蔡猜私董会 | 盘点2018年泛家居行业的后起之秀

过去十五年，中国房地产行业空前繁荣，无论是以扩大居住面积，提升居住环境，改善居住品质的刚需，还是在国家政策引导下形成的未来长租房市场，都意味着城乡居民在居住领域已进入了第二阶段。

今年以来，互联网、家电企业等头部玩家动作不断，引起了资本的高度关注。在家装、家居、电商领域中，泛家居网统计了25家企业（不完全统计），其中有11家企业获得亿元以上融资。

从垂直领域来看，室内装修设计平台三维家、酷家乐等均获得上亿投资，VR、3D云设计依然大热；家装以及家装后市场也获得资本广泛关注，如一站式家装服务平台艾佳生活获得10亿元B轮投资，家装后市场服务平台“神功007”获得C轮2500万美元融资等。此外，家居电商平台以及家居零售品牌也获得不少资本加持。

  在智能硬件领域中，智能家居的融资事件数量位居前列。

作为万亿级的家居市场，随着互联网技术的广泛应用，当80/90后逐渐成为主流消费人群，更优质的产品，更完善的客户体验，家居行业消费升级的大浪潮已经来临。

如何用合适的思维、方式、语言与年轻受众沟通？用哪些手段完成品牌重塑？我们挑选了其中几家颇具代表性的公司，进行分析和盘点。

酷家乐

3月9日，酷家乐宣布完成一亿美元D轮投资，该轮融资由雷军旗下的顺为资本领投、淡马锡旗下Pavilion Capital跟投，老股东IDG资本、GGV纪源资本、云启资本、赫斯特资本、线性资本继续跟投。融资完成后，酷家乐估值将达到6亿美金。

酷家乐于2013年11月正式上线。作为全球最具创新体验的VR智能室内设计平台，酷家乐致力于云渲染、云设计、BIM、VR、AR、AI等技术的研发，实现“所见即所得”的全景VR设计装修新模式。

以往，想拿到效果图是相当复杂的，一是装修或室内设计公司要收费，二是用传统的制图工具，等待的时间比较长，修改也比较麻烦。往往是业主找到装修公司，先派人量房，再出平面设计图，再之做3D效果图，其中效果图的“建模”、“打光”、“渲染”每个环节都可能经不同人完成，整个流程下来，往往耗时几天。

酷家乐主推的“5分钟生成装修方案、10秒生成效果图”的解决方案，自然容易受业主、设计师欢迎。

2017年度，酷家乐全年营收有了重大突破。在规模上，酷家乐已经成为全球最大的家居云设计平台，它拥有覆盖全国90%的户型库，吸引了超过300万室内设计师（覆盖全国40%的室内设计师）和超1000万业主用户，形成垄断式的用户壁垒。平台日均生成100万张渲染效果图，已累计生产2亿张效果图；每日产生20万套装修设计方案，已累计产生3000万套方案。

至今，酷家乐已服务于小米、美克美家、林氏木业、顾家家居、博洛尼等12000家品牌企业，市场覆盖率超过70%。

发展至今，酷家乐已经实现了第一阶段的使命：用技术力量实现“所想即所见”的场景化体验，线下门店上线智能云设计服务为业主提供全景家居设计体验，已经成为行业常态。

进入第二阶段，酷家乐将体系化解决“所见即所得”的落地问题：见到的都能买到，或者通过设计无缝对接生产端生产出来，这是酷家乐接下来努力的目标。

本轮融资完成后，酷家乐将围绕两大战略重点进行布局：

第一，把控“设计入口”，构建行业生态。

第二，国际化布局，将“所见即所得”的体验模式普及到全球市场。

接下来，酷家乐将率先进入美国、东南亚和印度市场，并针对海外市场推出行业领先的国际化产品。

绿米

12月6日，绿米宣布完成数千万美元B+轮融资，由凯辉基金和远翼投资联合领投。这是绿米今年继世界家电行业领导者赛博集团(SEB)注资后再一次获得融资。

B轮融资将用于智能家居渠道模式创新，建立行业首个包含Solution（方案展示）、Sales（产品销售）、Service（用户服务）、Survey（交流反馈）的智能家居4S服务体系，以服务促进智能家居的落地，同时开拓AI技术在智能家居产品的应用，提升智能家居的用户体验。

