅读，但却有必要去买，以后再读，他会让你对流量理解的更深刻。

5、《小群效应》（豆瓣评分8.3）

作者：徐志斌

级别：入门

书籍简介：

互联网经济时代，新零售、网红经济、知识经济多受益于社群。用户的获取、留存及订单转化直接决定了一个社群的存亡。无论是“做”群还是“用”群，每个人都需要迭代常识：了解用户行为习惯，了解社群运行规律。

推荐理由：

如果你理解不了小群，那么你可以直接简单理解为微信群。大家都知道，公众号现在的打开率是越来越低，从以前10%以上，到8%，在到5%，如今很多号其实是连5%都没达到的。那么这就意味着用户企业很难把信息传递给用户，那么该怎么办？社群这时候就很重要，社群是比个人号与用户接触频率更高的工具。但我们现在很多微信群都是死群的状态，那么怎么运营好一个社群呢？书里的见解或许对你有用。

6、《增长黑客》（豆瓣评分7.8）

作者：范冰

级别：很深入

书籍简介：

增长黑客是介于技术和市场之间的新型团队角色，主要依靠技术和数据的力量来达成各种营销目标，而非传统意义上靠砸钱来获取用户的市场推广角色。简单来说，就是低成本甚至零成本地用“技术”来让产品获得有效增长。

推荐理由：

这本书可以说是增长界的经典之作，但他其实并不太适合刚入门的运营小白，但如果你的指标有涉及到增长，或者你对这方面刚兴趣，我非常建议你去阅读。

二、文案写作类；

1、《文案创作完全手册》（豆瓣评分7.8）

作者：[美] 罗伯特·布莱

级别：入门

书籍简介：

畅销美国30年，顶级广告人的超实用文案秘诀。8种标题、9种特质、11种方法，让你轻松学会文案技巧，像顶级广告人一样写出热卖文案。各行业营销人员、广告人士、淘宝店主必读，让你的商品卖翻天！

推荐理由：

其实我们写的每一个字，每一段话都是在“销售”，可能是“卖”你的商品，也可能是卖你的观点、想法，如何通过文字去改变用户的思想和行为，这本书能告诉你答案。

2、《文案训练手册》（豆瓣评分7.8）

作者：[美] 约瑟夫·休格曼

级别：入门

书籍简介：

在这本《文案训练手册》中，传奇的文案作家、广告人约瑟夫?休格曼提供了经过验证的指导和专家意见，告诉我们如何写出诱惑消费者、鼓励消费者，并最终促使他们购买产品的文案。

推荐理由：

这本书非常适合准备/刚开始学习文案的朋友，里面的内容简单易懂，但又包含了文案的各种精髓，每看完一章节你就会有种“原来如此”的感觉！

3、《金字塔原理》（豆瓣评分8.1）

作者：[美] 芭芭拉·明托

级别：入门

书籍简介：

金字塔原理：逻辑思维与表达呈现。金字塔原理是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。

推荐理由：

你可能会有疑问：我是理科生/我以前完全没写过东西，我有可能学好写作吗？完全有可能！其实写作并没有想象中这么难，学习写作第一步就是先学习文字逻辑，简单说就是前因后果、递进、并列关系等等，看似简单，但其他它还涉及到用户的理解顺序。好的文字，能让你像看电视剧一样，一旦看了，就根本停不下来。

4、《爆款文案》（豆瓣评分7.4）

作者：关健明

级别：入门

书籍简介：

爆款10W+文案是怎么写出来的？前奥美金牌广告人、知乎25K高赞回答者关健明力作《爆款文案》解构文案打动人的4大黄金法则，公开18种文案写法，75篇实战案例，100多幅释义插图，透露把文案变成“印钞机”的私密武器，手把手教你写出爆款销售力。

推荐理由：

这是一本专门教你用文案赚钱的书，通过标题抓人眼球、激发购买欲望、赢得读者信任、引导马上下单这4步，用最短的逻辑，让一个陌生的人去购买的你产品，里面还有大量的真实案例，简单明了，一看就懂，非常推荐！

