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互联网运营小白如何掌握运营知识？

发布时间：2019-09-12 16:31:04 来源：网友自行发布(如侵权请联系本站立刻删除）浏览：【大】【中】【小】

1.学习经验：介绍你的学习经历因为我是零基础的学员，所以，我的学习经历可以说是“中规中矩”，首先，就是听课程视频，听课程视频之前我会把ppt打印出来，一边听一边做笔记，有些内容比较陌生，会反复听2遍，

互联网运营小白如何掌握运营知识？

1.学习经验：介绍你的学习经历

因为我是零基础的学员，所以，我的学习经历可以说是“中规中矩”，首先，就是听课程视频，听课程视频之前我会把ppt打印出来，一边听一边做笔记，有些内容比较陌生，会反复听2遍，然后，就是课后练习啦，其实学习完知识点后最重要的就是及时巩固啦，每一讲课程后面都会有个有针对性的课后练习，我觉得对这个课后练习的态度一定要认真。

2.渠道推荐：分享你的学习渠道

我是在白熊学院中参加的互联网运营训练营，这个训练营非常实用，14天认真学完就能基本掌握运营的基础知识，当然啦，只是基础知识，要精通的得靠实践。。因为我是上班族，所以，我一般是中午午休时间看视频，晚上下班回到家后开始做作业，有时没时间做，那么我会在周末多补补。

3.学习方法：你是如何快速高效地学习的？（个人自驱力/学习方法等等）

白熊这个训练营是押金制的，只要认真完成了学习任务，就能够退学费，这一点比直接给免费课程要好太多，因为人的天性是懒惰的。。。。

4.运营工具：一个合格的运营者必备工具有哪些？

工具嘛，很多，具体看个人的需求选择，数据类、文案类、活动类。。。

5.学以致用：打算怎样运用你所学到的知识体系？

说到学以致用，“用”最关键，也就是要多运用学到的理论知识，所以我会尽量找一份运营相关的工作，这样能够得到更多的锻炼机会。

运营小白如何掌握运营，这是一个体力的技术活。

学习经历：之前几乎从未接触过这玩意，好像懂一点，因此也是看过一些市场类的书籍。但真的去笔试面试的时候，就发现非常不知道怎么答，那一刻突然不理解运营什么。

渠道推荐：1.书，是一定要看，比如增长黑客，人人都是产品经理等；但往往会发现，这还是不能提升架构；

2.报体验营，了解运营的框架，此处首推白熊体验营，因为店长的逻辑真的很好，看完课程之后会对运营有大概的感觉。

3.报个训练营吧，系统了解运营，此处还是首推白熊，先声明我不是托，因为我一个学生党，真的很追求性价比的，别家的都是599没得退，网易云课堂都要上k，又不是就业班，真的对我来说辅导太重了。白熊的话，499押金制，反正完成了就相当免费学，挺好的。

运营工具：运营用到的工具，第一思维导图，可以考虑用幕布或者processon，visio也可以。文档类用石墨也够了。查数据就去酷传和七麦，查行业看艾瑞。

最后，做什么都是坑，毕竟没有暴富，只能耐心找一个自己还不算讨厌的学习吧。祝大家可以顺利入坑啦。

985硕士，互联网运营小白，找暑期实习tx一面挂掉了，但是深深地感受到了自己对互联网行业和产品运营岗位的不了解。一面时，面对面试官的灵魂发问，请你说一下你对产品运营岗位的理解？请说一下你对互联网行业的看法？听到问题后，整个脑子都混乱了，所以失败也是正常的。所以，接下来的首要任务便是学习产品运营的相关知识。

一、选择平台

于是赶紧关注了很多求职学习公众号，白熊校招，互联镖局，刺猬实习等等。基本上，这些平台都有各种关于产品运营的课程。俗话说，货比三家。于是开始了考察之路，考察的主要指标就是性价比，毕竟是个穷学生(每月只有500块)，希望可以用最少的钱学到尽可能最多的知识。

本来以为要很久，但是，在两位舍友的推荐下，很快就发现“白熊事务所”竟然有499押金制运营训练营这样子课程(也就是免费学习)，简直是“活神仙”式的存在！

真的是毫不犹豫，马上报了名，成为了运营训练营5月1期的成员之一~撒花~

二、学习经验

课程总共14天，包括核心课程讲解+三次直播答疑+社群内部讨论。

自己的安排是每天学习一个课程，认真做作业，直播最好当场观看，社群讨论积极参加。

1.课程+作业

课程形式:每节课都是店长亲自授课，基本上是总分总的形式，先讲本节课的课程大纲，之后根据每一小点进行详细阐释，最后进行总结。

课程的时间分配:个人非常喜欢，每一个小点都是一个子课程(4-15分钟)，不会让我感知到“什么时候才结束”。

课程内容:课程内容真的是干货满满，每天都在疯狂记笔记。

作业内容:作业很简单，但是自己想要真正地学到一些东西，所以基本上每次搜集数据，美化作业什么的大概会花费一下午的时间，做完以后自己很有成就感。

作业审核:目前作业审核了两次，会公布不合格和优秀名单(作业被评为优秀也会及时通知，感觉收到这样的通知，幸福感会爆棚)，不合格还可以接着改，人性化呐！

大作业:大作业是三选一，选择自己喜欢或擅长的做就可以啦。

2.直播答疑

目前三次直播答疑已经结束，前两次都跟了直播(还提出了自己的问题)，最后一次没跟上，看了回放(看回放也是可以的)。

直播是由也凡哥答疑，很厉害的一个人物，在百度，腾讯等知名互联网企业干过，很有经验，是一个“狠人”。但是答疑的语气很温柔，又一针见血。很喜欢这个环节！

3.社群讨论

社群讨论的话，自己一直是个潜水的，看大家各种秀，暗戳戳地学到很多。每周会有一个讨论题，大家可以进行讨论。

我一般会在公布参考答案之前，在自己手机的便签里记录题目，并把自己的解题思路写上去。之后再对比参考答案。就可以很快的看出自己的不足。

例如，上次讨论抖音的案例，参考答案明显用了更多的数据进行解析，自己的解析还是太主观了，于是之后的作业和平时思考时会提醒自己注意这样子的事情。

三、学习方法

1.首先是目标感，这个真的很重要。在课程开始，我就定目标(好好学习运营课程)，子目标就是(认真看课程，做作业)。有了目标之后，感觉整个人的状态都是非常充满干劲的。(每天早晨叫醒我的不是闹钟，是我的目标)

2.之后就是专注。在学习一个到两个小时的课程期间，我是把手机关掉的，认真做笔记(好记性不如烂笔头)，遇到没听懂的，多听几遍就懂了。

3.接下来就是巩固啦。做作业是巩固知识的最好方法，我在做作业时，会一直对照着自己的笔记，想尽一切办法把所学知识应用一遍。

比如，有一节课交了鱼骨图，流程图，漏斗模型，但作业就只要求做个漏斗。于是我想了办法，把题目分析一遍就运用到了鱼骨图和流程图，还是蛮好玩的。

4.课后延伸。店长推荐了一些热点咨询APP和公众号，每天抽时间看看，睡前再想想能不能利用所学课程解释一波。其实也是检验自己学习的一种方式，每天看资讯，发现认识的专有名词越来越多也是很有成就感的一件事！

5.给自己设置奖励制度。我会给自己设置很多小奖励，比如，作业被评为优秀一次，我就奖励自己一个欧包(真的很好吃)。这次押金退完就跑出去吃小龙虾，哈哈哈哈哈。

(这是亦年的海盐芝士)

四、运营工具

店长有一节课专门介绍了很多工具，我目前还未完全解锁，所以就挑几个我目前使用的很舒服的工作来说。

1.process on(流程图)

