转行做新媒体运营的小白应该学一些什么?

想从事互联网运营，但没有基础，想系统化的学习，应该学什么书？或者教程？ - 小野兽爪科技的回答 - 知乎 https://www.zhihu.com/question/28836568/answer/791145584

可以先看看我做这个问题的回答，还有咨询的可以留言解答

吸流量、

做转化、

吃老客、

做裂变、

做留存、

更内容、

搞渠道、

蹭热点、

做管理、

会提案、

养甲方、

找外包、

懂心理、

会操控、

多读书、

升思维、

提认知、

推自己、

还有许多想起再更、

上面吃透就够你营销总监了、

文案，做图，推广运营

谢邀，我同样也是零基础转行新媒体运营，大家可以看看我在这个问题下面的回答，花了很多心力写这篇文章，希望对你对读者有帮助。

首先你需要有厚厚的脸皮，就像是卖保险一样，你要有铁打的内心，要放得开，毕竟你运营的产物首要推广的渠道大多数都是你的亲朋好友。

其次呢你要有天马行空的想象力，写文案啊、举办活动啊、创建社群啊等等，都需要你的创意。

接着呢你要有一定的执行能力，毕竟实践才是检验收获的唯一标准。

最后嘛，你要有有趣的灵魂，这样的人不管做什么，都很能吸粉，而吸粉也正是新媒体运营必不可少的能力。

看到刚入行新媒体运营的新人感慨万千，于是不请自来。

先说说自己吧，2018年广州某本科建筑学毕业，不想继续读原来的专业，迷茫着混了大半年的日子。

渐渐地，看着身边年龄小的还比自己懂得努力，同龄人也个个事业稳定，混的顺风顺水。只有我，二十好几的年纪，明明靠家里养着读了个本科，却什么都干不了，在老家打着两千多块钱一个月的零工。

精品佛所有人都过的很好，内底好像有个声音在嘲讽自己无能。从那时候开始，我开始变得焦虑不安，特别不甘心，反复自我否定。

人在压力下，要么被压垮，要么奋起反弹。

今年，我终于做好了职业规划、找到了努力的方向。有了目标之后，我开始努（ao）力（ye），从零学习新媒体运营，最终也成功转了行。

我相信，能转行从零开始的人都背负了一定的压力。所以分享一波经历，希望能帮助到和我一样刚转行的新人，希望你们能少走弯路。

好了，废话不多说，下面进入正题

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网上的教程都比较零散，我就系统地来讲讲如何入行新媒体运营吧。

想要入行新媒体运营，首先要对新媒体运营有一个正确的认知。

用大白话说：

新媒体运营，就是通过各种互联网媒体，生产不同的内容，来达成转化用户的目的。

新媒体，可以是微博、抖音这种社交平台，也可以是头条、百家、banner、百度SEM等等其他形式的媒体。

内容，常见有文章、视频、宣传海报、头图、H5等等。

所以下面我会分成两部分来说：生产内容的能力和转化用户的能力。

生产内容的能力：内容选题、内容创作

内容选题

内容选题是比内容创作更重要的东西。就像学生时期写作文时要符合题意一样。

网上信息很多，但用户时间有限。他们会把不感兴趣的东西pass掉，不管内容有多么优质。

选题首先要考虑产品定位，如果你做的是严肃的企业号，那么就不要选娱乐八卦的选题了，形象不符。

另一个是要选择用户感兴趣的内容，一共有两种方向。

一种是人们长期关心的话题，比如福利、猎奇、干货等。这类选题可以通过搜索引擎的自动联想、5118或者爬虫工具爬取等方式获得。

一种是时事热点。可以查询百度搜索风云榜、知乎热门、微博热搜等网站，这也是为什么新媒体运营总是在追热点。

内容创作

内容有很多种形式，最常见的就是文案，就以写文案举例吧。

写文案可以说是新媒体人的基础技能。所以刚入行的小伙伴们多练练写文章吧。

新媒体的文案并不需要多优美。只需要把话说明白，用户能听懂，就可以了。

那怎么写好文案呢？

现在网上有许多网课，会教你如何把文案写的抓人眼球，这里就不多赘述。稍后我会整理一份资料放在文末，大家需要的可以自取。

第二个就是多练，看一百节课不如自己实际写一篇文章。

一开始你可能写起来很困难，没关系。就像画画一开始会临摹一样，找一些前辈们的文案模精品着结构写，在写作中总结套路，并建立起自己的素材库。慢慢地，文案的质量和速度都会上来。