5、《吸金广告》（豆瓣评分7.5）

作者： [美] 德鲁·埃里克·惠特曼

级别：深入

书籍简介：

书首先从分析顾客出发，揭开购买的秘密，通过消费心理学的基本原则告诉读者：有效的广告要能以情感促使购买，以理智诠释购买。接下来，讲述了广告文案具体的写作技巧，从标题到内容写作，从版面到字体选择多方面教读者怎样写出能够打动并最终说服顾客购买的文案。

推荐理由：

我推荐你看这本书前先把《爆款文案》看完，并且如果可以的话要一边实践一边看，这样对你帮助才是最大的。

6、《一个广告人的自白》（豆瓣评分8.4）

作者： [美] 奥格威

级别：深入

书籍简介：

怎样经营广告公司、怎样争取客户、怎样维系客户，怎样当一个好客户，怎样撰写有效的文案、怎样制作上乘的电视广告等等。

推荐理由：

提到广告你可能会想到奥美，而作者就是创建奥美的那个baba。

三、营销类；

1、《怪诞行为学》（豆瓣评分8.1）

作者：[美] 丹·艾瑞里

级别：入门

书籍简介：

生活中我们常有莫名其妙的举动。你真的会失控？一时冲动就是没道理可言？本书作者丹·艾瑞里告诉你：错！所有的现象，背后都有经济的力量！他比别的所有经济学家都更好地揭示、解释了我们不可思议的行为背后的原因。

推荐理由：

运营是帮助产品与用户实现更好的链接，与用户接触是运营工作中必不可少的一部分，我们不光是要看到用户做了什么，还要了解用户为什么这样做，当你真正掌握用户行为背后那些想法时，你一定能成为顶尖的运营大师。

2、《引爆点》（豆瓣评分7.8）

作者：[加拿大] 马尔科姆·格

级别：深入

书籍简介：

《引爆点》是《纽约客》怪才格拉德威尔的一部才华横溢之作。他以社会上突如其来的流行潮为切入点，从全新角度探索了控制科学和营销模式。他认为，思想、行为、信息及产品常会像传染病暴发一样迅速传播。

推荐理由：

我们常常会看到热点事件、10w+文章、刷屏级活动，其实每一个爆发的背后，都是靠大量用户来引爆的，这本书通过个别人物法则、附着力因素法则、环境威力法则这三个方面，来解释为什么能这些能被引爆？希望你也能通过了解火爆背后的原理，来打造出属于自己的火爆案例。

3、《乌合之众》（豆瓣评分8.4）

作者：（法）勒庞

级别：深入

书籍简介：

作者他在书中极为精致地描述了集体心态，对人们理解集体行为的作用以及对社会心理学的思考发挥了巨大影响。《乌合之众》在西方已印至第29版，其观点新颖，语言生动，是群体行为的研究者不可不读的佳作。

推荐理由：

群体的力量很可怕，它甚至能够影响一个人对百分百正确的事情产生动摇。例如当一个50人班级中，49人觉得1+1≠2的时候，剩下那个人也会深受影响。我们也同样能使用群体效应，在运营工作中让用户更信任我们，更愿意行动。

4、《定位》（豆瓣评分8.3）

作者： [美] 艾·里斯 / 杰克·特劳特

级别：深入

书籍简介：

20多年前，美国《广告时代》杂志约请年轻的营销专家里斯和特劳特撰写一系列有关营销和广告新思维的文章，总标题就是“定位的时代”。系列文章刊载之后，引起全行业的轰动，定位成了营销界人人谈论的热闹话题，经作者之手送出的文章就达12万份之多，由此开创了营销理论全面创新的时代。

推荐理由：

当你想到咖啡的时候你可能想到的是星巴克，当你想到饮料的时候你可能会想到可乐，当你想到过年买礼物的时候你可能会想到脑白金，如今早就到了供过于求的时代，无论是商品还是观点，那么我们怎样能获得用户持续的关注呢？——定位

5、《疯传》（豆瓣评分8.1）

作者：[美] 乔纳·伯杰

级别：深入

书籍简介：

是什么让事物变得流行？从买轿车、买衣服、吃三明治，到给孩子取名字，某些故事被人们口口相传，某些思想和行为像病毒一样入侵你的大脑……这本书将为你揭示这些口口相传和社会传播背后的科学秘密，并且告诉你如何将产品、思想、行为设计成具有感染力和传播力的内容。