①线上工具，随时随地，方便的很。

②页面是小格子，很像手账的电子版，个人很喜欢。

③工具齐全，有各种各样的小框框，连线还会活动，好可爱。

④方便上手，基本上不用学，直接上手，就可以画出很漂亮很整齐的图。

2.百度脑图

①线上工具，同上。

②可以做很多图，方便厘清思路。

3.36kr/虎嗅/知乎等等

(还有很多工具有待解锁，等解锁了可以再来更新)

五、学以致用

1.希望自己接下来可以继续每天看一点行业资讯。学完课程后，再看一些资料，结合热点，做点笔记类。

2.大作业三选一，希望自己可以把没选的那两个也做一下。

3.多看一些行业研究，数据分析报告之类的，加强行业术语的学习。

最后，借用霉霉的话，共勉:“在成长的道路上，会有很多人试图去阻止你的成功，但你所需要做的，就是专注在你的事情上，你要相信，是所有你爱的人把你放到今天的位置上！这是世界上最棒的感觉！”

希望大家(包括我自己)都能找到自己喜欢的工作~撒花~

学习经验：我的学习经历

双非大三狗，专业是电子商务，未来想充实互联网行业，NO.1目标是产品岗，NO.2目标是运营岗，大二有过2个实习，一个是内容运营（知识付费类，负责拆解书籍然后出题），一个是产品运营（跨境电商类，主要负责微信社群维护，小红书引流及校园市场的拓展）。

我是从产品训练营过来的，一方面因为已经报过白熊的课程，且课程体验度非常不错（视频干货满满+社群每日讨论/资讯分享+每章节课后练习+业界大牛答疑），输入—输出—复盘——再应用，整个闭环都包含，最重要的真的全额退款，免费学，不能再nice好吧。

另一方面呢，是因为我没找到暑期实习产品经理岗位（尴尬.jpg），如上所述，本科一般，只能靠实习及项目经历凑，奈何实习经历偏向运营，产品方面的经历基本为零，所以没公司收我…..于是乎我决定采取另外一个策略，先入行运营，再实现公司内部调岗，调至产品岗，因此报了5.1这期的运营训练营。

2.学以致用：怎样做到有效输出

30%课程学习+70课下练习与讨论：白熊的视频课程很重要，毕竟不听课，课后作业就无法顺利完成，因此建议将PPT打印出来，上课是一边听一边做笔记，这样也能省很多笔墨与时间，专注于重点。而更重要的是课后练习讨论，这个一定要认真完成（尽可能认真吧hhhh毕竟像我这种懒人有时就凑合着交了，有时看到提交的优秀作业真的是感慨同班同学的学习力,….除了菜我什么都没有.jpg），这点也是我最推崇白熊的地方，因为它的课下部分在我看来做的很不错（课后作业，社群每日课外题讨论及最近行业内的热点分享，大牛们的直播答疑），真的是实现了一个闭环，课外延伸的配套资料也很多，产品训练营的我到现在还没啃完…..惭愧惭愧。

总体而言，课程含金量高，还免费，能吸收多少就看你付出多少心血了。

学习经验：介绍你的学习经历

首先肯定要定一个越细致越好的学习计划，最开始的一个星期我是严格按照计划来，感觉一切都在掌握之中；但是后面因为要加班进度就耽误了，所以才开始了赶作业之旅。后面为了节省时间，我都是在中午吃饭的时候排队的时候，以及公交上进行课程学习，晚上进行作业准备。有的实在没思路的会先看看解析，或者白天的时候先决定自己想要分析的模式。不断地接触到有趣的app或者有趣的活动就会想趁机去了解一下，虽然因为要赶工所以了解的不够透彻，等课结束后再继续深挖吧。

渠道推荐：分享你的学习渠道

首先肯定是白熊的14天学习了，其次我有关注一些公众号，闲下来的时候就会去看看，目前还没有做到去做笔记，感觉如果要上班属于自己的时间就会少很多。运营的很多有趣的案例感觉还没有完全了解，运营是个很有意思的事情，未来应该可以挖掘更多。

学以致用：打算怎样运用你所学到的知识体系？

目前只是了解了皮毛，未来希望有更加体系化更加深的见解，当然短期还是为了面试顺利，找到一个满意的实习和工作。但是明显感觉我虽然有了个整体的认知，但是灵活运用还是需要更多的学习和积累的。我对做运营大事件和活动拆解印象很深，可以了解一个产品是如何一步一步做大的，在不同时期用不同的策略，同一种活动也可以有不同的目的等等，运营的路还很长啊。

我对店长“运营偏感性，产品偏理性”的说法印象深刻，那句话让我觉得说不定我更适合运营，对于目前这两者都没有尝试过的我，希望未来半个月可以找到产品或者运营的实习！希望自己有更大的成长，而不只是靠运气。实习的增长会让我更有自信来面对未来的挑战和机会。

实习之后才知道自己做过的运营都是低级打怪，高级BOSS根本解决不了…在看过产品课后，感觉对产品小白来说体验不错，于是把自己当做运营小白，重新学习运营。

既然想学，就要给自己一个比较充足的时间，认认真真学。给自己制定一个计划是比较重要的，长期计划、周计划、日计划，都要有个规划，没完成一个计划心理会有成就感，这样学起来比较有趣

白熊课程我认为真的不错，不然也不会学了产品又来运营，课程+作业+直播解答+社群讨论，重点是真的有运营大佬在带你，真的有认真学习的小伙伴和你讨论，整个课下来对于运营小白来说，真的收获很多，能可以培养一种运营的思维。

运营工具有很多，数英是最近翻的比较多的，其他的酷传、七麦、清博指数、新榜都会用到

互联网小白，之前也报了好几期训练营，报的都是产品训练营，这次想要尝试一下运营训练营，发现这两个区别还是挺大的，我最惭愧的是，我并没有按照我的计划完成我的学习，并且没有在群内进行讨论，这是我很后悔的一件事，拖延症害死我，不过我还是从课程中学到了很多东西，并且努力的完成了作业，虽然可能完成的不是特别好，我认为自己还有很大的进步空间，对于其他的资料我也还没有来得及进行学习，我会在接下来的时间里，继续学习，努力提高自己，从自身能力到自身的心态都有一个稳步的提升。

我也是正在求职互联网运营的小白，最终目的是快速掌握入门的运营知识，争取在接下来的秋招找到一份不错的运营工作。在学习的过程中，也在不断的找实习工作！

因为在读研需要花大部分时间，在自己的课题上面。（不然毕业有困难！）所以运营知识学的断断续续，最近有时间进行大块的学习，所以我来分享一下自己的学习方法吧！（PS：好多回答，都被某石给占领了，满满的套路！气愤！）

从面试时会遇到的问题出发，去学习相应的基础知识：（持续更新，感兴趣的同学可以关注知乎小白的专栏，我们一起交流！）

一、如何确定运营中用户画像类型题

从年龄层分布、职业分布、用户习惯、行为特点这几个方面，分析一下有道翻译的用户特征。

思考学习过程：

首先明确查的是什么知识点 （这里显然考查的是运营中的用户画像问题）
然后再明确了是考查用户画像之后，你就要去搞明白，什么是用户画像，如何确定用户画像？
接着再根据用户画像确定的步骤，去完成面试题
在完成面试题的同时，你也就不知不觉掌握了用户画像这一基础的运营知识的

