听说下半年就可以携号转网了，那么哪家运营商最坑呢？

移动员工，不洗地，说事实。

看到很多人要抛弃中国移动，投入联通和电信。

这个事情已经有预料了，毕竟试点城市已经证明了这一点，移动用户多嘛，肯定会流失的多一点。

有人说，移动乱加业务，乱改套餐，乱收费。对，没错。有这个问题。

so，当用户规模超过一定程度后，电信和联通也会走移动的老路，而且会做的比移动更黑。NPS考核，行业内幕不能细说。

而且，就目前联通和电信的基站，嘿嘿，承受的起这么多用户同时在线吗？

至于这个选择谁的问题，很简单，运营商的未来是拼资费、拼服务、拼信号的时代！

最后，9月份，让我们拭目以待，看各大运营商会掏出什么法宝来相互对抗！

开个玩笑：进去和出来的用户互道一声沙比的时候到了。

希望运营商以后更重视老用户吧

“都是一个山上的狐狸咱就别谈聊斋了”某通信运营商心里嘀咕着说到。

运营商里面移动、联通、电信这三家是最坑的，千万不要再选他们。

三家我都用过，最后得出的结果请看我手机联系人给它们起的名字就很直观了。

说点移动的坑吧。

1，比如你是100元的套餐，会打电话给你告诉你，你100元的贵了，让你升级150元的套餐，然后保持3个月就可以降低成50元的，无限量套餐，首先移动除了大王卡，没有任何意义上的不限速的套餐，而且降低套餐根本不需要先升级套餐。

2，比如你打电话降低套餐，10086会先推脱，告诉你带上身份证去移动营业厅，或者让你继续用，如果你在拒绝，会发你的工单到第二环节，第二环节继续挽留你继续用，各种说你套餐不够用。

3，你去移动营业厅办理或者取消什么业务，移动营业厅的会说，你要先办理什么业务几个月，才能取消或者办理，这些都是坑，为了业绩，胡说八道。

虽然移动上面要求不能欺骗坑用户，但其实发布的业绩要求完全就是让你坑用户，比如一个特别傻逼的东西，正常人都不可能用的，非要你一个月内让多少人办理，不然就扣这样那样，所以只能想办法去坑。

还有移动现在都是外包公司，那些外包公司的员工素质极其低下，几乎什么都不懂，为了推一个东西，张口胡说八道，反正除了坑就是坑，重点这个外包公司从营业厅到10086几乎都是，遇到稍微懂一点的要投诉的，就马上给你退费道歉，不懂的，可能一坑就是一辈子。

还有10085也是，发布各种让用户升套餐，有些老年人一点流量不用，寐着良心给用户推荐几百块钱的流量套餐，老年人根本不懂，就莫名其妙的办理了。

我真的觉得像移动这么大一个公司，能这样几乎接近于骗钱的公司还真是只有头一家，估计电信联通加起来都赶不上。

特别是家里有老年人的，能给他们转网就转网吧，可能移动坑不了你，说不定哪天父母去移动营业厅或者接一个10085电话，一个月几百块就没了，

补充回答，我又想起来一件事。

这是我亲身经历的，去移动营业厅办移动卡，我要办理8块的，然后移动营业厅的给我说必须用3个月18元的套餐才能换8块的，用了三个月以后我打10086，结果10086的告诉我只有新卡才能办8块的？？而且还给我开了无数什么咪咕会员啊，音乐啊，我办卡充的100块钱，3个月就没了？然后炸毛各种投诉。下次想起继续回答。

继续补充，很多人说可以直接改8元，不会回电话，于是我昨天用我朋友的手机试了一下，打10086说要改8元套餐，然后客服给我说一会会有人联系我，但是涉及月末可能修改不成功。过了大概半个小时就有客服联系我，扒拉扒拉说我改8元的不如改个18的，18的有200分钟电话100m流量，我说我保卡，然后继续扒拉扒拉说保卡就要200分钟电话100m流量最好，当然我最后没有改套餐，因为我朋友要继续用的。坐标四川成都。

别浪费力气了，等你们像我一样三家都用过，你们就会发现其实他们都是一个尿性。。

具体体验请移步：

原来生活号移动，工作号联通，后来公司又发了一个电信卡，然后发现其实都一样烂，没有最烂只有更烂。

现在的移动手机号用了十多年，不想换了。移动这家公司真的很恶心，便宜资费只能新用户享有，老用户就是后娘养的，只能花高价享受低质服务！

想换业务，没问题，只要往高调就可以，低了绝对没有便宜业务给你的。那种优惠力度大的都是只推荐给限定用户的，比如你一个月花100话费，他会推荐给你150的业务，你朋友一个月花10块话费，他会推荐给你20的业务，而这个20业务你是永远没办法用到的！