推荐理由：

最近腾讯综艺节目「创造101」的王菊可谓是爆火，其实每个爆火事件的背后，都是由N多用户进行自愿性传播所导致的，就像再前段时间《北京有2000万人假装在生活》一样，很多用户光看到标题就已经忍不住想转发了。如果你也能利用好用户自发性传播的规律，你就相当于掌握了金钥匙。

6、《消费者行为学》（豆瓣评分8.1）

作者：[美] 迈克尔·R·所罗门

级别：深入

书籍简介：

本书是消费者行为学领域一本重要的、广泛使用的教科书，也是将消费者行为学领域的国际最新理论与中国本土实践相结合的开创性著作。融合了最新的消费者行为学研究方法和研究成果，特别是结合了互联网技术对消费者行为产生的深刻影响，使教材更具前瞻性和科学性。

推荐理由：

你可能会觉得，我是做运营的，我学营销做什么？其实无论是运营还是营销，他们的核心都离不开用户，只有理解好人，那才能做得出受人关注的产品。这本书有点类似于教科书学习，但我依旧推荐你去看看。

四、数据分析类

1、《深入浅出数据分析》（豆瓣评分7.5）

作者：迈克尔?米尔顿

级别：入门

书籍简介：

《深入浅出数据分析》以类似“章回小说”的活泼形式，生动地向读者展现优秀的数据分析人员应知应会的技术：数据分析基本步骤、实验方法、最优化方法、假设检验方法、贝叶斯统计方法、主观概率法、启发法、直方图法、回归法、误差处理、相关数据库、数据整理技巧；正文以后，

推荐理由：

里面讲到的方法还是比较好理解的，运营人绝对离不开数据思维，每次的活动、文章，你都要学着去做统计，更重要的是做分析，分析成功的原因以及下次改进的方向。

2、《数据化管理》（豆瓣评分8.3）

作者：黄成明

级别：深入

书籍简介：

《数据化管理：洞悉零售及电子商务运营》讲述了两个年轻人在大公司销售、商品、电商、数据等部门工作的故事，通过大量案例深入浅出地讲解了数据意识和零售思维。作者将各种数据分析方法融入到具体的业务场景中，最终形成数据化管理模型，从而帮助企业提高运营管理能力。

推荐理由：

与上相同，数据分析类我只推荐这两本。

以上就是全部书单内容啦，运营新人成长最快的方法一定是理论+实践结合。

例如：你目前在做社群运营，那么你一边读这方面数据，一边代入工作中去思考，才会有最大化的效果，不然80%是读了就忘，一点用处都没。欲速则不达，读了≠懂了。

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好了，最后送你三份运营人必备的学习教材吧，关注公众号「有号以后」，回复关键词“知乎”，你可以直接免费领取以下三份精选福利：

①三节精选的运营公开课课程（爆文写作、涨粉狠招、公众号排版）

②花了3天3夜整理出来的“10G运营学习资料包”

③目前已经有2000名运营人加入的运营社群圈

整理下来不容易，觉得还不错希望能点个赞支持下，谢谢你哦~

关于这个问题，身为一名资深运营喵，有些干货不拿出来不行了！其实对于运营人员而言除了需要阅读和了解有关运营知识体系构架和互联网思维建设方面的书籍外，有关提升运营人员综合能力的书籍同样重要，接下来我将从三个方面来推荐28本书籍。（为了让更多有需求的小伙伴看到，还请动动小手点个赞哦 ！）

一、构建运营知识体系的书籍

这3本属于百科全书的类型，对于刚接触运营的人来说，看过这三本书一定会对运营岗位有更全面的认识，在工作中遇到了相关问题野结衣直接对应目录来进行查找。

《社交红利》这本书不仅能增长运营技能，还能帮助你摸透运营的底层逻辑，让你的工作能更加得心应手。

这3本书属于实战类型，分别对企业微博运营和微信公众号运营进行深度解剖，里面介绍到的很多方法、策略和技巧都能用的上！

二、建设互联网思维的书籍

这5本书从对大众心理行为的他就到对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态重新审视和思考，让你的思维不再局限在运营的表层。