转化用户的能力：内容投放、数据分析

内容投放

当有了一定内容之后，新媒体运营就要将这些内容投放到各个渠道，吸引流量。

能够主动投放的渠道大概可以分为两个类型：

• 自有渠道：比如个人或企业的知乎、微博、公众号等，也是最常用的内容投放渠道，需要自己长期产出内容。
• 付费渠道：如SEM、banner广告等，即刻见效，但是花费高，效果随着时间降低。

作为新媒体运营应该熟悉投放平台的基本操作和规则。让恰当的内容顺利地被目标用户看到。

数据分析

新媒体运营和传统媒体不同的是，新媒体工作的每一步数据都是可监测的。

阅读量有多少、点击的有几个、最终转化了多少、哪个渠道放了什么内容带来了多少流量，哪个转化环节出了问题，这些都可以从数据看出来。数据就像一面明镜，反映着每步工作的成效，为进一步的优化工作提供指导。

做数据分析前需要先创建跟踪链接，才能知道哪个渠道来了多少流量。

有自己的网站的话，可以用百度统计这类UTM创建工具创建监测链接；如果没有，可以使用草料二维码这类网址生成器生成监测链接。

一定要多看数据、多分析，不断找出问题并改善，提升转化率。

最后补充一个：用户调研能力

从始至终，新媒体运营都是围绕用户生产内容。

用户喜好什么内容，哪些用户喜欢用什么渠道，这些新媒体运营er应该要有所了解。

要了解用户不能靠自己脑补，要根据实际调研才能确定。

用户调研的形式一般有单独访谈或调查问卷，制作问卷时要考虑到用户的填写体验，常见工具有金数据、麦客CRM等。

想要入门新媒体运营并不难，从以上几个角度去学习就差不多了。虽然门槛并不高，但做好新媒体运营不容易，最重要的是还是要一直保持学习。

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我也在转行期 一起交流哈

我也是刚刚打算转行的新媒体运营小白，也正在被这个问题所困扰？

通过搜索资料，进行整理归纳。首先我感觉必须要对运营这个职位进行了解，对其中的分类含义了解，你才能知道你需要做的是什么。推荐《运营之光》，非常适合运营小白学习，帮助你了解运营的最基础知识，里面也有详细介绍方式方法。

接下来的内容我会从以下6大方面跟你说说如何转行做新媒体？

1、为什么大家都愿意转行做新媒体运营2、新媒体运营是什么？3、新媒体运营和产品运营的关系？4、新媒体运营人员都需要具备什么样的素质？5、新媒体运营人经常汲取知识的网站都有哪些？6、新媒体运营人的书单都有哪些？

一、为什么大家都愿意转行做新媒体运营？

1、我们所处的互联网时代，传统企业纷纷触网，网络营销是打造品牌营销力，增加转化率并且投入最少的方式之一。"新媒体运营"是任何互联网企业不可或缺的职位，薪资和发展前景也是众多人转型、入行的动力。新媒体运营岗位全国平均薪资在6K-8K，北京市更高达7460/月。并且，根据智联招聘等网站薪资我们可以看出，新媒体行业人员晋升较快，2-3年后薪资普遍达到10K-12K，3-5年后可到15K-20K！现在转行，还来得及。

2、第二个原因我觉得是整个行业趋势所带起的，运营近几年被提的最多，而这个岗位的人才也是不断涌现，但是很多初级运营，也就是刚接触这个岗位的人来说，其实新媒体运营是最好的一个入口，因为他所承担的责任任务比起任何一个岗位来说都要低，所以很多人都会选择自己进入互联网这个行业的第一份工作。

二、新媒体运营是什么？

新媒体属于传播学里面的概念，这个“新”字主要是相对传统官方媒体而言。官方媒体例如人民日报，其特征是作为一个点将信息覆盖整个社会面。可是新媒体，依托现代化、电子化手段，实现了个体与个体之间，点对点之间信息的输出与接收。

