小程序怎么做运营推广？营销该怎么玩？

前几天，微信小程序刚刚出来，互联网圈就炸开了锅，很多人把它当做一波新的红利。而对于我们运营人来说，“小程序“究竟意味着什么？会对我们运营人有什么改变？

一、明确使用场景 运营要做的事情是什么呢？围绕业务目标进行用户获取、留存以及促进转化。小程序、公众号和APP是三种不同的场景，所以运营小程序和之前大家熟悉的运营一个APP/公众号有很大的区别。 小程序刚发布时就流行一个段子（真相只有一个）： APP 如原配，一年不用几次； 服务号如情人，一个月固定几次； 订阅号如酒店小卡片，天天可以卖广告； 小程序像炮友，用完就走。 张小龙对小程序特性的总结：“无需安装、触手可及、用完即走、无须卸载”，也就刚好是印证了这个“真相”，那么用户在什么样的情况下会用你的小程序？这里运营可以做的动作就是两点： 1、建立场景关联认知，让用户在一个特定需求下想到你的小程序。比如吃饭团购，可以想到美团的小程序。 2、在既有场景下，把原本需要下载APP才能完成的动作，以更简单的形式降低用户成本来完成。比如股票开户，以前都是需要下载APP才能完成的，现在是不是能让用户操作简单点？

二、围绕入口去揽客

场景匹配做完之后，接下来该想想怎么招揽用户了，如果真的什么都不用管用户自己刷刷刷就进来了，那么还要运营做什么呢？运营要做的事情就是围绕用户进入小程序的各个入口去做点什么，目前为止小程序一共提供了五个入口： 1、主动搜索 主动搜索的背后是什么?首先用户清晰得知道你的名字，而且知道你的小程序能干什么，这是对品牌运营的要求，在用户心智中植入「这个小程序叫什么名字，能帮我完成什么需求」。 2、扫描二维码 扫描二维码，这是微信官方最期望开发者引导用户做的，这里主要的运营点在线下。线下有很多可利用和被优化效率的场景，最典型的应用场景就是点餐、排队、购票。因为目前微信还不打算做小程序商店，所以小程序的线下推广就变得非常重要。而目前线上看到更多的方式是第三方小程序导航，但其直接用微信识别这个二维码是不能访问的，所有这种方式转化率并不会很高。 3、好友/群分享 好友分享和群分享，这背后是对分享传播引导、活动运营、社群运营三个运营点的考验，这也是线上运营最值得去深耕的地方。小程序的到来社群将进一步爆发，社群成员的留存度和活跃度将大幅提升，而如何运营好这些社群将会是全新的挑战！ 4、公众号关联 同一主体的小程序和公众号可以相互关联，这也就意味着用户可以从公众号里进入其相对应的小程序，亦可从小程序里跳转至相对应的公众号。 5、历史使用列表 已经被打开过的小程序会被记录在小程序的入口二级页面列表当中，并且会按照你的启动先后顺序（由最近至最远）排列。历史使用列表，相当于二次揽客。如果体验不好，用户就会删除立马走人。与苹果用户相比，安卓用户还享受了一个特权，小程序的图标可以放至到手机桌面上。

就像之前的h5不知养活了多少公司，小程序也将会带来一个全新的行业机遇。随着小程序的火爆，市场上将出现小程序代建、代运营、代推广等需求。据我了解，现在已经很多团队开小程序开发培训班，之后我相信会有更多的第三方代开发平台的诞生。 如果你现在也运营着自家的小程序，你会怎么运营？欢迎大家回复一起探讨。

小程序应该是2017年度微信领域最大的一件事，结果到了2017年的最后一周微信又迅猛地推出了小程序的衍生品——小游戏。整个中国的品牌主都被微信好好地教育了，看看别人家小程序营销做的多厉害。那么，2018年如果你（或者你的老板让你）要基于微信小程序做营销，究竟应该怎么做？

I. 别人家的小程序 —— 看，其实是能做出爆品的

小程序从2017年1月开始，到今天已经过去整整一年。在这一年里，有非常多的先驱探索出小程序的营销之路，收获了大量的用户和流量。我们先看看别人家的小程序，看看他们是如何在很短的时间内把自己营销出来的。

小睡眠是一款帮助睡眠的功能，上线3日积累用户超100万，截至9月覆盖用户超千万，月留存率达到35-40%，打破小程序低留存的迷思。

匿名聊聊作为第一个被微信封禁的小程序，拥有广泛的知名度。上线5个小时后即吸纳了1700万用户，社交传播力可见一斑。

看起来有点无趣的小打卡，但上线4个月内用户就超过百万，有超过20万个打卡群，小程序的次月留存率超过40%，微信生态下的用户看起来已经完全接纳了小程序。

利用好微信社交关系是成功小程序的必修课，而头脑王者这个小程序深谙此道。核心的功能类似于“一站到底”，PK性质的答题竞赛能够让粉丝更加愿意分享微信群和朋友圈，而围观的引入、分享的激励，以及排位赛的引入也让这个小程序的社交性达到了更高的程度。据说，头脑王者为公众号导超过50万人。

II. 小程序的入口优势 —— 入口这么多，赶紧抢起来

据微信小程序第三方统计方阿拉丁的数据，微信目前提供46种方式进入一个小程序。这里能看到微信为小程序导流的明显趋势，而在小程序总体用户场景入口分布中，26.2%的用户来自用户分享，22.2%的用户来自发现栏的小程序入口，20.1%的用户来自于公众号，于此我们可以得出小程序是一个用户非常愿意分享的产品，作为营销人这样的好东西一定是不能错过的。我们可以看看46个入口中拥有明显流量优势的几个。

公众号是小程序的好搭档，作为营销人对于公众号一定不陌生。而公众号可以无痛地为小程序导流，这一点我相信也是对于营销的大利好。即使从新鲜度的角度来说，你的粉丝在参与了5年各种各样的H5之后也感觉到疲惫，小程序会是2018年抓眼球的好方法！

III. 小程序的营销特性 —— 脑洞足够大，接口来拼搭

小程序作为一个准原生的APP，拥有非常多纯网页所不具备的能力，这些能力都是由微信这个Native App提供给小程序的。基于这些新的接口能力，营销人能思考出更超前和创新的互动形式。下面我就从微信小程序的开发文档中截取一部分营销特性接口，权当抛砖引玉。

IV. 假如我要做小程序 —— 我们来玩个模拟游戏

这部分我们尝试以客户的角度来看问题，模拟实际的营销场景来说明。

• 客户爸爸A：知名保健营养品品牌，赞助了上海马拉松获得了主办方100个参赛名额，想基于此做一波成功的社交营销活动，在线等，急！
• 侯斯特：嘿，为什么不试试用小程序做营销？
• 客户爸爸A：哦？怎么做？
• 侯斯特：小程序能读取微信运动步数，我们不如利用这个特性举办一个微信小程序的虚拟马拉松。让粉丝每天都尽量多运动累积步数，我们把步数换算为距离做成虚拟上马跑的进度。同时，还可以引入群分享机制，让粉丝分享到自己的群，把微信群变成跑团进行PK，最后胜出的粉丝或跑团头子获得马拉松报名资格。这样一方面可以真正让粉丝运动起来，一方面品牌的理念和产品都比较好植入，你觉得这个想法如何？
• 客户爸爸A：太棒了！做这个需要多少钱？
• 侯斯特：不用很多钱的，都是老熟人我们打个折。
• 客户爸爸A：你对我真好。不过我还是有些问题，这个小程序做出来以后我怎么推广呢？
• 侯斯特：你不是有一个15万粉丝的公众号？我们把这个小程序和公众号一关联，所有粉丝都立即知道了。然后呢，我们可以把小程序做到下个星期的图文群发里就可以了，这样两波轰炸粉丝不想知道都难啦。
• 客户爸爸A：我这个公众号是个订阅号，可不能插入链接的，你说这个小程序怎么就能插了？
• 侯斯特：这个你就不知道了，小程序能随便插入认证过的公众号，不管是订阅号还是服务号都是可以的。而且插入的方式还粗暴，图片特别大，粉丝特别爱点击。我们这还能有数据呢，点击率基本是过去阅读原文方式的5倍以上。所以你就放100个心吧！
• 客户爸爸A：棒呆了！看起来要大获成功了，只是我还有点担忧。我比较担心群发以后粉丝们都来玩，但是玩了1-2天后就疲惫了。我也不能每天群发的内容都是小程序小程序的，这个问题解决了我可就真的没问题了。
• 侯斯特：这个问题就需要小程序的模板消息来解决了，完全不用再群发图文。我现在就给活动设计2个简单的自动运营机制吧，你看看如果你是粉丝会不会买单。第一呢，我们可以设置一条每日的打卡提醒，提醒粉丝多走多跑，走完跑完以后要记得回到我们的小程序充值，这样他在小程序里的马拉松进度才会变化。这样一来每天都得打开了；第二呢，我们可以设置步数被超越的提醒通知，当粉丝同一个群的好友的步数超越了他，或者是其他群的总步数超过了我的这个群，就立即下发通知。你想啊，手机铛铛一响拿起来一看，小王走的步数已经超过我了？！这个胖子怎么能超过我呢，不行我得再下去跑两圈，这样的机制下想不活跃都不行。有了这2个机制就不担心了吧。
• 客户爸爸A：你赢了，快去准备报价和细化方案吧，我们下周能不能上线？
• 侯斯特：额，我还是快滚回去画图吧...