三、涵盖运营营销、内容写作、创意提升的书籍

（1）营销类书籍

“全网营销”这个词大家都听说过，运营人员必须懂得营销才能让自己的企业和产品在适合的平台做适合的营销工作。

上述4本是在国外营销界享誉盛名的，想要了解国内营销环境和趋势的小伙伴一定不能错过叶茂中和史玉柱的这两本书。

（2）内容写作类书籍

（3）创意提升类书籍

以上是小编整理的有关运营方面的28本书，大家可以抱着这些书好好啃了！

-作者-

90后，互联网运营一枚，正行走在互联网运营修炼的道路上，2018年和你一起同进步，共成长！

了解行业一，望尽天涯路，把握互联网的过往今生，掌握职业命脉1，了解行业

《沸腾十五年》

《浪潮之巅》

《互联网之达芬奇密码》

《不一样的平台，移动互联网时代的商业模式创新》

《电商的战国》

《我看电商》

《改变中国互联网未来的六大力量》

《信息规则 ：网络经济的策略指导》

《超级数字天才：为什么用数字思考是变聪明的新方法》

2，了解产品

《人人都是产品经理》

《结网》

《设计沟通十器》

《产品经理手册》

《神一样的产品经理》

《启示录》

《软件工程：实践者的研究方法》

《手机研发流程与质量管理》

3，交互设计、用户体验

《About Face3交互设计精髓 》

《触动人心》

《SNS网站构建》

《社交网站界面设计》

《web信息架构，设计大型网站》

《web导航设计》

《web设计禁忌》

《移动应用UI设计模式》

筑巢引凤、简约至上、见微知著《yes 产品经理》

4，创业数据，商业思维

《精益创业》

《精益创业实战》

《创业四步法》

《精益创业》

《创业者圣经》

《丰田汽车案例：精益制造的14项管理原则》

《创业三十六条军规》

《精益六西格玛-精益生产与六西格玛的完美整合》

《平台战略》

《电子商务管理视角》

《营销管理》

《运营管理》（这里的运营是企业运营管理的意思）

《项目管理知识体系指南》

《量化，大数据时代的企业管理》

二，消得人憔悴，依据所处职位的职责寻求最优解决之道

1，数据分析基础书籍：

《网站分析基础教程》

《网站分析实战：如何以数据驱动决策，提升网站价值》

《流量的秘密:Google Analytics网站分析与优化技巧》第二版

技能进阶：

《精通Web Analytics 2.0：用户中心科学与在线统计艺术》

数据呈现：

《谁说菜鸟不会数据分析》2013最新版

《Excel商务图表应用与技巧108例（双色版）》

《鲜活的数据：数据可视化指南》

拓展训练：

《大数据时代》

《R语言实战》

具体主题分析：

搜索《精通搜索分析》

淘宝《玩法变了:淘宝卖家运赢弱品牌时代》

社交网站《社交网站的数据挖掘与分析》

性能优化：

《构建高性能web站点》

《网站性能监测与优化》

《大规模web服务开发技术》

《高性能网站建设进阶指南》

2，流量网络营销

《锦囊妙计，网站推广101招》

《网络营销推广实战宝典》

《正在爆发的营销革命-社会化网络营销指南》

《湿营销》

《行动的召唤》

《等待猫吠》

《SEO实战密码》

《SEO艺术》

《搜索引擎营销-网站流量大提速》

《搜索引擎优化：每天一小时》

《搜索引擎优化宝典》

内容营销

《内容营销，网络营销的杀手级武器》

3，留存

内容《胜于言传：网站内容制胜宝典》

《与五十位主编面对面》

《web内容策略指南》

活动

《商品促销实战技巧一本全》

策划王志纲

《找魂》

《推手》

熊大寻《江山入划》

叶茂中《想》《做》

4，转化

《网站转化率优化之道》

《数据掘金，电子商务运营突围》

《landing page优化权威指南》

《淘宝卖家秘笈》

《提高转化率! : 网页A/B测试与多变量测试实战指南》

《啤酒与尿布》

《顾客为什么购买》

三，寻他千百度，蓦然回首，佳丽原来在后宫社区运营：

《裸猿》《人类动物园》《亲密行为》

