东华软件-专注于综合性行业应用软件开发、计算机信息系统集成和信息技术服务

一、公司简介

公司成立于2001年，专注于综合性行业应用软件开发、计算机信息系统集成和信息技术服务，为客户持续提供行业整体解决方案和长期信息化服务。经过长期努力地发展，公司积累了丰富的技术与客户资源，实施了大量成功案例，赢得了良好的业界口碑。公司的应用软件、行业解决方案及技术服务已广泛应用于医疗、金融、电力、政府、通讯、运输物流等行业。

二、主营业务介绍

公司成立于2001年，专注于综合性行业应用软件开发、计算机信息系统集成和信息技术服务，为客户持续提供行业整体解决方案和长期信息化服务。经过长期努力地发展，公司积累了丰富的技术与客户资源，实施了大量成功案例，赢得了良好的业界口碑。公司的应用软件、行业解决方案及技术服务已广泛应用于医疗、金融、电力、政府、通讯、运输物流等行业。

公司的主要产品及服务包括：

1、应用软件开发

应用软件开发业务主要是公司基于成熟的软件开发管理体系，根据对不同行业客户的深度理解开发出不同行业的系列软件，每种系列软件产品又包含若干细分软件产品。公司的软件开发模式包括自主软件开发和定制软件开发。前者是公司基于市场需求和技术发展趋势，结合对过往项目经验的提炼和总结而开发的标准化、通用的软件产品；后者则是以客户的个性化需求为导向，以公司现有应用系统架构为基础而进行的软件开发。公司的应用软件开发业务主要产品及服务包括：商业银行业务集成平台、智能物流系统、DRGs医保支付系统、医院信息平台、东华智慧教育服务平台、流量管理系统、桌面安全管理系统、厚盾全面预算管理平台等。

2、计算机信息系统集成

计算机信息系统集成业务主要是公司据客户的业务需求，为客户设计和升级提供咨询规划、IT系统架构设计、软硬件选型与集成，将相关的软硬件有机地结合在一起。公司自设立以来长期从事软硬件销售业务，对于软硬件的性能、安装实施环境、获取渠道、调试方法极为熟悉，辅以核心技术人员的设计方案，形成了设计规划、实施、技术支持以及运行维护完整的系统集成能力。公司的计算机系统集成业务主要产品及服务包括:网络工程、数据储存与容灾、信息安全、智能建筑、远程会议、安防系统等。

3、信息技术服务

信息技术服务业务主要是为客户提供系统解决方案及相关产品后，为客户提供长期的系统维护。公司的运维服务能力是建立在公司已有的技术基础上。公司拥有科学的服务质量保证和交付管理体系，公司通过客户热线、定期巡检、远程诊断、现场支持、常驻外派、预约值守等各种手段，保证了客户系统的稳定运行。在免费维护期之后，公司与客户签订系统维护服务合同，根据服务支持的内容和方式收取不同等级的费用。公司的信息技术服务业务主要产品及服务包括：IT咨询规划、IT运维管理、IT业务外包、大型软件定制实施、系统数据移植、云托管等。

在做大做强传统业务的基础上，公司在技术、产品、业务模式等方面不断创新，逐步实现“东华+”的战略计划。在业务模式上，公司调整转变传统项目型经营模式，不断加强公司平台型产品的竞争力，在金融、健康、教育等行业领域加大B2C产品线的研发与推广，向下游延伸增值服务及产品，逐步在C端客户中形成网络效应。在技术上，公司积极关注、拥抱新技术，在区块链、人工智能、大数据、物联网、工业互联网等技术研发和行业应用方面都有所突破。通过深入实施“东华+”的战略计划，逐步展现出公司的新布局、新状态、新技术、新风采，为公司带来新的增长动力与机会。

三、行业分析

1、软件与信息技术服务

随着我国工业化进程的加快及信息化投入的逐年增加，我国软件和信息技术服务行业正处于高速发展的成长期。自国家工信部推出《软件和信息技术服务业发展规划（2016—2020年）》以来，面向经济发展新常态，人工智能、大数据、云计算、区块链已逐步渗透于经济社会的各个领域并得以广泛应用，“中国制造2025”、“互联网+”、“一带一路”、大数据等国家重大战略部署的稳步推进，强化了软件和信息技术服务业对国家战略实施的服务支撑和对国家信息安全的保障作用，同时给企业创造了更加广阔的发展前景。