我之前一个月话费大概60，他推荐给别人的业务只要20，实际通话时长和流量已经满足我的需求了，但是我就是没资格办，他给我推荐的业务永远都是80+甚至100的！

后来我办了个别的号，打电话用，现在这个改最低资费，每个月只花9块还是10块，三个月后天天给我打电话推荐那个20的资费了！

这种做法真的让人恶心，但是用了十多年的号码又不能随便换，这种垃圾公司，把客户当睿智的公司快点去死！

跟风依然说下移动吧。

移动不仅仅是资费坑，套餐坑的你云里雾里还没法说理。

你会发现身边人的花费五花八门。

例1 某人每个月扣费跟你一样都是100出头，但人家是无限流量还有一堆通话短信什么的，你的100只有2个g，通话几百分钟。

例2 某人每个月扣费只有50，但你发现他仍然有无限流量和一堆通话。

例3 某人套餐是38一个月，可是他仍然有无限流量。

例4 某人套餐98一个月，可是每个月都返还他70，而且他最近也没有换新手机，无限流量、海量通话他全都有。

例5 某人的话费居然越用越多了

例6 某人套餐费298，然而各方面比你的套餐好不了多少，恭喜你终于找到了自己的同类。

补充，有人觉得不信，看看移动自主换无限流量是个什么坑。

老用户没想到自己改套餐的，我还见不少人继续用着88一个月1个g的。

曾经某地电信从业人员，

看到三家运营商在携号转网的问题上的撒泼打滚，上面要求12月1号之前必须上线，三家不约而同的选择了一个吉日 11月30日，，，，，

以现在的资费来说，探讨携号转网哪家没有太大的意义，

我猜测，针对携号转网的用户套餐，会在11月份集体亮相（2-3周的宣传和铺垫期）互相试探底线在哪，应该会比现行的最优惠资费还低一点的。

移动的存量用户，应该会被电信和联通瓜分一部分去的。

还有各大运营商的所谓“优质号码强制低消”这一部分群体，应该也会流失掉。

往下对运营商来说，日子不好过了，是拼服务和资费的时代了

ps：我17年办理的所谓优质号码，199*****567中间是当地的区号，在拍的时候，网页上是接近四位数的拍价，每月199的协议用两年，分成24个月给你把这拍价返还给你，然后寄到你家的时候，协议书却没有了两年时间（钱在网上已经交了）。我想找当时的网页，网页也已经关闭。变成了永久资费。。你不激活的话，钱打水漂，你激活了就绑住你199消费，你说气人不气人？

看到目前的回答基本都是在吐槽，好像三家运营商「天下乌鸦一般黑」已经成了定论。

可我作为十年以上的电信、移动双料用户，个人体验下来觉得差距还是很明显的啊。

至少在上海，我周围人的共识是移动大部分情况下都优于电信。

如果不是绑定了宽带，或者经常有超大力度的购买手机优惠，根本就不会有人选择用电信好吧。

当你使用一家运营商的时候，它给你带来的任何痛苦肯定都会使你印象深刻。可问题是痛苦与痛苦之间并不是相等的。

不经实践、没有对比，就贸然断定三家运营商完全相同，这恐怕不是在一个求知平台该出现的态度。

首先说说这个时代大家最关心的上网问题对比。

我曾经在市区选取50个商区记录下使用体验，结果发现其中只有一个地区移动的信号是微弱的，而电信却有过半数的地区信号微弱，其中甚至有几个在室内完全没有网络！

上海的朋友应该有不少都见过地下美食广场的小店门口特意贴上告示，提醒用电信的顾客这里没有网络，最好自备现金。

万一你去的地方没有wifi或者出于安全考虑不想连wifi，这5%和50%的断网率差别，简直要了命好伐。

然后电信有一点在三大运营商里极为特殊，其他两家成立时就是做手机业务，而电信在相当长一段时间里只有固话和宽带业务，这产生了极其严重的历史遗留问题。

固话和手机，两者之间财务运营方式的逻辑出发点是不同的，这导致了电信的账单和业务办理模式非常不适合移动互联网时代使用。

通俗地说，移动联通采用的是即时消费制，也就是你用了什么服务，当下就把钱扣除，余额过低时就提醒你去充钱。

而电信采用的是账单制，所有消费都不是即时扣款、而是到一定时刻统一结算的。

更要命的是，不同类型的服务计算时间并不相同。例如本月的主套餐费用一般是计入次月账单，但其他增值服务的费用，却很可能随机计入本月、次月或按季度。

这导致了电信用户会面临两个很尴尬的问题：

1. 经常在你完全没有防备的情况下，手机会突然停机。
2. 当你的公司提供话费实报实销福利时，电信的账单需要你费尽周折地向财务解释为什么你不同月份的消费，却集中到了同一张账单上。