微信小程序作为一个超级增强版的H5，会在2018年扮演微信生态内越来越重要的角色。对于营销人来讲，尽早探索和发现小程序营销之道是当务之急。想成功借力小程序东风，先迈出第一步很重要。

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微信今晚又沿袭了小程序上线后深夜更新的习惯，开放了几个功能：

?升级实时音视频录制及播放能力开放更多的硬件连接功能；

?开放 Wi-Fi、NFC(HCE) 等硬件连接功能；

?增强了第三方平台的能力。

我想其中最大的亮点，除了NFC功能，用户打开小程序并贴近刷卡机具，即可完成卡的识别、消费等操作，还有就是实时音频录制与播放，简单理解就是直播。

除了微信说的在线授课、远程咨询、视频客服，以及多人会议，随着今年小程序电商的爆发，直播+小程序电商是一种玩法。

那么，直播+小程序电商有什么呢？我以为大概有以下几个点：

1、互动与传播增强粉丝粘性。

2、商品展示充分提升购物体验。

3、营销手段多元化。

总的来说，这波功能更新无疑大大地增强了小程序获取线下流量的能力，用户和开发者都能够按需所取。

趁着又一波新功能更新，顺便来聊聊小程序这一年的成长历程。

小程序上线即将一周年，这一年里，从张小龙亲自站台的那一刻开始，整个互联网精品佛一夜之间高潮迭起。

有吹捧的，也有唱衰的，后来的发展如大家所见，在今年上半年的时间里，小程序并没有太多起色，在张教主亲自断绝了绝大部分流量入口的前提下，没人能从微信的口中捞到半点儿好处。

没有订阅关系，没有分类排行，推送被限制，朋友圈裂变更是无从谈起。

又一夜之间，小程序又像是逐渐沉寂下去，淡出大众视野，摒弃之声不决。

之所以造成小程序前期不温不火的原因有很多，但最重要的不外乎三个。

其一，前期太过简陋，很多功能并不完备，限制多。

当然我们也知道，任何产品从诞生到成熟都不是一蹴而就，微信本身亦是如此，按照微信团队一贯小步快跑的特性，在这将近一年的时间里，微信恐怖的迭代更新速度大家已经有目共睹，短短的一年不到，97种新能力花式上线。

（图片来源：微信公开课▲）

其二，面对一个新物种，不单单是用户需要熟悉，开发者，运营，商家都需要熟悉。

一个新功能上线，开发者不感兴趣，运营不理解，商家也一头雾水，你更新再多又有何用？

都说小程序很好，很强大，但是没人做出效果，没人吃到第一只“螃蟹”，任你吹得天花乱坠也无济于事。

其三，小程序的体量以及用户数不足。

很多优秀产品的形成都有一个量变到质变的过程，即不同的小程序和所拥有的用户总量，说白了，小程序越多，出现爆款的几率就越高。

而后者在这一年当中曾出现过两次指数级增长，分别在4月和6月，用户量急剧飙升。

（图片来自：咫尺网络，数据来源：网络公开数据）

而小程序数量，根据阿拉丁发布的小程序行业首份生态白皮书中指出，从今年1月9日上线至今，小程序预估数量将近70万，到了2018年，小程序总体数量有望突破300万。

这也是小程序从8月份以来持续不断出现“爆款”的根本原因。

（图片来源：阿拉丁统计平台▲）

如果说腾讯布局小程序是开启微信连接一切的野心，那么阿里支付宝小程序的入局则是为整个行业吃下了一颗定心丸。

在线上流量红利消耗殆尽的今天，打通线下成为了AT共同的选择。

除了走在前面的AT，Google、小米等各大巨头同样亦步亦趋，只不过相对于其他跟随者，微信的先发优势依然建立。

小程序重大更新概要

前面说到，小程序从上线后至今共发布了97项能力，并在在4月、6月份出现了两次指数级的爆发式增长，那么微信小程序是如何从逐渐被“遗忘”一步步走到前面的呢？

在猿飞看来，小程序的爆发离不开微信生态本身固有的流量特性与小程序的连接属性。

线上，从3月27日开始，首先是开放个人类型小程序和第三方平台的出现，是让小程序生态产生量变的根本原因。

开放模糊搜索，设置搜索关键词，打通公众号环节，开放自定义菜单、模板消息，到文中广告、底部广告位，再到推文图片、卡片、文字等入口链接，关联500个公众号等功能，培养了极大一批小程序先期用户，为后来的内容电商/社交电商小程序爆发提供了基础。

小程序运营成本低、转化率高、复购率高的特点开始逐渐成为内容电商/社交电商从业者的首选，用户也逐渐开始习惯了因为阅读而购买，或者朋友推荐或者分享而购买，内容电商也拥有更大的想象空间。

而线下，二维码扫描进入，开放“附近的小程序（店）”并新增分类选项，加入“LBS”推广，在小程序生态内引入竞价排名的搜索机制，社交立减金等。

即为线下门店导流，又将线下流量导到线上，用户唤醒和二次触达的能力又上了一个台阶，最主要的是，小程序所依赖的线下服务场景正在逐渐明晰。

截止目前小程序出现过的“爆款”

在圣诞节前夕，朋友圈“@微信官方 送圣诞帽”这一话题引爆了3款在线头像制作的小程序，他们分别是“圣诞头像”“制作器”和“激萌头像助手”，前天猿飞就这一事件也采访到了其中“圣诞头像”的开发者赵团结先生。

截止12月26日下午3点，“圣诞头像”小程序一共斩获7900多万PV，741.6万用户，后续开始回落，不过相对于一款及时的工具类小程序来说也实属正常。

在采访中赵团结先生提到，不少爆款小程序都存在着变现困难的问题，小程序“用完即走”的特殊产品形态，使得个人开发者在面对千万级流量时表现出力不从心的窘状。

同时赵先生也表示，要变现的话需要更多投入，打造比较完整的运营链路，有团队支持，才可能有留存。

流量变现是现今商业的本质，如何让流量变现是所有小程序开发者不得不面临的难题，开发者的热情取决于劳动获得的回报，就像赵先生所说，个人开发者在没有团队支持的条件下，就算打造出了“爆款”产品也无法产生留存，狂欢过后，一地鸡毛。

所以目前微信小程序所遇到的一个难题就是，如何让开发者从巨大的流量当中获利。

毕竟情怀不能当饭吃，没有实际效益输出，单单靠张教主口绽莲花的小程序能走多远？

要知道，个人开发者是小程序生态当中丰富内容不可或缺的角色。

那么明年，小程序会为个人开发者做出怎样的让步？这就非常值得期待了。

线上内容电商方面，12月20日，公众号时尚教主黎贝卡利用小程序电商，113分钟，9个单品，将近300万的销售额，而开售7分钟交易额突破100万元。

根据黎贝卡提供的数据显示，19日的总PV达到120万，阅读19万的时候，文章跳转的UV达到7万。

除此之外，越来越多的公众号在小程序电商也尝到了甜头，据不完全统计：

? 母婴大号“小小包麻麻”的电商小程序，于今年10月完成了1.4亿的B轮融资。他们曾在采访中透露，“小小包麻麻”的新媒体矩阵电商月收入达7000万，其中90%来自小程序；

? 时尚博主“于小戈”11月利用电商小程序，销售额达到了2200万；

? 今年双十一期间，“一条”在小程序端的销售额将近1500万元，占总销售额的30%；

? “鲸鱼颜习会”的小程序“鲸鱼好物”，今年双十一期间的总销售额达到300多万元；

? 只有16万粉丝的“味姨”每个月的电商流水达到100万。

在可预见的未来，内容电商是小程序振翅高飞的一个风口，人格化IP让粉丝与公众号，博主的联系更加紧密，再加上小程序“所见即所得”的特性，未来必将成为粉丝“买买买”的绝佳通道。

社交方面，多个小程序曾创造过惊人的裂变效应，并在朋友圈分疯狂传播，很多普通用户也是在微信好友，群等渠道的口口相传中开始接触小程序，其中的意义不言而喻。

5月18日晚，小程序“匿名聊聊”刷爆朋友圈，据悉，当日的实时统计从18点开始飙升，访问量超过了100万，5个小时里1700万PV。不过紧接着，19日，该小程序因诱导分享被封。

8月10日，「匿名聊聊」再次卷土重来，改名「走心聊聊」，截止至11日23点59分，「走心聊聊」的访问次数达到1700万，8月15日因违规被封。

而距离最近的的一个刷屏小程序“实用心理测试”，则是在10月25日因涉及测试类信息朋友圈传播被微信限制。不得不说，实在是遗憾。

虽然“实用心理测试”小程序被封，不过类似“王者荣耀群排行”“头脑王者”“群play”“桌游盒子”等游戏类小程序却依旧坚挺，在阿拉丁统计平台上的更是排名不俗。

这在侧面上也反映了微信在游戏类，虚拟付费等方向上的逐步宽松。

但是值得注意的是，工具类小程序一般，社交类小程序不仅存在变现困难等问题，最关键的还是时刻悬在开发者头顶的达摩克利斯之剑，稍有不慎触碰到微信这根红线，封号下线也就分分钟的事儿，不可不察。

那么线下呢，作为首批入驻微信小程序的企业，摩拜就不用多说了，在全面入驻微信之后，月活跃用户量环比增长超200%，每日注册用户超过50%来自小程序。

美宜佳联手箭牌益达，推出“超值福利”“城市行走”两个小程序，访问次数为72万，并保持5-10%的增长率。

带动益达核心单品销售额同比增长24%，带动箭牌整体销售额增长30%，打造了完整的营销闭环，并成功实现门店引流。

诸如此类的案例还有很多，这里就不重复细说。

2018年小程序风口趋势预测

小程序已走过将近一年的时间，是猫是虎，用近期网上的话来说，大家心里以应该都有点X数了。

总结一下今年小程序的发展，也不难看出一些小程序在2018年的发展趋势。

① 小程序电商将持续火热

小程序内容电商风口已成，近期公众号+小程序所展现出来的爆发力相信大家也有目共睹，这是从4月份公众号群发文章支持添加小程序以来，猿飞就一直在说的事儿。尤其是今天更新的实时音频及播放功能，对小程序电商也是一大利好。

社交是微信的根本，也是消费升级之后，以人为中心，基于体验和分享的去中心化社交电商最容易爆发的平台。流量是活水，而小程序则是沟渠。

一方面，得益于微信本身具备的强社交属性，熟人之间的相互信任推动社交购物的增长，另一方面，小程序天然的交易属性也可以很好地适应于商业服务与货币交易所需环节，形成商业闭环。

② 虚拟物品付费犹抱琵琶半遮面

虽然说目前虚拟物品购买功能是小程序开发的红线之一，但在众多内容类的小程序上我们依旧能窥其身影。

例如小睡眠、十点读书、live、得到等小程序均有虚拟物品购买功能，甚至在“游戏类”小程序“头脑王者”上都存在（红包类小程序另算）。

在猿飞看来，虚拟物品付费功能上线也只是时间问题而已，在知识付费领域，越来越多的产品走向成熟化，例如上面提到的十点读书、live等小程序上线了微信购买模块。

但目前却仅仅支持浏览已购买过的内容，而很多公众号或者第三方却能做到从微信公众号内跳转H5进而完成虚拟商品的付费交易，那么只要再进一步，把这些功能全部搬迁到小程序上也并非难事，体验更是会得到极大提升，完成购买到使用的闭环，何乐而不为呢？

③ 游戏类有望崛起

像虚拟物品付费一样，游戏类同样是微信小程序开发的禁脔，不过也正是游戏，最容易引起小程序的“病毒式裂变”，为什么？有趣呗！

在互联网，刷屏的小游戏大多都有两个特点：简单，容易上手，但要想得高分或者通关却很难、游戏门槛很低，谁都能玩。小程序完全有其制造“爆款”的能力，并且最主要的是，成本很低。

