线下店如何玩转小程序？

1、公众号+小程序 助力线下商业升级

比APP轻量化，无需安装，开发成本较低，线下扫码、线上微信搜索一下就可以使用……自微信小程序今年年初上线以来，备受各行业的关注，目前成都已经有不少餐饮和线下传统零售企业开始谋划利用好小程序，利用微信变革实现“革新”。但是，线下商业有着复杂的场景，如何针对各行各业的行业特点和需求开发出属于自己的小程序，是摆在商户面前的一道难题。因此，大部分企业还是在观望中，既不清楚小程序究竟有什么用，也不明白有了公众号为啥还要小程序，更不知道如何选择微信小程序开发公司。

第九程序（微信号：djxcx9）认为在小程序诞生之前，很多企业纷纷将公众号作为O2O升级的重要渠道，但公众号的内容属性让它更侧重企业与用户建立线上的连接，而用完即走的小程序则被微信寄予连接更多的线下服务和场景，它将成为线下商业的最大入口，带来新零售的变革。

小程序在微信上至少有八个入口，它和公众号密切关联是对公众号生态是一种"赋能"，这一点从近期微信宣布小程序与公众号用户实现打通就可以看出，标志着公众号和小程序之间数据和用户的互联互通，商家也能更方便的管理两者之间的用户和数据，实现智能营销。微盟也是首批参与此接口内测的服务商之一。随着企业商户对小程序的理解日益加深，微信对小程序的不断开放，小程序与公众号打通只是时间问题。届时，企业商户通过微盟提供的基于公众号和小程序的完整解决方案，将公众号和小程序无缝衔接。

2、餐饮+小程序 未来颠覆团购平台

作为成都餐饮三驾马车之一，火锅一直以来有着庞大的消费群体，2016年成都人火锅消费超过150亿元，但翻台率低的火锅店同时也面临着存量高、阵亡率高的双高现象：2016年底，成都火锅店从年初的近1万家跌至7000多家，关店率高达28%。在这样的背景下，餐饮企业如何留住顾客，如何用小程序为成都火锅餐饮带来新变革？

当前餐饮行业的新变革绕不开移动互联网这个主题，在移动互联网时代，餐饮行业的竞争外延被扩大，顾客还未进店就已经与餐厅产生关联，而微信附近的小程序能够很好地促进用餐前的到店转转化。微信小程序的工具属性与餐饮行业的服务场景非常契合，非常适合火锅店这类实体餐饮店。商户通过小程序可以实现门店展示、点餐、外卖、优惠买单、会员沉淀、沉睡唤醒等多种能力，玩转移动互联网。以成都春熙路“火锅一条街”为例，当用户想要查找附近有哪些好吃的火锅店，只要打开附近的小程序，就可一目了然，商户也能增加在用户手机上的曝光，引导附近用户进店消费。

为了帮助商户在移动互联网时代抓牢忠实顾客，微盟推出智店小程序解决方案，它以“门店+会员”为核心，为商户免费搭建起自己的小程序，即使是不懂开发代码的商户，也能拥有自己的小程序。餐饮商户通过智店小程序解决方案提供的会员和营销能力，可以利用积分充值等营销手段助门店提升会员转化，有效帮助线下商户将门店的流量聚集起来，形成自己的流量洼地。

3、新零售+小程序 重构线下门店消费场景

除了发达的餐饮业，成都还以休闲城市著称。成都人爱打麻将、泡茶馆，造就了“天府之国”丰富和多元化的零售业态，在消费升级的大环境下，这些线下零售门店又该如何决胜“新零售”浪潮？

新零售是时下热度最高的商业词汇，其实它早已不是趋势和概念，而是实实在在的“现在进行时”。经历了门店时代、消费者时代，线下零售业态迎来了线上线下融合的体验时代，“人、货、场”商业要素正在发生重构，未来，消费者及消费场景将无处不在，消费需求也更加个性化。企业要利用互联网和大数据，以线下实体门店、线上移动商城为核心，通过融合线上线下，实现会员、商品进销存、物流、营销等数据的共融互通，线下获客、线上互动；线上促销，线下转化，为消费者提供线上线下全渠道的消费体验。无论是做公众号还是小程序，对于不具备开发技术的中小商户来说，可以选择有技术实力的第三方服务商提供的SaaS解决方案。。

对线下门店来说，虽然本身就“自带流量”，能经营下来的实体门店，无论大小总会有客流和老客户，但是依靠地段对周边顾客的辐射，拓客方式仍然十分有限。本地门店如果能够最大化地利用好公众号和小程序的势能，就能享受到最多的微信流量红利，将线上流量转化为实实在在的线下客流。

2018年已经过去几个月了，这几个月当中上亿的资本涌入小程序，这也意味着微信生态巨大拥有巨大的潜力。小程序的诞生也很多的创业者带来了新的机会，而这也给线下商家带来了一个新的机会，线下商家依托小程序可以带来免费的人群流量和品牌曝光。

相对于实体店，消费者不管是消费习惯还是价格对比更倾向于线上。一旦商家用小程序做自己的线上电商平台，让用户直接在小程序上下单，价格比实体商铺便宜，可以推出团购下单，会员价等等优惠活动。商家还可以免费同城配送，同时推出满多少金额承诺一小时内送达的服务，比电商平台的次日达、当日达更加吸引客户。一旦小程序受到认可，大家相互推荐转发，这将给商家带来更多的流量。

小程序相比较于其他第三方平台，所有所得都是商家自己的，不需要平台佣金，节省了每月支出的佣金。微信小程序开通的附近的小程序功能，能够让用户发现方圆5公里内的门店小程序，将线上的流量直接转换成线下流量，用户线上自助下单，完成付款节省了服务成本，这些将都会成为商家的利润。