最后是服务方面，这点上移动的「老用户与狗无法办理」问题，确实非常恼人。

但这不代表电信在服务上的问题就可以被忽视了。

在我去过的营业厅里，所有的电信营业厅员工素质、服务态度都比移动营业厅低了一大截。

亲友里其实有电信的几十年老员工，他跟我解释过三大运营商基层员工雇佣关系的区别，但凡对此略知一二的人，都明白电信柜员服务差并不是个人原因，而是很明显的制度性问题。

最可笑的是，我曾经去电信营业厅退订一个增值业务，柜员告诉我说他此时无法办理。只有每月的最后一天可以。

也就是说，例如六月的最后一天是30号，那么你就只能6月30日来。即使你6月29日来，不给办，7月1日来，也不给办并且还要多付一个月钱。电信根本不管你月底那一天到底是不是上班、营业厅会不会大排长龙，就是这么霸王条款。

最后在我百般央求之下柜员才愿意努把力，然后他费了老大劲换来的是——30号那天我可以不必亲自来营业厅，可以选择拨打10000号找客服办理……

有人说移动客服为了推销，频繁电话骚扰。这个我确实也有切身体会。

可问题是，移动只在手机一个维度电话骚扰，而电信在手机、宽带、固话、IPTV四个维度，不同部门分别来骚扰！大家可以感受一下……

更过分的是，电信还经常有虚假宣传。

例如某天来了这样一条短信，说回复就有机会得视频会员

可是输入后居然只跳出一个广告链接。

广告链接也没关系，只要短信上写的活动有就可以了。可是点进去后——

？？？

除了一个套餐订购清单外就什么都没了。

说好的优酷腾讯爱奇艺喜马拉雅会员领取资格呢？

连个影子都没有啊！

堂堂电信公司，搞个营销都玩标题党。

连象征性搞个绝对不会中奖的抽奖都没有啊。

你说说看和电信这种造谣式营销相比，移动的客服电话算什么？

以上几大点总结完后，需要大家注意的是，在【携号转网】这件事上，电信和移动之间的差距只会越来越大。

相信大家也发现了，移动的那些问题，其实都是一家独大久了之后，垄断企业惯出来的臭毛病。

那么当移动意识到客户会大量流失后，只要他们做出挽回的姿态就可以了。

例如最近两年我经常收到移动主动赠送的流量和话费回馈，我压根连移动客服的电话都没接，福利就自己来了，然后跟了一条短信通知我。

可电信的问题却都是实打实的——

基站数量的巨大差距，说建就能建？

几十年老企业的财务体系，说改就能改？

基层员工的人力资源结构，说变就能变？

那些觉得三大运营商完全一样的人，这些难题请你来出个主意，帮电信解决一下呗？

作为移动用户。

很怕放开携转后移动公司发来这么一条短信：

参加过“查网龄，送流量”活动的用户不在本次携号转网范围内。感谢您选择中国移动，我们百分努力，只为您十分满意。【中国移动】

十几年的移动老用户希望不会坑到我这吧2333333333

我觉得需要自身经历才知道谁好谁差，你们听说过下载速度20M/s的4G吗。

三年前，我用过一段时间移动，还是个靓号。套餐好像一个月6G，记不大清了。

平时我也就看看知乎，回回微信，一个月流量都剩很多。

有次我坐高铁，路上手机开着飞行模式。到站后发现没网了，一打电话才知道停机了，到家后让妈妈冲了100话费，短信来说我还欠费70。

我？？？话费呢卧槽被吃了吗。

后来一看，发现是流量超了。查询后看见在我飞行模式那段时间，流量以20000kb/s左右掉，大概持续了十几分钟。懵了，打电话10086，向客服说明情况，对面说是我的问题。

当时很生气，我又打了一遍，我妈和我说语气不要那么冲，别人工作不容易的。

被我老妈一说，我也理智了些。查了移动的投诉电话，办事效率很高，一会就有人接，而且答复很明确，把那部分话费退给我，但是下次再有这种情况就不能退了。

怎么说呢，给我一种我们家大业大，永远都是消费者的错的感觉。

遂等话费用完就换联通卡了。

同样的问题同样发生在联通身上，一摸一样，连解决方式和态度都一样。

很失望，但是有什么办法呢，你总不能不用手机吧。

你要说谁坑，只能说都坑。纠结话费的大多和我一样是屁民，学会怎么不被坑才是关键。

1.明确自己需要的套餐

根据自己的需要来寻找套餐，打电话多的就找通话时间长的，短信发的多的就找免费短信多的，要流量的我建议能用wifi就用wifi，不过现在流量也不值钱了。

我办了个联通的无线流量卡，原价99/月学生优惠到29/月，现在没有省内流量全国流量的差别了，用的很舒服。

2.帮自己家里老人选择套餐

我奶奶之前弄了个79的套餐，老人家还说现在打电话好贵，很心疼话费，但是每个月要和小辈和麻友打电话，不得不用。我一看发现是20G/月的流量套餐，我奶奶用的是老年手机，十年前的那种摩托罗拉，网都没法上。