绿米是国内领先的智能家居和物联网解决方案提供商。2015年首款“小米智能家庭套装”，随后又发布智能插座、智能墙壁开关、空调伴侣、智能窗帘电机等十多款产品，与其他小米生态链产品互联互通，目标锁定全屋智能家居系统。

近几年，绿米产品销售数量呈指数级增长，累计销量破千万台。特别是从2016年开始，绿米实现规模盈利，进入高速发展期。

2017年，绿米提出了创新的智能家居线下新零售模式——绿米服务商，补足智能家居的最后100米，促成智能家居在千家万户的快速落地。计划在未来3年发展2000家服务商，覆盖一二三四线城市，为用户提供更完善的智能家居体验。

开始探索一年以来，绿米服务商发展非常迅速，计划未来三年发展2000家绿米Aqara智能家居服务商，建立行业首个智能家居4S服务体系。

目前，绿米旗下的Aqara网关不仅能接入苹果HomeKit，也在近期完成了米家生态的接入，成为目前市场上几乎唯一同时支持米家、HomeKit两个成熟生态的智能家居网关产品。

此外，绿米服务商现也已和京东、苏宁、国美、红星美凯龙、中国移动、中国电信、居然之家、万达及银泰等展开深度合作，通过完善服务，实现智能赋能。

绿米创始人、CEO游延筠表示，“绿米的智能家居系统不仅仅应用于家庭，而且正在应用于公寓、酒店、学校和公共建筑，成为舒适健康，节能环保的新宠儿。

据统计，安装了绿米智能家居产品的酒店和公共建筑，通过自动化设置有人自动亮灯，没有人自动关灯和关空调，可以节能20%到40%。

而下一阶段，绿米将依托智能硬件和数据平台，在智能家居、智能安防、社区服务、商业与公共建筑等更广泛的领域，实现‘连接+数据+服务’物联网战略生态。”

有屋家居

12月14日，青岛有屋智能家居科技有限公司（以下简称有屋家居）宣布完成12亿元A轮融资，本轮融资由中金公司领投，疌泉大亚基金、信中利基金、中泰创投、银河投资、高创少海基金等跟投。

有屋家居表示，本轮融资将用于家电和家居互联融合、全屋语音控制模块等关键技术的研发、全屋智能供应链的整合以及市场渠道的开拓等。与此同时，有屋家居宣布将于2021年登陆主板市场，并推出新品牌NXhome发力全屋整装物联家居。

有屋家居成立于2015年，公司旗下有海尔橱柜衣柜、NXhome、有屋虫洞、博洛尼等多个品牌，业务覆盖整装、投资、产品研发、品牌代理等，目前已形成多元化的产业格局。

据了解，2019年有屋家居将在整装领域集中发力，基于有屋家居、有住家装等现有的全国2100家零售终端，NXhome将在线下实现快速升级，计划新开1000余家线下门店。

在宣布成立新品牌NXhome全面发力智能整装领域的同时，有屋家居还与中金资本、大亚圣象签订了全面战略合作协议，加速在物联网领域的智能家居布局。有屋家居旗下智能家居产品有屋虫洞于2016年6月上市，它将智能家居应用在了全屋的家具、家电场景，通过智能音箱实现全屋智能控制。

据有屋家居总裁廉景进介绍，未来有屋家居打造的全屋智能，将通过对居住空间的整体智能化改造，为用户实现智能家居的一步到位。NXhome及有屋家居旗下所有品牌将形成以智能为切入点，涵盖硬装、软装、家饰、家电、智能家居等产品的一站式家居产品矩阵。

满屋研选

近日，家居新零售平台满屋研选对外宣布获得1亿元人民币B轮系列融资，本轮融资由华创资本领投，五岳资本、金地集团、治平资本等知名投资机构及上市地产名企跟投。

满屋研选成立于2016年4月，总部位于杭州，一直致力于重构家居零售场景，为客户打造一站式的整屋家居服务。

满屋研选，在线上打造“美家秀秀”平台，为每一个客户可以提供其“精准家”的虚拟场景体验；在每个进入城市的线下打造3000-5000方的新零售体验馆，为客户提供家居消费体验场景。我们是真正线上线下场景融合的家居新零售平台。