参考文章：

我针对上面的问题，整理了一份自己的答案，感兴趣的同学可以移步至小白的专栏：小白学互联网运营，链接如下：

小白：小白学运营 | 浅谈运营中的用户画像

二、运营中竞品分析类型题

1、请从运营的角度分析抖音这款app的优点和缺点。

2、假设快手要与其竞争，请你从运营的角度分析该如何建立抖音的竞争优势。

思考学习过程：

如何进行运营中的竞品分析呢，有什么具体的步骤，或者将套路？
运营中的竞品分析和产品中的竞品分析有什么区别？

带着这两个思考，你会有针对的学习到：

原来运营中常常会使用AARRR模型去进行竞品分析呢？

原来产品中的竞品分析，主要以横向比较产品的功能为主；而运营中的竞品分析，通常可以根据AARRR模型进行竞品分析，根据具体情况，选择关键对比维度进行展开就行了！

这里可能又多了一个新概念：AARRR模型，这又是什么鬼呢？又可以学习一个新知识了！

哦！

原来所谓AARRR模型即Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer五个单词的缩写，

原来这五个单词分别对应一个产品生命周期中的5个重要环节，获取用户、提高活跃度、提高留存率、获取收入、病毒式传播。

这样一来又掌握了那么多运营的基础知识！

参考文章：

同样，我针对上面的类型题，整理了一份自己的答案，感兴趣的同学可以移步至小白的专栏：小白学互联网运营，链接如下：

小白：小白学运营 | 学会用AARRR模型进行竞品分析

三、如何运营新媒体账号运营类型题

比方说现在由你来负责某个新媒体账号的运营，请分析你的目标受众，并搭建一个对应大致的运营框架，并给出预计的效果评估方式。

思考学习过程

其实从这个问题里就包含了很多的运营知识，比如说运营的大概思路是什么？每个新媒体平台的特性有哪些差异？效果评估的方式有哪些？

这样一来，又学到了不少运营知识，而且效率还不是很低！

参考文章：

这里给我自己的一个兼职的小任务，目标是为一个知乎号做的一个大概的运营方案，感兴趣的同学可以移步至小白的专栏：小白学互联网运营，链接如下：

小白：小白学运营 | “三步法则”入门新媒体账号运营

以上就是小白的学习的方法，关注公众号【运营研小白】，找到小白，诚挚欢迎大家和小白一起学习交流，顺利入门互联网运营！

最后，码字超累..........

赞同+感谢呀

首先我来介绍一下我自己，本人211国际商务硕士一枚，在今年4月和今年6月初有幸参加了两次腾讯面试，第一次群面，第二次电话面。不幸的是，本人由于对互联网一窍不通，两次都因为不懂互联网思维，逻辑思维不强，回答不上面试官的问题最后被挂。这个经历真的是目前受过最大的挫折！

本人下定决心，一定要充分了解互联网运营！在同学的推荐下知道了白熊学院，运营训练营的课程￥499，保证学完一定返钱。本人当时也超级犹豫，到底有没有用啊，会不会返钱啊，但是一想到两次面试被挂，万念俱灰的我就当机立断地报了名。

这个课程总共14天，一共15个unit，15个作业。两次直播答疑，课程内容主要包括运营的基本逻辑、三大运营模块和工具、网站推荐。内容可算是相当丰富！真的是要累死宝宝了，主要宝宝学校里当时还有各种事情，所以就很忙。这个训练营还有一个好处就是如果你最后交的大作业写的不错的话可以直接在秋招的时候给面试官看哦，完全加分项！还有一些公司的内推机会。

我主要是在白熊学院小程序以及白熊学院的官网上看课程，每次看完一节课会显示一个勾，表示这节课看完了，不需要朋友圈打卡什么的！

这个学习最大的驱动力主要是三个，一个是我两次面试被挂，一个是舍友同学都拿了挺好的暑期offer，最后一个当然是我宝贵的￥499啦。

这边来分享一下一个合格的运营者的必备工具！不过这个工具太多了，要看你感兴趣的究竟是活动运营、内容运营还是用户运营，每个运营人的必备工具当然都是不一样的啦！这边简单的说几个吧，用户运营有wetool、群绘、进群宝、千聊等等等等，更多的还是去看课程吧。

从6月3号开营至今，一转眼就过去了，学到了好多运营必备的各种模型，分析产品生命周期的、分析用户生命周期的、分析用户角色的、定义用户行为的、洞察用户需求的马斯洛、确定产品满足需求优先级的卡诺、刺激用户行为的fogg、确定用户体验的heart等等。这是一套完整的逻辑，从产品分析到用户分析再到满足用户何种需求等。我准备在我这段时间忙完后用xmind做个详细的思维导图，更加深入地拆分面试官的每一个问题，顺利拿到offer并且将它运用到真正的工作中去。