我们最熟悉的莫过于博客、微博、贴吧、微信，点对点的信息交流，使得每一个个体走上了台前，展示出自己想展示出的信息内容，成为了小辐射圈中的明星。从此，新闻不再专属于电视台、报纸，很多一线新闻来自于微博上目击者录下来的视频。 简单来说新媒体来自于互联网，这是由互联网“信息交互”这一本质决定的。

新媒体运营的工作流程无非是这几个：拉新-促活-留存-推荐-转化。这些工作的最终作用都是为了把潜在用户转化为付费用户。

三、新媒体运营和产品运营的关系？

新媒体运营，是利用微信微博等自媒体平台进行品牌推广，产品营销；策划品牌相关的、优质、有高度传播性的内容和线上活动；向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应目的。

产品运营，是一项从内容建设、用户维护、活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。

所以可以看到，其实新媒体运营只是产品运营的一个分支，而他们可能的最终目标都是为了获取更多用户然后转化用户，但是新媒体运营的手法更加纯粹，而产品运营则是一个更加复杂的获客过程，但是其影响用户的程度则更加深刻。

四、新媒体运营人员都需要具备什么样的素质？

基本能力：

高水准的写作能力：首先一个自媒体人得是一个合格的文案，因为每天都要写东西，虽然文笔对自媒体人没那么重要，但是最基本的文字功底和写作能力还是要有的。

设计：不懂PS，不会CDR，不会处理图片，不会抠图又不会做图片渲染，那你做什么新媒体？新媒体不仅要具备图片处理能力，还要有设计审美能力，如果都没有，那真做不了。

策划：新媒体每一次精心推文都可谓是一场活动策划，推给谁看？推什么内容？该怎样组织？活动预算？活动执行？礼品选择和发放，哪一样儿都不能落下。

营销：新媒体们每天写的文章其实就是营销软文，营销的对象就是你的平台粉丝以及潜在用户。针对用户的属性制定不同的营销策略，学会跟受众谈恋爱，打造合适的营销方案。

数据分析：新媒体工作也是数据运营的工作，每天都要盯着后台数据。阅读、互动、分享、留言评论……你要了解每个曲线的峰、谷出现的原因，预测它的趋向，并能对着后台那堆看起来枯燥乏味的数据讲出一大堆故事来。

用户运营：新媒体编辑要清楚你的运营对象是什么人，这样才能把握用户需求，了解受众群体，勾勒用户画像，然后针对性地强化与用户的沟通交流，才懂得怎样跟他们聊天，也知道被用户撩的时候怎么应对。

音视频剪辑：整天发图文会很枯燥，怎么办，换个口味呗！音频、视频都要学着做，PR、AE、AU这些软件新媒体人都要会点，不懂？赶紧去学吧。

进阶能力：

深入洞察你专注领域的人群（用户需求洞察能力）

人性是产品和运营的源泉，那么人性到底有哪些方面呢？有人从“七宗罪”里归纳出人性阴暗的一面，即傲慢、嫉妒、暴怒、懒惰、贪婪、色欲、暴食。有很多产品确实也很好的利用了人性这样的一面，打造出了成功的产品。但是人性除了有阴暗的一面之外，也有很多阳光的地方。从正反两方面来洞察人性，才能更好的把握用户的心理。

因为只有了解了你想去影响的用户，你才能有的放矢的进行文章的撰写，尝试流量变现，进行商业模式的设计。比如你生过孩子，才能明白哺育一个孩子过程中的痛点，你撰写此类的文章才会有人看，才会有人根据你内容当中阐述的观点改变自己的行为，比如母婴类的购物决策。这是你的内容能做商业转化的基础。