如果虚拟物品付费功能一旦开放，那么类似于“头脑王者”之类的小程序就有望崛起，名正言顺地成为小程序变现的基本渠道。

不过这里有个不小的问题就是，在游戏类小程序开放之后，很有可能会对小程序其他类目造成严重冲击。

④ 线下场景仍需拓展

不管现今小程序风口在何处，微信连接一切的目标不会改变，张小龙口中的线下场景，即用即走也并不会改变，如果仔细研究一下小程序从上线后至今发布了97项能力，大多数都是在为打通线下服务而做铺垫。

但经过一年时间的用户习惯培养，除了“社交立减金”之外，也就只有少数几个功能可以无缝连接线上线下，例如卡券、广告组件等等。

近期“附近的小程序”更是添加了餐饮美食、美妆护理、生鲜果蔬、服饰箱包四个分类，用户可据此看到周边门店的地址和相关信息，此举为了正是要为线下门店引流。

还有今晚更新的wifi、NFC等功能，其实对小程序线下流量的爆发关系很大。

不过单单增加小程序连接线下的能力是并不够的，所以我们看，这一年来并不是所有线下商家都愿意为微信小程序买单，更何况还有支付宝小程序这个可怕对头。

要想引爆线下流量，就必须出现一个像14年春节红包那样，诞生出一种深入人心的营销活动，那也是小程序全面连接线上线下的契机。

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不知道从什么时候开始，手游似乎已经成为了身边所有人的生活方式。

2018年，以“跳一跳”为首的微信小游戏自推出以来，受到网友广泛追捧，朋友圈刷屏无数。微信公布的春节数据显示，小游戏同时在线人数最高达2800万人/小时，惊艳程度堪比微信红包。

微信本身是一个庞大的移动互联网平台，使用频率高，用户粘性大。广告主通过小游戏这样具有互动性的方式在微信里推广营销，类似“病毒式”传播，对于广告主来说是“以小博大”。但是，广告主如何用好“跳一跳”类的轻量级社交游戏，里面却又着大学问。

小程序排行榜

2018微信公开课张小龙演讲上，小程序发布重磅数据：日活跃用户数1.7亿、已上线小程序58万个，覆盖100万开发者、2300个第三方平台。

目前日使用小程序用户数达1.7亿，有一半用户分布于一线城市和二线城市，三线城市和四线及以下城市的使用也很广泛。已上线的小程序数量达58万个。

小游戏累计使用用户已达3.1亿。“跳一跳”小游戏推出次日，用户的留存率就高达65%，一周仍有52%用户在享受“跳一跳”小游戏的乐趣。

智慧零售是这一年来的热词，小程序在消费场景重塑，会员营销，社交创新等方面渗透入零售业。

电商领域，小程序和行业的合作伙伴一起找到了一些新的增长点；95%的平台电商已接入小程序，如京东/拼多多/蘑菇街等，小程序建立了新的购物习惯；微信中的新场景——内容电商受到欢迎。小程序一年以来52周涵盖32次发布能力，共计100多项。

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2018年4月小程序排行榜（总榜）

数据来源：小程序指数平台阿拉丁

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2018年4月小程序排行榜（游戏类）

小程序服务商酷客多小程序发布《2018首份小程序电商行业生态数据报告》预计，2018年将有5亿左右的日活。

植入广告，是个好主意

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耐克2000万广告打头阵，“跳一跳”里广告位不少

继春节期间，微信“跳一跳”和麦当劳合作在游戏里的跳台植入广告后，3 月 1 日，很多人注意到“跳一跳”里又出现了耐克的广告。

一个带有耐克logo的红色鞋盒，右下角标上了“广告”二字，当你跳到鞋盒上后，鞋盒会变成灰白格方块，当然还会额外奖励20分，不过给了你20分，却要了耐克2000万。

很多人都以为，这是跳一跳的第一个广告，其实它的首个广告不是耐克，而是麦当劳，早在春节期间就已内测。

照这个节奏下去，这款微信小游戏以后还会加入更多广告，因为里面的现成广告位真的是太多了，不信就带大家来瞧一瞧。

智能闹钟、纸巾盒、快递盒、黑胶唱片机、奶茶杯、小板凳、小药瓶……不得不说，这款小游戏以后的商业化道路真的是太容易了。

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微信跳一跳植入广告一天500万，商业化加速

招商权益显示，品牌方可以在“跳一跳”中定制自己专属的盒子，盒子皮肤也可以发生变化；停留+20分可弹出特效。

当小人跳跃至品牌盒子上，还会出现品牌特效；品牌方可授权节“跳一跳”游戏，进行公关宣传等。

而售卖策略是，按照CPD（Cost Per Day，按天计价）进行售卖；刊列价格分成三档，分别为500万/1天、1000万/2天、2000万/3天，微信不承诺独占权。

微信官方已进行了回应：“目前，微信跳一跳广告招商已对外开放。此前，麦当劳、耐克作为试点品牌方已率先参与，用户可在游戏过程中“偶遇”定制的广告基座，我们希望通过这一形式让用户能够体验到不同的乐趣，也帮助优质品牌与用户进行趣味互动。”

“跳一跳”类的轻量级社交小游戏优势在哪儿？

对于市场上多数企业来说，游戏里面放入广告很多时候并不是最好的选择，因为游戏通过收费或者道具就很容易赚钱，而且很容易就会影响玩家的游戏体验。

但是对于像“跳一跳”这类碎片化、轻量级的小游戏来说，其简单的游戏环节内容设定与短时间的赛局设计，很难像一些大型手游那样吸引到足够的游戏玩家为其氪金。而此前并非是主流的植入广告却似乎为轻量级小游戏的变现提供了一条可行之路。

一方面，这类小游戏通常情节开放度较高，因此在此之中植入广告难度并不算大，可操作性强；另外一点就是，这类小游戏往往凭借着大流量用户基数，在曝光度和认知度提升方面具有相当的优势。特别是像腾讯这样有严格的品牌挑选标准的轻量级游戏生产方，其对优质广告主和品牌广告主有更加明确的资源倾斜，这些广告主可能会成为未来开放轻量级小游戏广告位的第一波红利收割者。

品牌做植入广告，可以有哪些方式？

品牌植入游戏，一般来说有静态广告、动态广告和广告游戏三种。

静态广告一般用于单机游戏，例如童年游戏魂斗罗中静态的街景；

如果是网络游戏，则植入动态广告较多。

广告游戏就完全是为了广告主而私人订制，游戏相对也比较简洁好操作，但是也会有一定风险，因为游戏的趣味性与广告的介入程度如果把握不当，很容易成为一个“自嗨”的游戏摆设，被玩家和消费者双双抛弃。

我们来看几个品牌植入游戏的案例，感受下不同的风格：

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《穿越火线》与肯德基的跨界“吃鸡”

里面不仅有游戏内的品牌logo植入，还包括在线下的数个城市的主题门店、门店定制活动、线上的一键点餐、定制礼包等等。本次的合作不限于以往常规的模式，更是将主播与玩家的互动延伸到了线下。

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《终结者2：审判日》植入京东等众多品牌

中的运输飞机和空投补给箱都印上了京东的宣传广告，ofo小黄车和百度外卖也分别作为载具和回血道具强势入镜。有别于跳一跳中单纯的广告露出，吃鸡游戏中的广告植入有了多种多样的互动形式。

品牌做植入广告，可以有哪些方式？

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选择火爆的游戏，首发获取更多曝光

“跳一跳”小游戏同时在线人数最高达到 2800万人/小时，“跳一跳”也荣登“最受欢迎游戏”排行榜首位，火爆程度可见一斑。

火爆的游戏首先就是流量值的保证。而率先尝试一种营销方式也会获得更多的曝光。

这次跳一跳的植入从创意上来说并不算太出乎意料，只有品牌形象展示，没有实际的产品露出，这可能也和微信本身限制有关。

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选择适中的游戏难度投放

过低的游戏难度会让游戏变得没有挑战性，玩家去参与的兴趣不高。过高的游戏难度，容易增加玩家的挫败感，一样会影响到游戏的参与度。

游戏行业的经验值，难度系数在0.5左右的游戏是最好玩也是最吸引的人的，因为它的游戏难度不会特别高，以至于有过高的参与门槛，但是它的难度也不会特别低，让你觉得无法体现出智商上的优越感。

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寻找有深度植入空间的游戏

即使是作为轻量级小游戏标杆的“跳一跳”，在广告玩法的设计上仍相对单一，并且也并没有做到结合品牌可能最在乎的社交属性，仅仅是品牌名字的曝光，连产品展示都没有做到。玩法的单一不仅进一步限制了广告位资源的供给空间，还很容易导致玩家产生烦腻感，降低广告效果。

开发植入广告是轻量级小游戏实现价值延伸的有效渠道。但是也正因为这类游戏体裁的限制，想要实现有效的价值变现就更需要对其商业化方式进行优化。

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除去曝光度外，还要加强与品牌互动

其实，在游戏中植入广告，品牌选取合适情况下，除了追求曝光数据漂亮和用户接受度高，很重要的一点在于品牌与消费者的互动，因为选取一个爆款游戏只是有了一个先决优势入口，真正让消费者关注并感兴趣的，是在游戏场景中，产生互动的品牌“价值”，像一些常用的工具包、加速加血等能量包等等。不管什么类型的游戏，一旦携带广告的某个设置给玩家带来好处，那自然多了一些存在价值。

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打造爆款案例，刷屏撬动更多流量

以跳一跳植入广告为例，如果只是把跳一跳当做品牌曝光，那并不是性价比最高的方式，跳一跳的曝光量那么大，品牌应该借助巨大的曝光来进行转化。

在社交游戏中植入品牌广告，还能发挥社交网络的参与性与互动性，形成口碑传播，从而扩大受众影响范围。刺激有趣的游戏会在好友之间互相推荐，植入其中的品牌同样会被频频提及，尤其是打有品牌烙印的虚拟赠品，更被大家竞相争抢。打造成爆款以后，会自然地赚得更多媒体。

结语：

2018年将是小程序爆发的一年。数据显示，微信目前已上线的小程序数量已达58万，并且以每天2万家的数量增长，预计，2018年将有5亿左右的日活。

跳一跳是微信官方推出的游戏，但其实第三方公司也能够推出自己的小游戏，想象一下，如果开发者在日活超9亿的微信上做出了一款爆款游戏，那这其中的品牌植入空间以及运营方的盈利规模，都是超乎想象的。

可以结合小程序的功能，做营销，比如和公众号可以关联，包括公众号文章内可以嵌入小程序推广

泻药。算法很牛，我之前回答了很多关于小程序的高赞回答，所以邀请我这个所谓的专家来回答这个问题是最佳选择。

错过了淘宝，错过了APP，你还要错过小程序吗？

从2018年春节上班后，至今年8月份，我所在的镖狮网给餐饮行业、健身会所、婚纱摄影、电商等行业开发过上百个小程序+推广，如果你的没有技术团队开发小程序，可以找我。