最后的最后我想说的是：白熊店长的声音真的超级超级好听！这也是我听下来的动力，哈哈哈哈，我还特地去百度了，没看到照片但是听说留着一撮小胡子的有味道的男人。

作者：sherry

如果，你要从零开始学做互联网运营，首先那么你要了解，首先，你要先了解互联网是怎么发展的？互联网运营又是什么？

要了解中国互联网发展，我推荐一本书，吴晓波写的《腾讯传》，读这本书你就能系统了解，中国互联网的发展。

毕竟，腾讯几乎代表了中国的互联网公司，读《腾讯传》，就能知道，互联网公司的风风雨雨，经典案例，塑造你的互联网思维。

了解了互联网，那么我们就要了解互联网运营，互联网运营百度百科的定义是这样的：

运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。

从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。

从广义的角度上说，一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。

目前运营岗位有：活动运营、用户运营、内容运营。细化的有社群运营、用户增长、产品运营、数据分析运营等。

如果要了解具体的岗位，可以去拉勾网、boss直聘互联网招聘网站看看具体的岗位需求和职责，后期可针对性的培训相应的求职技能。

读了《腾讯传》，相信大家会对相应的互联网思维有些概念印象，其实互联网思维，这个概念是很虚的，没有实际的运营过互联网产品，是很难深入理解的。

所以，我们一定要在看书学习技能的情况下，去实际的操作执行，只有反复执行过后，才能够深入的理解书中的理论。

执行力是互联网从业者最重要的技能，不断的执行总结，才能给修炼好相应的互联网技能。

那么如何从零学习并且入行互联网运营呢？很简单，基本运营技能，案例、靠谱的面试能力。

基本运营技能

首先要了解互联网的一些名词概念，比如运营的，拉新、促活、转转、留存。打开率、阅读率、涨粉渠道等。

要了解这些名词，可以看两本书入门《从零开始学运营》、《人人都是产品经理》。这两本书可反复读。

但也不要读太多的其他运营书，因为读多了，容易乱，这两本书，也只是让你了解互联网的一些名词概念，可当做字典用，公众号深度脑洞也很多运营学习干货，可重点关注。

然后要重点学习运营工具的使用，比如：PS、PPT、公众号排版工具,，思维导图工具、H5制作，提升互联网工具使用能力，能够让运营效率提高，也是运营重要的技能。

做运营，最重要的就是会分析案例，然后复制创新，要学好运营，就要收集经典运营案例，然后总结复盘，好为自己做运营所用。

因此，我们要不断学习别人成功的运营经验，来丰富自己的运营知识。

案例

很多新人，以为只要读了一些互联网书籍和懂一些基本运营技能就可以入行互联网运营了，其实大错特错。

以前互联网运营门槛相对低，互联网公司为了快速招人，招聘的设置的门槛相对低。

但是现在互联网增长的红利已经消退，想要入行互联网运营，光有基础的互联网运营技能不太行，还要有实战案例。

即使是现在的校招门槛也不低，很多校招的都要有实习的经验，被正式录取的大学生，没有实习经验，要会有相应的实战案例。

其实，也有不少实习岗位也会要求有实战经验，很多人以为，没有实习就没有实战经验其实是错的。

如果，你是要求职新媒体运营，那么你写的公众号文章就是你的实战案例。

如果，你是要求职社群运营，那么你现在运营的社群就是你的实战案例。

如果，你是要求职活动运营，那么你现在给策划抽奖活动，给公众号涨粉多少就是你的实战案例。

甚至，你打算如何求职这件事的，都可以当做案例，你是如何学习互联网，丰富自己技能，怎么获取面试机会的过程也是一个实战案例。

所以，要真正入行互联网行业，那就边学习，边动手实战。

最好的实战方式就是自己注册一个公众号，尝试各种运营方法，总结经验，这样做，一定对你求职面试会有很大帮助，下面这个回答对你学习和入职会有帮助的。

没有经验的应届生，应聘产品运营/经理成功的机率大吗？

互联网运营小白如何掌握运营知识

1、个人背景以及学习原因：

我是一名大三学生，没有211、985的优秀文凭，仅仅只是一个不入流的二本普通院校，大三了，开始为自己的未来发愁，创业、考研、实习、出国几条路摆在眼前，却选择困难，不知道自己应该怎么办，我的本科专业是工业设计，一个泛而不精的专业，应该可以这么说，专业课除了必会的软件之外，学了点企业文化，学了点心理学，学了点材料与加工工艺，学了点代码，学了点机械结构，学了点历史。有一天参加学校实习对接会的时候，面对琳琅满目的职位，我陷入的沉思：除了那些特别有要求专业的职位以外，其他的销售，运营，文案，美工、客服……这些岗位，似乎我都会点，但是又好像没有那么精通。因此我不敢投简历，害怕投了竞争不过专业的人，不投又失去了机会。因此我必须选择一个方向进行学习了。之后，在朋友的撺掇下，一起合伙开了工作室，可以说是走上了创业的道路。经营工作室后，我越发感觉到了运营的重要性，工作中没有人去分析数据，没有会对产品做出规划，特别是每每到了信息投放和宣传的时候，除了知道要去谈合作，要去发布推送之外，一无所知！也想过说在学校里物色运营的人才，但是学校里没有专门的课程，会的人都寥寥无几，更何况说你怎么知道谁做的好，做的好又凭什么帮你，于是我下定了自己学运营的决心。也就有了后面再白熊求职的学习经历。

2、学习经验：

学习运营其实要学的东西真的太多太多，在这里跟大家分享一下短短的14天我的学习经历

第一天当然是从最简单的内容开始，什么是运营，运营简单来说就是将产品的价值从1-100的过程，将产品的生命价值最大化。之前我学的是产品设计是0-1的过程，但我似乎认为0-1远远没有1-100来的更加有成就感。运营有三个分类，分别是用户运营，活动运营和内容运营，根据平台或者说媒体承接的不同，还可以分为传统运营，新媒体运营等不同的岗位。一个公司里一般分为哪些岗位，中间又是什么样的关系，如果你做了运营岗，你可以向哪些岗位进行转化。虽然说老师说的是就业，但是在我看来就成为了用人，会运营的人还可做什么，会其他内容的人如何调动他们与运营协作，第一天的学习就让我受益匪浅。

第一课笔记

第二天，第三天：商业思维、数据思维、用户思维、逻辑思维的建立。我自认为作为一个创业者，逻辑思维是缜密的，两个月的创业思维也逼迫我的思考角度从用户出发，从团队集体利益出发，这让我不同于一般的大学生，并且当时还有点为此沾沾自喜的自负。但是学习了之后我发现自己远远不够。

先说用户思维吧，马斯洛需求理论我们其实很多人都知道，但是却从来都没有好好的去应用过，经过课程老师的分析，我先是洞悉了各个层次的需求的主要体现是什么。紧接着在课后我针对此对用户做了一个细分，将用户分为高中低三个层次，在分别分为高中低三个档位，这样就有了9个档位层次，然后在根据用户的消费情况，消费行为，工作，职业，性别等分类15个族群，工作勤勉族，个性潮流族，经济时尚族……，这样的运营就更加的有的放矢。在用户思维中还有长尾理论，这个是我从来都没有关注过的领域，让我更加明白了，市场的规划，产品根据用户如何定位。卡诺模型是我认为做产品规划的一个非常重要的模型，考虑的点在于必备属性，也就是它的基本功能，然后就产品亮点，必须有亮点，这样才吸引人，才有了竞争力，反向属性在我看来都是不好的，而上完课之后，我明白了不是一味地不去做，而是如何去平衡，这也就是所谓中国文化的中庸之道吧。特别是在社群运营的过程中，老群如何调动用户积极性非常重要以为的发广告是对资源的一种消耗和浪费，让我开始去思考如何去做分享，去做输出，才能让用户有归属感。FOGG模型是做广告的重要原理，我是这么认为的。B=M+A+T这条公式现在深深的印刻在我的心理。刚开始我只会考虑，怎么做更好玩，怎么做更有利，但是从来不会考虑是不是真的符合用户的动机，实现能力是不是太难了，最后就极有可能导致触发不了用户关键行为的发生。现在我的思考居然开始更加有据可依了，这也是非常难能可贵的一点。还有HEART用户体验模型，很好的体现了如何评价你的用户的参与度，满意度，等各项指标。

用户思维笔记

再说说商业思维，这一块最重要的我认为就是商业画布，我个人理解中它可以等同于一个项目的商业模式，商业模式形成闭环，有循环，有生态，才能形成良好的盈利模式。

商业画布作业

然后就是逻辑思维与数据思维，在这里我就不展开详细的描述了，如果你们自己去学习了，就会对此有深入的见解。简单的介绍，逻辑看样子是人人都有的东西，但是你真的有吗？金字塔原理的应用非常广泛，不仅仅用于答辩，报告，甚至沟通，表达，广告，文案都有作用，而数据思维，呐漏斗模型举例，我从来就没有把流程图一级级的去分析转化率，去思考问题，学了这个小工具之后，我发现找问题似乎没有那么难的，针对问题提出解决方案，一切事情都变得更加明了，这就好像是掌握了规律，有了规律，万变不离其宗。

漏斗模型作业的一部分……

第三天是产品的生命周期的学习，这也是非常基础的内容，但是真的去学习的时候会发现自己知道的太少PLC的模型图，让你对产品生命周期有一个深入的了解，每一个阶段重点做什么也有了清楚地规划.CL用户的生命周期和海盗船模型，让你明白用户的每个阶段应在做什么。最有意思我觉得应该是把三个图整合在一起，这给了我一个思考的步骤，从产品生命周期定位，到这个周期里，不同用户存在的比例，再到利用海盗船模型如何去指定现在当下主要的任务目标，运营重心。

生命周期笔记图

接下去的6天，是对内容运营，活动运营，用户运行三个分类的展开学习。学习步骤大致是：

一、明白基础概念；二明白内容规划；三、知道顺序和流程；四、明白其分类；五、有些渠道和工具；六、怎么去做。这块的内容太多不做详细举例，可以看下面图示感受一下。

这三块内容，其实是运营工作的核心内容，会的不仅仅是理论，更重要的是如何去实践因此也要去尝试着练习，分析。因此也做了一部分的作业，来核查自己对这些内容的掌握程度。

最后就是要有一个详细的工具清单，你要把日常会用的工具进行整理，下图是我整理的针对一次活动所用到的工具。

工具清单作业示例……

不仅仅是工具，其实在我看来，素材也是很重要的，因此必须要在自己的电脑里建立一个素材资料库，图片素材的分类，适合做banner的，适合做插图的，适合做表情包活跃气氛的，不同主题的都要区分开，然后就是各种案例，很多别人举办过的活动等等，最后在分类保存的同时，加上自己的备注分析。