自2018年初启动【O+X+1】（即线上+社区+体验馆）战略后，满屋研选已快速在杭州、武汉两个城市实现了落地深耕，专注为新中产客户提供包含成品家具、全屋定制、窗帘壁纸、灯具挂画、家居饰品在内的一站式整屋家居服务，其整屋购买率超50%，人效及坪效都是行业原平均的2倍水平以上，已经初步在新零售的新效率上实现了较大的突破。

满屋研选创始人陈经超判断：未来3-5年家居零售的成交场景依然在线下，但其获客及体验场景正在加速且必将全面线上化。未来1-2年满屋研选将实现战略深耕，进一步做透线上精准家获客场景+进一步打穿线下一站式服务场景。

在完成本轮融资后，满屋研选将加速招募重体验类目线上运营及供应链管理等方面的行业顶级人才，以及在2019年下半年启动城市合伙人计划。

至家-Hommey

7月23日报道，家居电商至家-Hommey完成千万美金的A轮融资。真格基金领投，清流资本跟投。本轮融资将用于品牌推广、城市拓展、以及更加完善的服务和供应链体系的搭建。

据悉至家成立于2016年，是一个软装产品的聚合平台，将供应链上游优质、长尾、且不太容易被发现的家具以及家居产品推荐给85后的年轻消费者。

2016年10月份，至家开放了“体验家”模式，将平台上年轻消费者的家开放出来，给有同样风格偏好的潜在用户上门体验。

在国内，家居消费对个人而言仍属于低频消费，至家也必须解决不断获客的问题。团队的解决方案是以城市为单位，通过小区开发商、设计师工作室、品牌商，以及装修论坛从线下导流。

侯天骄称，即使以目前的消费频率依然有足够的市场前景，同时，随着消费者对家居产品的要求越来越高，消费频次的将会有由低向高发展。

可新鲜事物的发展需要经历市场培育，至家如何推进体验家的拓展？侯天骄称，确实会有人不愿意把自己家开放出来，但就像很多心态开放的年轻人会把房子共享至Airbnb和小猪一样，愿意开放家的人数存量其实很大，足够至家去拓展。

对于“体验家”另一个疑虑或许在于，分散的体验场景无非提供一站式体验，交易成本是否大于直接去偏远的宜家？侯天骄回复到，目前平台的消费者绝大部分是已经先在线上选了好产品，线下有一个单独的体验场景就够了，再配合上软装设计师，其实可以解决消费者绝大部分的问题。

据至家数据，2017年，至家全年销量近3000万元，为“体验家”业主创收达70万元。

初步验证商业模式之后，至家扩大了体验家的招募。目前，平台GMV达到1400万，体验家数量已超过100家，主要集中在北京和天津，平台月销售额已超过1500万元，SKU数量超过4000，平均客单价2万元左右，体验家带看转化率超过80%。

未来至家会增加更多种类的“体验家”，如民宿、酒店式公寓等，还会“有一居”一起做品牌联合，将体验家开到日本，至家位于北京的第一家品牌店也会很快开幕。

全屋优品

近日，家居软装电商平台“全屋优品”完成了7800万元B轮融资，本轮由复星锐正领投，银河系创投跟投，现有投资方险峰长青、真格基金追加了投资。

本轮资金将用于加强供应链及仓储体系的建设，全屋已与多家企业合资，布局了40万方的生产基地。同样会投入市场端，加速线下体验馆建设，把原来的单品销售转变为整体设计，提高客单价，增加满意度。

全屋优品于2016年3月上线，是一家O2O家居综合购物平台。全屋优品主打S2B2C，为C端提供线下体验馆，为B端提供家装配。具体来说，以其电商平台为基础，将家居产品销售给C端用户；也与工厂合作，研发自有专利的系列产品。

此外，平台还会利用专业设计工具，为用户提供一站式家居软装解决方案。同时，通过加盟形式，在各个城市设立小B端，提供售前、产品配送、售后等落地服务。

消费者既可以在线上直接下单，也可以在线下展厅体验后再选择。对此，全屋优品研发了一套连接工厂、平台、用户的SaaS系统，以简化下单流程，降低运营成本。

针对B端，全屋优品上线了“家装配”的系统。全屋表示，整装是现在的趋势，自己有供应链的优势，“家装配”能帮助家装公司升级转型，已基本和头部装企都达成了合作。此项服务可以做到模块化，在7天内完成送装配的交付。