为什么要做小程序？

经过镖狮网给100个客户做调研，发现原因很简单：

1.着急。因为自己的邻居都在做：当你的邻居都做起了小程序，并且风生水起的时候，自己也蠢蠢欲动。

2.焦虑。因为竞争对手在做：同属一个行业，你没有小程序，但是你的对手有，就很可能直接抢走你的客户。

因此，企业必须要开发一个属于自己的小程序。当然如果你没有，你可以选择镖狮网帮忙开发：

如果你已经有了自己的小程序，则可以接着往下读。

小程序是没有办法发在朋友圈的，小程序的传播场景在一对一，和微信群，导致用户体验没有那么直接。所以下面我介绍的小程序推广引流方式，都是围绕要围绕这两个场景来做的。

下面是我写的《史上最有效最全的小程序推广方法指南（建议收藏）》

引流一：通过名称搜索带来用户

流量大小：张小龙在微信公开课上重点强调了“搜一搜”这个超级入口的流量

你应该怎么做：给小程序取一个好名字，这个名字就像SEO的关键词。

如何设置好你的小程序关键词，并且提升这个关键词的排名：

1、小程序上线时间：越早上线，优势越大，曝光次数越多（5％）

2、描述中完全匹配出现关键词次数越多，排名越靠前（10％）

3、标题中关键词出现1次，且整体标题的字数越短，排名越靠前（35％）

4、微信小程序用户使用数量越多，排名越靠前（50％）

引流二：附近的小程序带来用户

流量大小：相当于免费5公里流量曝光，且可添加1千米范围内同样进入此功能的人为好友。仅此功能，曾经缔造了多少大号和微商，价值巨大。

你应该怎么做：你只需要填写自己企业或门店的地点信息，即可快速设置特定地点展示自己的小程序。 小程序不止可以添加1个地理位置，它总共可以添加10个地理位置。也就是说可以给店铺增加10倍的曝光。建议你一定要开通附近的小程序。

引流三：通过公众号给小程序带用户

流量大小：取决于你公众号的粉丝量和阅读量；

你应该怎么做：通过公众号绑定小程序，底部菜单设置小程序入口，文章插入小程序卡片等方式可以达到锁住用户的目的。

引流四：通过微信群分享带用户

流量大小：微信小程序支持分享给微信好友和微信群，社群的流量就等于这个渠道的流量。拼多多可是靠在社群分享小程序进行拼团砍价，已经在美国上市了。

你应该怎么做：进行社群运营或者借用别人家的人群，把你的小程序分享在社群里。

引流五：通过线下门店引流

流量大小：线下扫码是小程序最快的引流方法之一

你应该怎么做：你可以在线下举办促销活动，然后吸引用户主动扫描小程序的二维码领取优惠。

例如，做面膜的微商，可以免费向美甲店提供一些单片的面膜。当有客户来店的时候，只要扫码即可免费领取一片面膜。这样一方面可以提高客户对门店的好感度，客户也愿意通过扫码获取免费的产品体验。

又比如，餐厅通过小程序扫码点餐，既节约人力人本，还可以把客户导入小程序，通过营销引流用户第二次到店用餐。

引流六：通过付费广告引流，包括广点通、朋友圈广告等

流量大小：百亿级曝光量，持续投放就能给你的小程序带来源源不断的流量。

你应该怎么做：找镖狮网投放朋友圈广告或广点通，在广告贴片上放上专属的小程序码，点击进入，就是小程序“有车以后”的首页。

引流七：通过镖狮网的小程序代运营服务引流

流量大小：10亿微信用户就是小程序推广的海洋。

你应该怎么做：这种方法最为省心，将小程序的运营全权交给镖狮网，委托我们运营，不过你的小程序本身质量要好，如果小程序本身质量不高的话，再怎么推广也吸引不到用户。

想了解更多，可以加我微信详聊。

个人微信号：biaoshi555

把用户“串”起来，小程序更牛逼

互联网软件应用开发

大家都知道，自小程序上线以来就获得了大量关注，入局者更是数不胜数，在小程序TOP100榜单里排在前面的小程序大多是基于原有APP的功能或内容迁移，比如京东、同程旅游、拼多多等等，原有APP知名度广，迁移到小程序也更加容易，但对于普通企业来说，小程序该如何运营呢？

我们在研究制作了上千个小程序之后，也整理了有关各小程序的营销方式。

Part.1 大量引流

1、转发小程序到到微信群或好友；

2、微信公众号关联小程序；

3、公众号推文内可以链接到小程序；

4、付费推广小程序；

5、线下扫描二维码，如扫码得小礼品等；

6、微博、、抖音等流量平台发布文章、视频等吸引关注。

Part.2 精准用户

移动互联网依靠流量的时代在渐消，精准营销应该引起每一位运营营销人员的关注，运营之前需要对自身业务适用用户进行用户画像描述。　
根据初步的用户画像，从性别、年龄、区域等各个维度的数据，来分析小程序用户的状况，直接帮助企业区分用户来源，对用户进行分类和标签，从而精准营销，提高转化率。　

1、门店类：小程序二维码以创意设计的方式将用户眼球吸引过来；门店活动，形式不等；

2、微信群、好友精准转发，最好分享小程序页面，不要直接分享小程序。理由好比，我分享一篇有价值的服务号内容建议你关注和直接给你分享微信服务号名片让你关注一样的道理，当然你有资源可以尽情的在社交群进行分享。　　

3、对于网商和工具类可以在官网、公众号以及其他网络渠道进行合理公布投放。

Part.3 留住客户

用户能长久的使用某个小程序，除了本身的需求以外，该小程序的功能是否齐全、商品介绍是否详细，浏览是否流畅、性价比是否高等各种内在原因都应该注意了。

1、第一次触达小程序的不是它的列表页，而是首页。小程序的首页要简洁明了，直接了当的让用户接触核心业务功能，解决他的某方面需求；

2、小程序列表直观，小程序图标和小程序名称。图标有创意，名称简短精炼一个词说明该应用是干什么的；

3、不做过轻型工具。比如，有开发者在做日历，时钟、计算器是不可取的，或许可以将轻型工具商业化。女性生理是依赖于日历的，如果为女性定制一个自己的生理周期标注，以及 不同的生理期间提供不同的生活建议会不会更好呢？　

4、支持多种营销活动

促销活动(满减，优惠券，优惠码等)，营销活动(大转盘，砸金蛋，拆礼盒等)，店铺专题活动，活动商品4种模式活动推荐。满足不同商户的活动需求。

Part.4 裂变

1、优惠活动吸引已有用户邀请新用户。荐客有礼、设定不同层级奖励制度，激励买家更好的进行传播　。

2、重点——线上线下服务：线上提供客服功能，及时有效回复用户消息，解决用户需求；线下服务员贴心指导或小程序二维码摆放使用流程指导图。　　

3、重点——优质产品：再好的服务也是依赖于自身产品。优质产品+线上线下服务促成口碑，用户水到渠成。

在企业布局小程序的时候，流量入口是最前端的源，有了这个源，后面的精准营销、转化、裂变才有机会一气呵成，为企业带来持续可见的收益。

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互联网软件应用开发

APP|小程序|微信公众号|网站

小赞相信很多商家都在纳闷，小程序店铺搭建完后，小程序怎么做推广？第一笔流量从哪里来？

答案是：搭入口+推图文+搞裂变+投广告+做分销！

搭入口

1、可以直接转发给微信好友，好友聊天的时候体积小程序可在聊天详情中打开

2、公众号与小程序关联后推送信心，点击进入即可

3、公众号底部菜单可配置小程序快捷入口

4、附近的小程序，按距离排序，离客户越近展示越靠前

推图文

微信图文+小程序是绝佳卖货搭档，通过图文内容加深产品印象，再借助小程序卡片引导购买，目前，小程序可以直接插入微信图文，同时支持“文字”、“图片”、“卡片”三种展示样式，点击后可直接跳转店铺购买。对于使用微信订阅号，尤其是自媒体商家，可突破“图文不能加外链”的限制，直接在文内完成购买转化。

搞裂变

裂变玩法可以选择“瓜分券”，商家可以设置3人瓜分一百元优惠券，第一个人点击灵气后，要将该券分享给其他2人邀请瓜分，2人都领取成功后，才能够获取各自的优惠券份额。这个份额可以由商家设置平均分，也可以随机发放。通过消费者的分享产生社交裂变，为商家拉来新客户。

也可以使用“多人拼团”，通过鼓励用户发起拼团，邀请好友以折扣价格购买优质商品，同时给店铺带来更好的传播效果。商家可在后台设置多人拼团活动商品、折扣价格、活动实效、成团人数及活动商品限购信息。

投广告

花钱做推广还是一个不错的选择，关键得看你本身的预算，因为小程序的推广和其他社交媒体推广一样，是一个长期的工作。还有，小程序广告可以插入公众号推文中哦！这就意味着今后想要在公众号推文中插入小程序广告，不需要让公众号绑定小程序。小程序落地页广告可以直接插入到所投公众号的推文中，点击广告外层图片或按钮将跳转指定小程序落地页。

做分销

像有赞的分销员就是一款可以帮助商家拓宽推广渠道的应用营销工具。商家通过制定推广计划招募买家加入推广队伍，并在其成功推广之后给予一定佣金奖励，以此给店铺带来更多的传播和促进销量提升。