3、渠道推荐：

我学习运营的过程其实阴差阳错也非常简短，与其这么说，其实也可以算是非常幸运。最初是因为当初的找工作而关注了“校招日历”这个公众号，上面会推出很多优质的招聘信息。非常吸引我，但是我又没有勇气去投递简历。但是幸运的是，我看到了“校招日历”上推出了白熊运营训练营的活动，简单说明一下当时第一眼吸引我的几个因素，这让我也没有寻找其他的平台进行学习：

首先就是上图中的优秀作业方案，这也是我认为最重要的部分，下意识的就想看看，优秀作业长什么样，这个训练营如果我参加了我会有什么样的作品。我还是比较务实，比较关注效果的。而这些优秀作业成功的吸引到了我，的确分析是全面并且深刻的。有些点非常的细腻，让我的觉的有点膜拜大佬的感觉。

除此之外老师的简历也非常吸引我：

腾讯、京东、农行、多轮风投、阿里，这是我想都不敢想的公司，更加是从来都没有资源去认识这样的人，大佬啊~~~大佬啊~~~~心里的感慨瞬间就涌现出来了。有机会当舔狗，为什么不舔呢？大佬的舔狗也是很幸福的啊！这么优秀的导师，也是让我非常心动的原因。

因此勾起我想要报名的想法，那既然要报名又是网课，我总得看看课程安排。

当我看到这个课程安排的时候我有点震惊，因为这是实打实在做的内容，实打实在做的平台没有多余的广告植入，没有敷衍了事，全都是干货，可以看出总分总结构的课程安排，从理论到作业实践的双管齐下，非常符合我的要求，让我觉得自己报名这个课程是真的可以的到提升。

但是紧接着的这段话让我是又怕有喜，怕是怕在我没有自制力，总是忙着做别的事情，之后就忘记了学习，开心就开心在，这个可以让我自己安排时间，非常自由，也不耽误日常学习生活。

但是这个平台给我的惊喜总是不断。

这条报名规则简直要让我大叫万岁了~~~~ 500块钱，又不贵！14天，又不久！100%全额退款，又不要钱！我就当存了500块钱零花钱，还能学到东西，相当于免费，还有动力逼我学，不然不就打水漂了？

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之后就是咨询客服了，然后我就报了名。

说说报了名之后的体验。

1、首先我要给客服熊熊打5星好评，是一个非常非常非常可爱的小姐姐~~~

客服不仅仅是报名课程，更加是一个贴心的小伙伴，生活上遇到了问题，有不开心的事情，我找客服熊熊，熊熊都会非常耐心的陪我聊天，让我的心情变好~~

2、就是学习群了，第一天自我介绍的时候，不得不说让我汗颜了，群里都是神仙！！！！

研究生，国外研究生，211名牌大学学生！还有已经被大厂通知面试的神仙，简直了~~刚开始有点点自卑，不过转念一想，我身边可从来都没有这么多优质的小伙伴，怎么说我也要在群里多活跃活跃，都是人脉啊！！！跟他们交流，感觉自己就好像是打开了新世界的大门~~

3、然后就是学习氛围啦，一个人的战斗是没有意思的，但是群里的小伙伴们总是在一起奋斗一起奋斗到深夜的那种。团队感满分

这种一起奋斗到凌晨的感觉真的是很棒~~~~

4、就是意想不到的服务的到位~

第一体现在资料上，除了课程还有很多的配套资料。连phyton的资料都免费给了，这个课以前了解过，出去学真的真的好贵好贵的，还有很多面试的东西，简历的模板，你想要的这里都有

第二体现在群管理，助教们会发每天的专业词汇的解读，每日日报，还会组织群里的同学进行对小话题的讨论，整体的参与感还是很强的。

第三就是体现在老师，老师很负责，1个小时的答疑，通常都会变成2个小时多，晚上11点多才结束答疑，感觉很棒棒，每个问题都会解答，不会因为时间到就管了，这就是负责~~而且群里也可以艾特老师问问题，就真的非常平易近人了~~

第四就是作业体系，有的时候看到别人的优秀作业真的就觉得自己是小垃圾了。。。值得学习，值得提高。

4、学习方法：

在学习方法方面，其实我没有什么特别的学习方法，就是要花时间。课程不是报了名就有用的，还是要多花时间去学习。

本来以为学这个每天花费1-2个小时就够了，真正开始后，发现自己几乎每天都会花5个小时以上。那我们来说说具体的吧！~

从第一节课开始就要建立自己的素材库，把自己看到的有灵感的，好的素材记录下来，保存下来，然后进行回顾
看视频的时候一定要做笔记，你可以记下自己的问题，自己觉得重要的东西，然后跟其他人进行探讨。
注意关注时事，.36KR 虎嗅这两个APP经过课程推荐我都下载了，现在已经养成了每天都要关注的好习惯~你会发现你跟世界脱轨太久，你平时关注的学校中的生活与外面世界还是有很大的不同的。
一定要复盘，所有的笔记，所有资料一定要在做作业之前复盘一边，不然你会忘记很多东西。
向优秀的人学习。群里会有同学们的小讨论，作业也会评选优秀作业，一定要注意对比，学习别人优秀的地方，有很多别人想到的点而你却没有想到，这个时候就要拿出小本本记录下来啦~~
之后就是注意应用，一定要把学习的东西用到工作生活中~用运营的思维思考问题。

5、运营工具：

下面是我常用的一些工具，每个人有所不同，你也可以根据自己的需要进行整理

A 通用类：

记录类WPS、印象笔记
思维导图和流程图我一般用PPT制作，虽然说麻烦一点，但是会留给自己足够的思考空间。
团队协作类：teamwork、百度云盘
问卷类：问卷星

B 素材类：

图片素材：花瓣、站酷、千图、摄图、全景、PINTEREST……都是一些网站
配色类：Coolors（APP）
文章类：知乎、简书、豆瓣、微博……
icon类：阿里巴巴矢量图标库 Easyicon
Gif：GIPHY、SOGIF
活动案例类：广告门，4A广告网……
PPT模板：变色龙，稻壳……因为我是设计专业，所以这个用的比较少，基本都是自己做。。
场地：淘会场、场地网……
……

C、制做类：

制图类：PS、AI、Cdr、C4d、ID、Lightroon、Brige、泼辣修图（手机APP）、如果这些都不会,那么你可以用美图秀秀、PPT~~
排版类：i排版、秀米、新媒体管家……
视频：PR、Ae、会声会影、爱剪辑……
H5：易企秀，人人秀……
短连接：百度短连接……

D、宣传类：

发布和推广：互动吧，活动行，活动盒子……都不行，朋友圈总可以了吧。。
直播：微圈~
抽奖：抽奖助手（小程序）

E、数据类：

分析统计：百度分析，神策数据，友盟……
数据分析：phyton，vb，spss 虽然我只会一点点vb，大部分都是excel解决
数据记录：excel~~~这个工具真的很亲民
查数据：七麦，酷传（app）
指数类：百度指数，阿里指数……微信指数（小程序）

期待你们也有自己用最为习惯的工具集合。

6、学以致用：

其实这一块应该是后续的学习中最为重要的。可以对学到的知识进行分类，不同的情况用不同的分析解决方案，这会大大提高你的工作效率。多去思考一些案例新闻，挖掘其背后的潜在原因以及利用价值，建立数学模型分析推导。在工作中要多思考当下的工作属于那一块内容，需要用到什么样的知识，自己对自己有一个小结，明白自己在那一块有不足还需要加强才能更好地进步~

举个栗子~~

我是一个正在创业的学生，那么杂工作室推出新的产品的时候可以运用商业画布进行一个整体的规划，运用产品的生命周期进行分期计划，制定战略目标，可以分周期的制定工作方案和风险预案。收集数据后，利用漏斗模型进行分析总结，举办活动可以根据活动运营的模板进行思考……等等~~~~

最后希望大家在学习运营的过程中都能有所收获，学以致用~~附上本人微信，希望各位有志之士可以共同交流进步~?(^_-)????????????????