善于运用渠道的能力

有些人很会写，但是你叫他去传播散发，就会陷入懵逼状态。在这个信息爆炸时代，酒香也怕巷子深。所以除了会写，一定不要忽略渠道资源。

要会玩：微信、微博、今日头条、知乎、直播等等，这些渠道该怎么玩转，一定要心里有数，常用常新，并且争取在某一个或者几个渠道成为大v。

要会整合：在这个过程当中要去结识大量有渠道资源的人，这能够帮你在要推进一个项目的时候锦上添花，把一个好的内容一炮打响，知名度指数化增长。

五、新媒体运营人经常汲取知识的网站都有哪些？

1、人人都是产品经理

推荐指数：五颗星

毫无疑问，做运营是没有人不知道这个网站的，如果不知道，说明你是个彻彻底底的门外汉。虽然说人人都是产品经理一开始是定位于产品经理，但是随着运营人群的崛起，是可以明显感觉到他的人群定位发生变化的。所以里面的内容也是很适合航接触运营的小伙伴，当然还可以学一些产品相关知识。

2、鸟哥笔记

推荐指数：五颗星

专注移动互联网行业的App运营推广知识分享平台，干货多，信息量大 。还有就是免费的！

3、梅花网

推荐指数：四颗星

营销专业领域内容最丰富的网站。主要提供营销资讯,资源,案例,活动等。我上的不多，因为我要的精华他都通过邮件的方式推给我了，里面还是蛮有特色，所以适合新媒体运营寻求脑洞大开的地方。

4、36氪

这个网站主要用

推荐指数：四颗星

主要接收一些行业相关信息，以及最新的互联网科技资讯，同时也是自己借势、获取新知识的重要来源。

其他的我就不做过多推荐，我只罗列了名字就好，因为这些网站虽然也可以学习，但是带着比较浓厚的营销特性、或者付费的内容占据绝大多数，所以大家可以去网站搜索，感兴趣可以去看看。

三节课、馒头商学院、暖石、插座学院、91运营网......

其实，我觉得学习或者自己逛的网站不要“以多为好”，而是求精，因为你的时间有限，精力有限，可看的东西大多数都是重叠比较多，所以大家挑选自己喜欢适合自己的即可。

六、新媒体运营人的书单都有哪些？

运营、用户管理、传播、营销相关

《引爆点》 作者：Malcolm Gladwell

《驱动力》 作者：Daniel H. Pink

《管理工作的本质》 作者：Henry Mintzberg

《平台战略》 作者: 陈威如 / 余卓轩

《粘住》 作者：Chip Heath

《无价》 作者：William Poundstone

《参与感：小米口碑营销内部手册》 作者：黎万强

《文案训练手册》 作者：约瑟夫·休格曼

《增长黑客》 作者：范冰

《从零开始做运营》 作者：张亮

《定位》 作者: Jack Trout / AL Ries

关于互联网背后的许多本质思考

《人月神话》 作者：FrederickP.Brooks.Jr.

《企鹅与怪兽》 作者:Yochai Benkler

《免费：商业的未来》 作者：Chris Anderson

《长尾理论》 作者：Chris Andersen

《自由人》 作者：程苓峰

《技术元素》 作者：Kevin Kelly

《科技想要什么》 作者：Kevin Kelly

《失控》 作者：Kevin Kelly

心理学、社会学相关

《怪诞行为学》 作者：Dan Ariely

《完美的群体》 作者：Len Fisher

《超越确定性》 作者：Charles Handy

《游戏改变世界》 作者：Jane McGonigal

《游戏化思维》 作者:Kevin Werbach / Dan Hunter

《卓有成效的组织》 作者：Henry Mintzberg

《乌合之众》 作者： Gustave Le Bon

《众声喧哗》 作者：胡泳

新媒体运营有很多理论、数据有待去挖掘，实际上还是要靠实践才能产生更深刻的理解。很多新媒体运营者常年混迹在知乎、论坛，说起道理来一套一套的，但是真要实践起来，恐怕做得还不如一个“小编”。相信在真正的运营实践中，真正有能力、有思考的人会得到自己想得到的。

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首先要学习一些新媒体知识，可以买一些书和课程进行系统的学习，因为新媒体包含的内容还是比较多的，常见的如内容运营，活动运营，用户运营等，找到自己的兴趣点，另外需要多关注一些新闻热点事件，培养自己的网感，当然，多去研究竞品同行的产品和运营模式也是快速提升运营能力的重要部分。