另外，通过有赞分销平台与有货源的店主建立合作关系，数百万的店铺分销你的好货，触及上亿消费者，专业分销商等级管理，支持一键导入，帮助供货商更好更快地卖货。

以上。

1.小程序“自带”流量

微信搜索小程序已支持关键字模糊搜索，并且小程序名称最长可达20个字，因此给小程序取个好名字也能带来很多搜索流量，尽量选择搜索量大的产品或服务、行业词汇。

此外，附近的小程序功能对线下商家来说尤为重要，可覆盖方圆5公里的用户，而每个小程序可绑定10个地点，将地点选在自己业务范围内，就会为你导入附近的线上用户。

2.拉新获客

怎么宣传也不如“实实在在的优惠”能打动人，例如“新用户立减”、“满减券”等，通过初步传播，就能快速获得一匹启动用户。

还可以尝试让用户帮你引流，方法同样是“利诱”，邀请好友砍价、分享领券、多人拼团，和让用户分享“带小程序码的海报”到朋友圈，都是十分有效的拉新方法。

3.留存转化

拉新之后就要将用户留住并转化为客户。除了可以利用小程序消息推送来召回用户，培养习惯外，绑定公众号推送高垂直度内容，也是很好的留存方式。

还可以给消费或的用户发放优惠引导其重复消费，逐渐降低优惠力度，直到用户养成习惯，但最终能否留住客户还是取决于产品和服务。

4.学会营销

好的营销活动能在短时间内带来大量用户，秘诀就在于“迎合人性”，因此在做到保证趣味性，创造话题的同时，还要能满足用户自我表达的需求，从而主动转发分享。

同时线下推广看似落伍，但仍然十分有效果，除了投放广告外，找目标用户“地推”也很有效果，只是需要花费较多的人力和时间，因此需要视业务而定

如何用小程序构建产品运营体系？
如何通过小程序和微信社群，构建一套比较轻型的产品运营体系。

目前在一个在线英语培训团队做产品经理。

在来这个团队之前，团队的线上只能做通过微信公众号发一些推文和社群活动来吸引流量——作为一个几百人的公司，这点和一些小团队和个人公众号没什么区别。

正逢小程序在2017年受到微信的大力扶持，也为了之前一起从前公司来的开发团队学习一些新东西。

我在来这个团队后不久，就制定了相应的小程序开发计划；希望借此能拉开身后竞争对手的，提升我们在用户心中的软实力。

经过这将近一年的开发，陆陆续续的上线了三款不同类型的小程序，分别用于：

1. 口语学习和辅助教学任务；
2. 辅助运营活动的报名和日常打卡；
3. 听力学习。

这几个款小程序上线后，在我们的用户群体内还是取得了相当的好评，达到了最初项目的预想效果。

不过，最近因为一些个人原因最近准备换工作了；为了能让之前的工作成果持续发光发热，通过解决了一系列的实际问题后，设计出这套小程序的产品运营体系。

一、解决问题

做过开发的同学都知道，好的架构直接设计出来的，而是迭代出来的。

同样的，这套产品运营体系也是在最近解决一系列的销售需求，参与并设计社群运营，结合当前小程序的特点所迭代出来的。

其中最主要是依次解决了以下几个问题：

1. 如何弥补小程序的短板？
2. 如何持续为为销售人员提供合适的潜在用户？
3. 如何提高用户的留存时长？

第一个问题：

如何弥补小程序的短板？

做了近一年的小程序产品，虽然享受到了很多小程序带来的实惠，但它的缺点和限制也同样突出，主要集中在以下：

以上的缺点可能在相当长的一段时间内都不会解决，毕竟小程序从一开始就不是什么流量红利，微信将小程序是作为微信App丰富功能的手段罢了，而稍微多做一些对开发团队有利一点的事情都会有很多限制。

仅从开发与产品角度来说，很多时候会觉得宁愿继续做微信公众号的WebApp。

直到最近因为团队人手不足，由原来的运营观察，到设计运营活动，最后直接参与到实际的社群运营中。

经过一段时间，也对于社群运营也有了一些新的了解和体会。

对比一下上下两表，两者之间的优点与缺点大多都能够互补，比如：

• 社群中使用和推广小程序，能解决用户无法触达的问题；
  
• 小程序可以丰富社群体验，提高活动质量；
  
• 小程序可以记录下社群活动的关键部分，并对之后的持续展示露出有帮助；
  
• 社群可以通过小程序的持续内容更新来低成本维护；

在这之后，我调整了小程序的运营策略，将小程序的使用为主，推荐用户参加社群活动的运营为辅助，转变成活动社群为主，小程序在社群中的使用为辅助，这样才能更好的完成两者的互补与结合。

虽然实际操作起来还是差不多的，但主要改变的是大家的思想方式，及对小程序的认识。

第二个问题：

如何持续为为销售人员提供合适的潜在用户？

据我所了解：目前国内所有的在线教育公司，其获客成本会随着销售单位价上升而上升。

我也不例外，所以最近给我制定的KPI就是要能够给销售同事提供足够多的Sales Leads（潜在用户）。

之前这些潜在用户仅来源于线上线下活动，长期社群运营，用户自己看了广告推文后联系我们。

之前团队做活动，会让用户在活动开始之前填写像户口调查一样的问卷，每次活动也只能说是做一次收割一次，跟品牌越做越大，获取例子省时省力不沾边。

而做长线社群本身就需要花很大的精力，而从大量的社群中获取用户，很多时候只能靠运气；就是几个用户刚好在运群里讨论到了你能够出售的产品时，恰好有销售人员出现又能解决。

这些都都跟持续、高效、省力完成挂不上关系，至少离我的理想方案差得太远，但最近就通过小程序将这个问题迎刃而解。

我们一直有个单词对赌的社群活动，每月能够举办两到三期，每期都有几百名新用户，没有限制用户背单词的形式和内容；但需要把当天背的单词打卡截图发送到我们的小卡小程序里，最后会根据用户的打卡情况来退还报名费。

很长一段时间，我们都没发现这个活动和用户有什么价值，运营也是是为了做而做，每次在打卡活动结束后，在群里打打自己的广告，最后在越来越多其它竞品的广告出现的时候，就把群解散了。

直到某天，新来的同事在看数据的时候，发现其实每期目标用户的身份就已经写在这些打卡的照片上了。

这一点其实怪我自己，当初做这个打卡小程序的主要目的就是为了筛选用户。

无论是用户在小程序中的参与行为，还是其在小程序内提交的各种数据，都可以很快的对新用户进行筛分。

所以在想到这点后，第二个问题其实也就不是问题了，只要做更多能够吸引所有人眼球的活动就好，然后在活动中，通过小程序逐步完成用户的筛分。

第三个问题：

如何提高用户的留存时长？

这里先举两个的例子：

• 要从街上找一群喜欢看电影的人容易，还是找喜欢看推理剧的容易？
  
• 同样，是找喜欢体育的人容易，还是找喜欢打台球的人容易？

假如，我们可以选择不浪费任何进来的流量，只要你喜欢体育，我可以组织各种各样的比赛来满足你，直到有一天你发现你喜欢的女孩也打桌球。

同样，我也可以让你喜欢上我们推荐的各种各样的电影，然后终有一天你会向你喜欢的推理剧的朋友推荐我们。

这一切，需要时间来浇灌等待用户发芽，需要肥料来给养让用户更喜欢我们的产品。

这里就继续说说最近的运营工作，我自己是有一个运营用的微信号的，主要是添加用户，解答他们在使用小程序中的问题。

在活动期间，用户会比较积极的把我们的活动分享到朋友圈。

但在活动结束之后，因为没有新的内容来填充，不出半个月，我的朋友圈经常就会变成下图的样子，全部都是竞品活动在刷屏，甚至有些会直接进入到这些社群当中。

为了避免用户口碑的进一步下滑，最后多只能将群解散，白白浪费活动进来的流量，对于我们这种不太擅长做流量的团队来说，太可惜、太浪费。

随着新的小程序发布和之前运营方案的调整，所以完整的跟踪了一个系列活动，分析这两次活动数据的时候，也发现了答案。

下图将截取两次活动的部分数据：

运营过程：

1. 第一次活动总共有177名付费用户，这些用户全部集中在社群A；
2. 活动中每天都需要使用小程序来完成相应的学习，培养了良好的用户习惯；
3. 活动结束后，小程序内的学习内容继续保持更新，且因为Bug还需要时间修正，所以只在社群A内进行内容更新的发布，除此之外并没有花费太多的人力。

在经过上述三周以上的社群运营，第二次活动时，给出了以下的数据：

• 原活动社群A，在小程序的内的活跃人数为70人（参加第二次活动的70加上未参加的10人），活跃比例在47%，完全填补之前社群运营的活跃人数数据的空缺；
• 没有参加第二次活动的用户，依旧有87人在原活动社群A中，且有相当一部分在继续使用小程序，这部分用户后续可以随时激活；
• 第一次活动中有60名用户通过第二次活动报名，进入到社群B，相当于第一次活动的续报率达到34%，对比之前没有小程序时，有近10个百分点的增长；
• 而只有30名用户从两个活动社群中消失，排除部分用户改昵称和昵称无法匹配，整体用户的流失率应该是低于15%的。

说实话，如果团队能在这个活动动上更用心，运营的流程更细致，小程序没有一开始人人都遇到Bug这样的开局，相信这个数据和结果还能更好。

但总得来说，这个数据对比过去也还是有了明显的增长，而这也将是用户能够长期停留在社群和产品运营体系中的保证。

二、体系搭建

分解和整理以上的思考内容，主要抽象出以下几个主要对象：

• 短期活动；
• 活动社群；
• 小程序；
• 社群矩阵；
• 用户管理；
• 运营指数。

根据它们之间的关系，整个小程序的产品运营体系如下图所示：

1. 短期活动

选择短期活动作为整个体系的入口，是因为公司运营团队之前一直都在做的事情，如果需要推行这套体系，原有的工作尽量保持不变。

而且短期活动本身也有很多的优点：

1. 短期活动让新用户的参与压力，团队的持续运营压力都比较小；

2. 短期活动每次结束后，能够及时复盘，也能不断改进活动形式，优化活动质量；

3. 持续的输出高价值的内容也不现实，需要在非活动期，给团队预留相应的储备时间；

4. 如果活动不能经常有新鲜内容，对老用户也会丧失吸引力，需要隔一段时间有新的活动来激活用户。

除此之外，通过宣传活动可以规避一些小程序的审核雷区，比如：常用的裂变机制、积赞砍价、提高用户参与度的激励机制，别看别人做得欢，但你做的时候未必让你审核通过。

2. 活动社群

用户通过活动进入到活动社中之后，这是一个双方互相构建信任的阶段。优质的运营服务，活动内容，小程序体验都将会为之后的体系打下良好的基本。

而在这一阶段，小程序对于社群的依赖比较大，需要持续的督促用户来使用小程序。

一是让用户尽快的熟悉小程序的使用，培养他们的使用习惯；

二是从用户进入到这套体系开始起，尽量的使用小程序将会用户的行为有迹可寻。

对于社群运营而言，小程序丰富了社群运营内容，包括小程序内经常出现的Bug。

解决Bug比较比较有意思的是：团队因为没有QA人员，外加研发对于小程序的经验不足；我们的小程序即便是在发布时，也会有相当多的Bug。

虽然在活动过程中这一点虽然非常让我不爽，但却变相创造了相当多的和用户沟通机会；并且能够及时为出现Bug的用户进行处理，处理得及时得当，用户的好感度和信任度UP。

3. 小程序

小程序在整体体系中扮演的是骨架作用，将体系中的各个部分串联嫁接在一起。

对于用户是提供服务，解决用户需求；对于团队而言，是个默默的记录仪，而不是个筛分工具。

作为筛选工具的小程序，最简单粗爆的作法当然是下面左边这种，一上来就问用户的户口，迎面扑来了一种饥渴感。

上右边是我们其中一款学习型小程序的使用数据，截取的时候已经是长线运营时期，每天用户需要在十几页面中停留，总计从高峰的人均1400秒到现在的700秒左右。

相信有经验的同学，会有足够的时间、空间、数据积累来完善用户画像，识别用户身份和价值。

如何做，前文已经给出了一个案例。

4. 社群矩阵

前面的图中，由活动社群到社群矩阵我用沉淀这个词，主要有三层意思：

一层，活动用户沉淀，顾名思义；

二层，系列活动社群沉淀，是系列活动本身每次都会创建新的社群，形成一个同系列的主题矩阵；

三层，是不同的活动主题，本身会构成不同系列的社群矩阵。

这里就根据大家各自的团队实际情况，是做专一点还是做宽一点，选择做两层还是做三层了。

社群矩阵在有小程序的加持下，维持住用户并不困难：

社群因为有小程序的存在，给了社群一个继续运营的理由。用户会觉得你每天把更新的内容放在社群里是之前活动的一种理所应当的延续，也是非常认真负责的表现；

用户因为有小程序的存在，有留在社群的理由。只要用户最初参与活动的目的还在，当用户遇到问题的时候，用户需要有个提问的出口。这时候，因为我们的持续运营，让这个社群看上去是个活的，有人冒泡的，往往将会成为用户的第一选择；