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1.我的学习经历：

其实我也不算纯小白，还是有一点点做运营的经验，但是对于我这样的实习生来说，其实能做的工作都是很边缘化的，很多关于运营的概念我甚至都是模糊的，所以想要系统化的了解和学习一下，为以后的求职做准备。

所以姑且也算作从零开始吧！

记得我去之前的公司面试的时候，hr问我的第一个问题就是：“你想应聘运营岗，那么你对运营是怎么理解的？”忘了当时怎么答的了，为什么忘了，因为是胡乱编的。后来我上了白熊的课之后，才总算把这个基本常识搞懂了，所谓运营，就是进行流量建设和用户维系，说白了，就是一个产品成型了，上线了，你怎样使它活得更久，活得更好。而且运营也不是这么简单就能概括的，而是分为内容、活动和用户三个维度，可以从这三个不同的维度来思考，究竟自己更适合从事哪类运营职位。

我是怎么认识白熊的呢，说来也巧，就是在微信搜索里找运营岗位的招聘，找着找着白熊事务所就出来了，然后我就点进去看了看，这不看还好，一看就陷进去出不来了，里面一点水分都不掺，全部都是干货，说是如获至宝也不为过。

我很快就被这个运营训练课给吸引了，这也太适合我了，就，每一节课都是我想学的，另外还有一个产品训练营，我去找小助手了解了一下情况之后对比了一下，发现其实还是运营训练课更适合我，小助手说，做产品需要一种匠人的精神，但运营更需要一种灵活的思维，但无好坏高下之分，只关乎个人兴趣。

关键更神奇的是，这竟然还是个押金班，啥意思呢，就是上14天课，乖乖上完课完成作业之后，押金会退还给你。天啊，这么个大好事居然都能被我赶上，赶紧报名啊，还在等啥。

然后就开始学习了。不得不说，这个训练课的节奏真的挺快，但不是那种会让你听不懂的快，而是在前面拽着你，拽一下放一下，在前面等着你跟上来。

这时当时记的笔记。

我以前上学的时候其实就一直有一种苦恼，就是上课的时候老师讲的东西都听懂了，但是后来用的时候，就全都想不起来了，事实证明，你认为你记住了，你却未必是真的记住了，需要及时练习来进行巩固才可以。所以白熊的每一课时下的练习题就显得尤为重要，每一道题目都设置的很巧妙，在回顾和复习本节所学内容的基础上，也得到了进一步的拓展和提升。

在学习的过程中还有直播答疑和社群讨论，大家在一起研究同一个问题的感觉真的太好了。

2.我是这样用：

光靠课上学到的东西肯定是有局限性的，所谓互联网运营，自然是跟互联网分不开的，平时要多留意互联网上的热点，关注热门公众号的文章，了解行业动态和前沿知识，准没坏处。

如果你也是互联网运营小白，真的，听我一句劝，去白熊事务所找小熊，这种课程吧，肯定不会给你带来一个质的飞跃什么的，那也太瞎扯了，但是它起到了一个领路人的作用，它带你进门了，给你地图了，今后的路会好走一些。

先来自我介绍一下，大三小透明一个，专业国际经济与贸易（万金油专业），目前正在寻找运营方面的暑期实习，对于专业完全对口的工作不太感兴趣，偏向于运营工作，但完完全全是题目所说的“互联网运营小白”，对运营专业知识一窍不通，投递简历也没有信心。

对于该怎么去学习运营知识，我经历了蛮长一段时间的迷茫期，想要自学却不知道从哪里开始，只能让自己先尝试投递简历，再从各种大神分享的面试经验中汲取一些相关知识，了解一些运营的皮毛。起初，我只是在网上的实习分享帖子中看见有人推荐了白熊求职和校招日历，因为在公众号和小程序就能找到，并且有许多的求职推送和实用的资料，完全适合当下的我去使用。经过一段时间的使用，也让我找到了学习入门运营知识的一个重要渠道。于是我就想从自己的角度，谈一谈我是如何学习掌握入门运营知识的。

通过课程引导，学习运营基础知识

我自身面临的一个很严重的问题就是，不知道该如何开始学习。面对运营这样一个大方向，不知道从哪里开始学习才是最好的选择，不知道方向的学习效率固然很低，且知识体系杂乱，无法真正意义上的弄明白，运营的知识有些什么，该怎么运用。而解决我这个问题的，正是白熊运营训练营。

起初，吸引我的便是他们的训练营性质，14天内完成学习任务，全额退款。身为拖延症本人，这样的押金制学习能让我克服自己的拖延症，跟上学习的进度，更重要的是，正处于迷茫期的我，刚好需要这样的一个课程，带领我系统性学习运营知识。

报名开始学习以后，我发现，重要的不仅仅是课程内容的学习，还有每节课的配套学习资料，导师的解答，社群内的知识探讨……以及最重要的，个人作品集的完成。个人认为，一个毫无实习经验的运营小白，在简历中能够附上属于自己的相关作品，会是一个很好的加分项。

虽然课程只有14天，但这14天店长带我们梳理了一边运营的基本框架，介绍了很多在运营工作中需要的知识体系以及工具，还有导师的答疑，能够解决很多疑惑。个人认为，课程下来我更喜欢的一个点是，白熊配套了非常多的课后配套资料，这些不同方面的资料实用性是非常强的，数据、内容、活动、用户等方面都有涉及，课后或者结课以后，仔细学习与钻研，也是对运营的了解有很大帮助的。（个人建议，如果要报名课程最好选择较为空闲的两周，才能更认真地去完成作业，碰上期末考的我时间很赶，导致作业完成度个人不太满意。）

2.学习态度，探索精神

课堂方面：训练营的课程一定程度上克制了我的拖延症。但能否获得真正的知识还是得靠自己的学习方法，我个人喜欢做笔记，拿纸笔记录下来自己认为的重点，也能帮助我更好地梳理知识。各个课后作业以及大作业也是有针对性的，认真去完成作业也能让我获得很多课堂中遗漏的知识。

字比较丑就不献丑了

课后资料的运用：前面也强调了很多遍，白熊提供的课后配套资料也是让我很惊讶的一个地方，内容详细且用处很大。每个课程都有其拓展资料，认真研究能够让自己往更深的方面去拓展。

运营工具的实践操作：运营需要用到很多的工具，在自己空余时间多去研究操作，学习工具的使用，也能够在以后的工作中起到一定的作用。

3. 运营工具的学习

运营工具的需求有很多，在这里可以举几类例子进行简述。

日常工作方面，制作思维导图的百度脑图，Xmind；以及思维导图和流程图等都能制作的在线网页Processon（推荐，网页版使用方便，且功能全面，操作简单）。

APP的数据可以从酷传、七麦中寻找。

内容收集方面的清博；新榜、清博指数、微小宝等数据监测平台；SocialBeta、广告门等案例收集网站；社群综合管理工具Wetools，小U管家；以及社群裂变工具进群宝等等。

懂得运营工具的用途和操作能够为以后带来很大的便利，空闲时间建议多去了解与使用。

4.学以致用

如何将学到的运营知识加以运用，个人认为需要多加实践。想要往内容运营方面发展，可以自己运营一个公众号，从内容方面，数据方面进行分析；想要加深对数据的研究，就去学习与实践数据分析软件，多从网站中寻找数据，培养思维；想要从活动运营方面入手，就多拆解活动策划案例，或者自己尝试着去策划一些活动，从案例中思考……还有很多方面可以进行实践，学习到的知识要转化为个人的东西，实践是必不可少的。