用户行为：

《会赚钱的行为经济学》《流行性物欲症》《后物欲时代的来临》

广告策划：

《广告武林秘笈》《广告文案传真》《大量流出》

商业：《商战》《战争论》

值得精读的书：

《数据化管理》

《超级富豪就是超级创意》

《数据挖掘与数据化运营实战》

《精益创业实战》

《数据分析，企业的贤内助》

《微力无边》

《淘宝产品十年事》

《推荐系统实践》

《设计搜索体验》

《深入理解网站优化》

四，韩利老师：2014年互联网好书推荐

第一部分推荐10本2014年对我工作帮助很大、我看了多遍的书，当然，有些书颇有争议，比如《微力无边》，和朋友聊天时多数人觉得本书不太好，豆瓣评分也不高。可能看书角度有关，还是推荐出来。

第二部分是2014年新出版的我个人觉得不错的书，《京东技术解密》和《微信思维》不在此列，个人觉得和预期有点差距。

• 《腾讯方法 : 一个市值1500亿美元公司的产品真经》 潘东燕、王晓明 / 机械工业出版社 / 2014-12-11
• 《颠覆式创新：移动互联网时代的生存法则》 李善友 / 机械工业出版社 / 2014-12-1
• 《从门外汉到BAT产品经理有多远》 张恒 / 人民邮电出版社 / 2014-12-1
• 《缔造企鹅 : 产品经理是这样炼成的》 胡澈 / 电子工业出版社 / 2014-9-3
• 《九败一胜 : 美团创始人王兴创业十年》 李志刚 / 北京联合出版公司 / 2014-9-1
• 《第二次机器革命 : 数字化技术将如何改变我们的经济与社会》 [美]埃里克?布莱恩约弗森 / 蒋永军 / 中信出版社 / 2014-9
• 《参与感 : 小米口碑营销内部手册》 黎万强 / 中信出版社 / 2014-8
• 《周鸿祎自述 : 我的互联网方法论》 周鸿祎 / 中信出版社 / 2014-8
• 《再看电商》 黄若 / 电子工业出版社 / 2014-7-1 / CNY
• 《新经济，新规则》 【美】Kevin Kelly / 刘仲涛 / 电子工业出版社 / 2014-7
• 《社交红利（修订升级版）》 徐志斌 / 北京联合出版公司 / 2014-7-1 /
• 《互联网创业原创精品-互联网创业密码》 刘楠、胡皓 / 电子工业出版社 / 2014-6
• 《风吹江南之互联网金融》 陈宇（江南愤青） / 东方出版社 / 2014-6-1
• 《谷歌和亚马逊如何做产品》 [美] Chris Vander Mey / 刘亦舟 / 人民邮电出版社 / 2014-6
• 《数据之巅:大数据革命》 涂子沛 / 中信出版社 / 2014-5-1 /
• 《微管理》杨立东 / 电子工业出版社 / 2014-5 /
• 《O2O进化论: 数据商业时代的全景图》 板砖大余、姜亚东 / 中信出版社 / 2014-5
• 《互联网思维的企业》 [美] Dave Gray Thomas Vander Wal / 张　玳 / 人民邮电出版社 / 2014-4-25
• 《有的放矢:NISI创业指南》 Nathan Furr、Paul Ahlstrom / 七印部落 / 华中科技大学出版社 / 2014-4-20
• 《翻转课堂的可汗学院:互联时代的教育革命》 萨尔曼?可汗（Salman Khan） / 浙江人民出版社 / 2014-4-1
• 《硅谷百年史:伟大的科技创新与创业历程(1900-2013)》 [美]阿伦?拉奥(Arun Rao)、[美]皮埃罗?斯加鲁菲(Piero Scarruffi) / 闫景立、侯爱华 / 人民邮电出版社 / 2014-4-1 /
• 《创业时, 我们在知乎聊什么?》 知乎 / 中信出版社 / 2014-1
• 《孵化Twitter:从蛮荒到IPO的狂野旅程》 [美]尼克?比尔顿(Nick Bilton) / 欧常智、张宇、单旖 / 浙江人民出版社 / 2014-1

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