目前，已在100多个城市做到“先行赔付”，全屋称，这在家居电商还是首创，每月增长量都在100%以上，今年将合作10000个装企。

创始人周志胜表示，全屋有线下体验馆和“家装配”形成协同，能解决软装行业的交付、安装、售后等问题。未来，将继续拓展线下体验馆的建设，深挖供应链，通过技术创新标准化流程，赋能给渠道。

根据全屋优品方面提供的数据，现阶段，其单月GMV已经在数千万，保持30%-40%的月增长率。创始人周志胜表示，2018年平台GMV预计突破十亿，利润可达数千万。

集成共生是这个行业未来的趋势。像原来那样单一品牌自己做渠道、生产、销售和门店，这种可能性基本上为零，即便能做也会止步于缓慢增长，它不足以影响整个行业。

全屋优品希望在这个行业里做一件开放协作和集成共生的事情，不仅仅是批发商，是从产品端、销售端到终端的一个完整的闭环。

神工007

近日，家装后市场服务平台神工007已获得阿里战略投资的2500万美元C轮融资。据悉，本轮融资之后，神工007将在全国重点城市布局服务运营中心，下沉服务管控能力，同时将配合阿里线下新零售业务的探索，试点建设“天猫无忧购”生活服务店，打造居家服务中心。

神工007隶属于神工众志（北京）科技有限公司，成立于2014年3月，创始人柯白华。神工007主要深扎家装后市场，专注于建材家居的O2O移动服务平台，致力于提供建材家居安装、维修、维护以及一切围绕着家的延伸服务。神工007主要通过安装维修服务差价、辅料零配件利润和前置仓仓储服务费盈利。

神工007打造了一套类Uber管控司机的管理体系，当用户有下单响应时，后台系统会根据用户定位距离、服务类别就近派遣工人上门服务。

在这套体系中，根据工人服务品质划分三个级别，一是核心工人；二是重点工人；三是普通工。工人师傅经过服务积累进行每月度的晋升评估，即“神工007工人成长体系”。

柯白华认为服务行业的核心是人员管理效率，神工007在工人管理上做了大量工作，这包括管理措施的制定和信息化技术的应用。

2015年，神工007成立“神工学院”，专注于培训社会化在职蓝领技师。目前，神工007亿覆盖全国307个城市、28000个乡镇，平台已有5万注册工人，其中十分之一为活跃工人（连续三个月在平台接单），平均每月新增1-3万订单，2017年交易同比增长超过30%。

“天猫无忧购”生活服务店是神工007提供家居服务的线下入口，并配套提供服务相关的商品销售。

目前，神工007六成订单来自天猫，未来，“天猫无忧购”还将通过承接社区物业的安装维修需求，进行线下渠道获客和提高渗透率。

发展至今神工007共经历了三个发展阶段：

一搭建平台，承接电商和建材家居厂家/品牌的安装订单，吸引蓝领工人注册认证，解决电商和厂家/品牌商的线下安装难题。

二精细化运营，更加注重用户体验和效率，通过数据化手段提高管理效率，打磨安装维修工艺，制定标准化服务流程，同时设立了神工学院，对活跃工人进行培训。

三运营中心落地，线上线下联动。落地区域运营中心，实现对优质工人培养、服务技能培训、客服承接、订单调控、工人管理以及投诉问题处理；同时探索服务新零售——“天猫无忧购”生活服务店，实现线上线下数据打通、仓送装一体化。

神工007的目标，是要成为用户终身居家管家。

丽维家

近期，全屋定制新兴品牌丽维家完成C轮融资，融资金额达数亿人民币，领投方为同创伟业，跟投方为前海母基金、德同资本及汉理资本。

丽维家创始人周宇翔表示，本轮融资将用于扩充及提升团队、升级技术研发实力，并深度布局线下渠道，持续巩固大家居商业领域的资源壁垒以及品牌优势，持续做好用户服务及产品体验，致力于打造属于年轻人的全屋定制第一品牌。

丽维家成立于2012年，过去六年在做的事情,就是从单品的闭环做到产业链的闭环,打造一个生态化的家居产业互联网平台,还将服务业态从定制家具延伸到家居用品、家用电器、家居软装等大家居领域。