学习运营知识，首先是了解商业发展的底层逻辑

世界上的任何一家公司无论实体行业，还是互联网行业，商业的逻辑都是简单的，

收入=流量x转化率x客单价x复购次数。

反而花八门的技巧容易把自己给绕进去。每个公司需要发展都离不开这个收入公式，而运营人一切的运营动作都要考虑是是否围绕这四个要素老做，如果没做，那可能你做的是无用功。

学习运营知识，其次要了解运营的本质。

运营是一个下限极低，上限极高的岗位。每个人都可以跨界做运营，但真正能够做上高级岗位的极少。

运营的本质是什么？

一是实现产品的预期价值；

二是增加公司的预期收益；

刚进入运营岗位的新人，最容易忽视的是自己对公司整体与局部发展的认知。运营是个岗位关联性极强的岗位，往往每个具体的执行策略都有相关性，并不是简单的执行。所以运营一定先要理解整体战略，再进行局部间的串联。

学习运营知识，需了解各个岗位的职责。

内容运营
以内容为主体，从而拉动新用户增长、老用户持续关注的工作，围绕着内容和内容生产搭建一个生态循环，从而获得流量，提高转化率。

用户运营
用户运营的主体是用户，就是人。对于人的运营的前提是对于人物性格特征和习惯的了解，只有知道了人的软件构造及其逻辑，才能更好的对其进行运营。运用运营的主要目的也是通过不同的运营手段，增加新用户的数量，让用户与产品之间形成长期的依赖关系，并将这种关系不断升温，同时还可以传播给其他用户的过程。

产品运营
产品运营相对于用户运营会更具理性化，更倾向于数据结论为导向。通过不同运营手段，如策划、优化产品方案、数据分析等拉升产品的特定数据，扩大产品的知名度及使用效率。如果可以的话，最好是可以更懂产品，这样会将产品运营的职责发挥的更淋漓尽致。

活动运营
活动运营的目标就是通过活动的手段，扩大产品的认知、提升产品的使用量、拉升各种KPI数据等。可实现手段就是围绕一系列活动策划、宣传推广、效果评估等将活动流程推进。

学习运营知识，需了解运营的基本步骤。

拉新：产品运营的第一步，让产品拥有用户，通过活动推广、渠道广告投放等手段为产品引流、拉人。

留存：用户进来了，就要找“鱼塘”把他们留存起来，方便后面的促活和最终转化，通常有公众号、网站、社群、会员制度等平台和模式。

促活：用户留住了，还要想办法和他们互动，如参与活动、留言评论、发帖、优惠折扣等，提高用户的活跃度，不要让你的“鱼塘”变成一潭死水。

转化：现在人有了，场子也热起来了，终于可以转化了（用户付费、流量变现等），毕竟不想赚钱的运营不是好运营。

分析：每一次运营工作做完，都要复盘和总结，当前的效果如何？下一步怎么走？用户行为的规律是什么？未来趋势如何？这些都要通过大量的数据来分析，并根据数据来调整运营策略并实现运营动作间的闭环。

图片来源：人人都是产品经理

学习运营知识，需了解运营的常用工具。

运营是个离不开工具的岗位，在互联网运营中能否熟练运营各种工具，一定程度上可以衡量专业度，这里整理21类运营工具，共163个网站、素材、APP，每个类别大概一至两项

部分网站整理，部分源自 91运营网

1、微信公众号排版类

新媒体管家（https://xmt.cn/index）

i排版（http://ipaiban.com/）

2、微信公众号第三方运营工具类

3、互联网运营学习、营销类网站

鸟哥笔记（http://www.niaogebiji.com/）

91运营网（http://www.91yunying.com）

梅花网（https://www.meihua.info/）

topys（https://www.topys.cn/）

钛媒体（http://www.tmtpost.com/）

36氪（http://36kr.com/）

媒界PRAD（http://www.myprad.com/）

i黑马网（http://www.iheima.com/）

4、自媒体全网运营平台

简媒（http://www.ejianmedia.com/#/）

乐观助手（http://www.myleguan.com/lgEditor/lgEditor.html#/video）

5、追热点平台

AnyKnew5分钟遍历全网热点（https://www.anyknew.com/#/）

微信搜狗（https://weixin.sogou.com/）

6、裂变工具类

建群宝（http://www.jianqunbao.com/）

星耀任务宝（https://h5.xyookj.com/skin/task.html）

爆汁裂变（http://www.youdd.wang/）

wetool（http://www.wxb.com/wetool）

7、高清图库类 8、GIF类 9、H5制作类 10、二维码制作类 11、思维导图类 12、调查问卷类

13、文档协助类 14、微信公众号/微信群机器人类 15、网站数据分析类 16、识图类

17、表情包类 18、大数据调查类 19、短链接生成类 20、搜索工具类 21、语录类

为控制篇幅，有需要可留言。

学习运营知识，需读的入门&进阶书籍。

做运营的开始把基础打好，不要把术当成了道，如此才能走的更远。

商业逻辑：《11种思维力》《MBA教不了的创富课》

运营基础：《从零开始做运营》《运营之光2.0》《超级运营》

社群运营：《社群营销实战手册》《社群运营的艺术》《小群效应》《乌合之众》

文案编辑：《一个广告人的自白》《文案训练手册》《文案发烧》《全球一流文案》

数据分析：《谁说菜鸟不会数据分析》《深入浅出数据分析》《深入浅出统计学》

用户增长：《疯传：让你的产品、思维、行为像病毒一样入侵》《上瘾》《增长黑客——如何低成本实现爆发式成长》《流量池》

思维升级：

互联网认知《浪潮之巅》《未来简史》《失控》《智能时代》

用户认知《怪诞行为学》《社会心理学》《影响力》《让创意更有粘性》

产品认知《启示录》《用户体验要素》《简约至上》

学习运营知识，需系统性总结经验

把自己的一套方法轮，阶段性的总结起来尤为重要

图片来源知识星球

结论：运营是一个很难一句话概括的事，非要一句话道清，我认为运营就是赚钱的过程。

最后，咳咳，我觉得我说的可能都是错的。

经历了暑期实习的折磨，决定痛改前非再好好研究一下运营是什么。

因为之前已经参加过白熊的产品训练营，真的很良心，没有比白熊更良心的求职公众号了，当时也了解到除了产品训练营之外还有运营训练营，所以在这次想要对运营深刻学习的时候，果断再次选择了白熊！

对我来说白熊最好的地方在于，他不仅有很完善的知识体系，而且知识点学习后会有配套的习题帮助巩固。不论是产品还是运营，对初学者来说，很多定义其实是很抽象的，而经过习题的巩固和自己真切的带入思考，能对所学到的知识点产生更加深刻的认识，学会运用是更重要的一件事情。

在本次课程结束后，我打算尝试着自己运营一个微博号，去实践一下自己所学到的知识，进一步加深印象，做过用过用好才是真正的学到了知识。同时也为运营小白的自己积攒一些经验与经历。

我是食品安全专业的硕士一枚，作为一只互联网运营小白，我认为想成为好的互联网运营人员，需要具备以下三点：

（1）发自内心的喜欢，如果有天赋那更好

喜欢可以让你“挤”出很多时间，阅读浏览相关的网站、公众号，你会带着学习思考的角度。

（2）将知识进行体系化的学习

运营是一个需要很多技能和技巧的岗位，如果没有体系的学习，只是看一些公众号的碎片知识，我相信你自己也是很没底气的。因为你没有知识架构，你只能靠你的灵感、你的想法、你的体验、或者你的天赋去组织活动和处理问题。如果你有体系的学过，你会发现，大部分的工作都是围绕“内容”“用户”“活动”展开的。