立刻去村上营业厅把套餐换成19/月的，其他幺蛾子不想纠缠太多，这东西说不清。

3.遇到问题别憋着

遇到什么问题就打客服电话，解决不了就打对应运营商的投诉电话，不是说这点小钱也要麻烦人家，权益收到侵犯就要维权。 只要不是自己的问题基本都能解决的，提前问一下客服的工号，出了问题能对号入座找到人。

4.投诉的办法

当你明确自己权益被侵犯，并且没有得到解决方案的时候，请拨打工信局电话。

你现在百度，xx投诉电话，已经被百度过滤光了。

联通人工电话10010 投诉电话10015

移动投诉电话10086，会有个人工投诉

电信人工电话10000 投诉电话400-881-0000

工信部投诉电话是12300，前面加省会城市区号。

遇到权益被侵犯，要做出对应决策。但是， 不要想着通过这种方式牟利，做人要好自为之。

哇我这篇回答发的时候一直没有网，联通肯定知道我要做对他们不利的事，他们在阻止我！

不管你们转不转，反正我移动号得转！

现在移动68的就送宽带，20G流量，我特么118跟这个一样用了3年！去年8月我宽带到期后，一直资费没降，每个月多花40，坑得我么么哒！

预计，会有大量用户转出移动，然后再2-3个月以后，会有很多用户重新转回移动。

原因在于中国电信、联通 活跃4G用户大致都在2.5亿，网络建设也是大致按照2.5亿来建，假设中国移动流出2亿用户直接涌进另两家运营商，网络质量会有明显的下降。

而在4g转5g的关键阶段，两家运营商并没有太多的钱来大规模扩容网络

我十几年的移动老客户，优惠活动只能办新号，老客户一点优惠都没。不用吧，十几年了朋友工作什么的都存的这个号，换了真不方便。最后移动降到18元套餐再低不给降了，又整了个电信号还有宽带。

要我说移动最垃圾的几点：

1、垃圾电话超级多，全是移动公司打的推销各种业务。没点大公司的样子，还有脸说要打击垃圾电话和垃圾短信呢。我打10086投诉客服告诉我他们也没辙。我用的电信和媳妇用的联通就没有那么推销的。

2、宽带，别的地方不知道我这是河南濮阳移动宽带只能用垃圾形容。慢的啊没法说。

3、经常给你乱开东西，不知道啥时候就有流量包、彩铃、天气预报啥的。为了挣钱都不要脸了。

最近几天天天推销存话费按月返钱，都能转网了，我才不会存钱把自己套住。

总结可以转网我立马转，受够移动了，垃圾。

但是能开通携号转网后，感觉移动会开通优惠套餐来留下老客户，到时候指不定还得舔着脸留下了，虽然我现在骂移动，穷逼谁便宜跟谁玩，哎没辙。

移动，隔三差五给我发我初中儿子的交费通知，学杂费，班费，还要我去开家长会，可老子才22岁啊，有个鸡毛的儿子，还不是本地的，我这是喜当爹啊，查了下套餐才知道我被开通了个什么校园资讯类的套餐，一个月十块，开了好几个月了，打电话去解除，下个月继续扣，一查，又有了！！连续来开了三次，最后威胁工信部投诉才给取消并赔偿。

好的地方呢，有，边查流量边下载电影，流量显示还有好几g，但突然欠费信息就连收十几条，一边充话费一边收欠费信息，充了几百块才止住，打电话去说是查流量与使用流量之间存在延迟，刚开始态度强硬，我说马上就去工信部投诉，就挂断电话，一会儿电话就来了，说是可以退还费用，每个用户有三次用超流量还退还费用的机会，这点还是不错的。

善用工信部投诉，可以解决很多问题。

12年老移动号，我只是用用流量而已，并不怎么打电话。。被各种推销套餐，从58到88到138再到198，一个月话费200+，而且这个套餐还是1年的捆绑期，半年后真受不了了，哪怕各种银行卡绑的移动卡，坚持换了。现在电信卡一个月20+，移动卡投诉到工信部，给换了个8块钱的套餐，算保号而已，换了8块钱的套餐，时不时还会接到推销电话，竟然还说我套餐不够用。。