电商出现之后，对实体商家造成了巨大的冲击，不少实体店面临倒闭的窘境，小程序的出现为这些实体店铺创造了新的生机，让他们有了抗衡电商冲击的可能。小程序发展迅猛的，坐拥微信10亿活跃用户，相信这也会成为实体店一个强有力的助力。

葫芦程序，专注报道小程序行业生态，微信公众号搜索关注“葫芦程序”：chengxu8668。

线下门店如何玩转小程序呢？

1、附近的小程序，让商家曝光率更高

小程序自带“附近的小程序”功能，利用LBS定位功能提高商家专属微信小程序的曝光度，用户走进某一个点位时，就能在附近的小程序中显示出商家的小程序信息，对于增加商业机会有一定的帮助。可以直观地在小程序界面展示门店商家的地理位置、门店信息、联系电话、经营时间等信息。

2、小程序做内容营销，让信息传播更方便

小程序本身可以作为一个内容推送平台，可以向用户发送消息。通过这种方式，可以让商家的优惠活动信息等消息快速直接准确地传递到消费者眼前，增加客户的回头率。

3、二维码+海报

这是小程序运营推广常见的方法，将小程序加在海报、名片、门店、宣传册等，用户扫一扫就能了解详情。

4、利用微信公众号本身推广

现在，在微信文章内部，可以直接以卡片的形式插入小程序，小程序可以和微信文章转发分享。当然用户阅读美食文章的同时，可直接通过门店小程序查询商家位置，促近到店消费，我们可以引导用户把文章分享给更多的人，这样流量也成倍的增加。

5、公众号自定义菜单栏添加门店小程序

进入公众号后台，在“自定义菜单”中可添加门店小程序。当用户关注公众号时，“被添加自动回复”可发消息，引导用户在菜单栏进入门店小程序。

6、积分活动

商家可在门店小程序中投放会员卡、优惠券、买单券等卡券，吸引周围的目标受众到门店消费。这些卡券，还会展示在“附近的小程序”功能中，增加门店小程序打开率。

阿里云小程序是依托阿里云提供的底层能力与渠道资源，第三方服务商/伙伴提供的自定义解决方案，为用户提供“开发+管理+运营”全托管式的小程序开发服务，目前已具备多端合一、快速交付等能力。

“阿里云多端小程序售后服务是亮点，有问题基本上半个小时都能解决，多端发布方便管理，另外会听取我们的建议去优化产品，免费更新升级更是人性化的使用体验。” 餐饮品牌「阿白手作」的管理者张乾说到。在阿里云云市场的服务保障下，阿里云小程序拥有100+售后服务团队以及客户专属服务群，可为客户提供多对一、7*12小时等多重服务。使用阿里云小程序后，「阿白手作」品牌如何完成从无到有、从有到优的转变：

连接线上线下，打造营销闭环

作为商家，「阿白手作」拥抱 “全平台流量”， 用阿里云多端小程序自建点餐平台，用户实实在在沉淀到自己的平台里，与用户建立全渠道链接，生成一道新生的流量曲线，阿里云小程序扮演的第一个角色正是“流量捕手”，借助阿里多方流量巧妙化解商家遇到的痛点，帮助商家提高线上销量、引导线下流量，打造营销闭环。

会员体系，科学管理

使用阿里云小程序前，「阿白手作」没有阵地承接用户，也没有完整的线上会员管理系统，使得会员流失严重。阿里云小程序在很大程度上帮助「阿白手作」重构消费与服务的关系，原本消费完就离开的用户，可以依靠多端小程序建立新的连接，在卡券、会员等巧妙运营策略下，刺激用户二次进店消费。“用阿里云多端小程序会员系统，会员等级，会员营销，统一管理，省时省力。” 张乾表示。

多端发布，场景覆盖

“我的小程序用户量已经超过3000人，在客单价50元的情况下，平均单店订单70+单；单店会员数量近1000人；借助阿里云多端小程序已发展6家直营店与加盟店。”张乾向我们分享了最终合作效果。用阿里云多端小程序，一个后台，多端（支付宝、微信）发布展示，管理方便。当有足够的场景覆盖，以及轻量便捷的应用时，聚焦于业务的深度运营就不再是空谈。

由于背靠阿里云强大技术支持以及阿里云云市场的品质监管，加上携手服务商全方位服务为客户提供可定制解决方案，阿里云小程序之于零售的价值，不仅是简单的用户连接，还是获客、营销、运营、物流、仓储等全链路的数字化机会窗口。

目前，阿里云小程序已服务超20万家B端商家，累计开发并上线小程序10万+。小程序撬动的流量洼地和数据沉淀，将商家与用户的连接方式延伸到了服务和场景体验，不无构建环式价值网的可能。

很多线下的实体店都开始做小程序，就像十年前大家都忙着去做一个网站是一样的，但是小程序的优点就在于它可以在微信里面运营，相当于在微信里面捞鱼。

每一个商家都有这个资格，大家细心的话会发现很多的小程序开发公司用的都是一站云的系统。很多的商家甚至自己买断了一站云的小程序制作系统，自己就搭建了一个小程序平台来给周边的商家提供解决方案，给他们做小程序赚钱。

大家可不要忽略了这种小程序开发按年收费的利润，这个利润是非常高的。

所以有条件买断的一定要买断，因为大数据时代，人家只是给你开个账号是不安全的，一定要把这种系统代码放在自己手上。

哪怕不懂，他们帮你安装好，你就可以使用。这也就是我为什么推荐大家，一定一定要买断来做的原因。除了自由定价，独立品牌，可以无限制作小程序，还能招shang之外。更重要的是，买断的就是你的，而不是租用。跟买房是一个道理。

这都是我的经验，我走过弯路，我不希望大家再走弯路。