?如果你觉得这篇内容对你挺有启发，我想邀请你帮我三个忙：

1、点赞，让更多的人也能看到这篇内容（收藏不点赞，都是耍流氓 -_-）

2、关注我和专栏，让我们成为长期关系。

3、关注公众号「姑婆那些事儿」，可以第一时间阅读我们最近总结出的运营知识。

大家推荐了很多学习的网站以及学习的方法，我给大家讲另外一点，如何利用知识。

知识不是力量使用知识才是力量

古代会用“饱读诗书”来形容知识分子、文人，可在现代，“饱读诗书”真的有用吗？

清华北大也有所谓的“高分低能”，而不少社会精英学历并不高，却有很高的见解，能洞察人所不能，假设每一本书都有灵魂，那么则得洞其灵魂，才能获其精髓，

1. 怎么理解知识体系？

知识体系的构建就像在下棋，假设你在棋盘上，随意摆放棋子，然后让一位棋手来记住棋面布局，他们也无法做到，棋手能够记忆棋盘布局，因为他们理解每一步棋后面的逻辑。

如果读书够多，你会发现，知识有融会贯通之道，这样记忆起来，就更简单，新知识与已经懂的旧知识，会有相通之处，当你建立起一个广泛的知识体系，那你就有了一个地方，可以储蓄所有知识。

比如，你想学习科学，可以先读一些关于科学的历史，还有科学家的故事，他们是什么时候开始产生疑问，后来使用了什么工具，有了什么灵感，最终才寻找到突破口。

在脑海中，建立一条时间线，或者描绘一张地图，或是想象一颗树，不同科学领域开枝散叶，确定什么是自己已知，什么是未知。

2. 在学习知识之前，我们要做什么？

（1）认识自己

你需要了解你是个怎样的人，你想成为怎样的人，你的兴趣所在，需要提升何种技能，你学习的意图是什么？

然后围绕着你的主题与目标去找相关的书。

（2）知识的来源

知识的来源可以分为三个：经验，导师，领悟

经验：从经验获得的知识可以是工作，亦可以是自己阅读所知，这个层面需要懂得阅读以及善于发现，才能获得更多的成长。

导师：普通意义上的导师是来将你知识，这样可以帮你更快地梳理知识体系，帮你筛选重点，而另一种导师是引导你思考，帮助你建立知识框架和逻辑，检测你的表现，帮你确定你在哪些地方做得不足，为你的行为提供反馈。

领悟：比如马云等人，就是领域力非常强的人，通过一个现象得出某种自己的结论，甚至可以创造一本学科，这是一种更高阶的阶段，需要在前期有大量的知识累积。

从书里学系统知识，从导师学思维逻辑，从领悟中获得自己的见解，并将其融会贯通。

3. 如何阅读？

（1）提出问题

阅读的和核心不是记忆，而是提出问题，主动的阅读就是能提出问题的阅读。

在此之前，你要知道作者为什么这样讲（why),围绕其主题，他的目的和理念是什么，然后是他的逻辑，他是怎样得出他的结论和核心观点（how)。

（2）探索、规划

要打造自己的知识体系，要建立在主题阅读，分析阅读的基础上，选定自己要探索的主题，然后找到相应的书系统阅读，对比、分析、归纳、总结。

所以一定要多读，大量的阅读，然后对比，找到不同的书之间的连结关系，然后这些书才会在你的大脑中发生奇妙的化学反应。

但是，大量读书需要花大量时间，所以，读书还得懂得观其大略。

（3）建立知识模型

它是将你的知识上升到知识体系的骨架所在，比如知识模型，知识模型可以使金字塔层级式，可以是双维度式象限，可以使线性演进式，可以使圆环式。

当你搭建了一个知识模型，就是要用这个模型区区解释你身边的各种现象，将这个模型代入各种事实和案例去验证，去验证模型是否科学合理的基础上，并对模型不断进行修正和完善。

一旦你将自己的模型定型下来，你就拥有一个指导行动的指南，你的知识就能发挥你思考和行动的最大用处。

（4）跨界

社会文化的形成，社会文化要想影响人，制造流行，最终要回到人的心理最底层--原型。

比如哲学，心理学，是世界史、政治经济学、科技发展史，可以帮助你在一个全新角度来看待各种社会现象和流行文化，不管是电影还是广告。

比如《三体》，《三体》提出了黑暗森林，降维打击等理论，《三体》本来是一本科幻小说，却被互联网圈解读成商业寓言。

这也是为什么今天互联网圈谈论的已不再是传统的竞争理论，战略理论，而是进化论，量子力学，科幻小说的原因。

（5）联想

当你阅读一本全新的书的时候，你要时常关注这个心的知识能让我联想到现在有什么领域，让我联想到学过什么知识，以及这个联系是怎么建立起来。

比勤奋更能决定人生的是系统思维

你有没有发现，有些人没看过多少书，也没上过多少学，但却能把一件事或一个企业经营的很好？

还有些人，没有接受过高等教育，做事情却有一套完整科学的方法。

优秀的运营人需要懂得通过构建知识体系，培养你的系统思维。

这里推荐两本书：

1. 金字塔原理

2. 麦肯锡工作法（有时间可以把它们的系列都读了）

你读完后，会发觉无论在工作上或者学习上，整个思维逻辑都提升了不少。

系统性思维最重要的是，学会看到问题和解决问题，这里我和大家总结下。

遇到问题前需要先将大问题肢解成相互独立，完全穷尽的子问题

然后定位，肢解问题

再和大家分享下做运营的框架，大家做运营时可以按照这个框架做：

运营未来的发展

运营其实是有点“青春饭”的工作，运营人该如何规划呢，我认为有几个方向：

1. 尽量拥有一家公司的股份，一些运营总监是可以拿到股份的；

2. 选定一个行业，成为这个行业的专家，这样无论你到哪里都好办，因此你除了有能力外，还得累积人脉。

3. 自己开设公司或者自由职业，别小看自由职业，现在很多自媒体运营者，一个月都可以赚个3-10万，当然，前提你得拥有将知识变现的能力；

4. 投资门店等，其实运营一家门店也等于运营一个品牌，而拥有运营知识的你，或许会比很多传统老板做得更好，当你累积了一定积蓄后，可以考虑自己做门店了。

5.不太建议一成不变或者想着在公司一辈子做基础岗，要不然等你做了3-5年后，能力一直停滞不前会很难受的，一大堆比你年轻的出来，同时，公司也不会要一个做“大龄基层员工”。

6. 一定要持续学习，每年花时间进修，不管你有多牛，毕竟，这个行业知识更新还非常之快。

现在在做品牌营销，偶尔或者帮运营小白或企业做营销咨询，学习交流可以关注或私信。

一、学习经历

个人是想求职产品经理的。产品运营不分家，所以在基本入门产品之后，想要补一下运营的相关知识。事实上，这两者还是挺互补的。个人感觉产品更重逻辑思维，但是运营重商业思维，两者结合才是一个完整的工作。

在打算学习运营之前，自己也参与过一些公众号的推文撰写和排版工作，但是都很零散。之前报名过白熊的产品训练营，觉得效果很不错，所以在时间空余较多的时候也报了运营训练营。

经过14天的学习，了解了运营的基本概念、底层逻辑、内容运营、活动运营、用户运营的三大专题和一些实用工具。自己最大的感受就是原来写推文的时候没有考虑过效果，但是从自己的角度出发，但一份真正的运营工作应该关注用户、效果和技巧。虽然目前也算已经入了门，但是觉得如果要真正做得好运营还是需要长期的积累，尤其是创意和成本这两块，是我在做作业的时候觉得特别困难的。

二、学习路径

作为刚入门的小白，我觉得合理的学习方式应该是先自上而下地构建一个系统的知识体系，然后再通过行业前沿、专业文章等一点点补充完善。所以如果让我推荐学习渠道的话（也是我自己接下来规划的学习路径）：