2、智慧医疗

东华软件以软件和信息技术服务为基础，以云计算应用和大数据产业发展为依托，继续深化和拓展医疗领域，逐步推动医疗领域的信息化的发展进程。继分级诊疗、远程医疗、社会办医、医药电商改革后，国务院办公厅推出《国务院办公厅关于进一步深化基本医疗保险支付方式改革的指导意见》，全面推行以按病种付费为主的多元复合式医保支付方式。另外，智慧医疗将在分级诊疗、医联体、慢病/肿瘤大数据中心、医保理赔、药品流通、健康管理以及医疗审计等领域引入区块链理念与技术，利用区块链技术在患者隐私保护、传输安全、流通公平、防篡改、可追溯等方面的优势，创新医疗行业解决方案；同时，加快区块链与健康医疗深度融合，使医院、医疗保险、医药、实验室、监管部门等环节能够实时连接且无缝分享数据，并无需担心信息泄露及篡改，为健康医疗事业的发展做出应有的贡献。

3、金融科技

东华软件凭借自身技术和资源双重优势，逐步加深互联网、大数据、云计算、区块链等先进技术与金融领域的融合，积极向下游延伸。随着大数据、云计算、移动互联技术的大规模应用，对金融行业包括但不限于传统银行、支付、消费金融、供应链金融、保险、资金管理等方方面面都起到了提升效率和降低成本的作用。2017年金融领域各大机构纷纷展开对区块链技术的落地性布局，探索区块链技术的金融应用场景，逐步推动区块链的真正商业化应用进程。根据未来互联网和金融市场呈现出深度融合态势，及互联网技术将对金融产品、业务流程等方面产生革命性的影响，东华软件以互联网技术为依托，结合金融市场经验，提前布局普惠金融，以不断开拓获客渠道、提供多样金融产品、大数据精准营销为己任，努力提升金融产品的品质和前瞻性，为广大金融客户提供多元化互联网解决方案。

4、智慧城市

自2012年国家住房城乡建设部发布关于开展国家智慧城市试点工作以来，中国智慧城市正由局部试点向全面铺开。2014年，《国家新型城镇化规划（2014—2020年）》将智慧城市建设引入国家战略规划，并计划在2020年建成一批特色鲜明的智慧城市；同时指出从宏观政策引导、应用行业指南、扶持资金支持等多个层面推动智慧城市建设发展。2017年，国家新型智慧城市建设部际协调工作组发布《新型智慧城市发展报告2017》，以首次全国新型智慧城市评价工作为特色，系统展示了评价工作过程和评价数据分析结果，是我国智慧城市建设历程中的重要一步。东华软件自2012年紧随国家智慧城市建设发展步伐，于2014年成立东华智慧城市集团并已成功服务于辽宁、山东、河南、河北、广东、福建、海南等十二个省份。未来在政策和市场的双重驱动下，东华软件将继续构筑智慧城市板块布局，涵盖智慧旅游、智慧医院、智慧管廊、智慧监狱、智慧消防、智慧能源等行业，依托在物联网、人工智能、虚拟现实、区块链等高新领域的技术优势，牢牢占据了智慧城市行业的龙头位置。

5、物联网

随着互联网、传感器技术、通信技术、云计算的发展，物联网已经进入蓬勃发展期，具备广阔的市场发展和行业整合空间。2017年物联网已应用于多种商业环境并重新定义商业模式，在多个行业实现增加产量、流程自动化，其中广泛应用于制造、咨询、商业服务、分销/物流和能源行业。2017年，物联网在国内市场已进入新的爆发期，政策、资本热点、基础设施建设、补贴、应用落地，社会关注度等多个维度与物联网的发展息息相关，同时国家先后出台多项重大物联网发展政策，中国物联网产业表现出强劲的发展态势。东华软件准确把握行业发展趋势，继续致力于推动中国能源互联网、工业大数据领域的建设及数字化转型。

四、核心优势

1、持续的技术自主研发与创新

公司在技术研发方面坚持注重自主研发与创新，先后成立了软件研究院、企业管理研究院，参与了多个软件和系统集成专业技术委员会、联合实验室和合作研发机构，建立了博士后工作站、雄安全球研发中心、区块链技术研究院等，汇集了大量具有丰富的项目实施经验及技术创新能力的人才。通过持续的研发投入，公司已获得1000余项软件著作版权，多项产品和核心技术列入国家和地方重大专项和科技计划。公司是国内最早通过软件能力成熟度集成（CMMI）5级认证的软件企业之一，国家首批信息系统集成及服务大型一级企业，具有国家涉密计算机信息系统集成甲级资质及软件开发单项资质等。

2、丰富的产品及服务

公司在全国拥有60余家分支机构，产品及服务涉及电力、政府、交通、医疗、金融、交通、制造业等行业。在金融、医疗、农产品流通等多个行业中，公司的产品及服务市场占有率处于领先地位。公司项目涵盖多种产品及解决方案，已为数千个用户提供了优秀的软件和信息系统解决方案，完成了国家电网公司、华夏银行、中石油股份公司、水利部、国家气象局、北京协和医院、中国人寿保险公司等堪称业界典范的应用软件开发和计算机信息系统集成项目。基于公司十七年来在各行业积累的经验与市场优势，依托大数据、云计算、物联网、区块链等技术的支撑，逐步构建完善的产品及服务生态圈，增强公司产业核心竞争力，拓宽公司的盈利方式。