如果你有多个不同的主题社群，能够把握住用户的机会也会更大一些。

5. 用户管理

在这套体系之前，用户仅仅只是一个微信号，社群之间也是没有联系的，管理后台无法获取用户的微信，如果只能通过用户昵称来定位也会变得难以琢磨。

具体可以看下图（我们粉丝自己建立的熟人小团体），以上种种都会带来大量统计上、管理上的困难：

所以为了构建相应的用户管理，主要在小程序的管理端，会有以下几个工作：

• 学号体系，每一个进入到体系内的用户，我们都生成一个由小到大的五位ID，跟用户在开发者平台下的UnionID一对一映射。这样我们可以从几十个社群，几万名用户当中，快速的找出我们需要的用户。
  
• 用户画像，通过在小程序中设计的各种标签系统（而不是简单粗爆的问卷表单），用户会打上越来越多的标记，这样无论流量多大，我们总能有序有效的对用户进行筛选
  
• 用户记录，服务一名用户经常需要多个同事来协同完成，在此基础上建立的用户服务记录也是很件很自然的事情。比如：查询用户的学习记录来提醒用户及时学习，之前的服务情况来判断用户价值等。
  
• 权限管理，社群中经常打广告的用户也会我们打上相应的标签，再也无法报名新活动，需要改学号的社群也会被及时清除。

这些都让整体社群的规模效应得到充分发挥。

6. 运营指数

如果想不断提升品牌的口碑，不断的修正和调整活动是非常有必要的。

问卷调查虽然可以了解一部分用户的想法，但更为真实的则是用户自己用户脚投票的行为。

之前文中也提到，活动需要不断的改进，那么在这套体系下的活动将会提供更为强大的数据支持。

这在一两年前是比较难做到的，但现在有了这套产品运营体系，通过前面用户的数据积累，将给我们更多的社群运营和活动运营的观察维度。

• 最新的渠道借给的流量精准度；
• 各期活动的报名具体人数；
• 用户在整体体系内的停留时间，活跃周期，活跃的时间点；
• 活动之间的人员留存比，人员是由哪些之前的活动构成的；
• 整个体系下每天的新增和日活；

……

通过观察和分析这些数据，对于整体体系的调整都是非常有帮助的。

下图中再以一个系列社群活动做案例分析，其中的原始数据已经调整，X、Y、Z分别是三种不同的系列活动；X1、X2、X3分为这这个系列活动的第1期、第2期和第3期，其它的代码依次类推。

首先我们看看左图，柱状图分别显示了当前报名的用户来自上一次的用户数量，按用户在本系列中第一次出现的时间进行统计分类。

先分析出以下现象和结论：

X系列对新用户的吸引力很强，对老用户吸引力不足。适合做拉新和对外宣传，对老用户吸引能力有限。

再看中间的图，分别显示了X3这次活动用户在整个体系中的来源，即用户在体系中最早出现的活动。

简单分析可以观察到以下现象和结论：

160名新用户，170名在体系内用户，且X3活动对Y系列的用户有相当吸引力。

可以对之前的结论修正一下，有相当的拉新能力，活跃老用户的能力也不错。

再看最后右边的图，分别显示了X3活动结束后，用户在体系内最后一次出现的活动。

综合上面的所有数据，得出以下几点：

对于参加过X系列的用户，Z系列比Y系列的吸引力度较大。

虽然这还只是其中的一小部分，但相信你已经能够发现对促进活动的安排，配置都已经具有相当的指导意义。更多具体的分析，有时间可以开另一篇文章专门讲解相应的数据。

7. 举个例子

为了避免前面的内容太干或太水不便于大家理解，就临时想了一个以亲子教育为主的团队来做个案例做为补充。

团队预先构建以下小程序社群矩阵：

最近团队想推广自己的大学生在线数学辅导，就可以通过以下分层步骤从中筛选：

1. 从奥数学习的社群中筛选出出错率比较高的学生；
2. 再根据其是否在亲子阅读这种人人都能参加（假设）的活动中，判断用户的付费能力，对用户进行排序；
3. 得出来的名单再交由销售和运营同学直接通过社群添加相应家长的微信来做进一步了解

如此，无论是新业务，还是旧业务，通过小程序构建的完整用户画像和用户始终在线的社群矩阵，都能够快速的完成目标。

三、结语

最后想说的是：有同学可能会觉得这可能没什么了不起，就是小程序+社群运营而已，没有大数据分析，没有人工智能的自动应答，没有区块链。

但对于公司和团队来说，脚踏实地地选择最适合自己方案能够解决问题才是最重要的。

这种脚踏实地的难点就在于：

1. 如何有效利用现有的团队资源和人力做出合理的方案，而不是去等待最优解；
2. 最大化的整合团队的力量，将团队中不同项目组的特长发挥出来；
3. 即要能满足当前需求，也要考虑未来的长远发展。

为了能够保证这一体系能够让团队能够稳定和持续的使用一段时间，就把这次的整体方案总结发上来和大家分享讨论，希望有人能批评指正。

1、通过名称做搜索优化

小程序与公众号一样，名称具有唯一性，谁先注册，谁先使用，后面的人就无法再使用这个名称的了。并且认证后得到的推荐权重也相对靠前。

（小程序的注册，越早越好。名称不宜太长，最好是与行业的一些高频优质关键词相结合。用户在搜索框寻找服务的时候，最先展示的必然是小程序名称跟搜索结果最接近的小程序。小程序的排名跟名称、描述、上线时间、用户访问量和小程序的综合质量有关。）

2、附近的小程序

在【附近的小程序】中，小程序会自动展现给周边5km内的微信用户。所有上线的小程序都能在此被免费曝光，且一个小程序能添加10个地理位置。也就是说，做一个小程序，相当于给店铺增加10种曝光的机会。

（例如一家餐厅，做了个小程序，周围微信用户在没看到这家餐厅店铺的情况下，想吃东西，就打开微信查看附近，然后看到了这家店铺，点开进去发现还不错，就直接预约到店吃饭，或者尝试外卖服务。商家在小程序中还可以提供会员卡或者优惠券，吸引用户到店消费。）

3、钱包入口页广告

把钱包入口页的广告说成微信只为“亲儿子”设立的广告位一点不为过，虽然同为付费推广，但也只有深度合作的企业才能资格录入此项。

4、通过好友分享和朋友圈推广

微信小程序支持直接分享给好友，当我们做好了自己的小程序以后，可以直接分享给好友，也可以让好友帮助转发。

小程序目前不支持直接分享朋友圈，不过在朋友圈分享小程序二维码，同样支持长按识别打开。所以我们做好小程序后，可以把小程序二维码下载下来，做成一张精美的海报，介绍门店小程序的具体用途，分享到朋友圈进行推广。

5、微信公众号

微信逐渐的放开了公众号关联小程序的限制，现在单一公众号已经可以关联不同主体的10个小程序，一个小程序可以同时关联500个不同的公众号！同时，公众号这也是小程序入口最为丰富的一种，开发者们可以根据自己的需求灵活的搭建小程序和公众号之间的各种联系。

• 公众号文章入口
• 1）文字跳转
• 2）图片跳转
• 3）卡片跳转
• 底部菜单
• 门店小程序
• 微信卡券小程序

6、广点通

用户点击推文底部的广告页面，直接能够跳到小程序内部，当前商家投放广点通，大概是1元/单次，用户点击进去之后，就会成为小程序的用户。

7、朋友圈广告

相信已经有很多人陆陆续续地收到过小程序“有车以后”的朋友圈广告。在广告贴片上有“有车以后”的小程序码、logo和slogan。点击进入，就是小程序“有车以后”的首页。

8、社交立减金

社交立减金是电商小程序在微信社交生态中破土的重要一环，已经帮助“蘑菇街”、“拼多多”、“玩物志”等众多小程序获利。

（小程序“社交立减金”其实在一定程度上类似于【美团】或【饿了吗】的分享红包，可以通过分享给微信好友,或者分享到微信群中，来促使裂变式增长，而“立减金”的卡片形式展示更具有吸引力。）

9、聊天小程序

聊天小程序是群聊或与好友聊天中所出现过历史小程序的快捷入口，配合打通群IP的工具类小程序促活用户的重复使用。

10、App分享

APP可以分享对应的小程序卡片到微信，点开后则会进入小程序。如从携程app点击“好友帮抢票”分享到微信，好友点击卡片后便会跳转至帮好友加速抢票的小程序页面。

11、模板消息

模板消息是微信小程序在微信内部对每个用户生成的推送，对于任意类型的小程序都有着非常广泛的应用场景。内容类可以用它提示更新，电商类可以用它提示促销或未付款，工具类可以用它提示完成日常目标。每一次推送都是在让用户逐渐形成对小程序的依赖。

12、收款页面

支付界面下面

13、小程序商店

通过付费或其他方式将小程序投放至第三方小程序商店进行宣传，乙方会根据具体规则推广小程序至首页或前列。

14、自媒体软广

顾名思义，就是通过推文的方式从微信及其以外的媒体平台将流量导入。但要注意的是文案的客观性，和软文的优质度。找到媒体粉丝与小程序的目标用户具有很高共性的媒体也是推广的关键。目前很多10万+自媒体都有明确的投稿标价。