具体来说,丽维家针对定制家具行业的特性,提出了可持续供应链的概念。和很多平台相比,丽维家的S2B2C模式追求的不仅仅是单纯的产业链上下游协同,而是全方面的赋能。

2018年,丽维家将Powered by战略对接到多个行业和渠道中,并提出了“无界合伙人”概念。通过线上平台的聚集，打通线上和线下全资源链，赋予合伙人资源、经验和金融支持，实现产品、资源、渠道、流量共享。目前，丽维家合伙人近500家，业务覆盖全国。

究其商业模式，丽维家差异化特色在于：

在“产品策略”上，做好“定制家具”的核心产品，品牌定位“高配中价”，“用卖电脑的思维来卖定制家具”。

定制家具行业主要的销售收入来源于经销商的销售。对于经销商的销售订单，定制家具公司不负责安装服务，需要经销商自己招聘安装师傅、负责配送到户和安装。

“丽维家”采用销售和售后服务分开的方式，定制家具公司负责安装服务，经销商只负责销售，不负责安装服务、也不经手货物。

在“公司经营”上，围绕打造核心产品为基础，延伸打造定制家具的产业链（生态圈）。

丽维家旗下有木头来了、安达人、奥家家居、托米奥、木匠大学、木匠金福等平台。由此，也完成了从单一的家居品牌商到S2B2C模式泛家居产业链的平台转变。

丽维家一直在构设和落地的场景化体验。除了在全国220+城市布局了300+网点外,还与15个品牌生态的跨界合作。与B2C电商巨头京东、全球第四大家具品牌NITORI、智能物种小米有品等生态,还有北斗星、Home优选、全屋优品等链条建立起合作,以赋能的方式,做深品类、拓宽跨界品类,组成家居生态。

打扮家

打扮家成立于2015年5月，自成立以来，打扮家一直在抓家居家装行业的入口。今年，打扮家从效果图软件全面切换至家装BIM系统。

因为效果图软件只能呈现视觉效果，解决的是前端获客转化环节，但是业主更需要被告知实现该效果需要的费用甚至是报价清单。

家装BIM软件不仅能优化公司的设计环节、采购环节和预算结算环节，极大提高了装修公司的内部效率。

经过打扮家已经签约的装企客户测算，通过家装BIM可为装企至少提升5个点的利润。具体表现则是分别可在工具和协作层面提升效率，降低成本。

工具层面，原先装修公司会用CAD和3D Max进行设计，现在用家装BIM可以将效果图，施工图和算量进行一体化，将设计周期从十天降为一天，减少设计周期。

协作层面，原来设计师在进行报价时，需要跟采购和工程人员再协作一圈，但是因为BIM软件支持前后台协作，采购和工程人员可在后台输入物料清单和报价标准，设计人员可以在前台实时获取这些信息，大大提升协作效率。

为了实现整个家装业态的终极状态，打扮家开发了一款基于AI、面向消费者的软件，将设计师和消费者沟通的环节自动化。业主跟设计师产生最多沟通和修改需求的环节就是布局和动线，这个环节自动化后，可以直观地在软件中呈现预算、品牌材料需求、交付时间等信息。

BIM产品的形态可分为大企业和中小型企业两个版本。大企业版针对年销售额在1亿元以上的大型装企。中小型企业版则主要针对三线城市以外，年销售额在500万元以上的中小型装企。

盈利模式方面，在软件服务费、供应链佣金费之外，打扮家也在孵化“大师方案智能匹配”业务，并贡献一部分收入。

未来的三个战略规划：第一，打磨家装BIM软件的产品体验，并进行市场商务拓展。第二，建立起覆盖全国大部分城市的工艺库和标准。第三，在供应链方面，覆盖中国大部分一二线品牌的主材和辅材。供应链业务以孵化为主，重点发力软件服务和交易数据。