3、深度的市场理解与准确的产品定位

公司自成立以来坚持行业的深耕细作，各团队能够及时与客户进行深度的沟通与需求了解，使产品有效的定位于满足行业用户在特定行业要求、规则下个性化需求。企业软件市场的特点是客户需求个性化，对产品的要求高，技术更新较快，深度的理解市场需求对企业软件提供商至关重要。

公司建立了多渠道信息反馈机制，各事业部门业务、技术、售后团队通过沟通、调研、分析等方式及时、全面了解市场需求，第一时间布局市场，确保公司的先发优势。经过多年来不断的积累与完善，公司已建立了系统的产品迭代流程，根据反馈信息对产品进行持续优化、升级，不断提升产品与服务的质量。

4、稳定的上下游资源

在上游资源方面，公司建立了稳定的战略合作伙伴体系,通过与一流战略合作伙伴在最新的技术与产品领域进行的深入合作，有力的提升了公司议价能力与整体竞争力。目前，公司通过与国内外核心部件供应商华为、H3C、浪潮、联想、IBM、Cisco、Oracle、EMC、Intel、施耐德等保持长期的战略合作关系，增强公司自身与供应商价格、供货周期、后续服务谈判能力，以此为客户提供优质可靠的产品及服务，促进了公司技术研发能力的提高。

在下游资源方面，公司作为整体解决方案提供商，与客户长期保持沟通合作，提供持续服务，因而对客户业务现状、发展趋势和本质性需求有着其他竞争者无法比拟的深刻了解，能够及时的发现下游客户的需求,不断纵向深耕业务。经过多年的项目积累，公司已经形成了涵盖金融、医疗、电力、电信、交通、制造业等行业的庞大客户基础。公司所拥有的客户在广度、深度上都具有明显优势，已形成了一定的网络效应，同时良好的客户口碑也为公司带了交叉营销的机会。截至报告期内，公司拥有上千家长期稳定的客户资源，包含中国人民银行、国家开发银行、中国银行、中国铝业集团、首钢集团、中国大唐电力公司、国电电力股份公司、中国电信总部、中国国际航空公司、首都国际机场、山西省煤炭工业局、中国石化股份公司、北京协和医院、北京安贞医院等知名企业。

五、财务情况分析

2017年，面对软件和信息技术行业的快速更迭和国家信息化建设的高速发展，公司继续以“诚信、快捷、专业、理性”为发展理念，加大创新研发力度和市场拓展力度，继续保持了平稳健康的良好发展态势。公司实现营业收入729,012.85万元，比上年同期增长12.56%；归属于上市公司股东的净利润为66,379.96万元，比上年同期下降26.22%。

六、公司发展战略

东华软件上市以来，始终遵循诚信为本、产品为王、创新为上的发展理念，一贯秉持稳中求进、变中求新的市场态度，用心专注于软件研发，聚焦发力于信息科技，在服务用户中创造价值，在市场合作中赢得先机，已经步入了稳步发展的良性轨道。当前和未来一个时期，公司总体发展战略是：

1、在目标方向上

依托多年来在软件开发、系统集成等方面积聚的雄厚实力和市场口碑，以AI+、区块链、云计算和大数据为依托，致力于打造细分行业的龙头，聚焦发力于医疗信息技术的创新，继续培育一批具有发展潜力的平台产品，提供优质高仿的数字产品和信息化服务，打造行业领跑、全球领先的民族品牌。

2、在核心业务上

积极推进AI与医疗、公安、金融、水利等行业有机融合，打造出多款适合各个行业的“AI+产品”。基于在人工智能、物联网、大数据等领域已有的技术优势、人才优势，围绕人工智能、大数据、物联网等热点领域，重点布局创新链、人才链，优化配置科技创新资源，开展共性技术、关键技术研发攻关，大力提升东华软件的整体创新能力。

3、在外部协同上

继续深化与阿里、腾讯、京东等知名企业的战略合作，通过关键技术、核心资源、知名品牌、市场渠道等多个层面，主攻大数据、人工智能、物联网、云计算、智慧城市等重要领域。同时，加大产业整合的力度，为核心业务提供有力有效的保障支撑。

4、在实现路径上

加大研发投入和新技术引入力度，寻找新的利润增长点。实现公司产品创新、技术创新、科技创新的发展战略，把优势资源投放到技术创新和产品研发上，巩固并拓宽公司产品应用领域。不断完善企业激励约束机制，集中力量打造一批像健康乐、银企汇、东华云、东华惠生活、互联宜家、华金在线等具有市场竞争力的自主品牌，形成企业快速成长的战略纵深。

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