15、运营公司推广

此类推广最常见的方式是将小程序委托于第三方运营公司，转而在运营公司下的万千微信社群中转发流通促成大量激活。此方法的优点在于见效快，但缺点在于投放的用户群不一定都是小程序的目标用户，而如果产品本身存在问题的话，用户在小程序内的留存也不会很高。

需要注意的是，凡是用手上几千、几万个微信群为你做广告群推，但价格却“十分美丽”的机构或个人，他们的群质量和你的转化率可得掂量下了。

16、通过二维码线下推广

许多已经开放小程序的用户都拥有自己的小程序二维码。比如你想吃饭，有的餐厅可以通过微信扫码，进入小程序自助点单，省去排队和应付推销的麻烦。对于餐厅来说，少了服务员推销的成本，对于顾客来说省去时间，避免冲动消费。并且餐厅可以通过客户的消费习惯分析这些客户的喜好，通过线下的二维码推广进行精准营销。

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对了，学习更多的运营知识，还可以关注我的公众号『运营小丸子』，我每天早上都会在公众号上更新文章、还有每日的运营语录，另外还有『Fotor懒设计』、『365编辑器』的会员等各种福利免费赠送。

也可以加入我的『运营研习社』小圈子，因为回答比较费时间，所以有很多碎片化的运营小知识都会发在圈子里，也就一顿饭钱吧，可以学习到更多知识，也可以无次数限制的向我提问，感兴趣的话可以加入进来一起学习。

你的关注是对我最大的支持喔~

我们可以参考拼多多和云集的社交电商玩法，把小程序开发为分销、拼团、会员制来玩。

通过熟人分享+低价诱惑的玩法获取用户，具体看这个文章。

小程序的推广，其实跟公众号的推广也类似，可以通过做社群裂变、被动引流、活动涨粉，可直接看公众号的涨粉策略。

更多的运营内容可关注我的公众号深度脑洞获取

小程序出身就带有天然的优势，只带很多被动引流的特点，以下是小程序运营的体系

• 冷启动

1. 种子用户获取
2. 用户关系建立
3. 产品反馈渠道打通

• 拉新

1. 广告投放
2. 内容推广
3. 营销裂变
4. 入口优化
5. 物料投放

• 留存

1. 收藏有礼
2. 引导添加到我的小程序快捷入口
3. 消息推送
4. 支付成功优惠卷
5. 会员卡，积分，签到
6. 新人礼

• 促活

1. 优惠卷
2. 消息推送
3. 活动运营

• 变现

1. 优惠卷
2. 促销活动
3. 开通流量主

下面我们细分来分析小程序商城怎么拉新！

• 内容推广

1. 自定义菜单（公众号，生活号，头条号均支持）
2. 介绍页展示
3. 文章短视频挂载

• 自裂变

1. 红包裂变
2. 营销方式裂变（拼团，砍价，秒杀）
3. 分享有礼

• 广告投放

1. 朋友圈广告
2. 公众号广告
3. 小程序广告
4. 信息流广告

• 入口优化

1. 搜索优化
2. 附近小程序优化

• 线下物料

1. 店面码
2. 产品码
3. 包装赠品码

再来看看小程序运营拉新-内容推广是怎么做的吧！

小程序拉新-自裂变

• 红包裂变简单粗暴，用红包引导用户进入，并完成指定任务，可快速获取用户
• 营销方式裂变，通过拼团砍价助力等玩法，让用户主动分享你的小程序
• 分享有礼，分享即可获得优惠券

小程序拉新-线下物料

• 喜茶小程序通过门店物料，赠相片架实现用户的快速增长

小程序用户留存

• 引导收藏

1. 下拉入口
2. 收藏有礼
3. 收藏后专享

• 消息提醒

1. 模板消息
2. 支付后通知

• 用户成长体系

1. 签到
2. 打卡
3. 会员

• 营销活动

1. 积分商城
2. LBS发券
3. 节日营销

• 社群运营

1. 微信群
2. 小程序群
3. 好物圈

下面再来看下利用百赞小程序制作平台提供的小程序营销活动功能，里面有秒杀，拼团，分销，积分卡劵等等上十款营销功能，百赞小程序制作平台能一键授权自己的小程序，不需要懂代码编程，就能制作自己的小程序商城了，下面以拼团活动举例：

拼团购物是一种去中心化的促销玩法，其本质类似于原来的团购，但是增加了消费者主动分享的过程，使商家的活动，产品和品牌得到迅速的裂变，从而直接或者间接给商家带来好处。

拼团表面上产品可能是赔钱的，所以很多商家有一种误区，拼团只是赔钱的活动，价格高了没人参与，价格低了利润都没有了，其实这之是商家的一种主观评价，拼团来带的隐形好处还有很多，比如客户知道了你的品牌，你的产品，对客户产品了潜在的品牌印象，以后的复购和需求可能会直接想到你，从而给商家带来后续的利润。

再来看下百赞小程序制作平台提供的分销功能

该分销功能可以大大拓宽我们的销售范围，一传二，二传三，大力带动产品的销量，而销量增大的背后直接带动的就是我们利润的增长

还可以扩大宣传，可以增强我们产品品牌的知名度以及影响力，树立产品企业形象。增强用户粉丝黏度，非常利于巩固老客户

更多小程序客户留存，变现，运营玩法推荐都编写在ppt上了

由于系统文章篇幅有限，接近60页ppt小程序运营全攻略，如有需要了解更多小程序运营攻略请到百赞小程序制作平台向客服免费索取

小程序是现在的热门，它的确我们运营人的红利，所以我们运营很有必要需要去了解一下小程序到底该如何操作？

小程序是没有办法发在朋友圈的，小程序的传播场景在一对一，和微信群，导致用户体验没有那么直接。所以下面我介绍的小程序推广引流方式，都是围绕要围绕这两个场景来做的。

引流一：通过名称搜索带来用户

流量大小：张小龙在微信公开课上重点强调了“搜一搜”这个超级入口的流量

小程序搜索

你应该怎么做：给小程序取一个好名字，这个名字就像SEO的关键词。

如何设置好你的小程序关键词，并且提升这个关键词的排名：

1、小程序上线时间：越早上线，优势越大，曝光次数越多（5％）

2、描述中完全匹配出现关键词次数越多，排名越靠前（10％）

3、标题中关键词出现1次，且整体标题的字数越短，排名越靠前（35％）

4、微信小程序用户使用数量越多，排名越靠前（50％）

引流二：附近的小程序带来用户

流量大小：相当于免费5公里流量曝光，且可添加1千米范围内同样进入此功能的人为好友。仅此功能，曾经缔造了多少大号和微商，价值巨大。

附近的小程序

你应该怎么做：你只需要填写自己企业或门店的地点信息，即可快速设置特定地点展示自己的小程序。 小程序不止可以添加1个地理位置，它总共可以添加10个地理位置。也就是说可以给店铺增加10倍的曝光。建议你一定要开通附近的小程序。

引流三：通过公众号给小程序带用户

流量大小：取决于你公众号的粉丝量和阅读量；

通过公众号给小程序带用户

你应该怎么做：通过公众号绑定小程序，底部菜单设置小程序入口，文章插入小程序卡片等方式可以达到锁住用户的目的。

引流四：通过微信群分享带用户

流量大小：微信小程序支持分享给微信好友和微信群，社群的流量就等于这个渠道的流量。拼多多可是靠在社群分享小程序进行拼团砍价，已经在美国上市了。

通过微信群分享带用户

你应该怎么做：进行社群运营或者借用别人家的人群，把你的小程序分享在社群里。

引流五：通过线下门店引流

流量大小：线下扫码是小程序最快的引流方法之一

你应该怎么做：你可以在线下举办促销活动，然后吸引用户主动扫描小程序的二维码领取优惠。

通过线下门店引流

例如，做面膜的微商，可以免费向美甲店提供一些单片的面膜。当有客户来店的时候，只要扫码即可免费领取一片面膜。这样一方面可以提高客户对门店的好感度，客户也愿意通过扫码获取免费的产品体验。

又比如，餐厅通过小程序扫码点餐，既节约人力人本，还可以把客户导入小程序，通过营销引流用户第二次到店用餐。

引流六：通过付费广告引流

流量大小：百亿级曝光量，持续投放就能给你的小程序带来源源不断的流量。

你应该怎么做：朋友圈广告。

通过付费广告引流，腾讯社交广告

公众号开发、运营、推广、增粉，关注微信公众号：公众运营平台

最后希望这些能够帮得到你。

小程序商城作为时下人们讨论较多的互联网工具，它以其使用方便、流量入口多等因素被商家企业所青睐，更是为运营人带来了不少的红利。当大家都在讨论小程序商城如何开发的时候，小编想要和大家分享一下小程序商城背后的运营模式，帮助企业商家更好地了解小程序。

【一】引流阶段

不管小程序商城是利用小程序模板开发还是自主开发，当小程序生成之后，商家企业首先要做的一步就是进行吸粉引流。关于引流的操作，其实概括起来就是以下这几个步骤：

①转发小程序商城到社群或者好友圈；

②微信公众号关联小程序，利用公众号的影响力推广小程序；

③线下活动推广，扫码进入小程序得礼品；

④各大流量平台增加曝光度，吸引用户扫码进入了解更多；

【二】筛选用户

如果说引流阶段是为小程序商城的用户奠定流量基础的话，那么进行筛选用户这一步操作则是帮助小程序更好地实现后期的营销发展。筛选用户又被称为精准用户，只有准确描述用户的人物画像，进行各方面的数据分析，剔除羊毛党，从而帮助企业区分用户来源，对用户进行分类和贴标签，才能实现精准营销，提高商家企业的转化率。

【三】留住用户

加入用户能够长久地使用某一小程序商城，无疑将会为这个小程序带来巨大的流量收益和营销收益，但是要想留住用户，则需要商家企业从多个角度去不断完善自身，例如该小程序的功能是否齐全、商品介绍是否详细，浏览是否流畅、性价比是否高等等。做好这一些基础工作，不愁留不住用户。