另外，打扮家也在尝试新的业务。据悉，打扮家在北京将新成立一个远程设计中心以解决三线以下城市客群找不到好设计师的问题。

菠萝斑马

12月10日消息，菠萝斑马近日完成千万级人民币A轮融资，本轮投资方为联想之星，国宏嘉信跟投。

菠萝斑马是2014年建立的上海家居品牌，2016年6月，成立家居装修类自媒体“菠萝斑马居住指南”，通过详尽扎实、实操性强的内容积累了90多万粉丝。

2017年7月，菠萝斑马开始转型，推出第一款自产产品，踏上了产品路线。2018年2月，他们开始拓宽渠道，由微信群、抖音、小红书等渠道拉新，在天猫极有家、微信平台完成交易。

从垂直的家居产品切入市场后，菠萝斑马把自己定义为一家“舒适技术公司”，即从时间维度出发，解决用户一天中的各种舒适需求，而不仅仅是一个家居品牌。

在使用场景方面，菠萝斑马不再局限于“家”这个刚性空间，而是满足用户在办公室、差旅、通勤等不同场景、不同时间的多元需求；在产品品类方面，从弱需求到强需求的变化，菠萝斑马推出更高频消费的民生产品，比如枕头、床垫、毛巾等等。

菠萝斑马曾定位用户人群是“家里会用烘干机”的——意味着用户有一定的消费能力，而且发自内心地拥抱新技术。

这类群体的四个消费特征：一是功能主义至上，不希望太高的维护成本，比如要干洗又不能收纳，这对他们来说就过于麻烦；二是注重舒适度，不像上一辈喜欢实木或追求大品牌；三是审美趋向柔和色系；四是价格合理，不造成经济负担。

菠萝斑马的第一步战略是针对功能型家居打造爆品，建立起消费者的品牌认知，并且从设计师、工厂，以及消费者洞察三个方面把握产品供应链。

首先，团队建立了自己的设计师库，获取多位日本设计师资源，在有设计需求时与对方签约。然后，他们与国内外A类的中型规模工程工厂合作，团队还在这个环节把握成本，通过与厂商核对，细化到每一个部件，将总成本控制在合理范围。

另外，他们结合对消费者的洞察，在爆品的选择上形成了三个方向:一是市场空间大；二是在工艺、材质等方面有很大的改进空间；三是此产品尚未出现强势品牌。

去年7月，他们上线了第一款爆品——亚麻四件套。当时的一款淡山茱萸粉床单，在上线几个小时后就断货了，单日销售额就有近百万元。

据了解，菠萝斑马正在不断研发新品，今年新推出的“快眠枕”，可以调节枕头高度、全枕可机洗、24小时即干，一上市即售出几万个。目前菠萝斑马的月销售额在700万左右，预计明年营收1-2亿，并将在上海开设线下店。

谷居

1月24，基于VR设计的家居产品直供平台谷居近日完成了A轮2000万元的融资，本轮融资由零点资本领投。据谷居CEO谭敏透露，本轮融资主要用于谷居VR设计系统的优化迭代和VR家居供应链产品体系优化。

2012年5月，谷居在上海成立，同年8月，获得了1000万元Pre-A轮融资。在当下的市场环境中，VR已经成为家装公司、家居公司不可回避的一种技术手段。

谷居VR是基于UE4游戏引擎开发，并且拥有快速设计、身临其境体验、销售家居产品等功能，从而帮助装企轻资产转型一站式整装服务，提升效率、提高产值。

谷居把供应链作为核心能力，借助VR工具，为设计师提高效率，把设计师变成销售渠道。C端顾客定位于一二线城市的中端白领，注重品质、款式、性价比。在选品上，采用“严选模式”，目前引入了二三十家知名品牌，2000多个SKU，确保每个单品有足够的销量，以拿到具有竞争力的价格。

设计师基于什么原因选择谷居？一是效率的提升，传统的设计方式需要3天，谷居VR只需要一小时；二是转化率的提高，VR作为一种营销工具，消费者看到虚拟现实效果后，转化率可提高40%；三是提供装修设计公司缺少的供应链资源和议价能力，带来更大盈利空间。

与传统家居经销商相比，谷居具有成本优势，一是依赖高销量拿到更低的价格，二是省去店面、人力等成本。由于目前上线的都是知名品牌，顾客可以在当地的家居卖场看到真实的商品。

对于厂家而言，转型的压力一直都在。谷居的数据可以让品牌方离顾客更近，使其乐于合作。目前，谷居的产品都是成套售卖，避免破坏渠道价格。

注：本文系根据网络公开资料整理编辑

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