【四】裂变用户

进行用户的裂变是实现小程序商城自身成长的一步重要的步骤，更多的用户参与进来才能为商家提供源源不断的流量和利益。基于这一点，我们可以采用线上线下不同的方式来实现：

①线上：在小程序模板中可以增加线上提供客服、留言等功能，及时收集并对用户提出的问题进行反馈，解决用户的需求；

②线下：在线下的活动现场，商家企业可以将小程序商城的入口二维码摆放在显眼的位置，用小礼品吸引用户扫码进入。

采用线上线下的活动形式不仅能够为用户提供较为舒适的使用感受，还能实现用户的不断裂变，从而增长流量。

企业布局小程序商城，进行小程序商城的运营，都离不开流量这个大前提，学会小程序商城的运营，流量获取不再困难！

不同平台的小程序有不同的运营推广方法，微信小程序是“去中心化”流量，平

台不分发流量，流量需要运营者自己去找，因此推广微信小程序需要拥有一批种

子用户，然后通过活动裂变达到“人传人”的推广效果；支付宝小程序和百度小

程序属于“中心化”流量，只要你的小程序服务足够优质，且积极搭载官方推荐

的小程序能力，就能获得官方推送的流量，从而达到引流的效果。接下来讲讲常

用的引流方法：

1.确定小程序类目，选择靠谱的公司

小程序分为很多类目，有电商类、餐饮类、本地生活等等，商家需要结合自身的

业务需求来确定自己要做的类目，比如你想要搭建线上的商品销售渠道，那么就

可以开发一款电商小程序，如果你想对自己的企业进行品牌宣传，那么一款企业

官网小程序就足够了。

确定了小程序类目，接着就要选择一家靠谱的小程序公司，如果说你没有运营经

验，那么选一家口碑好、服务优，品牌可信度强的公司，比如像阿里云这样有强

大品牌背书的企业，选择这些企业能够在小程序售后问题上拥有充足的保障，

并且提供一些技术、运营、售后的扶持。同时，由于小程序作为一款互联网产品，

更新迭代的速度非常快，产品后期的优化也需要一个强大的技术团队支撑。

2.朋友圈分享

将你的小程序以海报的形式分享到朋友圈里，只要你的小程序足够优质，裂变方

法得当，你的小程序也能迅速起飞。朋友圈推广量大，用户精准。但在推广过程

中，效果与账号的用户质量，活跃度有关，如果每天分享容易被用户屏蔽。

3.通过线下门店引流

“扫码”是当下获取服务最直接的方式，出行、购物都要扫码，线下扫码是小程

序最快的引流方法之一。小程序运营者可以在线下举办促销活动，吸引用户主动

扫描小程序码领取优惠，或者直接将小程序码直接放在门店的收银台，通过收银

员的引导培养用户的使用习惯。

4.结合工具运用，拓宽推广渠道

a.微信小程序可以通过微信公众号引流，商家可以通过寻找与自身产品相符的公

众号进行合作，关联公众号，推文插入小程序商品链接等，就可以通过小程序的

相互跳转进行推广。

b.借助附近的小程序为用户带来很多便捷服务，很多用户都会习惯去选择“附近

的小程序”，商家可以开通“附近的小程序”，这样就能为自己的小程序带来客

流量。

5.尝试多渠道立体化经营

目前腾讯、阿里、百度、字节跳动等平台都推出了自己的小程序。商家在借助小

程序做营销的过程中，尽量能够尝试全域、全站的立体化经营，不放过任何一

个获取客户的机会。阿里云推出的“多端小程序”可以让商家开发一次小程序，

同时在支付宝、微信、百度等多端上运行，能够帮助商家更好的获取互联网全

域流量，打通各种应用场景，产生更多的营销玩法。

总结：说到底，商家运营小程序是为了给自己带来更多营业额上的提升。但是往

往很多商家做过小程序之后不知道该如何去运营，阿里云多端小程序则是一个不

错的选择，不仅支持支付宝、微信、百度多端运行，同时还可以提供相关的运营

指导，让小程序真正产生商业价值，为商家带来更多的客户！

我们做小程序的运营、推广、营销等，最终的目的都是为了小程序的增长。

正式开始之前，大家先设想一下这样一个场景。

漂亮的时髦女孩 Lindsay 去商场逛街，到达商场后，门口的服务员告诉她，扫一个小程序码点击授权信息，在商场里逛满 1000 步，就可以去柜台领免费的奶茶。
1000 步对于逛街而言简直是小菜一碟，十五分钟后，当 Lindsay 领奶茶的时候，她打开小程序意外发现了颇多品牌优惠券，今天注定是一个满载而归的日子。
三小时后，Lindsay 拎着血拼胜果回到小区门口。这是一个高仿小区，门禁颇严，业主回家需要经过三个门禁，第一个是小区大门，第二个是楼栋门，第三个是单元门，三个门都可以用一款小程序打开。
Lindsay 先是打开了小区大门，开门后小程序弹窗为她推荐了某家鱼头火锅的优惠券，她看也没看关掉手机屏幕。走到楼栋门，她再次打开小程序开门，意料之中，开完门后小程序又推送了一遍一模一样的鱼头火锅优惠券。当 Lindsay 抵达单元门时，这样的事情又上演了一次。
这样一个从购物中心回家的场景，诠释两家企业在数字化上的探索，谁的段位更高，立见分晓。

这样有意思的对比，眼下随处可见。之所以有高低之分，核心原因在于前者懂用户、懂数据，能做好用户运营，后者反之。

在帮助上百个小程序探索用数据驱动增长后，我们总结出优质小程序的增长必须具备三要素：快速迭代、精益运营和精准营销。以下将从三个方面给大家展开。

1.从盲目迭代到以用户价值为导向迭代

“小步快跑、快速迭代”一直是互联网产品的基本原则，就是不要想着一次性做好产品，而是通过快速迭代的方式进行更新，保证每一小步都跑得很快。

“在如今的流量环境下，需要想清楚的是迭代的方向和目的是什么？”这个答案是 PMF，即 Product-Market Fit，就是产品与市场匹配度。用大白话说就是找到小程序对客户而言到底有什么价值，并让用户价值和商业价值匹配。因为，符合用户价值不符合商业价值最终做出来的产品只会叫好不叫座。

GrowingIO 曾和汉光百货一起做过类似的尝试。

大家发现，很多用户喜欢在汉光百货的小程序内直接搜口红色号，但小程序内并没有对应的搜索结果；有些用户习惯输入英文，却常因为拼写错误而检索不到心仪商品。

这些是之前未被发现而浪费的流量，但其实都可以通过分析用户搜索数据进行优化和利用。

在经过谈论后，大家决定让用户直接搜索色号就能找到口红，同时优化了对错误拼写的兼容性，最终使得搜索效率提升 40% 以上。

这样的小测试还带来了更多的影响，在分析了用户的搜索数据后，发现用户经常会搜索一些高仿品牌的产品，如 Gucci、CHANEL，汉光的运营同学拿着搜索数据去跟品牌商沟通，就容易说服他们加盟入驻。

比如在汉光百货小程序首页，运营人员发现有很多模块和推荐位，是高爆低转或者低爆高转，这些都可以根据数据动态及时调整活动运营和商品运营的策略。

一方面符合用户侧的价值，用户能快速获取自己想要的，另一方面符合企业在 C 端和 B 端的两方面商业价值，这就是最好的迭代。

2.精益运营的难点：企业的内部协调+用户数据整合

精益运营即精细化运营，在如今的资本寒冬下，精细化运营早已经成为主旋律。如今精细化运营终于从过去的纯口号开始落地了。

那么，过去难在哪？现在又为何有了落地的条件？精细化运营不是一件纯 2C 的事情，更多是一件对企业内部的事情，首先要做的是内部协调运转方面做到精细化运营。过去很大的难点就是，公司资源方面难以协调，运营想到的都比较单点的动作，没有方法论，KPI 的设定不够围绕核心目标，因此很难形成有效的策略。

吴晓波频道就是这样一个例子。其想用弹窗向用户推广一个活动，同一张图片分别推送给非超级会员和超级会员两个用户群，最后的阅读点击率，后者比前者整整高出 5%。

由此，人群细分运营的重要性不言而喻，但鲜有人知道这背后的繁杂协调工作有多难：弹窗这件事，一般想要做好至少需要 4 个人。运营要策划发给谁，设计师做图，研发做前端触发，数据分析师评估数据再指导调整。

仅一个支付页面就存在多种影响因素，价格、人物图片、文字、位置、人群等等。

这就像一个魔方 6 个面，打乱之后有无数个组合。如果同时修复 6 个面的魔方，需要长时间的练习，熟练掌握几百个公式，世界级选手才能在 15 秒内同时恢复 6 个面的魔方。

而 GrowingIO 提供的实验方法论会帮助企业先测试一个可变因素，从易到难的掌握实验的方法，从而找到价格、人物图片、文字、位置、人群的最优解，达到较高的转化率。

换言之，就是帮助企业找到一个扮演大脑角色的方法论，用工具尽量自动化，形成闭环。如此让四个人的工作两个人就可以完成，成本会大大降低，项目周期也会大大缩短。

3.精准营销的终极目的

低成本获得高质量用户是任何一个商业时代企业的必修课。

可能很多人还不知道，互联网玩家连咖啡开始在线下铺点了，而目标是中石化加油站。这实际上是对市场划分的错位竞争，利用用户加油的空档，填补开车前来杯咖啡的需求。如此，借助高需求+精准场景两个元素，在加油站里低成本获取高质量流量。

在连咖啡的铺点项目中，GrowingIO 的参与内容是提供一店一码。我们要了解用户是从哪个店进来的，他的活动范围大概是什么区域，以此判断如何深度挖掘该用户的需求，做后续的精准营销。

在去年红极一时的连咖啡「口袋咖啡馆」案例中，GrowingIO 是背后的送水者，负责做的是通过对分享裂变的分析，想办法促进用户的分享动机。

「口袋咖啡馆」大获成功的底层逻辑，可以用 HOOK 模型来解释。

从建立咖啡馆，到获得奖赏，再引入热门指数，通过指数排名刺激用户咖啡馆进行装修，从而诱发下一轮分享，形成 infinity 无限循环。

在 HOOK 模型里还有两层动作，一个是通过分享来分析哪些人是大 V，哪些用户是可以帮助带流量的，如李诞，通过运营大 V 来产生更多流量；另一个是分析最容易吸引用户的是什么样的内容，哪个商品、店铺用户最愿意分享，从而进行商品维度的运营。

还记得去年下半年不少声音表示“小程序生意不好做了，服务商再不转型就不好办了”。但小程序的生意潜力还远远没有被完全释放，一方面大量的门外汉传统企业还没找准入门姿势，另一方面，多巨头布局小程序赛道让小程序的盘子越来越大。

希望以上回答对小程序运营从业者有帮助。

游戏小程序怎么推广？
在游戏小程序中，最常见的互联网营销推广方法是分享到群组，运营者可在小游戏里加入分享获取游戏道具、分享复活等方式，来刺激玩家分享。
比如大家很熟悉的「欢乐球球」，就可以通过分享到群组的方式来获得复活机会。

通过分享获得可以复活的道具，是一种很常用的做法
也可以通过分享到群组来邀请好友共同参与游戏，比如之前风靡一时的「跳一跳」。

跳一跳的多人游戏是提供给用户的分享好理由
想通过这种方式来达到良好的推广效果，你要给你的用户一个理由来分享。比如竞争、福利、社交等，都是直击人性的理由。

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